給老外提建議的竅門

在私人生活領域，少提建議，多贊揚；在工作中，多主動提建議，不要只會抱怨

案例：主動提出建議

兩年前的一次聚會中，筆者結識了來自新西蘭的David。David為人很靦腆也很友善。閑聊中，我（何震）得知他是公安大學英語課的外籍教師，而我本人的本科四年就是在“公大”度過的。David談到，像國內的其他學生一樣，除非是課后一對一的私下交流，否則課堂上學生們一般不太愿意主動發言，也不愿意提問和主動參加各種討論，他為此頗傷腦筋。這時我突然有個想法：“我要驗證一下，如果我主動給David提出建議，他的反應將會是什么？是感到自己被冒犯而氣憤?還是不以為然或者欣然接受？”

于是我主動建議他說：“公安大學的畢業生，以后大多從事公安或者法律工作，很多人還會成為各級政府中政法部門的官員。國內某些政府官員認為自己是社會的管理者，有責任和義務管理好社會和普通老百姓；而北美地區的政府官員則認為自己是受雇于納稅人的，不是什么管理者而只是一個普通的、為納稅人打工的服務者，因而在服務社會和服務公眾的意識上相對更強一些。課堂上，你能否以此為討論的話題，讓你的學生們參加討論呢？因為這些話題與他們自身的利益和前途相關，或許他們因此會有興趣積極地參與。”

由于長期與老外交往，我知道如果老外沒有問到我們，一般不會高興我們對他們個人的事指手劃腳。在我主動提完建議后，我非常注意觀察David的表情和反應。出乎我的意料之外，David竟然非常高興并再三感謝我的建議。

從案例引申出的結論

首先，因為性格的差異、教育的背景和個人的經歷等原因，不同的老外對別人提出建議的容忍度是不同的。有些老外對別人的建議（甚至包括生活上的一些建議）不會感到冒犯，可能由于有些人因為熟悉和了解了中國人交往的方式（比如那些長時間生活在中國的老外），也可能有些老外個人性格本來就不太在意；

其次，建議者提出建議時的口氣、方式和時間、地點，也決定了建議受歡迎與否。如果我們在提建議時，以指責或者居高臨下、屈就的口氣提出，老外通常會感到被冒犯。相反，如果是友好的、請教的語氣語調，很多建議老外一般樂于接受；

第三，很多老外非常不喜歡別人在他們個人生活上提出種種建議。但是，很多老外非常歡迎和欣賞別人在工作上多提建議。

該提建議的時候

1、在工作中主動提出建議

工作中的主動提出建議能證明我們存在的價值。萬女士在一家北美公司工作，剛進公司是一個普通職員。她經常在沒人要求的情況下，就向公司管理層提出種種不屬于她分內工作的建議和意見，為此她得到了很多東西。因為提出了不少出色的建議，她自己在公司的職位和薪水不斷被提升；雖然她經常為了公司的業務和管理與老板爭吵，最后還是在她老板的極力推薦下，成為了該公司的總裁（CEO），因為她已經是這家公司中絕對不可缺少的人物。公司的董事們是這樣贊譽她的：萬女士是我們企業最有創造力、最有才能、最具有工作熱情的職業經理人。

在老外看來，工作中主動提出建議和意見，使你在公司或者組織中具有不可替代的價值。因為你把工作和公司放在了心上，你為公司和組織增加了價值，從而也增加了你自身的價值。

2、向社會和公眾提出建議

向社會和公眾提出建議是我們的責任和義務。面對種種社會問題，你如果能主動提出自己的意見和建議，說明你是一位有良知和責任心的現代公民，是你在為國家和民族盡義務。任何一個人都不可能在貧窮、仇恨和偏見的社會環境中找到自己的幸福。任何一個社會或者組織都會有種種不足與弊端，作為優良和有頭腦的公民，我們應該盡自己的能力，影響和改變我們力所能及的事務。也許，我們個人的仗義執言一時還顯得微不足道，但是會有越來越多的人參與和發言，將使我們這個世界變得更加美好。中國古人說“位卑未敢忘憂國”，而根據憲法我們的地位其實并不卑微，我們是國家和社會的主人。

