樂活與Ｓｐａ——天作之合

如今，許多Spa愛好者，越來越渴望尋覓一處不僅僅是放松身體，更是陶冶情操的Spa場(chǎng)所，在這里他們可以學(xué)到如何簡(jiǎn)約而快樂地生活，這也是Spa從業(yè)者應(yīng)該考慮的新趨勢(shì)——締造樂活型Spa。這次我們旨在探索與發(fā)現(xiàn)對(duì)健康與可持續(xù)生活方式感興趣的這一部分人，討論迎合這部分市場(chǎng)的Spa產(chǎn)品和服務(wù)，究竟該有哪些新特色？已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型為樂活型Spa的世界各地知名會(huì)所，他們是如何通過營銷、廣告以及宣傳戰(zhàn)略尋找、接觸并同新一代可持續(xù)性和繁榮發(fā)展的行為進(jìn)行交流的？這一切的答案，都將揭曉。

Spa產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)人士確信自己有能力使顧客生活得更好更快樂。畢竟，Spa治療師為顧客服務(wù)，在顧客心目中占據(jù)了相當(dāng)高的地位。從產(chǎn)品到療程，Spa治療師始終影響著顧客的決定。無論僅僅與顧客見過一面還是為他們連續(xù)做了幾個(gè)療程，Spa治療師永遠(yuǎn)對(duì)顧客負(fù)責(zé)，特別是與顧客建立了充分信任后更是如此。

對(duì)于許多人而言，他們對(duì)Spa體驗(yàn)的期望超越了寵愛身體的初級(jí)階段，他們尋找某些更加深入、更完整的符合身心健康的意識(shí)。他們對(duì)環(huán)境、可持續(xù)性、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、有機(jī)食品和有機(jī)產(chǎn)品、健康和身心健康以及身/心/靈等等充滿興趣，當(dāng)做出購買決定時(shí)，所有這些因素都會(huì)納入考慮范圍。這些人群的需求就是Spa的樂活市場(chǎng)。

是什么激發(fā)了樂活型Spa消費(fèi)者？

這里的樂活被定義為一群消費(fèi)者，他們根據(jù)社會(huì)和文化價(jià)值這種高度責(zé)任心購買商品。樂活人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了五千萬人，起初，他們來自全美國，年齡在18歲以上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國2006年樂活市場(chǎng)達(dá)3000億美元，大約占美國消費(fèi)市場(chǎng)的30％。預(yù)計(jì)到2014年美國樂活市場(chǎng)將達(dá)4200億美元。全球樂活市場(chǎng)估計(jì)每年為5400億美元。

這些人經(jīng)常是非常早地預(yù)知到未來的流行趨勢(shì)、文化轉(zhuǎn)型、生活方式、產(chǎn)品或服務(wù)的生命周期等。他們注意到產(chǎn)品或服務(wù)，諸如綠色干洗、有機(jī)產(chǎn)品或替代性健康療法，于是嘗試之，并在日常生活中采用這些產(chǎn)品，繼而成為忠實(shí)的消費(fèi)者。然后，再去影響他的家人和朋友也去使用這些產(chǎn)品。他們引領(lǐng)可持續(xù)經(jīng)濟(jì)、個(gè)人發(fā)展、符合生態(tài)環(huán)境的和健康的生活方式、替代性健康療法等潮流。而且，樂活消費(fèi)者是受價(jià)值驅(qū)動(dòng)的，他們共同擁有的價(jià)值觀最為重要。

他們認(rèn)為在創(chuàng)造未來新價(jià)值觀的同時(shí)，有必要?jiǎng)?chuàng)新審視過去的觀念。上個(gè)世紀(jì)六十年代，人們發(fā)起拯救地球的運(yùn)動(dòng)。許多家庭吃健康食品、從事有機(jī)和可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)業(yè)耕作、使用民間療法保持身體健康并使用自制護(hù)膚品美容養(yǎng)顏。從曬傷到有毒常春藤和肌膚脫水，當(dāng)時(shí)的人們從自然中的植物和食品中努力尋找答案。于是，誕生了天然食品和天然產(chǎn)物工業(yè)。人們熱愛大自然，酷愛音樂，熱切期望制造出具有積極意義的重大變化，想要改變世界。如今，世界已經(jīng)達(dá)到了可持續(xù)性和繁榮發(fā)展的新紀(jì)元，很多東西都是以前所沒有見過的。顯而易見，樂活消費(fèi)者正在開始影響美國人做生意的方式了。

