突發公共事件中的謠言發生及傳播模式建構

王燦發 莊勝春

本文在歸納和總結近年來的突發公共事件中謠言發生和傳播特點的基礎上,抽象出幾種具有不同特點和路徑的謠言發生及傳播模式,以期為研究謠言消解策略提供具有現實意義的理論基礎和依據。

事件先行類謠言傳播發生及傳播模式

重大的自然災害或公共安全事件發生,往往會引起人們的恐慌、焦躁等情緒,人們的精神生活是紊亂的,更加傾向于相信謠言。

以2008年汶川大地震為例。

在汶川大地震后,謠言借助網絡發布、手機短信、人際口傳等方式迅速擴散,相關情況見下列三個表:①

另外,除了以上謠言,還有一些諸如“專家曾預測到了地震,但被政府隱瞞了”和五花八門的“外企捐款排行榜”和“明星捐款排行榜”這樣的相關謠言,這些謠言在很大程度上也反映出了公眾對政府的不信任心態或是仇富、排外心態等等,若不能及時注意、公布事實、正確引導,其在社會心理層次產生的重大影響也是極為不利的。

據此,本文抽象出突發公共事件中的事件先行類謠言發生及傳播模式如下:

相互推動類謠言發生及傳播模式

某件突發事件發生以后,由于信息披露不及時等種種原因,出現謠言并以極快的速度蔓延,引爆潛在的公共情緒,誘發大型群體性事件等突發性公共事件。以甕安事件為例:②

甕安事件發生后不到l小時,便有人把對事件的描述和現場的視頻、照片傳到網上。當天晚上,大量小道消息開始在網絡上四處蔓延,一直到7月1日貴州省政府新聞辦、公安廳等部門舉行的“甕安6·28 嚴重打砸燒突發性事件”新聞發布會上出現“俯臥撐”一詞,政府含糊其辭、回避關鍵細節的做法使得謠言一直未能停息?！?br>