戀愛中的情侶都有過類似這樣的經歷:談情說愛不知去何處;貿然走進一家高檔餐廳喝咖啡,消費太貴;乘車路線設計錯誤,拍拖好累;四處折騰身心憔悴,久而久之感情疲憊……情侶們為此傷透了腦筋。一位性格活潑的河南女子看到了這一苦惱中存在的商機,制作出了專為情侶介紹“戀愛路線”的指南手冊。只用了兩年多的時間,她就憑借這本手冊叩開了財富之門。
約會遇尷尬, 打工妹要“出版”戀愛指南手冊
在上海打工的劉曉涵和一個叫王健東的小伙子第一次約會,地點是外灘一家頗有名氣的咖啡廳,時間是中午12點。當他們準時趕到約定地點時,卻驚訝地發現這家咖啡屋木門緊閉,上面掛著一塊牌子:營業時間晚上7點至次日凌晨5點。
接著他倆又來到附近的一家西餐廳,當時正值就餐高峰期,餐廳擁擠不堪。好不容易才等到一桌空位。嘈雜的環境卻讓兩人說不出話來。飯后,王健東提議前往城西的一家公園。沒想到,兩人上車不久,卻在延安路高架路段遇上了塞車。待他們趕到公園時,已是下午5點多鐘,公園已開始清場了。
王健東滿臉歉意,對她說:“都怪我事先沒有安排周密,否則也不會弄成這個樣子。”為了緩解尷尬的氣氛,劉曉涵打趣道:“外出旅游有旅游指南,玩游戲有游戲地圖,要是談戀愛也有‘路線指南’就好了,在上面標明適合情侶們去的場所和時間,最好再有相關的文字介紹。”王健東被她的異想天開逗樂了,“人才!連這都想得出。如果真有人賣這種指南手冊。我第一個買,省得下次帶著你四處碰壁了。”
談笑之間,劉曉涵腦海中靈光閃動:都市里有那么多情侶,他們談戀愛時,會不會也像我們一樣需要購買指南手冊呢?
次日上班后,劉曉涵將昨天的遭遇講給身邊的同事聽,沒想到立即引起了一場熱烈的大討論。原來,年輕的同事們都有過類似的尷尬經歷……聽著大家的抱怨,再想到自己與男友的遭遇,劉曉涵萌生了制作戀愛指南的想法。
劉曉涵準備像制作普通地圖那樣制作一份戀愛指南圖,把上海各條街道、適合情侶光顧的地方都在上面進行標注。但如此一來,就無法詳細地介紹每個“戀愛景點”或“情侶餐廳”的相關信息。愿望被暫時擱置。
不久后的一天,劉曉涵和朋友逛街時收到一家新開業家具城的宣傳冊。宣傳手冊不但有家具城的地址和乘車路線,還把每一款家具圖文并茂地分頁印制出來。讓人們直觀地了解家具。展開封面就是一張小地圖,標明了家具城的位置和乘車路線;翻開內頁就是一款款時尚家具的圖片和其它信息等。劉曉涵由此受到啟發:對呀,我可以像這本宣傳冊一樣制作戀愛指南手冊,這樣就不愁印不完每個“戀愛寶地”的詳細信息了。
新鮮加實用,戀愛指南手冊大受歡迎
2006年3月,在獲得有關部門的印制批準后,劉曉涵辭掉了工作,一心一意去收集相關資料和“出版”手冊。她在買來的各類地圖和公交、地鐵運營時刻表上進行“掃描”,在上面做出標記,不僅介紹了公園景點、特色美食店、游樂場的具體位置,還附帶營業時間、收費標準、環境氣氛、預訂電話及每一處的“談情小貼士”等信息,并標注了公共洗手間、乘車路線、行程時間、時刻表以及主要站點。
草圖設計好之后,劉曉涵將戀愛指南手冊試印了200份,拿到寫字樓前、公園里、情侶餐廳等場所進行兜售,每份8元。在幾個小時內,她賣了60多份戀愛指南手冊。但晚上有人打電話給她要求退貨,理由是“這上面就幾個地兒,根本沒得挑”,“可供選擇的地方太少了,你是給它們做廣告的吧”。面對質疑,劉曉涵只能一一解釋,并保證“免費提供更好的手冊”,對方才作罷。
此事并沒有讓劉曉涵感到灰心,既然一開始他們樂意購買,說明戀愛指南手冊本身有市場,只不過內容太單薄,從而限制了大家的選擇。當務之急便是增加“戀愛寶地”,豐富地圖內容。而要解決這個問題,劉曉涵清楚,僅憑自己一人之力是不切合實際的,于是她想到了利用網絡:首先在多個城市論壇上發貼廣泛征集談情說愛的好去處和注意事項,其次,利用百度“地圖”搜索引擎詳細察看每條街道的商鋪、聯系電話。除此之外,她還買來《上海美食地圖》、《玩轉上海》等實用書籍作為參考,從而在短時間內大大地豐富了戀愛指南的內容,手冊厚度也從最初的13頁增加到110多頁。
劉曉涵帶著新鮮出籠的戀愛指南,再次來到情侶們喜歡光顧的場所,像上次一樣很快便招來了許多人的圍觀。“反正不貴,買一冊以備不時之需。”“我剛結交了一位女友,正愁不知道去哪玩呢!”在大家的議論聲中,150份戀愛指南手冊被搶購一空。
第二天,劉曉涵來到幾座寫字樓前,利用上下班時間再次賣掉200多冊。除去成本,兩天的利潤加起來超過了2000元。按理講,這樣的收入已是相當不錯,但她意識到:僅靠自己一人銷售難以打開大市場的,何不提取20%左右的銷售額作為利潤,請便利店、報亭、公園等便民網點代售?
