兒童影樓經營應該樹立學習觀、創新觀、發展觀:做經營就是做市場,做管理就是做品德,做服務就是做細節。做商業就是做專業。
開店定位要明確 不能大小通吃
前期定位不明確,品牌、銷售、技術、硬件投入不到位,你可能無法與對手去直接競爭,所以,最重要的一點要贏得生存發展機會,你必須找到更適合你的市場,包括尋找對手經營的薄弱環節作為你的突破口。一般來說中端嬰幼兒顧客群是我們競爭的焦點,我們可以根據這樣的情況做出更適合你的影樓定位,把自己的優勢總結提煉出來,而對手的長處我們可以學習借鑒,但是我們決不照搬。
活動宣傳的方法與推廣要注意細節
宣傳分臨時促銷宣傳和長期品牌戰略宣傳,這兩種需要制定年度和季度計劃,要專人落實,提前準備,主要是根據市場來確定活動辦法(比如說競爭對手搞免費或低價活動的時候),促銷方法必須巧妙。可以與社區或老顧客做互動活動、親子游園、寶寶爬行比賽、評選最上鏡(最滑稽)寶寶等增加人氣;同時,加強促銷活動的氛圍營造,例如節日裝扮、布展、員工的禮儀形象;如果店的位置較好,可以在人流量大時使用人偶發放有店面形象的小禮物,如汽球小絨毛玩具、金豬等。對于靠促銷活動引來的顧客,一定要言行謹慎,不卑不亢,既要讓顧客消費,又要讓部分沒有消費的顧客感到有面子。你尊重他們,不能因為顧客沒有消費就有所怠慢。還可以組織自己的親友的小孩在節假日化妝得漂漂亮亮的,在廣場、肯德基、兒童公園、游樂場、鬧市等地集中發放紀念品、活動宣傳卡,這樣顧客接受率會提高。卡的介紹要明確,用詞無懈可擊,所選用的圖片版權要確認無誤……
事實證明,一個兒童影樓的成熟周期是3-5年,隨著兒童攝影市場的進一步完善,現在的兒童攝影樓經營依靠急功近利的經營方法,不尊重市場規律生存發展的空間已經很小了。
改變固定的經營模式尋找更適合自己的市場
如果投資者預測的目標地區,如醫院及其它有固定嬰幼兒資源的機構等,市場已經被人搶駐,或者不想與競爭對手比拼誰更便宜,誰更優惠,不妨將目光轉向身邊的另一個大市場——輻射城市郊區的2級市場,這個市場基數大,消費潛力可觀。
08年5月份,河南有一家縣級兒童攝影樓,他們以農村2級市場為突破,去城郊20公里附近的農村拓展市場,接送愿意拍照的嬰幼兒,推出消費滿198元贈送游泳攝影套餐等活動,這樣使得每位消費者平均消費額達到了200-400元/套,這樣的價格對于農村顧客是很容易接受的。現在他們農村顧客達到了總量的7成強,月均總業績達到6萬以上,而且由于農村孩子出生幾率遠大于城市,所以一年四季沒有明顯的淡旺季,每天拍攝的顧客總量達到10-15套。他們針對農村顧客的特點,推出先拍后交款,由于口碑服務好,顧客滿意率很高,顧客口碑流傳使他們的知名度大大提高。相對的說,這個縣城其他兒童店門可羅雀,而他們卻天天高朋滿座。
做品牌 樹立長遠發展觀
長期的品牌戰略宣傳是必要的,這關系到本地消費者對攝影樓的整體評價與認同程度。品牌是要一步一步腳踏實地,一點一點做出來的。除了在報刊、電視臺等做各種形象宣傳工作、專題版塊,以及定期舉辦各種兒童趣味照片刊登、短信、網絡評選外,還可以利用六一兒童節、青少年藝術節、繪畫比賽等提供攝影獎勵外,更重要的是根據自己的市場和顧客準確定位,統一服務流程。裝飾風格,著裝風格,規范的接待禮儀,合理的價格體系及穩定的產品特色風格。做好拓展市場和建設品牌過程中顧客量少的關鍵階段后,就要制定季度、年度發展計劃。如果在生意清淡的時候大肆搞優惠、降價、免費活動,勢必是給自己切斷發展道路。如果投資者不知道如何制定市場促銷活動,也可以付費咨詢專業老師。
投資者有一點要知道,任何促銷優惠活動都只能是某個特定時間的手段,不能成為經營的唯一的法寶。
兒童資源多元化整合
兒童資源整合的思想在企業行業,特別是大型的兒童攝影公司企業已經被廣泛利用。資源整合的概念非常廣泛,他即指對內部資源的充分利用和合理安排,發揮企業產能最大化,就是說要利用所有外在的力量。壯大企業自身,改變目前去醫院、到街上隨便發放免單等的單一方法,目前很多大型兒童攝影企業這個方面運作很成功,取得了可觀的效益。具體包括通過各種渠道與擁有顧客資源的婦幼醫院、幼兒園、親子園、早教機構、嬰幼兒用品商店、少年宮活動中心冠名聯誼合作,通過與保險公司、銀行、社區房產公司、攝影協會、文化局、企業、慈善總會、殘聯、婦聯共青團、少工委、體委開展各種形式的弘揚愛國、團結、愛心、友愛互助等主旋律的文化活動,合作方法是義務性的、互動性的,這樣能夠在提升品牌形象的同時,得到顧客的認可,這樣的活動不能有太強的商業功利目的,我們需要一方面做品牌推廣,另一方面做到專業影響,引導顧客對兒童攝影的專業認可和專業精神的領會,達到名利雙收的目的。
責任編輯 林荷珍