了解樂活，深度開發(fā)Spa市場(chǎng)

國際Spa協(xié)會(huì)（ISPA）主席Jim Root最近在樂活論壇上發(fā)言指出：“樂活表達(dá)的價(jià)值真正反映了Spa的起源。最初的Spa就是分享健康的生活方式。有570萬成年美國人光顧過Spa，如同撒下了一張巨網(wǎng)一樣，Spa產(chǎn)業(yè)影響著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化和環(huán)境。從人類的角度看，Spa通過大量以人及其環(huán)境為中心的愉悅體驗(yàn)觸及人的身心靈。”

ISPA還提出了一個(gè)論述更加全面健康的可持續(xù)性發(fā)展的報(bào)告，并同樂活論壇建立了良好的關(guān)系，目的就是將新的信息、發(fā)展機(jī)遇和各種教育資訊傳遞給會(huì)員。實(shí)際上，ISPA不只是唯一的這類組織，還有許多其它的產(chǎn)業(yè)組織采取協(xié)調(diào)行動(dòng)，根據(jù)Spa產(chǎn)業(yè)的大趨勢(shì)走向綠色生活。

國際知名的樂活雜志執(zhí)行主編Ted Ning指出：“現(xiàn)在，Spa產(chǎn)業(yè)可以同有著共同想法的公司建立新的伙伴關(guān)系，市場(chǎng)巨大，機(jī)遇多多。”他提議，Spa產(chǎn)業(yè)要立即同持有相同理念的產(chǎn)業(yè)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，要以開放性的思維建立對(duì)話機(jī)制。

給你的Spa定位為樂活類型

首先要記住，樂活消費(fèi)者根據(jù)價(jià)值理念做出采納何種生活方式的決定，而且，他們更多是根據(jù)道德規(guī)范做出購買商品和提供服務(wù)的決定，受價(jià)格的影響較小。為了在樂活定義中找到自己Spa的定位，首先要保證自己的價(jià)值理念與樂活相一致。例如，你是否致力于保護(hù)環(huán)境、減少能源消耗？你對(duì)有機(jī)和可持續(xù)性產(chǎn)品的看法如何？你是否接受身心靈的健康生活方式的教育和服務(wù)？你是否回歸社團(tuán)活動(dòng)？

在開始行動(dòng)之前，要優(yōu)化自己的目標(biāo)并制定一份切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，這樣才不會(huì)在你實(shí)現(xiàn)生活改變的時(shí)候被困難擊垮。在實(shí)踐過程當(dāng)中還需要保持誠意并持之以恒，因?yàn)椋瑯坊钍袌?chǎng)需要高度協(xié)調(diào)，那些不盡職的公司可能會(huì)遭受損失。樂活消費(fèi)者是騙不得的，他們要求真正按照樂活理念行事。

Spa的樂活形態(tài)轉(zhuǎn)型法則——

開始實(shí)踐樂活理念時(shí)需要做出的改變：

1.綠色概念

首先，請(qǐng)將“循環(huán)再生”的環(huán)保理念運(yùn)用到你的Spa會(huì)所中來，比如：

● 使用更有效更節(jié)能的燈泡

● 記住印刷材料采用可再生循環(huán)紙，油墨使用大豆衍生的油墨

2有機(jī)概念

● 使用有機(jī)棉材質(zhì)的床單、長袍、毛巾和拖鞋等

● 使用有機(jī)護(hù)膚品

● 飲用零售價(jià)最低的有機(jī)茶和飲料

● 使用有機(jī)精油和有機(jī)基礎(chǔ)油按摩

3.公司社會(huì)責(zé)任概念

● 制定屬于本公司的可持續(xù)性報(bào)告

● 尋找各種方法改善雇員、雇員的家人以及社團(tuán)成員的生活質(zhì)量

● 參與以群體為基礎(chǔ)的發(fā)展計(jì)劃

● 偶爾回歸淳樸的集體生活

4.健康與身心靈概念

● 為顧客制定一系列的教育計(jì)劃，聘請(qǐng)專家講授營養(yǎng)、身心健康、環(huán)境意識(shí)以及其它類似主題等

● 同附近的健康療養(yǎng)中心或健身會(huì)所建立聯(lián)系

● 組織周圍的數(shù)家公司聯(lián)合參加健康活動(dòng)