她立刻照做,這樣,戀愛指南手冊很快在市面上鋪展開了。她還在一些白領集中的區域掛上了橫幅廣告:“戀愛指南手冊——讓談情說愛更有滋味。”有了網點的分銷,第一個月下來,劉曉涵的戀愛指南竟銷售了8000多冊。
創新贏利模式,戀愛指南手冊兩年吸金百萬
接下來的兩個多月,劉曉涵的戀愛指南銷量都保持在8000冊以上。然而,就在她有些沾沾自喜的時候,一位小伙子給她打來了電話,非常不滿地責問:“你賣的是戀愛指南還是整人地圖?我按照地圖上面推薦的路線約女友在淮海中路的愛普生影藝坊見面,到了之后才發現人家上個月就搬走了!”之后,她又陸續接到了顧客的投訴電話:有的公交路線改了,有的店鋪變了電話號碼,有的消費場所價格出現了變動。
城市那么大,如何才能有效避免信息滯后的情況呢?劉曉涵決定發動群眾的力量,隨時更新戀愛指南。于是,她在新版的手冊上打出啟事:如果有人在使用這份地圖過程中發現信息有變更或發現更好的“戀愛路線”,請及時告知。只要提供的信息真實、方案確實可行,一經采納,將會給予一定獎勵。
這個辦法果然奏效,有許多熱心顧客打來電話。劉曉涵把他們提供的信息全都記錄下來,并在下次印制戀愛指南時更改過來。貼心的服務自然贏來了更多的顧客。
最令劉曉涵欣慰的是,她在收獲利潤的同時,還“賺”到不少感激。許多顧客專門打來電話表示感謝,夸她的戀愛指南很實用。
與此同時,有些商家也給她打來了感謝電話,“近來我們的生意非常好。一開始還蒙在鼓里。后來顧客告訴我們,原來是你的戀愛指南幫我們做了推薦。”后來,一些不在推薦之列的商家找到劉曉涵,表示愿意出廣告費,請她在戀愛指南里給予推薦。這讓劉曉涵看到了另一扇虛掩著的財富之門:戀愛指南手冊在市面上已經頗有知名度,如果能為購買者和商家帶去更多的實惠,何樂而不為?經過逐一詢問和商談,2007年6月,劉曉涵推出了改良版的戀愛指南,每冊地圖里都附有一張磁卡,顧客憑磁卡到地圖上推薦的店鋪、景點消費,能享受到最低7.5折的優惠。改良版上市后。連續三周出現斷貨現象。
接著,陸續有婚慶公司、酒店找上門來,想在戀愛指南上投放廣告,他們看中的是它的“讀者”集中為都市年輕人,翻閱次數多,比在報紙上做廣告更有針對性,而且廣告費也比報紙便宜許多。看到這一商機后,劉曉涵對戀愛指南重新進行了設計,在原有的基礎上增加了廣告專頁,售價不變。
此外,劉曉涵還根據自己摸索出的經驗,將戀愛指南的更新周期定為每月一次。在印制新版時,嘗到甜頭的她開始主動出擊,招聘了4名員工,專門負責為各個銷售點“鋪貨”,以及為戀愛指南手冊拉廣告。由此一來,她的收入自然又節節攀升。
發展到2008年9月,劉曉涵的“戀愛指南手冊”已穩穩占領了上海市場,雖有人步其后塵,模仿制作和銷售類似的產品,但一時還威脅不到她的“江湖地位”。
兩年的付出,讓這位25的女子收獲了近百萬元財富。接下來,她準備移師杭州、廣州等大城市,開辟全新的戀愛指南根據地……