心理學在英語多媒體教學與課件制作中的應用

李 濱

[摘要]廣告心理學中的一些理論對于英語多媒體教學中的課件制作具有指導作用，能使多媒體教學課件能有廣告般效應，可以始終吸引學習者的注意力，激發其興趣，增強其記憶，以使學生在課堂上的感覺、知覺能力得到開發，從而真正提高教學質量。

[關鍵詞]心理學；多媒體

[中圖分類號]G40—057

[文獻標識碼]A

[論文編號]1009—8097(2009)13—0076—04

一引言

多媒體技術是指計算機技術、語音和圖像壓縮處理技術、信息數字化技術、網絡數字傳輸技術和計算機系統軟件等綜合發展的產物，包括音響信號處理、靜態圖像和電視圖像處理、話音信息處理以及遠程通信技術。多媒體技術能夠充分調動人們的眼、耳、鼻、舌、手等多種感覺器官，并利用這些感覺器官與計算機交互作用、交流信息，使人與計算機的交流更加方便、更加友好。換言之，多媒體技術通過刺激人的各種感知覺器官，以加深學習者的印象，激發學習者的興趣以及參與意識，并與計算機進行充分的互動。然而值得注意的是多媒體在豐富英語教學內容的同時也存在著一定的問題，而最突出的問題則表現在多媒體課件上。有相當一部分學生覺得多媒體課件的內容太多、分不清主次。自學能力較差的學生就更不習慣，覺得用多媒體學習英語是在看熱鬧。作為一名從事多媒體教學的教師，筆者認為計算機多媒體并非不好，只是沒有被正確地使用，而且學生的認知能力也沒有得到正確認識和發揮。本文以心理學理論作為切入點，探究英語多媒體教學及其課件制作。

多媒體技術并非多種媒體自動播放的技術，而應該體現人與多媒體之間的互動性，即人可以通過感覺器官對多媒體的播放進行操縱。多媒體技術的基本特征是多維性、集成性和交互性?；有允嵌嗝襟w的實質，它使得多媒體由線性播放變為可以根據操作者需要進行調解的非線性播放。具備圖、文、聲、像、影合一和交互性等特點的多媒體具有趣味性和教育性，因而有人使用edutain(education+entertain)這個新詞來描述其寓教于樂的特性。

二多媒體英語教學及其理論基礎

教育部頒布的《大學英語課程教學要求》(2007)提出了“基于計算機和課堂的英語教學模式”如圖一所示。根據這種新的教學模式，由教師組織的教學活動主要有兩種方式，即“自學+輔導”和“課堂教學”，前者主要通過計算機實現，而后者主要通過課堂教學實現。

“基于計算機和課堂的英語教學模式”具有可靠的理論基礎。首先，從心理學遺忘的角度看，使用多媒體進行外語教學有利于提高學習效果。實驗心理學家赤瑞特拉(Treicher)做過兩個著名的心理實驗，一個是關于人類獲取信息的來源，就是人類獲取信息到底主要通過哪些途徑。他通過大量的實驗證實：人類獲取的信息83％來自視覺，11％來自聽覺，這兩個加起來就有94％。還有3.5％來自嗅覺，1.5％來自觸覺，1％來自味覺。多媒體技術既能看得見，又能聽得見。這樣通過多種感官的刺激獲取的信息量，比單一地聽老師講課強得多，信息和知識是密切相關的，獲取大量的信息就可以掌握大量的知識。他還做了另一個實驗，是關于知識保持即記憶持久性的實驗。結果是這樣的：人們一般能記住自己閱讀內容的10％，自己聽到內容的20％，自己看到內容的30％，自己聽到和看到內容的50％，在交流過程中自己聽說內容的70％。這就是說，如果既能聽到又能看到，再通過討論、交流用自己的語言表達出來，知識的保持將大大優于傳統教學的效果。由于多媒體可以同時作用于人的多種感覺器官，因此它十分有利于提高學習效果。其次，由于多媒體具有互動性和寓教于樂的特點，將多媒體應用于英語學習符合建構主義(constructivism)的學習理論，也有利于激發學習者的學習動機和學習自主性。計算機與課堂教學相結合的教學環境、“自學+輔導”與面授相結合的教學方式，符合“學習者為中心”、教師作為學習活動組織者的建構主義教學理論。

