百度公關：不差錢，上春晚

長期困擾百度的一個問題是，百度究竟是一個互聯網企業還是一個媒體?百度的公關部門長期以來都把百度定位為最大的互聯網媒體，從來都是百度替別人擺平輿論危機，百度哪里用得著花錢去做公關甚至是形象廣告。因此，之前的各種推廣活動更多是通過媒體資源互換的方式進行的，很少會花真金白銀。因為李彥宏和很多務實的企業家一樣，認為企業并不需要過度的品牌宣傳，只要能讓自己的客戶看到自己就行了。以前也有一個這樣想的企業，叫做歐典地板，它總是出現在家裝城的周邊和家居雜志上，認為這樣做很省錢，后來卻死得很慘。百度在風起云涌的2008年也體會到了危險的感覺：被央視曝光虛假宣傳，被列為第一批需要整改的低俗網站，被網友曝光替三鹿做搜索的手腳，股價從400美金一路跌到100美金。這對于股東們來講可是真金白銀的損失啊!

中國有句俗話叫做“不怕賊偷就怕賊惦記”，是至理名言啊。偶爾的一次曝光不要緊，最危險的是百度已經進入了央視的曝光視線，那么多的關鍵詞、那么多的盈利模式，保不齊百度在什么時候又上了《經濟半小時》、《新聞30分》之類的節目。所以。百度這次不僅僅是亮相春晚，而且是高調亮相春晚；不僅僅是花錢，而且是大把花錢；不僅僅是求饒，而且是跪地求饒。想想看，央視有主動向誰和解嗎?陳佩斯和朱時茂十幾年前得罪了央視，這幾年變成了全中國最懷才不遇的人，頭發都白了，就是不服軟。央視至今沒有人想起來應該給兩位老英雄招安了。遇到這樣小心眼的喉舌，哪個企業愿意像陳佩斯一樣鐵骨錚錚?話又說回來了，中國值得曝光的企業還少嗎?電視上各種瓶裝的黃金、白金，被學界和消費者不斷質疑的各種核酸，假貨充斥的全球最大網店……可人家的老板都是央視二套的座上客，廣告在央視不停地播放，再怎么樣曝光也總能擺平。要知道，央視的經濟中心同時管著兩個機構，一個是央視二套，另一個就是央視廣告部。無論央視喉舌的作用多么強大，歸根到底它還是要對廣告經營業績負責的。百度的亮相，再次成為央視老大地位的注腳。 但這次的冰釋前嫌絕不是一個輸一贏結果，而更像是一個贏一贏的博弈結果。百度利用春晚進行的品牌建設工作也算是敗境中使出的一招回馬槍。在中國得到央視的諒解和支持，就相當于得到了全中國人民的諒解和支持。這一點不僅僅對企業管用，董文華、毛阿敏、劉曉慶們也都了解。因為廣大的老百姓還是把央視當作文件在看的，都希望從央視透露的蛛絲馬跡中去揣測一些“上面的意思”。百度利用春晚建設大眾品牌，將目標人群正式從網民延伸到了全民，這將進一步拉大和競爭對手的差距。中國老百姓本來對google這個英文單詞就比較怵，這下子他們就更加牢固地依附在百度的身上了。如果說以前的互聯網企業都是在拼網絡上的傳播和口碑，春晚上的百度把大家都帶到了花大價錢博知名度的傳統品牌建設之路。這種設置門檻的方法，正是領先品牌適合的防守戰。想要攻陷百度的陣地，后來的企業需要更多的彈藥了。

很多人把這次百度和春晚的合作理解成為央視綁架戰略的成功，我更愿意把它看做是中國互聯網企業品牌建設的一個門檻。邁過它，互聯網企業的品牌建設就不僅僅是以銷售為目的了，大家都要學會讓自己的品牌給自己帶來安全、信任和真正的消費者認同。這才是品牌的價值所在。很多企業都不明白，海爾的年利潤提升、海外市場份額提升這樣的消息為什么要上央視的新聞?這就是多年辛勤的品牌建設的結果啊。良好的媒體環境難道都是白來的?