3、當老外問到我們的個人意見時

如果老外在個人生活、工作中有問題請教并明確地詢問我們，那么我們也不妨直言相告。朋友之間、商業伙伴之間總是有相互需要幫忙的地方，只要對方提出來。

我們中國很多人非常愿意針對別人的個人生活，主動提出個人的意見和建議。中國人之間沒問題，但是在跨文化交往中要格外小心。別人如果沒有問，盡可能不要主動給別人的私生活提意見。

不該提建議的時候

針對老外個人生活最好不提建議

●對于大部分的中國人而言，我們提出生活上的種種建議，是關心他們的表示和獲得友誼的有效方式。

●對于大部分的北美人而言，我們提出生活上的種種建議，是侵犯個人隱私和毀掉友誼的常見錯誤。

針對老外的個人生活主動提建議，極易被老外視為無禮的冒犯，請那些“好為人師者”戒，以免自己的好心遭人厭惡。世上沒有完人，生活中一般也沒有什么原則的沖突，多半是一些雞毛蒜皮的小事。生活中，老外對他們的朋友和生活伴侶說：“Love me or leave me．”（要么愛我，要么離開我。）

可是有的人認為，指出朋友或別人的缺點是自己的義務，于是嘮嘮叨叨一輩子，讓老外感到的不是友誼和關愛，而是橫挑鼻子豎挑眼。這些人沒有改變誰、改變什么，只是使自己和他們生活在相互指責中。對于這些人而言，完完全全地接受和欣賞別人，而不是整天去挑剔別人，簡直是一件不可想象的事，他們缺乏閉嘴的勇氣和智慧。我們生活中要學會欣賞別人的優點，別總是用放大鏡去盯著別人的不足。

1、一定要忍住

我們既不是老外的父母，也不是老外的個人生活顧問，更不是老外的心理醫生和生理醫生。因此，對于那些膚淺可笑的、視別人為小兒科的建議，以及那些生活中貌似關心（卻被老外解讀為侵犯個人隱私）的種種建議，無論我們此時想要說英語的欲望和沖動有多么強烈，一定要忍住。

實在忍不住而要提出建議的人，在發聲之前先要在自己的心里數數，從一數到一萬，然后再數一遍、再數一遍……，直到自己不想說話了為止。世界上很多人（無論是中國人還是外國人）此時會因為我們選擇了沉默，選擇了在個人生活上不給別人提出建議而感到無比幸福與快樂。請記住老外在不認識我們之前，生活得也很好。

2、尊重個人隱私

針對老外個人生活，萬不得已一定要提出建議時，要極為小心和謹慎。否則，極為容易被老外解讀為對他們個人隱私、個人獨立的侵犯以及對他們個人能力的懷疑和挑戰。

此時，如果是一個老外給另外一個老外提個人生活的建議，她（他）很可能會小心翼翼、戰戰兢兢地說：“I know it is none of my business，but may I give you a piece of advice?”（我知道這不關我的事，但是我能給你提一點兒建議嗎？）然后，經過對方同意后，再提出自己的建議。

在跨文化交往的實踐中，老外很少能真正接受我們對他們說：“You should do this．You should do that．”（你應該這么做，你應該那么做。）他們會認為我們是沒有修養的怪物。無論我們的語調多么溫柔動人、動機多么高尚，一般情況下，老外聽了也會怒發沖冠。

老外是這樣在諺語中嘲諷那些動不動就給別人個人生活提意見的人：“Nothing is given so freely as advice!”（沒有任何事比給別人提建議更隨便的了!）

告訴你與老外交往的秘訣

●在私人生活領域中：少主動提供建議，盡可能不批評、多贊揚，可以適當抱怨；

●在工作和商業活動中：多主動提供建議，要學會去批評、多贊揚，千萬不要只會抱怨。