三新形勢下的英語教學對教師的要求

在過去相當長的一段時期里，大學英語教學一直沿用“以教師為中心”的原則，把信息量大、條理性強的課堂講授作為高質量教學的重要標準。因此，教師的講授占去了課堂的主要時間，無法給學生提供足夠的實踐機會，使學生成為語言知識的消極接收者。實際上，外語學習的首要任務是“學”而不是“教”。英語教學中存在著一些誤區，就是把英語看作與物理化學一樣，當作一門專業知識來傳授。然而事實并非如此，英語學習完全是一種能力和技能的培養，需要大量的聽說和閱讀實踐；學生唯有通過大量的語言實踐，才可能真正掌握英語。因此，它的教學效果應以學生的學習效果為依據，而學習效果在很大程度上取決于學生的主觀能動性和參與性。認知理論認為，英語學習的過程就是新舊語言知識不斷結合的過程，也是語言能力從理論知識轉換為自動應用的過程。而這種結合與轉換都必需通過學生的自身活動才能得以實現。因此，課堂教學必須以學生為中心。但這并不意味著抹煞教師的作用，相反，教師的作用更重要了，因為教師必須充分調動學生的積極性，有效地組織以學生為中心、生動活潑的課堂活動，及時發現學生的困難，為學生排憂解難，成為學生學習的引路人。在課堂上，通過教學資源的合理配置，在多媒體教案的輔助下，教師可以拿出充分的時間讓學生自主地進行語言實踐，使學生成為課堂實踐的主體，教師是一個引導者。換句話說，教師起著組織者、管理者、鼓勵者、合作者和解難者的作用。在這樣的背景下，教師要盡快適應這種角色轉變。

隨著《課程要求》的實施和“基于計算機和課堂的英語教學模式”的推廣，外語教師的教學環境由單一的課堂教學轉向多媒體網絡和課堂教學相結合的教學環境，這就要求教師不僅具有良好的專業知識和課堂講授方法，同時還要能夠嫻熟地使用多媒體網絡技術，包括自行設計結構清楚、內容豐富、趣味性和互動性強的教學課件(如網頁文件、演示文稿、動畫課件等)，上傳和下載或通過搜索引擎查找學習材料，制作和編輯簡單的媒體文件(文字、圖形、聲音、動畫、影像等)，通過網絡監控學生的學習情況并及時給與反饋，參與并監控學生的網絡論壇討論等。同時，教師還需要能夠合理地協調課堂面授內容和網絡輔導內容。

此外，作為教師還應注重學生學習的心理過程、感知過程。因為當(多媒體課件)客觀刺激物作用于我們的眼睛、耳朵等感覺器官時，學生的心理認識過程便由此開始了。它涉及到感覺、知覺、記憶、思維、想象等活動。多媒體課件的使用目的就在于最大限度地刺激學生的感官，提高學生的記憶量，進而提高課堂吸收率。故而，當教師在設計多媒體課件、進行多媒體教學的時候也必須將學習者的心理因素考慮在內。

四多媒體教學課件制作應注意的問題

多媒體教學課件的制作是外語教學中使用多媒體技術最重要的方面之一。多媒體課件制作應該遵循“AIM”原則。

AIM是英文Attention(注意)、interest(興趣)、Memory(記憶)的首位字母組成的。它意味著：多媒體課件首先要引起學生注意；接著使學生對幻燈片發生興趣：最后能記住幻燈片講授的內容。有的教師為了達到圖文并茂的效果，在教學課件中插入多種音效或其他音頻文件，也有的在教學課件中插入太多的動畫和圖片，這種做法是一種典型的“為了使用多媒體而使用多媒體”的做法，其實并不可取，因為不必要的音頻、視頻、動畫、圖片等雖然可以豐富課件的頁面，但也可能干擾課堂教學。這種現象從心理學的角度可以理解為：感官受持續刺激時，刺激強度保持不變，但引起的神經沖動越來越少(弱)。由此可見，感覺只在它剛發生時才是強烈的，以后就越來越弱。也就是說，學生只是在開始的時候對多媒體課件感興趣，因為這樣的教學模式不同于以往的傳統模式，而且內容相當豐富，但是隨著時間的推移和教學的展開，學生逐步的適應了多媒體，興趣越來越弱。因為學生的感官已經完全適應了相同的版式，相似的畫面構圖。從感知覺的角度來說，如果學習者長期接受類似的刺激，或者說對某類課件習以為常，熟視無睹時，他們不僅對課件信息不會產生任何興奮，對其差別的分辨能力下降，而且反應也會變得冷漠。正確的做法應該是：只有在我們無法或很難通過語言來表達時，或者在使用媒體可以極大地增強學習效果時，才應該借助于音頻、視頻、動畫、圖片等媒體。在課件中使用媒體的總體原則應該是：讓學生專注于應該專注的內容，盡可能少地使用可能產生干擾的媒體，因此，頁面中應該突出的內容一定要凸顯出來，而不應該凸顯的內容決不可凸顯?，F結合多媒體的特性及筆者的研究，談談多媒體課件制作中應該注意的幾個方面。

