環(huán)球視野

經(jīng)理的妙方

余 爽

日本的古都奈良處在青山環(huán)抱之中，這里既有金碧輝煌的古跡名勝，又有小白長(zhǎng)紅、迎春搖曳的櫻花，加之擁有現(xiàn)代化的娛樂(lè)設(shè)施與世界一流的旅店、周到殷勤的服務(wù)，使每年春夏兩季的各國(guó)旅客接踵而至。4月以后。燕子又爭(zhēng)相飛來(lái)，紛紛在賓館飯店筑巢棲息，繁衍后代，它給奈良平添了一種溫馨宜人的自然景觀。好客的店主人和服務(wù)小姐，很樂(lè)意為小燕子提供筑巢的方便。

可是，招人喜愛(ài)的小燕子卻有個(gè)隨便排泄的毛病，剛出殼的雛燕更是把糞便濺在明凈的玻璃窗上、雅潔的走廊里。旅店的服務(wù)員小姐盡管不停地擦洗，但燕子們的我行我素總使旅店留下污漬。這使游客非常掃興，服務(wù)員小姐也開(kāi)始抱怨了，賓館飯店的經(jīng)理們鎖緊了眉頭。他們知道，要想徹底清除小燕子的糞便污漬只有兩個(gè)辦法，一是增添員工，=是趕走小燕子，但試過(guò)之后都行不通。小燕子的糞便污漬有礙觀瞻，這成了奈良旅游業(yè)發(fā)展的一大難題。

有一天。奈良飯店的經(jīng)理在接待臺(tái)灣一個(gè)旅行團(tuán)時(shí)，偶爾聽(tīng)到一則中國(guó)的成語(yǔ)“李代桃僵”，請(qǐng)教之后才知道，大意是代人受過(guò)。他馬上想到了無(wú)法對(duì)付的小燕子的糞便污漬。不由心中一亮，為什么不能讓小燕子代本店受過(guò)呢?于是，他絞盡腦汁，以小燕子的名義擬了一則奇特的啟示——女士們、先生們：我們是剛從南方趕到這兒來(lái)陪伴你們過(guò)春天的小燕子，沒(méi)有征得主人的同意，在這兒筑了窩，還要生兒育女。我們的小寶貝年幼無(wú)知很不懂事，我們的習(xí)慣也很不好，常常弄臟你們的玻璃和走廊，使你們不愉快，我們很過(guò)意不去，請(qǐng)女士們、先生們多多原諒。還有一件事懇求女士們和先生們，請(qǐng)你們千萬(wàn)不要埋怨服務(wù)員小姐，她們是很辛苦的，只是擦不勝擦，這完全是我們的過(guò)錯(cuò)，請(qǐng)你們稍等一會(huì)兒。她們就來(lái)。你們的朋友小燕子。

這天真爛漫的道歉。把尋找歡樂(lè)的游客們逗得前仰后合。他們肚子里的那股怨氣也在笑聲中悄然散去。每當(dāng)他們?cè)倏吹酱吧稀⒆呃壤锏狞c(diǎn)滴糞便污漬，就會(huì)自然而然地想起小燕子那親昵風(fēng)趣的話(huà)語(yǔ)，又會(huì)忍俊不禁。責(zé)任編輯木可

創(chuàng)意欣賞

非常具有沖擊力的推車(chē)廣告

這是一款非常具有沖擊力的推車(chē)廣告。在超市的推車(chē)底部放入這樣的圖畫(huà)。從而對(duì)每個(gè)使用推車(chē)的人都產(chǎn)生沖擊，達(dá)到更好的推廣目的，籌集到更多的善款。

為了你帥氣的胡須——胡須罩子

剃胡須容易，但你要是想一直把胡須們保持得完好可不容易。因?yàn)樵谔觏殨r(shí)一不注意。你那美美造型的胡須樣式就會(huì)被破壞了。而這個(gè)胡須罩子可以保護(hù)你不想被剃到的部分，有了它你就可以放心的下手了。

思索 麥當(dāng)勞為什么不養(yǎng)牛

張國(guó)廷

麥當(dāng)勞品牌的創(chuàng)始人是雷·克羅克。他以非凡的經(jīng)營(yíng)才能把麥當(dāng)勞兄弟的小餐館變成了世界快餐第一品牌店，自己也成為美國(guó)最有影響的企業(yè)家之一。據(jù)說(shuō)，當(dāng)年從麥當(dāng)勞兄弟手里買(mǎi)下特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的除了克羅克之外，還有一個(gè)荷蘭人。

兩個(gè)人走的是完全不同的經(jīng)營(yíng)之路。相比之下，克羅克似乎比較愚蠢，他只開(kāi)麥當(dāng)勞店，而加工牛肉、養(yǎng)牛的錢(qián)都任由別人賺了；而那個(gè)荷蘭人非常聰明，他不僅開(kāi)麥當(dāng)勞店，還把所有能賺錢(qián)的機(jī)會(huì)都不讓別人染指。他投資開(kāi)辦了牛肉加工廠，使加工牛肉的錢(qián)也流入自己的腰包。后來(lái)他想：我為什么買(mǎi)別人的牛，讓別人賺走養(yǎng)牛的錢(qián)呢?隨后他自己辦了一個(gè)養(yǎng)牛場(chǎng)。日復(fù)一日，年復(fù)一年，克羅克把麥當(dāng)勞開(kāi)遍了全世界。而那個(gè)荷蘭人則早就銷(xiāo)聲匿跡了。

