公司的新進“牛“人
那時的我剛剛大學畢業,被在街頭忽悠的太平洋壽險員工“拐”進了保險行業。在三天的入職培訓中,我對壽險行業逐漸有了一個初淺的認識,原來竟是這么一個神圣而“有利可圖”的職業啊。一時間精神振奮,以為找到了自己一生的事業平臺。
同時,在那三天里,我也成功完成了職業生涯中的第一次推銷,不過推銷的產品是我自己罷啦。我在培訓中的表現獲得了培訓講師和公司領導的欣賞,認為我這個小伙子思維獨特、口才敏捷,應該是一個可造之才,因此在結課時被評為公司最佳新人,并有幸在入職之初,即與業務部經理搭檔,率領團隊與其他業務部進行業績競賽。
牛人不再牛氣
然而,一腔熱情很快被挫折所淹滅。因為我們的經理有著輝煌的業績史,在公司里屬于“牛人”一族。我也憑入職培訓中的表現,被公司想當然的列入“牛人”行列,所以公司分給我們的團隊成員都是新人,而對抗方的團隊組成員卻全是老的優秀業務員和業務主任。因此,競賽開始后,對抗的業務組捷報頻傳,但我們組的成員卻像沒頭蒼蠅一樣在市場上瞎逛,沒有成功簽下一張保單,甚至沒有一個可以跟進的準客戶,我也不例外。一個月下來,團隊成員除了經理之外,一個個像打蔫了的茄子,士氣非常低落,我的表現尤為失落。在心里給自己不斷的尋找失敗的客觀理由,什么剛畢業學生沒有人脈資源、缺乏社會關系,公司產品沒有競爭優勢等等。
貌似不可行的營銷難題
經理看出了我的心理變化,找我談心做思想工作打氣。他向我講述了其職業生涯中的一個又一個成功案例,想要表達的意思就是保險其實很好賣,關鍵是不要灰心,只要勤奮并且找對方法,天下就沒有賣不出去的保險。然而那時的我,根本就聽不進去他那一套老的說辭。在他苦口婆心的講了半天之后,我忽然蹦出一句:
“那我能不能把我們的保險賣給國壽的老總或者平安的老總?”
經理想也沒想,跟著也蹦出一句“那不可能!你這是開玩笑!”
站在紙箱上演講的瘋子
我這種人屬于那種典型的沒事找別扭型,別人越是認為辦不到的事,我越是要去辦。你說不可能是你水平不行,未必我就辦不到。于是心里打定了一定要將公司的保險賣給對手公司老總的主意,并且條件反射似的,頭腦里很快有了一個初步的實施方案。
第二天的公司晨會輪到我主持,在例行的程序結束之后,我為自己安排了3分鐘的演講時間。
我向臺下的300余號觀眾(其中有公司領導、培訓講師、部門經理、業務主任等牛人),講述了孫正義的故事。這位老兄在自己的公司成立大會上也發表了一番演講,不過臺下聽眾可沒有我這么多,只有兩個人。孫正義拿了一個紙箱站在上面,算作講臺,然后對臺下的兩位員工豪情滿懷地聲稱“雖然我孫某人現在怎么怎么地,但是我敢肯定,我們的公司終將成為天下最大的公司,我孫某人也將成為世界上最富有的人……”。演講結束了,兩位員工也走掉了,并且給他們的孫老板留下了一句評語“這個人是瘋子”。然而,事實證明,公元2000年左右,孫正義真的成為了世界最有錢的人之一。
孫正義的故事講完之后,我把早已準備好的紙箱拿過來站在上面宣布自己的決定“今天,我一定要把我們公司的保險賣給國壽、平安或其他保險公司的老總!”然后,也沒有給臺下觀眾發表評語的機會,拿起公文包,走出了公司。
賣藝不賣身的好漢
從公司出來,我拜訪了我的第一個客戶,與太平洋比鄰而居的太平壽險。很不巧,老總出差了。接下來的第二個客戶泰康壽險,老總去總公司開會了。事不過三,難道國壽的老總也會不在?
剛進國壽的大門,就被保安大爺給拉了回來,厲聲質問“你干什么?!”
“哦,我找下你們的王總”
“那你沒看到我在這站著嗎,干嗎不來登記?”
我心里想,您老這也沒有擺張桌子,放個本子啊,誰知道您還要登記。但是嘴上還是要客氣的撒謊“真對不起,因為和王總約的時間比較緊,急勿勿就記著進去了,沒看見您!”
“你急就可以當我不存在啊,簡直就是拿村官不當干部!登記了再進去!”,說完,這位大概是村官卸任的保安大人從腰帶上解下一本子讓我登記。
大難之后,必有后福,這次總該讓我一睹老總尊顏了吧。然而事實證明,大難之后未必就有后福,國壽公司辦公室主任告訴我“老總不在”。
終于見到了我的第四位客戶,合眾人壽的李總。在我一番滔滔不絕的演講之后,李總向我表達了他對我非常膽識、獨特想法和絕佳口才的欣賞之意,以利相誘,想收編我。被我委婉回絕“NO,大丈夫我有職業原則,賣保險不賣身!”,哈哈,頗有古時藝伎的清高之風吧。
胸懷太平洋,輝煌平安路
下一個目標,平安壽險。盛譽之下,其實相符。平安公司竟然沒有保安把門,的確夠開明。我直接就敲開了老總辦公室的門,有人在里面談事。
“您好,我是太平洋壽險的業務員,可以打擾你五分鐘時間嗎?”
