經營劣勢

日本鹿耳島有一座豪華的假日酒店，盡管酒店的裝修、服務都算上乘，但由于酒店旁邊有一座荒涼的土山，山上荒草叢生，一派蕭條，嚴重影響客人的興致，導致酒店的生意一直興旺不起來。

這座荒山成了影響酒店生意的重要障礙，也成了酒店老板西村的一塊心病。他一直想廣植化木來美化這座荒山以改善酒店牛意。然而要在這座荒山上栽種花木將是一筆不小的投資，由于酒店生意比較清淡，要追加這筆投資西村已顯得力不從心了。

經過一番苦思冥想后，西村決定利用都市人愛好花木的心理綠化荒山。他在酒店大堂及當地媒體推出如下廣告：本酒店旁有大片空地，土質肥沃，附近有充足水源專門留作本酒店旅客植樹之用。您若有雅興，不妨種下小樹一棵，本店將在其旁邊的小石碑上刻上您的尊姓大名和植樹日期，當您再度光臨時，您手植的小樹已經枝繁葉茂了。這項服務，本店僅

“呵呵!傻孩子，你一直采取打8折的措施，顧客習以為常了，打折也有訣竅啊!”

“老師，您就別賣關子了!我都快急死了!”

“呵呵，這很簡單，來你店洗車的，一個月只給三次機會。”

急性子的浩然進出了一句：“邀怎么行。顧客是越多越好，怎么述限制他們的自由呢?”

老師不緊不慢地說：“別急，凡是來你店洗車的，只要他拿出身份證，表示當天是他的生日，那么就可以享受8折優惠，做上電腦記錄，后面兩次你給他們打9折。”

“以前是8折，現在是9折，顧客肯定不會很多。”浩然很有把握的回答道。

“呵呵，還有回轉的余地，市里收樹苗費200日元，并將永久代為管理您植下的樹。

西村那份獨具匠心的廣告推出后，立即吸引了一大批對綠野和花木有著特別感情的都市人，他們紛紛跑到酒店來聯系植樹業務。有的植樹留念，以便再度光顧之時欣賞、回味一番；有的為剛出生的兒子、孫子植上一棵同齡樹：特別是很多新婚夫妻都趕到這里來植上兩棵“夫妻樹”，寄托白頭到老、永不分離的心愿。

推出植樹服務后，這家假日酒店開始變得熱鬧非凡、門庭若市，逢節假日客房都需提前預訂了。幾年過后，酒店旁邊的荒山變得樹木蔥郁、的人生日流行買生日蛋糕，你在旁邊再經營一個精美蛋糕店，生日那天洗車又買蛋糕的，后兩次依然打8折。你想，你給人家準備得那么周到，要是我生日，不去你店里洗車才怪。全市那么多人，每天都有人過生日，呵呵，不愁沒有生塞韻。老師胸有成竹地說。

浩然依計而行，沒想到幾天后，生意竟然出奇的火爆，每天都有不少新面孔來排隊洗車，而且喊著別忘了做好電腦記錄，旁邊的蛋糕店也經營得如火如荼。在這個小小的城市，業內人士都不敢相信，他每月的營業額竟然達到了20萬元，浩然臉上終于露出了久違的笑容。

二個月后，浩然特意去老師家答謝。他忍不住問：“老師，您當初怎么知道這招幾準靈?為什么同樣是打鳥語花香了。而酒店為綠化這座荒山，不僅未花一分錢，僅出售樹苗一項就凈賺了上千萬日元。

多年后，西村在接受記者采訪時，被問及他的成功秘訣時，他意味深長地說：“我只是用心經營了自己的劣勢而已!誠然，人們大都熱衷于經營自身的優勢，那樣或許離成功會更近些。但“人生不如意事常八九”，當劣勢不可避免的橫亙在自己面前時，我們不妨靜下心來，用心去經營自己的劣勢，要在“不如意的八九”中尋找解決問題的辦法，最終讓劣勢轉變成優勢，進而走向成功。8折，現在的生意會比以前火爆?我實在想不明白。”

老師微笑著答道：“從心理學的角度來講，你這不僅僅是在做生意，你是在經營一種人性的理念。”這時的浩然更是一頭霧水。

“首先，你采取了特殊的營銷方式，引起了顧客的注意，他們也確實在你這里享受了優惠的政策。其次，現在這年代的人時間最寶貴，在你這里洗車，還可以順便買好生日蛋糕，節省了很多時間，一舉兩得的事，他們何樂而不為呢?最重要的是，一份小小的蛋糕體現的是你對別人的關注，從更高意義上是對一種人性的關懷，自然即使大老遠他們也愿意來你這里洗車。”

聽罷此番解釋，浩然恍然大悟。

編輯：王曉華