有道是:“人為活忙。鳥為食亡”。
天變,時變,吾也變。如果把人的一生看做是一場充滿競爭的商業戰爭,那么。環境變了,消費者變了。經營的項目也要發生相應的轉型。
正所謂:“適者生存”。
所有行業的所有老板,當他不再坐井觀天而奮力跳到井外的時候,都可以找到比“井”更廣闊的天地。
改革開放近30年來,中國的經濟發展成果可謂舉世矚目,但是到了今天,這些物質財富都積淀在哪里呢?
答案似乎很清楚。30年來,中國人民集中物力、財力,在神州大地上建起了縱橫交錯的高速公路、機場、港口等基礎設施,建起了完備的現代化工業和商業體系,為世界提供了潮水般的中國產品
以上這些。無庸置疑夯實了中國經濟崛起的硬件基礎。可遺憾的是,中國人的生活品質并沒有得到應有的提升。
世界各國的經驗無不表明,擁有龐大的國內消費市場是成就一個大國經濟的必要條件。下一個10年,中國經濟發展的熱點,將體現在國內消費領域。人們需要更好的衣食、更好的社區服務、沒車者將買車、有車者將換更好的車……在這全新的經濟和商業形態中,商機洶涌澎湃。
尤其是來自消費領域,緊貼人們的衣食住行,將充滿無限生機……上蒼對待每個人都是一樣的公平。機會,始終是將眷顧有準備的人。
第一桶“金”的挖掘
在熙來攘往的商界中,在硝煙彌漫的醫藥行業商戰中,從業界梟雄、風云人物到淡出公眾人物的視野回歸平淡,幾乎是一波又一波藥品經銷大亨們難逃的宿命。
同樣回歸于落寂,但這些人物卻大致可以分為兩種,一種人是運氣好,莫名其妙、鬼使神差地賺足了鈔票,揚夠了名,但由于能力平平,在接下來蜂涌而至的對手面前栽了跟頭;另一種是能力沒說的,無奈運氣不好,人算不如天算,只能徒喚奈何,徐盛松算是個代表。
徐盛松1970年出生在湖南的一個普通農家里,1991年大學畢業后。到了一家國有大型企業干起了項目施工,在企業里,領導眼中的徐盛松是個主見、不安現狀的年輕人,在同事們的眼里,他卻是個有才有能的好苗子,前途一片光明。可誰也沒想到,在國有企業的近八年時間的磨練,企業嚴格的標準化、程式化模式反倒讓他萌生單獨創業的想法。
1998年的秋季,徐盛松懷揣著東拼西湊的10萬多元創業資金,做起了揚子江藥業的貴陽代理,這個時候的貴陽市場還是很好做的,起早、貪黑,他豁出去了,這邊才下公交,又坐上的士,貴陽大大小小的醫院、一個個醫藥經銷單位都有他忙碌的身影。很快,一年、兩年,利潤一筆一筆的賺了回來,看到自己帳戶里的存款數位增加,徐盛松暗為自己找到了掘金通道而高興……
事情往往是這樣的,不確定性普遍存在于經營活動中。不確定性是企業經營的一個固有屬性,面對未來,一切充滿未知,即使是你安排好的一切,社會中復雜的看不見的無數只手,仍會讓你的努力改變方向。
事非經過不知難,當徐盛松意識到可怕時,他已在賊船上下不來了,也不能下來了,正當躊躇滿志的徐盛松全面鋪開大干時,因為,行業的潛規則讓他難以為繼了。資金回不了籠,廠家不給供貨,求人、要款,搞得他一籌莫展,撐不下去了。到了2001年底,眼看要過春節了,他的帳戶里只有不到2000元人民幣。春節的一天天臨近,讓他心里犯難了。
艷遇“洗衣女”
“踏破鐵鞋無覓處,得來全不費功夫”。2002年春節的某天,到處充滿喜慶的貴陽街頭,一片新春的氣氛濃烈的散發著。徐盛松有了難得的好心情,帶著一家人逛街去了。
大街上熙熙攘攘,人頭攢動,一家人都看得眼花繚亂,高高興興,徐盛松卻沒能靜下心來。
“先生,打擾一下,我們在做一個調查,你能幫我一下嗎?”一個柔和聲音傳進了他的耳內。一位身材竊窕,素妝淡裹的婉約少女讓徐盛松眼前一亮,心里有了一種“觸電”的感覺。
“我是為布蘭奇洗衣貴開店做市場調查的,請幫我回答幾個問題”。美人有約,難以抗拒。只是妻子的眼神讓他有些不安。
問題回答完后,他手里多了一張衣物免洗票。