● 提供靈氣、五感等健康療法或中醫(yī)針灸等服務(wù)

另外一定要把“積極進(jìn)取”精神灌輸進(jìn)全體員工的思想中。找出哪些樂活價(jià)值觀對(duì)于他們來說是特別重要的，哪些樂活價(jià)值觀已經(jīng)融入他們的日常生活當(dāng)中了。他們的客戶是否提到了對(duì)樂活價(jià)值觀、產(chǎn)品和服務(wù)感興趣的話題？使用你正在構(gòu)建的新的公司文化培養(yǎng)他們，將他們帶入一種新的生活方式中。例如，確保他們體驗(yàn)了新的服務(wù)并使用了新產(chǎn)品。當(dāng)雇員為他們的信仰工作時(shí)，無疑會(huì)極大提高勞動(dòng)效果的。

最后，要做出承諾。承諾意味著動(dòng)力，因?yàn)槟阃櫩汀⒐?yīng)商和社團(tuán)建立了更為緊密的關(guān)系，你所說的話也將在樂活互聯(lián)網(wǎng)傳播并影響著志同道合者。

樂活型Spa大賞

中國香港地區(qū)的樂活型Spa

——樂活與美麗完美結(jié)合

1.川Spa

川(Chuan)，是一個(gè)值得細(xì)細(xì)品味的字眼。正如古漢語中，“川”就寓意著生生不息的流水，而水，則是一切生命的源泉。讓一個(gè)生命得以生生不息地流淌循環(huán)，讓屬于生命的活力如萬川之水般奔騰綿長。

“川”Spa的特色療程以傳統(tǒng)的中醫(yī)學(xué)為理論基礎(chǔ)，糅合金、木、水、火、土五行元素，配合人體內(nèi)在的元?dú)猓袄錈釡囟鹊暮侠泶碳砥鸬阶钣行У恼{(diào)理作用。首先，這里專業(yè)的Spa顧問會(huì)讓顧客做一份特別設(shè)計(jì)的問卷，比如回答“喜歡那種顏色”、“哪種天氣會(huì)令你不安”、“最喜歡哪個(gè)季節(jié)”等諸如此類的問題。這是為了通過答案來判斷顧客的身體狀況，從而設(shè)計(jì)一套最符合顧客具體情況的Spa療程，這其中不僅包括使用哪種手法，從精油、護(hù)膚泥、蠟燭，到喝的香茶和果汁都是特別定制的。據(jù)說，每個(gè)人在每天的不同時(shí)刻，體質(zhì)的差別都很大，為了得到最有效的調(diào)理效果而花幾分鐘來回答這份問卷非常必要。

除此之外，這里的“川”三式水禮，是絕對(duì)不能錯(cuò)過的特色療程。它由香熏蒸汽浴、桑拿和東方式熱水池泡浴組成，通過一整套專業(yè)的水療設(shè)施，激發(fā)身體對(duì)冷熱水溫的交替反應(yīng)，刺激并喚醒體內(nèi)的感官細(xì)胞，可以更深層地松弛疲憊神經(jīng)，讓人精神振奮。此外，肌膚對(duì)冷熱水溫的官能感覺，會(huì)滲透到體內(nèi)環(huán)境，幫助平衡能量，刺激免疫系統(tǒng)，加速血液循環(huán)，排除各種毒素。

當(dāng)然，如果有時(shí)間，花更長的時(shí)間體驗(yàn)冷熱石頭混合使用的熱石療法，再配合中式小食及“川”特別研制的香草茶，絕對(duì)有更多意想不到的好效果。

2.歐舒丹Spa

提到歐舒丹都不陌生，說到歐舒丹Spa館未必有多少人去體驗(yàn)過。如果你能到中國香港來旅行，間隙時(shí)可以去體驗(yàn)一把。這里很有名的護(hù)理當(dāng)屬臉部的蠟菊亮膚滋潤護(hù)理、身體的葡萄籽排毒舒緩按摩以及足部的薰衣草去角質(zhì)足浴。

中國臺(tái)灣地區(qū)的樂活型Spa

——行云流水話樂活

1.沐蘭 WELLSPRING Spa

位于臺(tái)北晶華酒店20樓的沐蘭WELLSPRING Spa，優(yōu)雅茉香的環(huán)境，能仰望藍(lán)天也能腑視臺(tái)北市景，高樓外裝飾竹風(fēng)綠意更顯雅靜。

