2008年,索尼宣布開始在中國大陸地區(qū)推出VAIO產(chǎn)品定制服務(wù)(CTO: Configuration To Order)”。該項(xiàng)產(chǎn)品定制服務(wù)是指消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求在VAIO的指定目錄內(nèi)選擇構(gòu)成VAIO筆記本電腦的處理器、硬盤驅(qū)動(dòng)器、操作系統(tǒng)等軟、硬件配置以及相關(guān)配件,搭配出符合個(gè)人喜好和預(yù)算需求的VAIO筆記本電腦,并同時(shí)享受索尼“安心與便利”的售后服務(wù)。這項(xiàng)產(chǎn)品定制服務(wù),是為中國地區(qū)消費(fèi)者所專門推出的一項(xiàng)個(gè)性化定制服務(wù)。索尼希望能夠更有針對(duì)性地幫助用戶根據(jù)個(gè)人需求定制VAIO筆記本電腦,從而在性能和預(yù)算上更加貼近用戶要求。
經(jīng)過6個(gè)月的CTO服務(wù)試運(yùn)行后,現(xiàn)在經(jīng)過升級(jí)之后的VAIO CTO服務(wù)擁有了更多屬于索尼VAIO的風(fēng)格。CTO服務(wù)所涉及的產(chǎn)品定制搭配型號(hào),已由6個(gè)月前的3大系列34種型號(hào)增加至4大系列1876種型號(hào)。并且還專門推出了CTO特供型號(hào),如Z系列選配的花紋頂蓋,亮棕面板的CS系列和全套配件等。而這些配件甚至技術(shù),只能通過CTO服務(wù)才可以訂購得到。也意味著VAIO的定制服務(wù)更多轉(zhuǎn)向了個(gè)人消費(fèi)者,他們雖然對(duì)專業(yè)技術(shù)不甚了解,卻更熱衷于通過這樣的筆記本電腦彰顯個(gè)性。正迎合了索尼在推出這項(xiàng)服務(wù)時(shí)就打出的一句口號(hào)“屬于你的那臺(tái)VAIO,因你而誕生”。現(xiàn)在,用戶可以通過Sony Style網(wǎng)站、800電話、全國43家VAIO商務(wù)體驗(yàn)中心和170家指定VAIO銷售店等方式獲得CTO信息合服務(wù)。