我住五星級飯店,習(xí)慣把沒有用完的半瓶浴液帶走,不是愛占小便宜,而是我不知道酒店會如何處理我沒用完的半瓶浴液。
我一年超過50個夜晚入住那些世界聞名的五星酒店。我已習(xí)慣在入住時選擇禁煙房間;在只住兩晚時,把浴巾掛回毛巾架上(表示不必更換);即使連續(xù)住多晚,也在床頭擺放不用換床單的紙牌;積極參與任何小額的環(huán)保主題捐款活動。
但我始終不知道如果我剩下半瓶浴液沒用完會怎樣。老實說,這些年,那些五星級酒店的沐浴產(chǎn)品真是好得沒話說,不僅原料完全天然,還蘊含精油。高級酒店不再和沒有名號的日化廠家合作,而是與一同標榜高端生活方式的奢侈品牌聯(lián)手。
如果我沒拿走,酒店應(yīng)該不會循環(huán)利用這些半瓶浴液,這有違五星級酒店的專業(yè)作風(fēng)。我曾問一位服務(wù)員:“換下來的沐浴產(chǎn)品如何處理?”她眼睛里閃過一道狡黠的光:“我留著自己用。”而酒店的公關(guān)能告訴我的最喜人的答案就是,服務(wù)員們有的時候用浴液涮洗抹布什么的。盡管大多數(shù)國際連鎖酒店有回收計劃——可能包括硬板紙、紙、食用油、罐頭、玻璃、電池等,卻沒有包含奢華的沐浴產(chǎn)品。
意大利小型奢華酒店的負責(zé)人則說:“這些沐浴產(chǎn)品的成本很高,扔掉很可惜,但我們不可能重復(fù)利用它們,如果客人在使用產(chǎn)品時出現(xiàn)了問題,他們會通過法律途徑解決,那時我們就惹上大麻煩了。”研發(fā)了高檔自家沐浴產(chǎn)品的悅榕莊酒店,采用這種方法:除香皂和牙膏仍設(shè)計為一次性產(chǎn)品外,沐浴液、洗發(fā)水等則灌入小罐內(nèi),入住的客人可酌量使用。但很明顯,小罐沒有密封,并不是準備好給客人帶走的。服務(wù)生在打掃房間時,并不清理罐內(nèi)剩下的沐浴液,而是繼續(xù)灌入液體產(chǎn)品。
我們已經(jīng)看到了床頭關(guān)于持續(xù)使用床單的提示卡,也留意到了淋浴房旁關(guān)于晾干毛巾的勸導(dǎo)卡片。酒店為何不在除了床頭和毛巾架之外,在水池臺上也擺一張卡片?上面寫著:“親愛的客人,如果這套沐浴產(chǎn)品非常合你心意,請帶上剩下的半瓶繼續(xù)旅行吧,因為我們找不到任何人比你更適合使用它。”
摘編自《青年參考》 編輯/劉偉