正版挑戰“山寨”原野成功維權

2008年4月16日，廣西壯族自治區衛生監督所在廣西南寧市恒麗美容美發用品店抽檢產品時發現，標有廣州原野化妝品有限公司(以下簡稱“原野公司”)生產的“350ml／瓶原野特硬定型發膠”甲醇含量超出國家標準214倍。6月13日，此事見報于《南國早報》，原野公司駐廣西業務經理黃汝榮即時向公司負責人匯報這起事件。6月14日，黃汝榮到衛生監督所與相關人員將抽樣產品同原野的原版產品做校對鑒別，才確認抽樣產品屬冒牌假貨。

當時，考慮到媒體報道對公司及產品聲譽有一定影響，又基于產品還將在廣西銷售，原野公司暫未做出相對反應。直到6月16日，《中國質量新聞網》工作人員打電話說將報道此事時，才引起原野公司的重視。當天，原野公司向該網站電傳了“請予立即停止損害原野產品質量聲譽報導和上網的聲明”的書面意見。同時，通知黃汝榮進一步調查假貨事件的始末。

廣西南寧市恒麗美容美發用品店老板承認抽樣產品并非從原野廠家進的貨，而是從廣州市面上購買的，并寫有證明為依據。為快速控制品牌聲譽不再受損，原野公司在廣西電視臺就產品的防偽標志、怎樣識別真假產品以及假冒產品對危害人體的后果專門做了宣傳報道。

8月15日，衛生部下發通報不合格產品名單，標示原野生產的“350ml／瓶原野特硬定型發膠”甲醇超標不合格。9月2日，中央電視臺新聞頻道又將該消息播發，事態發展極為嚴重。原野公司立刻意識到：如果不及時打擊假冒偽劣產品，將會給自己帶來“滅頂之災”。因此從9月3日開始，原野公司相繼向廣州市相關部門反映情況，并配合展開調查。

9月和10月，廣州市番禺區食品藥品監督管理局稽查科和廣東省食品藥品監督管理局化妝品安全監管處先后對原野公司該批次產品進行現場檢查，結果顯示檢測產品全部合格。同時，原野也對以往打假案件認真查閱，發現2008年4月和5月，白云區工商局曾經查獲白云區興發廣場制造銷售假冒原野350ml特硬定型發膠的工廠也有該批次的假冒產品(限制使用日期標示為2011.01.18)，與8月15日衛生部辦公廳通告的不合格產品的生產批次一致。10月26日，廣州市工商局白云分局經過查詢歷史稽查檔案和倉庫存樣，向工作委員會出具了文字證明，證明被通報的批次產品確實是被查處過的仿冒產品，廣州原野化妝品有限公司是蒙冤的!

就在相關職能部門緊鑼密鼓地開展打假活動的同時，原野公司也從自身做起，成立了專業調查組。他們發現白云區興發廣場與廣園路美博城是銷售假冒本企業產品的集散地，因此10月8日便向廣州市工商行政管理局越秀分局立案投訴，請求打假。10月16日，公司聯合相關監管部門對美博城售假商店采取行動，當場打擊9家售假商店，并查扣一批假冒產品。原野公司遂對這9家售假商店向法院提出訴訟。

[企業觀點]

廣州原野化妝品有限公司總經理張志輝表示，原野將進一步加欠打假力度，特別是加強針對制假工廠及為制假者提供包裝及印刷品工廠的調查，并給予重重打擊，追究其相關法律責任。同時，他們也會加強對消費者怎樣辨別真假產品的宣傳，呼吁相關執法部門加強打假力度，依法維護企業的合法權益，營造健康文明的市場經營環境，支持民族品牌的健康發展。