品牌：中信銀行信用卡精準制勝

中信銀行信用卡一向以精準營銷為打開市場的有力武器。此次情人節(jié)，他們再次推出了具有針對性的特惠促銷。

一個簡單的道理廣為人知，越是在重壓之下，彈簧的反彈力越大。這個道理同樣適用于經(jīng)濟領域，越是在金融危機的籠罩下，市場越是蕭條，一些企業(yè)就會越多地開展營銷活動。因此，春節(jié)的熱潮剛剛退去后，廣大的商家又緊緊抓住情人節(jié)這樣的日子，開展了多種形式的促銷活動。2009年的情人節(jié)，中信銀行信用卡就聯(lián)手ARTINI時尚飾品品牌和NICI高級公仔品牌開展了特惠促銷的共享活動。

中信銀行信用卡中心市場部的沈璐向《廣告主》介紹，為配合此次情人節(jié)的促銷活動，中信銀行信用卡中心還在各地區(qū)推出美食盛宴、歡唱、優(yōu)惠看電影等活動，魔力卡持卡人在情人節(jié)期間刷卡還可享受4倍積分等豐富的促銷活動。據(jù)沈璐介紹，情人節(jié)系列活動開展以來，她們的客戶來電咨詢不斷。

這次特惠活動，是中信銀行信用卡營銷策略的一貫延續(xù)。沈璐對《廣告主》說，盡管目前的消費市場比較低迷，公眾對消費普遍持謹慎態(tài)度，但是，從當前信用卡市場的消費數(shù)據(jù)來看，尚未有嚴重的影響。而且為了應對風險，發(fā)卡銀行也加強了信貸審批和風險控制工作。

近幾年，信用卡行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出高端化的趨勢。競爭已經(jīng)由“廣撒網(wǎng)”式的大眾化營銷走向了對細分市場的精耕細作。優(yōu)質客戶，特別是高端客戶群體成為市場競爭的主要戰(zhàn)場。中信銀行信用卡就把目標對準中高端市場，把市場細分成為白金、女性、商旅、大眾四大客群。 沈璐介紹，面對客戶的多樣化、層次化、個性化需求，中信銀行制訂了不同的營銷方針。白金卡客戶可享受“36+1”高爾夫免費暢打，這種在高端人群中最受歡迎的高爾夫服務，已經(jīng)為中信銀行在客戶內(nèi)積攢了一定的人氣。國航知音卡客戶憑卡訂購國航機票可享受積分和打折的優(yōu)惠，中信銀行還提供專門的機票、酒店預定服務，航班延誤保險、行李延誤保險等。女性魔力卡客戶可在“魔力日”(情人節(jié)、三八節(jié)和母親節(jié))刷卡享受4倍積分等優(yōu)惠。除此之外，中信銀行還為她們準備了專屬郵購、女性保險、親子保險、品牌特賣場等不同的服務。而這樣量體裁衣的針對性服務，也給中信銀行信用卡帶來了巨大的回報，據(jù)了解，截至2008年12月，中信國航知音信用卡實現(xiàn)了“雙百”的突破，即總發(fā)卡量突破100萬張、2008年全年交易額突破100億元人民幣。

酒香不怕巷子深的時代早已經(jīng)過去。中信銀行深知這樣的道理，因此，在媒介選擇上他們一直堅持針對不同產(chǎn)品、活動所對應的目標人群來選擇合適媒體。在大眾媒體廣告投放方面，中信銀行信用卡選擇在報紙、雜志等平面媒體和機場、鬧市區(qū)的大型戶外媒體進行投放。電臺廣告和網(wǎng)絡廣告也是常被選擇的廣告形式。

而不同的廣告內(nèi)容，也需要根據(jù)傳播速度的需求及目標人群來選擇合適的媒體進行投放，如此方能達到事半功倍的效果。對此，沈璐表示，中信銀行的促銷活動一般會選擇平面、網(wǎng)絡、電臺等媒體進行投放，企業(yè)形象廣告則一般會采用戶外廣告的形式。沈璐認為，只有針對企業(yè)的廣告需求與目標群體，將廣告內(nèi)容與媒體特性恰當?shù)亟Y合起來，才能將廣告效果最大化。

對于目前流行的電影植入、式廣告，沈璐表示，植入式廣告能夠將廣告信息潛移默化地傳遞給消費者，與傳統(tǒng)意義上的電視廣告比起來，更容易讓消費者產(chǎn)生共鳴，從而被接受。但同時，作為廣告營銷的方式之一，植入式廣告只有與其他類型的廣告形式結合起來，進行全方位的整合營銷，才能真正達到1+1>2的效果。