保險意識欠缺 旅游保險急需謀變

據了解，去年“5·12”汶川大地震發生后，成都游客購買保險的意識有所提高，但是，日前記者進行了一次詳細調查后卻發現，了解旅游保險產品，有購買旅游保險意識的市民卻不到兩成。

市民：

八成成都人不知出行要“保險”

日前，記者對20位網友進行了一次隨機調查。接受調查的網友年齡在20歲至50歲之間，其中8位男性，12位女性。在調查中，有10位受訪者表示，至少每半年便會外出旅游一次，然而，在“選擇旅行社的旅游產品時，你首先關注的足其價格、行程，還是安全”一欄中，卻幾乎沒有一位受訪者選擇“安全”。超過八成的受訪者表示從未考慮過自行購買保險。

保險公司：

個人自購旅游保險幾乎為零

旅游事故時有發生，而在保險公司方面，旅游保險的咨詢情況卻十分清淡。記者走進中國平安保險公司營業廳，“請問有旅游方面的保險產品嗎?”工作人員從柜臺上拿出一張宣傳單，對記者表示，你司以選擇這種卡式保單，它的保費不高，一年只需要150元，若是乘坐飛機時發生交通意外，以及意外生病、意外傷害身故、殘疾都可以獲得相應保障。“有沒有專門針對旅游項目的保險產品?”記者追問道。“我還是第一次遇到有人咨詢專門針對旅游項目的產品。”該工作人員微笑著說，目前還沒有推出這樣的產品，如果你在旅游過程中要參加特別的項目，可以與保險公司進行協商，在購買的其他保險產品中作出特別約定。

隨后，記者通過電話咨詢了華夏、新華等幾家保險公司，工作人員均告訴記者，他們沒有專門針對旅游項目推出獨立的個人保險產品。平安產險四川分公司負責宣傳的唐韻告訴記者，公司的保險產品一般都針對旅行社的團隊，全年個人自發購買旅游保險產品的業務量幾乎為零。

保險公司為何不推出個人游險種呢?唐韻透露，旅游保險業務量在其總體業務量中只占極小的比例，其中，旅游意外險產品占該公司意健險總體業務量低于0.1％，保險公司的重點業務仍是單位團體保險。

中國人保一位不愿透露姓名的工作人員則表示，不針對個人旅游推出專門的保險產品，其原因還在于，個人自助旅游風險較大，而跟著旅行社出游，至少有行程作約束，有領隊或導游監管，風險相對小一些。

據了解，目前保險公司大多推出的是以一年為期限的卡式保單，而這樣的保單，將人身意外、飛機、火車、輪船，以及醫療門診費等都包含其中。如平安產險推出的“天府99”、生命人壽推出的“彩虹卡”等。

旅行社：

旅行合同中多數沒有保險細節

日前，記者走進市中心一家旅行社，記者看到，在行程單上，確實有注明團費已含旅行社責任險和旅游人身意外傷害險，可是對于旅游人身意外傷害險究竟包含哪些內容，卻并沒有在上面明示。“這些保險范圍包括哪些內容呢?”面對記者的疑問，工作人員含糊地表示，交通意外、身故、殘疾都包含在里面了。

隨后，記者在另外幾家旅行社也遇到了類似的情況。對此，一位不愿透露姓名的旅行社資深人士表示，目前，大多數成都旅行社尤其是品牌大社，除了國家旅游局強制旅行社必須投保的旅行社責任險外，還會為游客購買旅游人身意外傷害險，并將該費用直接包含在團費中。不過，在合同或產品行程表上，旅行社一般不會將保險范圍標識得很清楚。

讓人不愿看到的是，與大旅行社積極購買“雙保險”不同，部分小旅行社懷著僥幸心理，為了降低團費，吸引貪圖價格便宜的游客，并沒有為游客購買人身意外傷害險，這意味著一旦發生意外事故，該旅行社將會面臨高額賠償。

如何購買保險 先看保障再投保

針對目前各大保險公司推出的保險產品，普通游客應該怎樣來選擇購買呢?請聽保險公司專家和旅行社專家給廣大游客的建議。

生命人壽四川分公司客戶經理梁希告訴記者，正確填寫投保單、看清保險條款，這是游客投保時必須掌握的基本功。旅游保險并非越多越好，要根據自身情況選擇最合適的。一定要先了解清楚不同險種的保障范圍再投保，游客可以選擇一種范圍寬、時效性長的險種作為基礎險種，但通常這種險種的保險金額并不太高，此外，游客還可以根據具體情況，再選擇一種針對某方面的高額險種，如生命人壽專門針對出行交通的暢游卡等，保險金額可達到50萬元。

新東方國旅副總經理劉曉涼也提示消費者，游客在選擇旅行社簽訂合同時，一定要先查看該社的資質，確定其擁有合法的組團資質后，再檢查其是否購買了應有的保險。除了一般旅行社為游客購買的旅游人身意外傷害險，游客若是希望得到的保障更到位，還可以選擇旅游救助險，這是由保險公司與國際救援中心聯合推出的，游客無論在國內外任何地方遭遇險情，都可撥打電話獲得無償救助。這樣的保險產品，一般由外資保險公司提供。