芳香精油按摩——柔指流暢地隨著輕柔樂音，舒緩旅人緊繃的神經(jīng)；精油芳香的氛圍洗滌疲憊的心靈。

露露兒Spa——當(dāng)屬最受歡迎的療程，源自印度尼西亞皇室娶親時(shí)，新娘婚前全身去角質(zhì)保養(yǎng)，讓新娘在婚禮上擁有最白皙透亮的肌膚。

美體裹膚療程——沿襲古法特制瘦身香泥裹敷全身，藉熱毯溫暖的幫助體內(nèi)外熱循環(huán)滲透，快速瘦身消除酸痛。

面部保養(yǎng)療程——依季節(jié)與每個(gè)人的膚質(zhì)采用適合的天然素材，幫助消除臉部細(xì)紋、美白、柔潤、淡化斑點(diǎn)等。

2.絕美湖景：涵碧樓Lalu Spa

涵碧樓最迷人的地方在于每間客房都能看到日月潭的絕佳視野，有著同等景觀的Spa房也因此獨(dú)步全臺(tái)。落地的大片窗戶在視線正前方，享受著舒服按摩的同時(shí)，伴著壁爐溫暖的爐火，抬頭看著窗外的景色，讓人幾乎以為自己是在哪個(gè)小島上呢！涵碧樓的Spa服務(wù)包括套裝療程、養(yǎng)生療程、美容課程以及養(yǎng)生美容浸浴4大類，療程設(shè)計(jì)不以花稍噱頭取勝，強(qiáng)調(diào)按摩師的手勁技巧搭配精油，有簡(jiǎn)單卻能讓人忘卻煩憂的效果。這里的Spa充滿自主性的選擇，首先，你要先從以和諧、熱情、凈化、平衡來命名的4種精油中選出1種，然后是半小時(shí)的美容浸浴，可以從熱姜、綠茶、以牛奶為主的埃及艷后浴、浪漫的玫瑰花瓣浴，還有美酒鴛鴦浴和芳香精油蒸汽浴任意挑選;坦白說，光是聽名字就每種都想試試看。等到真正進(jìn)入身體療程，則可以選長推手法結(jié)合精油的Lalu經(jīng)典按摩，或是考驗(yàn)按摩默契和搭配的翡翠按摩。光是想到可以被2位按摩師一起服務(wù)的超級(jí)享受，臉上就會(huì)不自主地泛起微笑。

此外，還有女生最愛的臉部療程，除了采用澳洲國寶級(jí)有機(jī)保養(yǎng)品外，也利用本地蔬菜水果做天然有機(jī)的臉部保養(yǎng)，善用大黃瓜、蘆薈、檸檬等蔬果，提供人工保養(yǎng)品之外的美膚體驗(yàn)，感覺真是非常“新鮮”。

3.Azure Spa

Azure Spa以歐式肌肉放松手法再與獨(dú)家深層經(jīng)絡(luò)穴道按摩手法配合芳療師充滿感情與律動(dòng)的雙手，強(qiáng)調(diào)不使用儀器以純手工舒活全身每一吋肌肉與神經(jīng)，Azure Spa依每個(gè)客人的身心理狀況挑選專屬的精油并使用純植物精油進(jìn)行全身舒壓療程，所有療程皆使用純天然植物萃取之產(chǎn)品，讓顧客可以放心在此享受療程。夏都沙灘酒店Azure Spa目前是全臺(tái)灣最臨近海的Spa館，有五間不同色系及風(fēng)格的VIP雙人療程室，在VIP室里不論淋浴、泡澡都可直接欣賞海景，Azure Spa擁有觀海Spa水療，可以全然放松的享受海景水療浴，并有專業(yè)芳療師做身心靈的精油咨詢，幫客人調(diào)配專屬精油。

4.Belle Spa 山海之間的能量國度

Belle Spa是悅來大飯店的獨(dú)創(chuàng)品牌，除了擁有國際級(jí)的景觀與服務(wù)之外，獨(dú)到的氛圍和專業(yè)芳療Spa療程，再加上濃厚貴族氣息的維多利亞風(fēng)華，最適合迷戀頂級(jí)享受的旅人。共有5間風(fēng)格獨(dú)具的芳療室，各自有著不同的香草語匯，以不同的顏色和香氣氣味調(diào)佐出最讓身心舒緩的氛圍，紫色是浪漫薰衣草、淡藍(lán)色是清新的迷迭香、粉紅色是柔情的玫瑰、嫩白色則為純凈百里香，鵝黃色是溫馨的茴香。房間內(nèi)有按摩床、水療按摩浴缸、蒸汽烤箱、獨(dú)立的衛(wèi)浴、洗手臺(tái)，休息躺椅，最棒的是，可以很奢侈擁有海景的獨(dú)立臨海露天花園和露臺(tái)，讓人俯瞰藍(lán)色太平洋。

