Outlook無法訪問Exchange郵箱問題的解決對策

王曉秋

摘要:隨著計算機網絡的飛速發展,Exchange郵件服務器的應用也日漸廣泛。而在眾多的客戶端軟件中基于Exchange 2007郵件系統首先客戶端應是Microsoft Outlook。文章介紹了如何解決Microsoft Outlook無法訪問Exchange郵箱的問題。

關鍵詞:Exchange;Outlook;Anywhere;Microsoft Outlook

中圖分類號:TP393.09 文獻標識碼:A文章編號:1006-8937(2009)20-0098-01

在眾多的客戶端軟件中基于Exchange 2007郵件系統首先客戶端應是Microsoft Outlook。Outlook Web Access、POP3、以及IMAP4客戶端可能在某些場合比較受歡迎,但Outlook卻是眾多客戶端中的佼佼者。這是因為Outlook提供了最廣泛的特性并利用了大多數的Exchange Server函數。

1配置Outlook客戶端

如果主機不是裝有Exchange的域或者林成員,在配置客戶端的時候要格外小心。下面討論在不同環境下配置的情況的解決方案:

1.1自動配置Outlook客戶端使用Outlook Anywhere

此方法僅適用于Outlook 2007。通過使用Exchange 2007的“自動發現”服務,可以完成Outlook Anywhere的自動配置,“自動發現”服務只適用于Outlook 2007。

Outlook 2007使用兩種不同的方法來定位自動發現服務站點和確定必要信息。一種是客戶端是Exchange服務器所在的域成員,Outlook 2007客戶端通過用戶名和域名來定位服務器,連接到Outlook Anywhere。另一種是客戶端不是域成員或不在同一網絡中。Outlook 2007將使用外部自動發現過程。必須提供正確的電子郵件地址等信息,這種方法使用DNS來定位“自動發現服務”。

1.2手動配置Outlook基于局域網或者域的客戶端

①以普通方式配置Outlook確認正確連接到Exchange服務器。②打開這個賬戶的屬性頁。在Outlook 2003中,選擇“工具”—“電子郵件賬戶”—“查看或更改現有電子郵件賬戶”,然后點擊“下一步”。選擇“更改”訪問賬戶設置。在Outlook 2007中,操作步驟是選擇“工具”—“賬戶設置”并在“電子郵件”選項卡上選擇Exchange賬戶,然后選擇“更改”。③單擊右下角的“其他設置”,然后單擊“連接”選項卡。④啟用“使用HTTP連接到Microsoft Exchange”這個選項,在Outlook 2007中這個選項位于“Outlook 無處不在”的下面,在Outlook 2003中,位于“Internet上的Exchange”的下面。然后點擊“Exchange代理服務器設置”按鈕。⑤根據環境完成各個文本框內容輸入。在輸入地址的時候只輸入主機名,不需要目錄名。⑥第一個文本框“使用此URL連接到我的Exchange代理服務器”中的內容應當與SSL證書名稱匹配。⑦同時啟用“僅使用SSL連接”和“僅連接到其證書中包含該主體名稱的代理服務器”復選框(Outlook 2007)或者“使用SSL連接時相互驗證會話”復選框(Outlook 2003)。⑧設置身份驗證選項以匹配在Exchange服務器上啟用Outlook Anywhere時所做的設置。⑨單擊“應用”和“確定”按鈕來關閉每個對話框并重新啟動Outlook。

1.3手動配置Outlook基于不是域成員的外部客戶端

根據前面配置域中或者網絡上的客戶端的指示,確保對內部的域成員這項功能可以正常工作。如果沒有預先確認這項功能是否能正常工作,排除故障會變得難得多。

防火墻外部機器的配置過程與內部機器的配置過程幾乎完全一樣。

①以普通方式配置Outlook,包括輸入Exchange服務器的真實名稱,而不是來自證書的外部名稱。②這個步驟與局域網機器的相應步驟完全相同。啟用“使用HTTP連接到Microsoft Exchange”這個選項。③根據環境填寫各個文本框。因為希望始終使用HTTP,因此把兩個選項都選中。對于身份驗證,選擇在啟動Exchange服務器上的服務是所選擇的那個。④配置選項完成之后,直到回到“檢查姓名”對話框。單擊“檢查姓名”按鈕,Outlook會提示輸入憑據。以域用戶名后跟密碼的格式輸入憑據。

現在,可以正常啟動Outlook。因為計算機不是域的成員,所以需要通過Exchange所在的域的身份驗證,因此將被提示輸入用戶名和密碼。在Outlook每次啟動的時候都會這樣且無法避免。

2 結 語

Exchange Server 2007是非常好用且普遍使用的電子郵局,文章結合不同網絡環境,重點講解了在客戶端具體配置Outlook的方法和步驟,為建立完善的郵件系統提供了很好的客戶端訪問方法。

參考文獻:

[1] 畢軍.電子郵件及其協議標準研究[J].計算機應用研究,1996,(8):8.

[2] Barry Gerber.Exchange Server從入門到精通[M].北京:電子工業出版社,1997.