費得里克·阿恩
讓我給你講幾個有關體育的故事來說明解決問題可以有很多不同的方法。
一般在游蛙泳時,游泳者的手在水下時必須向后劃,但是并沒有規定游泳者必須以哪種方式前進。1920年,有人發現向前游動時,手在空氣中比在水中擺動得快——因此出現了蝶泳。裁判立刻意識到:雖然這種新姿勢看起來有一點奇怪,但它的確比傳統的蛙泳快得多(達到15%)。為了不淘汰蛙泳,一種新的游泳方式——蝶泳誕生了,蝶泳運動員的手可以伸出水面向前劃。在所有競爭者都采用舊方式時,只有進行創新,公司才能取得成功。
再舉一個例子。跳高就是要跳過一定高度的水平桿。獲勝的人就是跳得最高的人。在1968年以前,跳高有兩種方式:俯臥式跳高(臉朝下,從桿上飛撲過去)和跨欄式跳高。這就是過去人們認為最好的跳高方式。但有一天,一個叫福斯貝里的人來了,他是一位研究醫藥學的跳高運動員,他很注重研究人體結構。突然有一天,他意識到從桿上跳過去的最佳方式不是俯臥式跳高,也不是跨欄式跳高,而是背躍式跳高。最終,他靠著背躍式跳高方式在1968年墨西哥的奧運會上一舉奪魁。
另一個運動項目也可以說明問題。瑞典的詹·布克魯對大家所熟悉的跳臺滑雪方式視而不見,在比賽中他采取了另一種方式:從一個角落直接跳下。裁判的第一個反應就是扣分,因為他們認為這樣的動作不好看。但是不久他們就改變了態度。而現在,每個人都這樣進行跳臺滑雪,大家并不覺得動作很難看。
有時候,由于創造力而越了界,以至于體育委員會決定懲罰那些有創意的想法。你還記得有獨創性的日本人在撐桿跳高中曾經想出過爬過桿子以越過跳桿的做法嗎?這立刻就遭到了禁止。裁判也許當時非常震驚,就像人們看到有人用全新的方式來做事會震驚一樣。當我們震驚時,我們就會變得有防御性。我個人認為這是膽小且錯誤的行為。撐桿跳高的目的就是借助撐桿的力量越過跳桿,至于怎樣去達到并不重要(當然,如果不是因為其他理由,只是為了安全起見,禁止用扔鐵餅的技術來投擲標槍還是正確的)。這表明盡管有限制,你仍舊可以找到全新的——而且能更有效解決問題的方法。如果我們找到更好的撐桿跳高方法,那我們是否可以找到更好的做事方式來改善公司的經營狀況呢?
所以,讓體育運動來激發你的靈感!