馬來西亞地區(qū)的樂活型Spa

——舒緩身心的樂活之旅

知性和感性的經(jīng)驗(yàn)累積，激發(fā)美麗的自信。因此行程中，你可以特別走訪印度教圣地黑風(fēng)洞、歷史時(shí)光走廊、樹上吊橋，感受馬來西亞多元種族融合的文化背景。同時(shí)，在歷史古城馬六甲市區(qū)中，還安排搭乘三輪車一覽古老街道的景色，悠閑穿梭在這個(gè)曾受葡萄牙、荷蘭、英國殖民的城市里，充實(shí)知識(shí)與見識(shí)，提升心靈的層次。

1. JOJOBA Spa

JOJOBA Spa皇家Spa療程包括：足浴、背部芳香經(jīng)絡(luò)舒緩、頭部舒壓按摩、眼部冷療，利用天然藥草和按壓手技來釋放壓力。而芳香療法則采用天然花草提煉出的精油，搭配無壓迫感的全身按摩，能夠消除疲勞、活絡(luò)血液循環(huán)，讓人流露出自然紅潤的好氣色！

2. 禮晶度假村

The Legend Water Chalets Hotel

設(shè)計(jì)風(fēng)格以傳統(tǒng)的馬來高腳水上屋和南洋風(fēng)情為主，每個(gè)房間都能看到獨(dú)特的景觀，可以吹著海風(fēng)、欣賞落日余暉。最特別的是，淋浴間的天花板具有觀景窗，一抬頭就能看到滿天的星光閃爍，室內(nèi)還有一個(gè)玻璃地窗，能夠直接觀賞到繽紛的海底世界，讓你徜徉在大自然，感染清新的氣息。

泰國地區(qū)的樂活型Spa

——始終堅(jiān)持東方健康哲學(xué)

《黃帝內(nèi)經(jīng)》，不僅是中國最古老的醫(yī)藥著作，其醫(yī)學(xué)理論是建立在整個(gè)東方古代哲學(xué)理論的基礎(chǔ)之上的，并包含了東方醫(yī)學(xué)上的“陰陽五行學(xué)說”。五行指的是金、木、水、火、土的力量，象征著存在于地球上的所有生命力，也是陰陽兩極在健康狀態(tài)下和諧共存的顯現(xiàn)。這個(gè)歷史悠久的中華調(diào)理哲學(xué)與Spa相融合，給人們帶來喧囂中的靜謐，塵世中的私密，正是現(xiàn)代Spa所追求的境界。

泰國是著名的Spa文明古國。位于中南半島的中部，正處于熱帶季風(fēng)氣候，享有得天獨(dú)厚的氣候環(huán)境，密布的原始森林，各種奇花異草，天然美景……泰國人信奉佛教文化，從眼中透出一種虔誠、溫和。泰式Spa最大的特色就是對(duì)身體與心靈協(xié)調(diào)的重視，融合古老歐式水源Spa哲學(xué)加上泰式按摩的傳統(tǒng)技巧與植物精油療效，配合眾多健康Spa餐飲，泰式傳統(tǒng)古法草藥球按摩技巧，加上神秘色彩的泰國自然療法和養(yǎng)生之道的廣泛應(yīng)用，是一種崇尚治療與減壓的樂活型Spa。

新加坡地區(qū)的樂活型Spa

——坐落在國家公園青蔥一角

其實(shí)“樂活族”并不算是新興族群，一直以來，在全球范圍內(nèi)方興未艾的環(huán)保運(yùn)動(dòng)，世界各國各式各樣強(qiáng)調(diào)回歸自然的生意，如Spa、有機(jī)食品、健身房，甚至讓人偷閑放松的咖啡廳，都可以納入廣義的“樂活大軍”勢(shì)力范圍。而新加坡這個(gè)世界花園城市，正是“樂活族”所追求的現(xiàn)實(shí)里的夢(mèng)想“桃花園”。