事后,徐盛松找了個借口支走家人,脫開身后徑直來到位于新添大道的貴開店,環保綠色的淡雅裝飾,“儲值100元送100”的POP海報紛外扯眼,店內凈衣成品、設備擺放整齊,待洗衣物堆成了一座小山,員工全都在緊張的忙碌著。
晚上回到家里,躺在床上,滿腦子閃過一幅幅畫面……當初自己外出藥品的銷售,找買家,裝孫子,后期收款,有錢是爺,求人還得裝孫子……。洗衣店,“布蘭奇”,綠色,人頭攢動、收銀機“嘩啦啦”吐出一串長長的單子……徐盛松兩眼一動不動地盯著天花板,一幅亢奮狀態。愛人一臉的疑惑,“這人今天是咋的啦?就像服了興奮劑!”“莫非,今天的外遇,他有了二心?……”盡管妻子十分了解自己的丈夫,心中不免也犯起了嘀咕。最終,妻子一整晚都沒有再理過他。
謀而思動一招定乾坤
從事醫藥行業推銷的這幾年,因行業的潛規則,讓他下了決心——自己今后不在從事那種擔心回款和求人的工作。
謀而思動。網上、雜志、報紙,一番搜索。一個月后,他已選定了“布蘭奇”。
俗話說:“隔行如隔山”。洗衣行業對老徐來說,就像是“獅子咬烏龜”,一下子無從下口了。但這并擋不住老徐的步伐,不懂洗衣技術,立馬風塵仆仆趕去總部學習。在總部學習的日子里,截著一幅眼鐿,略顯一絲斯文的徐盛松,給老師和同學們留下了難忘的印象。讓老師們頗感意外的是,或許是因為他在國營大企業工作過,對標準化、程序化的偏愛,學習過程中的洗滌操作規程、去漬步驟、熨燙程序,每一個環節他都學得一絲不茍,他成了該期學員中最用功的一個。
營業后,生意出人意料的火爆,讓老徐底氣十足。對于一般老板來說,生意火爆應該知足了,但是接下來的日子時,徐盛松就開始“沒事找事”——自己給自己挑毛病,用他的話說,就是細節決定一切。
說他心比針細,一點也不假,他一有空到店上,都要隨手抽查顧客衣物的洗滌質量,細心查看很多細節問題,一旦發現有質量問題,馬上要求員工返工處理。店上有員工背后戲謔他為:“雞蛋里面挑骨頭。”他能發現員工不易發現的許多質量問題。
店上有員工曾經建議說,對洗后衣物的整理,如剃毛球、清理洗后衣袋內的雜屑物這些小事,不必太認真。老徐只說了一句話:“顧客的眼睛是雪亮的。但我們,騙得了別人,騙不了自己”!
損害顧客的利益,就是害自己。質量和服務就成了老徐管理洗衣店的一個核心內容。看似這簡單的一招,卻為洗衣店的門庭若市立了一功。
只有經過了才知道。因為他深知,發貨后要看別人的臉色過日子,成天跟在別人的后面,像乞丐行討式的。讓他吃盡了苦頭。現在,做洗衣店讓他自己有了全新的感受,先收費,后洗衣,不能隨便應付消費者,這個簡單的道理他要讓員工們明白。
大材小用沒商量本科學歷干“洗衣”,在中國罕有洗衣行業在中國是一個古老的行業,有史以來,從業者皆為生活在社會最低層出百姓。在二十一世紀的今天,中國的專業洗衣人材依然也十分匱乏。
中國最缺乏的是什么?人材、資源?但又最不缺的什么?人力資源,因為,中國是擁有13億之眾的泱泱大國。有關統計數據表明,中國現在每年有400-500萬的大學生畢業,未來幾年中國城鎮新進入市場的勞動力,每年都將達到1000萬人以上,07年高達到1603萬人。按照勞動和社會保障部統計的70%的畢業生就業率,全國每年都將有100多萬大學畢業生面對畢業即失業”的問題,無法實現當期就業。
當今大學生的就業壓力現狀,徐盛松看得是很清楚的,但他經過多年的商海沉浮與打拼,已經能坦然面對了。以致朋友、同學知道他想從事洗衣行業后,半開玩笑半認真的說他是“大材小用”,他也沒當回事。
當年學校里的高材生,進入企業后端了八年的鐵飯碗,當上面正在考濾將他重用提撥時,他卻毫不猶豫地選擇了自主創業這條道路,“嗵”的一下,下海了。徐盛松對自己的決擇充滿了信心。
“好鋼用在刃上”。徐盛松沒有把大量的時間花在店內忙碌,當他把在學習時學到的洗衣生產按布蘭奇要求的“八步四檢查,十五大健康洗衣流程,”結合他在國有企業里扎下根來的標準化、規范化,店內的洗衣生產就變得科學有序,簡單化了。更多的時間,他把目光瞄向了企業單位的團體消費。