“你先在外面等一下,我談完了叫你進來。”
約3分鐘之后,屋里談事的人出來啦,我進去遞上名片。
“哦,你是太平洋公司的,找我有事嗎?”
開門見山,“我想向您推薦一份我們公司的保險。”
“哦?向我推薦太平洋的保險?有意思!請坐,說說你的理由。”
我把公文包放在平安老總的辦公桌上,在桌前的椅子上坐了下來,不自覺的蹺起二郎腿,開始演講:
1、自我介紹:太平洋保險最佳新人,被公司領導高估,安排和業務經理一起率領團隊參加業績競賽,但不能起到應有作用,業績不理想,團隊士氣低落。
2、銷售意圖:將我們公司的保險賣給您,這被所有人認為是天方夜談。如果我完成這項不可能完成的任務,將極大鼓舞團隊成員的士氣,在業績競賽中取得優異的成績。
3、核心賣點:您作為保險公司的總經理,肯定已經擁有了充足的保險,我的這份保險在保障方面對您來說可能并沒有什么意義。但是如果您買了我的這份保險,幫我完成了這個不可能完成的任務,這件事將會在保險行業廣為傳頌,成為業界美談。平安公司的總經理,對對手公司一個普通見習業務員的理解、包容和支持,這種像太平洋一樣博大的胸懷將有助于提升平安的企業形象,和您個人的領導形象,有助于增強公司凝聚力,吸引更多的優秀人才加盟。
演講結束,平安老總對我說:“小伙子,我很欽佩你的勇氣和這種獨特的想法,現在就可以和你簽單,但是我還不能簽,因為我如果簽了,就會向你傳達一個錯誤的信號,使你誤認為保險很好賣。這樣吧,你的目標客戶應該不是我平安老總一個人,其他壽險公司的老總你也去拜訪一下,不管見到還是沒見到,不管他們買還是不買,你都把情況如實告訴我。回來我就簽你的單。”
從平安公司出來,我很快便逛完了民生、生命、長城等其他幾家公司。回來向平安老總如實匯報,并要求其兌現自己的諾言。
“小伙子,你想向我推薦哪一種保險?”
“哈哈,您肯定對太平洋的保險產品研究得比我這個見習的業務員透徹多了。這幾份保險您選哪一種?”我從公文包里把保單拿出來,攤開在辦公桌上。
平安老總拿出其中一張,認真填寫完畢并簽字后,連同保費交給了我。
“張總,入保手續我還得回公司給您辦,等我把正式保單給您送過來您再把錢給我吧。”
“哈哈,小伙子,你能辦出這樣的事來。區區五千塊錢,我還能不信任你?什么時間有空了,把保單給我捎過來就行啦。”
OK!不可能完成的任務終于完成。
事后將這件英雄壯舉講給朋友聽,所有的聽講者都報以懷疑態度,認為是我瞎吹的,直到所在市的保險界都在傳說這件事,他們才不得不信。
冷靜下來分析這件事成功的因素,雖然有一定的僥幸成份在里面,但是總的來說還是有一部分可以被我加到培訓資料里,用以啟迪后人的。
1、我開門見山的道明來意,第一表明我自信,世上沒有幾個客戶有興趣與沒有自信心的業務員打交道;第二這個匪夷所思的來意可以引起對方的興趣,不至于立馬把我掃地出門。
2、我在自我介紹時的自夸,是為了向對方傳達一個信息——坐在你面前的這個小伙子雖然資歷淺,但也是個優秀份子,最起碼在你的對手眼里是個優秀份子,惺惺惜惺惺,優秀的人往往會對同類感興趣。
但自夸只占了較小的內容比例,比例較大的是后面的自貶(準確的分割比例請百度“黃金分割原理”),否則就成了夸夸其談。通過自貶,向對方傳遞了另外一個信息——誠懇。沒有一個客戶愿與不誠實的人打交道,這點很重要。
3、我的銷售意圖,或者說我要實施這件事的初衷,不是為了我個人能賺多少錢,而是為了提高團隊士氣,這表明我是一個有團隊意識,并且很有責任心的人。英明的領導往往對團隊觀念和員工的責任意識非常關注。雖然我不是平安公司的員工。
4、在保險不具備了其基本功用之后,我為其延伸的附加價值“證明客戶胸襟,有助于提升企業形象和個人形象”,看似有些牽強,但也不無道理。事實證明,這個賣點確實打動了客戶。
沒有做不到的事,只有想不到的事。成功的人之所以能夠創造一個又一個奇跡,就在于他敢于去想世人所不敢想和敢于去做世人所不敢做的事情。