1注意利用中國語言學習者的“視覺優勢”

視與聽是人腦的兩大信息傳遞通道。廣告心理學中有關于聽和視覺的研究：在《廣告與消費心理學》一書中有這樣一個對比試驗。該試驗共用了九個字，分別用中英文表述。讓美國人和中國人在相同的控制實驗條件下，先后用聽覺和視覺去接受中文字或英文字，然后順序地回憶所接受的九個字。結果發現：中國被試者與美國被試者的記憶優勢相反，前者視優于聽(除最后兩個字外)，后者聽優于視。如圖二所示：

為了驗證中國人“視優于聽”這一論斷，我們曾在2004級教改實驗班中進行了實驗。實驗并沒有采用英文來檢驗這一論斷，而是采用了中文。實驗步驟如下：首先，準備一個由30字組成句子，將其分別制成長達12秒音頻文件和幻燈片文件；然后，隨機抽取40名學生平均分為兩組，分別使用音頻文件和幻燈片文件。第一組聽完后間隔12秒將聽到的內容默寫下來，第二組用12秒看完這句話，而后也間隔12秒將看到的內容默寫下來；最后進行比對研究，30個字以聽到18個字為達標。結果顯示：第一組12人達標，第二組17人達標。這一實驗同樣證明了該論斷的正確性。

但目前許多課件所使用的文本都帶有對應的音頻內容，而且這些音頻內容為重點內容，必須要播放。音頻文件和對應的文本既可以同步播放也可以異步播放，文本可以先于音頻文件，反之亦然。那么究竟哪一種播放方式更合理、更能夠刺激學生的感官、提高學生的記憶量呢?我們在2006級教改實驗班進行第二個實驗：制作三個幻燈片文件，三個文件內容一致，都是由一個音頻文件和對應的文本構成。第一組音頻文件和對應文本同步播放：第二組和第三組采取先后播放的方式，但是第二組音頻先于文本播放，第三組文本先于音頻。實驗對象則是從教改實驗班中抽取30名已經通過大學英語四級考試的學生，他們在統計學的意義上說無明顯差異，水平相近。將他們分為三組，分別使用三個文件，播放完畢后請學生們寫下記住的內容，評分標準以大學英語四級考試聽寫的閱卷標準為準，滿分為10分。將每組10名學生的得分累加得到最后結果。結果顯示：第一組得分53分；第二組得分78分；第三組得分67分。

上面的實驗結果對外語課堂多媒體教學有兩點有益的提示：第一，對于中國的外語學習者來說，視覺媒介比聽覺媒介更有利，同一份教學資料如果有音頻和文本兩種版本，應優先選擇文本：第二，如果音頻版本必須播放，那么應先播放音頻內容，而后才是文本，不要同步播放；第三，視覺媒介的文案編排應有所不同：對于視覺媒介，重要信息最好加大字號突出重點。通過對視覺媒體的側重，達到最大限度刺激學生感官，吸引學生的目的。

2學會使用心理學中的“聯覺”效應

但是，這樣做絕對不意味著音頻文件在英語多媒體教學中不重要，聽力水平的提高也是很重要的，問題是如何提高聽力的吸收率。廣告心理學中有一種“聯覺效應”。“聯覺”是由一種已經產生的感覺，引起另一種感覺的心理現象。它是感覺相互作用的一種特殊表現。聯覺現象遍及所有感覺。由于聯覺現象普遍存在，在人類的自然語言系統中，出現了諸如甜美的歌聲、溫柔的話語、宏亮的笑聲等這類跨感覺道的形容詞。在這里，歌聲、話語、笑聲是聽覺系統的功能，而甜美是味覺與視覺的綜合，溫柔屬于溫度覺與觸覺，宏亮，則是視覺特性了。

人的各種感覺并不是孤立的，而是相互聯系、相互制約的。人們有這樣的體驗：看到紅的、橙的、黃的顏色會產生溫暖的感覺，而看到藍的、青的、綠的顏色會有寒冷、涼快的感覺。因而，前者被稱為暖色；后者被稱為冷色。在這里，顏色是視覺的屬性，可是冷暖確是溫度覺。這種不同感覺之間的影響，被稱作感覺的相互作用。這種感覺相互作用的現象是相當普遍的。例如，極大的響聲能引起麻疼的感覺；輕松的樂曲會使人感到輕松；光亮還能提高聲音的響度。心理學的實驗還發現一些感覺相互作用的微妙關系：例如，綠光會提高人的聽力，而紅光則使聽力下降；在不同色光下，人的聽力也會有所不同。我們可以充分利用聯覺效應進行多媒體幻燈片的制作：如果其中有幻燈片鏈接到聽力內容，就應該普遍利用綠色調背景作為襯托，以提高聽覺的敏感度，進而提高聽力訓練的質量。許多多媒體幻燈片在制作過程中沒有注意到聯覺效應，背景顏色使用不當，而且與頁面文字的色彩對比度不夠，以致學生無法看清頁面內容。或者畫面過于艷麗令人目眩，導致學生視覺疲勞，無法達到預期的效果。如果我們正確地面對這一現象，就可以更好地刺激學生的聽覺，提高學生的聽力水平，最終提高授課效率和學習效率。