眼下，似乎存在著這樣一種現(xiàn)象，有些企業(yè)辛辛苦苦好不容易創(chuàng)出一個(gè)名牌后，腳還沒(méi)有站穩(wěn)，就雄心勃勃地要涉足其它項(xiàng)目，想以此借名揚(yáng)名，把企業(yè)做大做強(qiáng)。也許這樣的想法并沒(méi)有錯(cuò)，但凡事要量力而行，常言道：“隔行如隔山”，其它項(xiàng)目并非那么容易涉足的，如果毫無(wú)把握，匆匆上馬，企業(yè)不僅難以求得發(fā)展，弄不好就套陷入困境。再說(shuō)，在我們廣大消費(fèi)者心目中，五糧液、茅臺(tái)就是名酒，勞力士就是名表，奔馳、豐田就是名車(chē)……其品牌形象早已在消費(fèi)者的心中定型扎根，如果你再來(lái)一個(gè)五糧液礦泉水、勞力士食品、奔馳服裝，只會(huì)讓人笑掉大牙。給人一種畫(huà)蛇添足、不倫不類(lèi)的感覺(jué)，不僅難以起到品牌延伸創(chuàng)效益的效果。原有的品牌形象還會(huì)在消費(fèi)者的心目中大打折扣。

由此可見(jiàn)，想要賺取所有能賺的錢(qián)，這是許多企業(yè)實(shí)施盲目多元化的出發(fā)點(diǎn)。然而，無(wú)論是一個(gè)人還是一個(gè)企業(yè)的能力和精力都是有限的，超出自己實(shí)力過(guò)分貪婪的結(jié)果就是引來(lái)“自滅”之禍。難怪可口可樂(lè)、沃爾瑪、麥當(dāng)勞這些偉大的企業(yè)，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)——專(zhuān)注自己的專(zhuān)業(yè)，不做“什么賺錢(qián)干什么”的傻事。

經(jīng)營(yíng) 抓牢每個(gè)新奇的念頭

陳 玥

巴黎有個(gè)年輕人勞·克利勃，能做可口的早點(diǎn)，他在一個(gè)人口相對(duì)集中、上班族較多的黃金地段開(kāi)了一個(gè)早點(diǎn)店。然而，店開(kāi)張后生意并非他想像的那樣興隆。眼看難以為繼，他為此非常苦惱。

一天下午，他收拾完店里的工作后來(lái)到街頭散步。發(fā)現(xiàn)一個(gè)修鞋攤子生意非常好，采這兒修鞋的人不乏衣著光鮮的人，甚至還有打扮入時(shí)的年輕女孩。他很好奇，想探個(gè)究竟。起初他并沒(méi)發(fā)覺(jué)什么特別之處，而且攤主的修鞋技術(shù)也不見(jiàn)得很高。他就納悶了，為什么大家都愛(ài)到這里來(lái)修鞋呢?后來(lái)，他終于發(fā)現(xiàn)了特別之處：這個(gè)修鞋攤子的旁邊放了一面鏡子，來(lái)這兒修鞋的人在等待時(shí)，可以順便通過(guò)那面鏡子看看自己，整整儀容。士孩還會(huì)拿出化妝盒來(lái)補(bǔ)補(bǔ)妝。他受到了一些啟發(fā)，一個(gè)創(chuàng)意涌上心頭。

勞·克利勃立即返回他的早點(diǎn)店，開(kāi)始著手店鋪的重新裝修。此后，在這里就餐的顧客都會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)早點(diǎn)店除了服務(wù)周到、飯菜可口外，還在每個(gè)桌子上都鑲嵌了一面鏡子，而且店里的各個(gè)角落也安裝了大大小小、形式各異的立地鏡、墻鏡、壁鏡。除此之外，早點(diǎn)店還專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了一間小屋子，安裝了化妝用的鏡子，還附帶一個(gè)小水龍頭。

誰(shuí)也沒(méi)想到，就是這些鏡子讓勞·克利勃的早點(diǎn)店生意火起來(lái)了。因?yàn)椋诎屠柽@個(gè)生活節(jié)奏很快的城市，人們?cè)绯可习喽紒?lái)不及化妝，如果在上班的車(chē)上化妝會(huì)有危險(xiǎn)，于是不少人就選擇了一邊等著用早點(diǎn)，一邊快速、簡(jiǎn)單地化化妝。因此，鏡子的需求就成了必然。當(dāng)克利勃的早點(diǎn)店在餐桌上安裝了鏡子后。立即贏得了顧客的喜歡，早餐用完后。妝也化完了。順便再用水龍頭里的水漱漱口，不用浪費(fèi)時(shí)間。他的早點(diǎn)店從此門(mén)庭若市。有的人甚至多跑一兩條街也要來(lái)這兒用餐、化妝。早點(diǎn)店生意火起來(lái)后。他并沒(méi)有就此打住，而是不斷延伸，先后在其他地方快速開(kāi)辟了自己的同樣裝修的早點(diǎn)連鎖店，形成了規(guī)模。

