如果我是你

阿蘭剛到美國，先在一家快餐店打工。一次，她錯把一包糖當咖啡伴侶給一個女顧客。女顧客非常惱火，因為她很胖，正在減肥，必須禁食糖和一切甜點。她大聲嚷嚷：“哼，她竟然給我糖！難道她還嫌我不夠胖？”阿蘭完全不懂減肥對美國人有多么重要，她愣在那里，不知所措。這時，女經理聞聲趕來，在阿蘭耳邊輕輕說：“如果我是你，馬上道歉，趕快把她要的咖啡給她，并把錢退還。”阿蘭照著做了，再三道歉，那女顧客就不做聲了。這件事是快餐店的一次小事故，阿蘭等著經理來批評她。可是，經理過來對阿蘭說：“如果我是你，下班后我會把這些東西認認真真熟悉一下，以后就不會拿錯了。”不知怎么，這一句“如果我是你”，竟令阿蘭十分感動。

后來，阿蘭在學校上課，在其他地方打工，老師也好，老板也好，很少有人會直接指責她，而是常常委婉地說：“如果我是你，我大概會這樣做。”這使阿蘭不感到難堪，不感到沮喪，反而讓她感到有那么點溫暖，那么點鼓勵。阿蘭明白了，關鍵是你在講話的時候，有沒有把自己放在與別人平等的位置上，位置放高了，就會盛氣凌人；位置放低了，就會唯唯諾諾。“如果我是你，”這是一個平等的位置。人際交往的背后，有著深層次的文化內涵。

（人華 / 編輯）