愛詩瑪熱帶園林Spa

Aramsa Garden Spa

保持熱帶花園的整體概念，仔細(xì)挑選的主要產(chǎn)品以溫泉哲學(xué)為主。這里崇尚自然的植物藥草為原料，以用料的完整和平衡為出發(fā)點(diǎn)。頗受樂活族愛戴的熱門療法有：花卉注入療法，其中不僅有治療背部的維琪淋浴，還有姜黃和大米磨砂來使皮膚嫩滑；酸奶面膜，是這里的人氣面膜；礦物質(zhì)泥治療和放松頭皮按摩最受旅游者的喜愛，還有薰衣草按摩，熱帶椰子和海鹽磨砂，都讓這里成為樂活族流連忘返的Spa花園。

加拿大地區(qū)的樂活型Spa

——和楓葉一起享受樂活

享受Spa，也是在享受一種情調(diào)，在與來自大自然的護(hù)膚元素親密接觸中享受情調(diào)，求得容顏、形體美以及平和、豁達(dá)的心境，因此，從某種意義上說，Spa是一種心境。加拿大的Spa會(huì)所多種多樣，近年來尤其以打造“樂活者Spa天堂”為目標(biāo)，逐漸形成了一道靚麗的樂活型Spa風(fēng)景線。

1.西爾斯健康大農(nóng)莊

坐落在2萬英畝原野上的這所重量級(jí)大農(nóng)莊，不但提供各項(xiàng)健康美容服務(wù)、營養(yǎng)評(píng)價(jià)服務(wù)和騎馬運(yùn)動(dòng)，其藥草和礦物質(zhì)水療服務(wù)更是聲名遠(yuǎn)播。比如說，名為刺玫果深層修復(fù)面部美容的服務(wù)，使用的是當(dāng)?shù)胤N植出來的刺玫果。這項(xiàng)服務(wù)適合于那些紅斑痤瘡患者或患其它類型皮膚疹斑的人，因?yàn)榇堂倒泻械木S生素C和生物類黃酮素有助于身體組織的修復(fù)和增強(qiáng)，幫助修復(fù)脆弱的毛細(xì)血管和被太陽灼傷的皮膚。

2.愛爾姆伍德水療會(huì)所

這間都市日間水療會(huì)所以“麗雅（音譯LIYA）療法”最為出名。該療法將土著藥物和香熏按摩的技法結(jié)合在了一起，其水療材料包括取自澳洲的礦物鹽和精華油。同時(shí)，為了方便顧客，這里還有一間可提供餐飲服務(wù)的酒店。

3.菲爾蒙特班芙

柳樹溪溫泉水療會(huì)所

雖然大部分來到菲爾蒙特班芙溫泉度假區(qū)的顧客都會(huì)在高爾夫球場(chǎng)或滑雪山坡上耗時(shí)數(shù)日，但是同樣位于該地區(qū)的柳樹溪溫泉水療會(huì)所也是人們的目的地之一。該水療會(huì)所的招牌療程包括甘菊和浮石磨砂身體去角質(zhì)服務(wù)和海藻滋潤按摩服務(wù)等。

4.三特水療會(huì)所

三特水療會(huì)所可以為顧客提供三種類型的服務(wù)，即水療、藥物按摩和生活方式管理課程。水療的類型會(huì)因?yàn)獒t(yī)生所使用材料的不同而各自相異，這些材料包括除皺藥劑——A型肉毒素和皮膚填充劑——瑞斯蕾恩等。諸如化學(xué)蛻皮和激光除毛等的專業(yè)服務(wù)則是由注冊(cè)護(hù)士進(jìn)行操作的。

5.伊士曼水療會(huì)所

如果你是因?yàn)楦鞣N集體課程和團(tuán)體研討會(huì)的壓抑而想在周末尋找一處享受水療的“世外桃源”的話，那伊士曼水療會(huì)所就再適合不過了。水療會(huì)所的幽靜小屋與茂密叢林渾然一體，而且只能容下一人或兩人居住。只有在水療會(huì)所的主房，你才可以享受到諸如神奇礦物水療等服務(wù)。在接受這項(xiàng)水療服務(wù)的時(shí)候，服務(wù)人員會(huì)將自熱型礦物涂抹在你背部，并施以按摩，以幫助你舒緩肌肉。