幾年來做藥品銷售的經歷,讓他經營洗衣店有了用武之地。他將一摞資料準備好,拿上免洗票和內有20元面值的贈送儲值卡,風風火火地到貴陽市的政務部門、各大銀行、稅務、工商、電力等事業單位宣傳布蘭奇的雙重消毒、健康洗衣,連賓館、酒店他都不放過。很快,一些單位紛紛拋來了橄欖枝。這一步,給他一下子帶來了六、七個團單洗衣業務。
此外,在宣傳方面,他也獨劈捷徑,分5批次印刷了三萬多份小POP,夾在報紙里發到市民當中,效果不錯。
偏居一隅的野心
“這世上有一種鳥,它們總是不停地飛翔,飛累了就睡風中”。這句話用在徐盛松身上再恰當不過。從05年到現在的3年多里,徐盛松幾乎都在貴州各地轉悠。
從醫療器械藥品經銷到洗衣服務,從加盟開店到做區域經營,從人的主體健康產業轉到人的次體健康產業,徐盛松在貴陽刮起了一股關注健康洗衣,潔凈一生的綠色“洗衣風暴”。隨即斷然出手,一舉拿下布蘭奇在貴州代理權,他雄心勃勃,計劃在3-5年的時間里,一網打敗行業競爭對手,獨霸一方,壟斷貴州洗衣業的大半壁江山。
他的行為,引起了當地洗衣行業的一遍恐慌,不少當地業內人士驚呼:貴陽的洗衣行業風暴即將來臨,迎來新的革命,市場必將面臨重新洗牌……
朝陽產業前景誘人
近年來,中國的GDP年度增幅較大,經濟步入一個快速發展時期,市場化程度逐步提高,工業、商業快速成長,居民收入水平不斷上升,人們的消費觀念在迅速的轉變,對于衣著也越來越重視,對專業的洗衣需求也會越來越大,我國現有13億人口,如粗略以三分之一的洗衣消費者計算,至少也有3億多人口,市場規模宏大,發展洗衣連鎖有得天獨厚的優勢。
但是,目前的中國洗衣行業還存在不少的問題,品牌優勢不明顯,市場占有率低,自動化程度高的設備較少,生產效率不高,大都屬于設備技術含量低,老化,不符合環保要求,經營形式上采用傳統經營模式的多,無論其規模、管理、營業知識等都無法與現代連鎖經營相抗衡,因而,市場迫切需要與此相適應的現代化洗衣連鎖經營的行業模式,中國廣大的市場適合發展洗衣連鎖業態的廣闊市場。
對于貴州的洗衣產業市場,徐盛松內心早已摸清了行情。貴陽市域有350多萬人口,現有大大小小的洗衣店200多家,難以和布蘭奇洗衣對抗,對于布蘭奇這樣中高檔的洗衣店來講發展前景廣闊,全貴州的市場,洗衣市場的容量就更大了。
徐盛松知道這塊蛋糕的份量。
塵埃落定。貴州的地盤是我的
當我們夢想更大成功的時候,我們有沒有更刻苦的準備?當我們夢想成為領袖的時候,我們有沒有服務于人的謙恭?……
這是一個偉大的商業時代,人們耳畔時常想起《時代》和《財富》的創始人——亨利?盧斯的名句:“商業,已經成為社會生活的中心,商人,必須被當作最偉大的職業”。可在這樣一個時代,我們社會的精英,睿智的企業家,卻總是獨具慧眼……
作為一個具有很主智商的生意人,他肯定不會被眼前洗衣店的火爆生意所滿足而止步,精明的徐盛松,已經心比天高,望著地圖上許多地市尚未標注布蘭奇標志的貴州行政圖——豈能讓他人得手。
我的地盤,不能讓他人做主。徐盛松靜下心來,權衡利弊,全面分析了貴州的形勢,醞釀了更大的陰謀,一舉成為布蘭奇的第16個分公司,拿下貴州省代理權。貴州布蘭奇分公司的牌子立了起來,這為他帶來的必然是多贏,贏得更多的利潤,更贏得長期的利益和自己的可持續發展。
“指點江山。數風流人物,還看今朝。”站在辦公室的地圖前,看著貴州區域內的布蘭奇徽標在各地不斷的落腳生根,徐盛松內心感慨萬千,作為分公司負責人,徐盛松將帶領貴州的近二十名店主,參加將在麗江召開的08年的“西南加盟商大會”。
對于未來,徐盛松有了自己的想法,以布蘭奇強大的技術、設備優勢和全方位的加盟服務做支撐,區域內的加盟發展穩步擴張,將“洗”事進行到底。因為,貴州的地盤是他的——他的地盤不容別人做主。