新政出臺助中國美業渡難關

金融危機的影響波及全球，也波及到了美容企業和消費者。在此背景下，國家商務部下發了關于做好擴大消費工作的指導意見，要重點促進七方面的消費；美容之都廣州也出臺了一系列扶持中小企業的政策及舉措。此時，美容產業鏈的相關企業該如何審時度勢、渡過難關呢?

從2008年下半年開始，美容院老板便提前感受到了“寒冬”：總體顧客數量比往年同期明顯減少，單個顧客消費額下降，消費頻次減少：即使做促銷活動，拉動顧客數量也不如往年。美容生產企業則反映，經銷商下單率、進貨額比往年減少，市場總體業績較往年下降……在這樣的不利局勢下，美容產業鏈的相關企業該如何審時度勢、渡過難關呢?

部分企業虧損，但未出現倒閉潮

在金融風暴的侵襲之下，廣州這座最能代表中國現代美容史的城市，出現了一些中小美容企業關閉或破產的現象。對此，廣東省經貿委表示，之所以會出現社會高度關注的倒閉現象，原因有兩方面：

首先是生產經營成本大幅上漲：一是原材料能源價格上漲；二是財務費用、運輸成本增加；三是宏觀調控政策等因素造成的成本增加。2008年以來，國家在環境保護、節能降耗、勞動保護、匯率變化、出口退稅、利率調整等方面出臺了一系列政策。這些政策從長遠看是有利的，但由于政策力度過大、范圍過廣。適應期過短，有不少中小企業一時難以消化。

其次，廣東省中小企業和民營經濟大都還集中在傳統的第三產業和傳統加工制造業，高投入、高消耗、高污染、低效益的發展模式尚未根本轉變。不少中小企業因缺少流動資金而不得不放棄訂單，出現間歇性停產，少數因經營不善、出現資金鏈斷裂而陷入困境。但總體上并沒有出現倒閉潮，中小企業停產倒閉增多與產業結構調整、自身經營管理出現問題也有關系。

目前，廣東省正積極加大政策扶持力度，幫助中小企業渡過難關。一方面，頒布《廣東省民營經濟工作考核暫行辦法》及《廣東省民營經濟工作考核評分標準》；另一方面，針對當前中小企業遇到的突出問題，研究出臺了《關于促進民營經濟政策落實等七個行動方案》。廣東省經貿委還在研究加快廣東省中小企業發展的政策措施，擬從突出緩解融資、提高中小企業自主創新能力、健全中小企業社會化服務體系等多個方面，積極應對當前中小企業面臨的重大問題。

據悉，廣東省財政已經決定從2008年起，3年內每年投入1.8億元作為該省中小企業發展專項資金。如東莞市財政部門出資10億元，用于中小工業企業貸款貼息和幫助加工貿易企業轉型升級；廣州市開發區設立10億元創業投資引導基金，重點投資處于種子期、初創期及成長期的科技型中小企業；佛山市南海區擬實施“雄鷹計劃”，設立8000萬元中小企業信用擔保專項資金、1000萬元創業(風險)投資基金等，從多方面助推中小企業健康發展。這些扶持政策及措施，對美容化妝品企業也是很好的渡過難關的契機。

商務部7招促進消費

2008年歲末，國家商務部下發關于做好擴大消費工作的指導意見，要求各級商務主管部門認真貫徹落實國務院出臺的關于進一步擴大內需，促進經濟平穩較快增長的系列政策措施，充分發揮流通引導生產、促進消費的作用，以應對國際金融危機帶來的不利影響，保持我國經濟平穩較快發展。同時要求各地充分認識當前國際經濟環境和國內經濟形勢的復雜性和嚴峻性，把擴大內需政策的出臺當作流通業發展的重要契機，健全市場體系，完善商業和服務業網點。

根據該意見精神，商務部要重點促進7個方面的消費：一是科學規劃布局，優化流通網絡，促進便利消費；二是引領市場需求，開發特色商品，促進熱點消費；三是發展舊貨流通，回收再生資源，促進循環消費，四是擴大賒購、賒銷，改善支付環境，促進信用消費；五是減少流通環節，降低流通成本，促進實惠消費：六是保障商品質量，凈化市場環境，促進安全消費；七是抓住旺銷時段，強化市場營銷，促進節假和會展消費。

節假日消費一直是商務流通工作的一個重點工作，商務部提出，各企業要抓住休假制度調整的商機，比如突出各個節假日的特色，組織商業流通企業開展民族風俗消費節等形式多樣的創意商務活動，做好節假日特色商品市場供應工作，促進節日和休閑消費。這也是美容相關企業做促銷活動策劃時可以重點考慮的。

此外，對于商務部提出的“擴大賒購、賒銷，促進信用消費”，美容企業也可加以利用。但中國的個人信用評估體系不健全，是目前推行信貸消費的難題之一。在歐美國家，信貸消費經過幾十年的發展已經非常成熟，有一套完善的個人信用評估體系。而在中國，現金交易仍然是居民消費的主要支付形式，個人信用評估還剛剛起步，個人信用信息處于分散管理之中，難以形成統一網絡。因此，要想促進信用消費，企業和金融機構必須推出一系列有助于經銷商和美容消費者的金融政策。

及時把握美容消費者心理變化

最近，一項關于金融危機與消費者消費心理變化的調查顯示：當被問及“金融危機對消費信心有多大影響”時，68％的消費者選擇“很大”，29％的消費者選擇“不太”，只有3％的消費者認為對自己的消費信，“沒有影響”。當被問及“你對中國宏觀經濟情況信心如何”，62％的消費者選擇“一般”，26％的消費者選擇“很有信心”，12％的消費者選擇“沒有信心”。由此可見，全球性的金融危機(以至經濟危機)襲擊了每一個國家、每一行業，也影響了消費者的消費信心和消費力。

那么，消費者面對這場全球性的危機時，是否還會按原計劃進行美容消費?筆者近期對一些美容院的消費者進行了以下幾項小調查，結果如下：僅有26％的消費者表示“金融危機不會對我的美容消費造成任何影響”，16％的消費者選擇了“若收入不再下降就不減少美容消費”，38％的消費者則表示“開始考慮價格更低的本土品牌”，另有20％的消費者“打算降低消費級別”。那些認為“影響很大”的消費者，危機感主要來源于“金融危機使得失業率提高、就業難度系數加大、公司降薪”等方面。當請這些消費者“預測這場金融風暴會持續多長時間”時，一半以上的消費者認為“至少一年”。對于“你認為危機會使美容消費降價嗎”，約60％的消費者表示“不會減少化妝品消費，但會減少美容院護理療程”，約30％的消費者表示“可能”，只有不到10％的消費者認為“不會”。以上調查結果顯示，仍有42％收入較高的消費者不愿降低自己的美容消費檔次，這是美容院老板要牢牢抓住的核心顧客。

正如一位中型美容院的老板在接受記者采訪時所說的：“金融危機來了，做美容的顧客收入肯定會受到影響。在這種情況下，走高端路線的美容店可能會受到一些影響，而對我們這樣走中端路線的美容店來說，可能生意反而會更好。因為在收入減少的情況下，平時到高端美容店消費的顧客很可能就會降低消費檔次?！?/p>

現在，美容產業鏈的每一個環節都應認真思考的問題是如何轉危為機，如何利用國家相關的支持政策調整戰略思路及市場策略，從而共度難關。