6.修道院水療會(huì)所

修道院毋庸置疑是一片靜謐之地。雖然這所位于圣約翰地區(qū)中部有77年歷史的修道院，現(xiàn)在已經(jīng)變身成了一間水療會(huì)所，但是其平和的氛圍卻保持如初。由于該處可以提供身體去死皮、水療、按摩、修甲、足療和面部美容等服務(wù)，所以對(duì)于那些想要在海景度假區(qū)享受陽光的游客或是尋找放松身心的當(dāng)?shù)厝硕裕@里是最佳場(chǎng)所。

7.太娜——馬拉山洞水療會(huì)所

據(jù)說該處山洞中的天然礦物湖中有幫助身體復(fù)原的元素。不僅如此，他們還會(huì)給顧客佐以更具個(gè)性化的水療服務(wù)，其中包括用本地海藻進(jìn)行的按摩服務(wù)，用冰川水進(jìn)行的修甲服務(wù)，海鹽去死皮服務(wù)和熱敷海藻礦物面膜服務(wù)等。

8.斯蒂安恩鄉(xiāng)村旅館與水療會(huì)所

該水療會(huì)所蜚聲于外的兩大法寶是冰河黑泥和楓樹樹液。冰河黑泥是從沼澤中提煉出來的，它具有消炎和促進(jìn)細(xì)胞再生的功效，一般用于涂抹身體、沐浴和面部美容之用；楓樹樹液浴則是由該水療會(huì)所的多名按摩師設(shè)計(jì)出來的。在接受此項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候，顧客首先會(huì)享受到楓樹樹液去角質(zhì)的服務(wù)，緊接而來的是全身按摩，最后再以涼爽的楓樹樹液噴霧結(jié)束服務(wù)。

9. 圣殿花園礦物溫泉水療會(huì)所

在加拿大薩科喀徹溫省穆斯喬地區(qū)的圣殿花園礦物溫泉水療會(huì)所，地?zé)釡厝橇钊舜瓜训馁Y源。水療愛好者甚至不遠(yuǎn)萬里從全世界各地趕赴這里，就是為了要體驗(yàn)此處地?zé)釡厝乃幱闷嫘А?jù)說，在此進(jìn)行水療有促進(jìn)新陳代謝、加速傷病治愈和改善血液循環(huán)等的作用。

CSC觀點(diǎn)

TO:Spa業(yè)主——向先進(jìn)的Spa形態(tài)看齊

過上樂活的生活

樂活世界總是伴隨更多的元素和機(jī)遇成長，所以，應(yīng)該時(shí)刻將樂活價(jià)值理念和概念整合進(jìn)自己的生活和Spa。不要低估樂活市場(chǎng)的深度和廣度，它沒有年齡、性別、宗教、種族以及人口之分。所以，資源無限，你可使盡渾身解數(shù)納入囊中。

可持續(xù)性的最佳解讀是尊重地球上的萬物，包括人類、動(dòng)物和植物。尊敬萬物之靈，重在實(shí)踐，不要僅停留在說說而已。從現(xiàn)在起就開始將樂活的主旨融入你的Spa和生活中。

營銷就像一把傘，它覆蓋住了從市場(chǎng)研究和產(chǎn)品開發(fā)到為消費(fèi)者服務(wù)，售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，它還傳達(dá)了你的Spa館/美容沙龍的標(biāo)志、發(fā)展目標(biāo)和目的等各種富有意義的信息等。所有的印刷品、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址、媒體廣告、公共關(guān)系和宣傳等都要天衣無縫地融入營銷計(jì)劃中。

營銷地就是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶并設(shè)法保留住他們。所有的公司都面臨擴(kuò)大其市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，顧客是動(dòng)態(tài)的，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)存在。你的目標(biāo)就是擴(kuò)大顧客群，并使這部分顧客不僅經(jīng)常更要永遠(yuǎn)購買你的產(chǎn)品和服務(wù)。瞄準(zhǔn)樂活市場(chǎng)是擴(kuò)大Spa企業(yè)營銷的絕佳良機(jī)，同時(shí)還是擴(kuò)展Spa市場(chǎng)以及聚攏更多新客戶的好機(jī)會(huì)。

了解你的樂活市場(chǎng)有多大

1.在實(shí)踐市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略時(shí)，首先要從Spa內(nèi)部現(xiàn)有的顧客群開始，確定客戶群中愿意接納樂活生活方式以及正在過樂活生活的人數(shù)的比例。樂活消費(fèi)者對(duì)保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源、可持續(xù)性發(fā)展、有機(jī)食品和有機(jī)產(chǎn)品、健康和身心健康以及身心靈平衡等充滿激情，他們是一個(gè)特殊的群體。