獲取財(cái)富與窮困一生之間。就差那么一點(diǎn)點(diǎn)——他把新奇的念頭緊緊抓住了，而別人把它輕易放過(guò)去了。

商戰(zhàn) “兵貴神速”得市場(chǎng)

鄭則民

《孫子兵法·作戰(zhàn)篇》對(duì)“兵貴神速”有精辟論述：“兵貴勝，不貴久”、“其用戰(zhàn)也勝，久則頓兵挫銳。”意思是用兵打仗，貴在快速取勝，而不宜曠日持久，曠日持久就套使軍隊(duì)疲憊。銳氣受挫。我們已進(jìn)入了一個(gè)科技和信息時(shí)代，一切都要求快速度、快節(jié)奏。因此，“兵貴神速”的戰(zhàn)略原則同樣適用于當(dāng)今“商戰(zhàn)”，即“商貴神速”。

1996年圣誕節(jié)前夕。熒國(guó)曼爾登公司的一位業(yè)務(wù)員從芝加哥去舊金山進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在火車(chē)上，一位身穿圣誕節(jié)禮服的女郎格外引人注目，同車(chē)的少女甚至中老年婦女都目不轉(zhuǎn)睛地望著她那套禮服，有的還特地跑過(guò)去打聽(tīng)這禮服是從哪里買(mǎi)來(lái)的。那位業(yè)務(wù)員看在眼里，記在心里，他預(yù)感到有一筆大生意可做了。他想，在一節(jié)車(chē)廂里就有那么多婦女喜歡那位女郎的金裝圣誕節(jié)禮服，推而廣之，整個(gè)美回該是多么龐大的市場(chǎng)!然而，當(dāng)時(shí)已是12月18日。離圣誕節(jié)僅一個(gè)星期，此刻，時(shí)間變得如此重要。

機(jī)不可失，于是，他非常禮貌地向那個(gè)女郎提出拍張照片作為留念的請(qǐng)求。沒(méi)想到。那位女郎欣然應(yīng)允。拍完照片以后，那位業(yè)務(wù)員在最近的車(chē)站便跳下火車(chē)，向公司發(fā)出傳真電報(bào)，要求公司務(wù)必在12月23日前向市場(chǎng)推出一萬(wàn)套這種服裝。曼爾登公司的總裁接到傳真電報(bào)后。立即召集公司的設(shè)計(jì)師，接傳真過(guò)來(lái)的服裝照片式樣進(jìn)行設(shè)計(jì)。當(dāng)晚23點(diǎn)35分。向所屬的服裝加工廠下達(dá)投料生產(chǎn)指令，爭(zhēng)分奪秒，日夜加班。生產(chǎn)出一萬(wàn)套“圣誕節(jié)金裝女郎禮服”。

12月22日下午2點(diǎn)30分，當(dāng)一萬(wàn)套“圣誕節(jié)金裝女郎禮服”同時(shí)出現(xiàn)在曼爾登公司的27個(gè)鋪面。立即引起婦女們的興趣，她們爭(zhēng)先恐后地購(gòu)買(mǎi)。到12月25日下午3點(diǎn)，一萬(wàn)套“金裝女郎禮服”除一套贈(zèng)給火車(chē)上那位女郎。兩套留作公司保存的樣品外，其余全部銷(xiāo)售一空，公司凈賺180萬(wàn)美元。

美國(guó)這位業(yè)務(wù)員“兵貴神速”得市場(chǎng)的成功之道的確有著許多可借鑒之處。只要做生活中的有心人。人人都可能成為成功者。為此，我們應(yīng)該長(zhǎng)有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，當(dāng)受到生活觸動(dòng)時(shí)，不妨也想一想這是不是商機(jī)?有沒(méi)有開(kāi)發(fā)價(jià)值?如果有，就應(yīng)立即行動(dòng)起來(lái)，鉆研下去，說(shuō)不定你就會(huì)創(chuàng)造出一種產(chǎn)品，一個(gè)市場(chǎng)，一個(gè)神話(huà)。

鮮肉探測(cè)器

要判斷肉是否新鮮，我們通常都會(huì)用眼睛觀察或者用鼻子聞一下是否有異味。不過(guò)，對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人而言，要很快分辨出新鮮程度并不是件容易的事情。

別擔(dān)心，有了這樣一款鮮肉探測(cè)器，即使沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人也可以輕松地判斷出肉的新鮮程度，它通過(guò)內(nèi)置的探測(cè)器對(duì)肉的細(xì)菌數(shù)量進(jìn)行探測(cè)從而判斷肉是否新鮮，并通過(guò)指示燈提示用戶(hù)。

該產(chǎn)品通過(guò)兩節(jié)五號(hào)電池供電，每次更換電池可使用約200次。