保險(xiǎn)意識欠缺 旅游保險(xiǎn)急需謀變

據(jù)了解，去年“5·12”汶川大地震發(fā)生后，成都游客購買保險(xiǎn)的意識有所提高，但是，日前記者進(jìn)行了一次詳細(xì)調(diào)查后卻發(fā)現(xiàn)，了解旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品，有購買旅游保險(xiǎn)意識的市民卻不到兩成。

市民：

八成成都人不知出行要“保險(xiǎn)”

日前，記者對20位網(wǎng)友進(jìn)行了一次隨機(jī)調(diào)查。接受調(diào)查的網(wǎng)友年齡在20歲至50歲之間，其中8位男性，12位女性。在調(diào)查中，有10位受訪者表示，至少每半年便會外出旅游一次，然而，在“選擇旅行社的旅游產(chǎn)品時(shí)，你首先關(guān)注的足其價(jià)格、行程，還是安全”一欄中，卻幾乎沒有一位受訪者選擇“安全”。超過八成的受訪者表示從未考慮過自行購買保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)公司：

個(gè)人自購旅游保險(xiǎn)幾乎為零

旅游事故時(shí)有發(fā)生，而在保險(xiǎn)公司方面，旅游保險(xiǎn)的咨詢情況卻十分清淡。記者走進(jìn)中國平安保險(xiǎn)公司營業(yè)廳，“請問有旅游方面的保險(xiǎn)產(chǎn)品嗎?”工作人員從柜臺上拿出一張宣傳單，對記者表示，你司以選擇這種卡式保單，它的保費(fèi)不高，一年只需要150元，若是乘坐飛機(jī)時(shí)發(fā)生交通意外，以及意外生病、意外傷害身故、殘疾都可以獲得相應(yīng)保障?！坝袥]有專門針對旅游項(xiàng)目的保險(xiǎn)產(chǎn)品?”記者追問道?！拔疫€是第一次遇到有人咨詢專門針對旅游項(xiàng)目的產(chǎn)品?！痹摴ぷ魅藛T微笑著說，目前還沒有推出這樣的產(chǎn)品，如果你在旅游過程中要參加特別的項(xiàng)目，可以與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，在購買的其他保險(xiǎn)產(chǎn)品中作出特別約定。

隨后，記者通過電話咨詢了華夏、新華等幾家保險(xiǎn)公司，工作人員均告訴記者，他們沒有專門針對旅游項(xiàng)目推出獨(dú)立的個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品。平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司負(fù)責(zé)宣傳的唐韻告訴記者，公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品一般都針對旅行社的團(tuán)隊(duì)，全年個(gè)人自發(fā)購買旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量幾乎為零。

保險(xiǎn)公司為何不推出個(gè)人游險(xiǎn)種呢?唐韻透露，旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量在其總體業(yè)務(wù)量中只占極小的比例，其中，旅游意外險(xiǎn)產(chǎn)品占該公司意健險(xiǎn)總體業(yè)務(wù)量低于0.1％，保險(xiǎn)公司的重點(diǎn)業(yè)務(wù)仍是單位團(tuán)體保險(xiǎn)。

中國人保一位不愿透露姓名的工作人員則表示，不針對個(gè)人旅游推出專門的保險(xiǎn)產(chǎn)品，其原因還在于，個(gè)人自助旅游風(fēng)險(xiǎn)較大，而跟著旅行社出游，至少有行程作約束，有領(lǐng)隊(duì)或?qū)в伪O(jiān)管，風(fēng)險(xiǎn)相對小一些。

據(jù)了解，目前保險(xiǎn)公司大多推出的是以一年為期限的卡式保單，而這樣的保單，將人身意外、飛機(jī)、火車、輪船，以及醫(yī)療門診費(fèi)等都包含其中。如平安產(chǎn)險(xiǎn)推出的“天府99”、生命人壽推出的“彩虹卡”等。

旅行社：

旅行合同中多數(shù)沒有保險(xiǎn)細(xì)節(jié)

日前，記者走進(jìn)市中心一家旅行社，記者看到，在行程單上，確實(shí)有注明團(tuán)費(fèi)已含旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游人身意外傷害險(xiǎn)，可是對于旅游人身意外傷害險(xiǎn)究竟包含哪些內(nèi)容，卻并沒有在上面明示?！斑@些保險(xiǎn)范圍包括哪些內(nèi)容呢?”面對記者的疑問，工作人員含糊地表示，交通意外、身故、殘疾都包含在里面了。

隨后，記者在另外幾家旅行社也遇到了類似的情況。對此，一位不愿透露姓名的旅行社資深人士表示，目前，大多數(shù)成都旅行社尤其是品牌大社，除了國家旅游局強(qiáng)制旅行社必須投保的旅行社責(zé)任險(xiǎn)外，還會為游客購買旅游人身意外傷害險(xiǎn)，并將該費(fèi)用直接包含在團(tuán)費(fèi)中。不過，在合同或產(chǎn)品行程表上，旅行社一般不會將保險(xiǎn)范圍標(biāo)識得很清楚。

讓人不愿看到的是，與大旅行社積極購買“雙保險(xiǎn)”不同，部分小旅行社懷著僥幸心理，為了降低團(tuán)費(fèi)，吸引貪圖價(jià)格便宜的游客，并沒有為游客購買人身意外傷害險(xiǎn)，這意味著一旦發(fā)生意外事故，該旅行社將會面臨高額賠償。

如何購買保險(xiǎn) 先看保障再投保

針對目前各大保險(xiǎn)公司推出的保險(xiǎn)產(chǎn)品，普通游客應(yīng)該怎樣來選擇購買呢?請聽保險(xiǎn)公司專家和旅行社專家給廣大游客的建議。

生命人壽四川分公司客戶經(jīng)理梁希告訴記者，正確填寫投保單、看清保險(xiǎn)條款，這是游客投保時(shí)必須掌握的基本功。旅游保險(xiǎn)并非越多越好，要根據(jù)自身情況選擇最合適的。一定要先了解清楚不同險(xiǎn)種的保障范圍再投保，游客可以選擇一種范圍寬、時(shí)效性長的險(xiǎn)種作為基礎(chǔ)險(xiǎn)種，但通常這種險(xiǎn)種的保險(xiǎn)金額并不太高，此外，游客還可以根據(jù)具體情況，再選擇一種針對某方面的高額險(xiǎn)種，如生命人壽專門針對出行交通的暢游卡等，保險(xiǎn)金額可達(dá)到50萬元。

新東方國旅副總經(jīng)理劉曉涼也提示消費(fèi)者，游客在選擇旅行社簽訂合同時(shí)，一定要先查看該社的資質(zhì)，確定其擁有合法的組團(tuán)資質(zhì)后，再檢查其是否購買了應(yīng)有的保險(xiǎn)。除了一般旅行社為游客購買的旅游人身意外傷害險(xiǎn)，游客若是希望得到的保障更到位，還可以選擇旅游救助險(xiǎn)，這是由保險(xiǎn)公司與國際救援中心聯(lián)合推出的，游客無論在國內(nèi)外任何地方遭遇險(xiǎn)情，都可撥打電話獲得無償救助。這樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品，一般由外資保險(xiǎn)公司提供。