2.要求你的Spa員工在為顧客服務(wù)之前問他們幾個(gè)問題，更為理想的是，在前臺(tái)接待處專設(shè)一位接待員，她為剛進(jìn)門的顧客遞上一份表格，指導(dǎo)顧客填寫如下問題：

用1-5的數(shù)字表示你對(duì)下列問題重要性的排序：

綠色、節(jié)能和可再生利用

可持續(xù)性發(fā)展

有機(jī)食品和有機(jī)產(chǎn)品

身心靈平衡

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

環(huán)境保護(hù)

3.Spa要大力發(fā)展同旅游公司和賓館的關(guān)系，借助它們的銷售網(wǎng)絡(luò)繼而擴(kuò)大自己的影響。例如，旅游的服務(wù)項(xiàng)目中增加了Spa，這是一種雙贏的結(jié)果。此外。提供減壓Spa給參加會(huì)議的公司行政高管人員也是很好的創(chuàng)意，讓他們?cè)诜泵Φ臅?huì)議期間得以舒緩身心。還可以用足療和反射療法吸引女性旅游購物團(tuán)的成員，或者為國際旅游團(tuán)的成員專門開發(fā)具有本土特色的Spa療程。

TO:Spa樂活族——積極尋找你心中的Spa圣地

如果你勤練瑜伽、喜歡有機(jī)飲食、崇尚Spa養(yǎng)生、習(xí)慣禪修打坐、喜歡生態(tài)休閑、崇尚自然又強(qiáng)調(diào)健康、環(huán)保，那么你可以自豪的稱自己為Spa樂活族，你可以開始一種新式生活。“樂活”族最喜愛的Spa方式是親近大自然，從神秘小島到熾熱的溫泉，從純樸的高原到溫柔的沙灘，每個(gè)人總能找到一個(gè)能與自己進(jìn)行心靈對(duì)話的奇跡之所。隨著這種需求，許多Spa館開在未被過度開發(fā)的偏遠(yuǎn)地區(qū)或擁有絕佳自然風(fēng)光的地方，世外桃源般的Spa場(chǎng)所將建筑與自然融為一體，就能讓“樂活族”們身體和心靈共同達(dá)到天人合一的絕佳體驗(yàn)。

但也有時(shí)，你并不能找到這種崇尚樂活概念的Spa場(chǎng)所，那么就需要你自我調(diào)節(jié)，隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)自己心中的Spa凈土：

1.旅行——你可以拋棄復(fù)雜的服飾，選擇自然、天然的服飾，好好享受瑜伽和Spa。樂活族旅游的標(biāo)簽是與自然的和諧共處，在樂活度假的旅程里，讓自己沉淀下來，簡(jiǎn)單地透過呼吸調(diào)節(jié)或冥想，配合自然環(huán)境，讓身心都在一種調(diào)和的平衡狀態(tài)。

2.宅家——“樂活”族也會(huì)堅(jiān)持自己的休閑方式，譬如在家HOME Spa，在自己熟悉的浴室里享受發(fā)現(xiàn)不一樣的快樂，讓洗浴的過程更貼近自然，讓自己能夠以最舒適的體驗(yàn)與能源的節(jié)省達(dá)到完美的結(jié)合，是樂活一族的洗浴方式。

3.通感——你可以取自然之靈感，模仿自然界物體的形態(tài)把簡(jiǎn)單有機(jī)的自然元素引入離自己最近的空間，放入香草或注入精油，在熱蒸汽中均勻散發(fā)出來，給沐浴添加無窮的“味道”，體驗(yàn)與自然的極致和諧。

4.冥想——將房間想象成喜馬拉雅山麓，帶著謙卑朝圣的心情，冥想時(shí)放上一曲音樂，點(diǎn)上一支香熏，想象一段靈修之旅，讓心情豁然開朗，Spa的樂活精神得到衍生。

其實(shí)真正快樂而健康的Spa并不需要過多的物質(zhì)條件，只要能毫無修飾地與自然親密接觸，隨時(shí)、隨地發(fā)現(xiàn)Spa帶來的快樂，你就能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單獲得輕松的心態(tài)和愉悅的心情，兼具美麗和健康。