3正確把握“7±2”原則：

有的課件頁面上密密麻麻地寫著太多內容，字號很小，根本起不到演示的效果。如果我們提綱絮領地列出要點，字號則可以增大，演示效果自然也會更好。這主要是因為幻燈片投影儀不等于黑板，板書如果設計和書寫得當，一些重要授課信息可以在黑板上長時間保存直至下課。而多媒體則不然，頁面一頁一頁的切換，導致信息無法長久保留。黑板與多媒體的差別就如同電子圖書和紙質的圖書的差別一樣，想要研究計算機多媒體教學就必須要正確認識信息停留短暫性這一特點。計算機媒體如同電視媒體，電視媒體中的廣告非常有

特點，它能以最快的速度吸引觀眾的注意力。在多媒體教學的課堂上，學生就是觀眾，教師要最大限度地吸引學生的注意力。廣告心理學在這方面同樣給我們提供了許多可借鑒的東西。

學習者從課件中獲得了有關教學內容的必要信息到記憶行為的發生，或長或短要有一段時間。因而課件不僅要一目了然，還要做到“過目不忘”。這就需要對學習者在獲得授課信息之后如何能夠記憶、保持多大部份的學習內容進行研究。一些心理學家傾向于用信息加工的觀點解釋記憶，認為記憶是人腦對所輸入的信息進行編碼、儲存和提取的系統，并把記憶系統看成是由感覺記憶、短時記憶和長時記憶所組成。

短時記憶是指信息一次呈現后，保持在一分鐘以內的記憶。短時記憶亦稱操作記憶、工作記憶。短時記憶信息量有限，貯存在感覺通道中的感覺信息大部分迅速消退，只有得到注意并進行維持性復述的小部分信息才轉入并被保持在短時記憶中。短時記憶的信息容量有限，僅7±2個?；脽羝豁撘豁撉袚Q，導致信息無法長久保留在大屏幕上，所以重點授課內容出現在課件上的信息量不要太大。如果信息量太大，學生的感官則無法接受。教師一廂情愿地在重點內容的課件上加大信息量，內容復雜，結果會適得其反。筆者認為學生通過多媒體教學接受授課信息應該屬于短時記憶的范疇。

為了更好地制作多媒體課件，教師應當了解短時記憶的信息量：人類視覺系統作為傳播系統的一個渠道，在特定的時間內，分辨和傳遞信息比之大腦所能接受和儲存(記憶)的要多的多。因此，在這樣的傳播系統中，系統所能經受的強度在很大程度上要取決于大腦的接受和存儲能力。

米勒(G.A.Miller)的實驗研究表明，短時記憶的容量大約為7±2。意思是在短暫呈現的條件下，大腦能接受的數量至少是5個，至多是9個，平均為7個。換言之，當刺激的數目超過7個的場合下，大腦短時所接受的量一般是7個。近年的研究表明，記憶廣度和記憶材料的性質有關。如果呈現的材料是無關聯的數字、字母、單詞或無意義音節，短時記憶廣度為7±2個，超過這一范圍，記憶就會發生錯誤。如果呈現的材料是有意義、有聯系的并為人所熟悉的材料，記憶廣度則可增加。

筆者在04級教改實驗班中得到的實驗結果表明：幻燈片內容在10個單詞以下，學生的回憶率為38％，10個單詞以上，則只有16％。短時記憶的具體數可能會因具體情況而不同。但有一點可以肯定：學習者在短暫中接受的信息是很有限的。

這一研究成果表明：在多媒體課件制作中，重點授課內容課件應控制在10個單詞左右。這樣將更有利于學生形成短時記憶，為下一步的黑板精細講解做出了鋪墊，更有利于學生形成長時記憶。

五結論

以上這些理論屬于心理學的范疇，但筆者認為這些理論對多媒體教學同樣具有指導意義。研究人的感知能力和人腦的記憶系統有助于提高英語教學水平。多媒體課件制作如果遵循上述這三個原則，在重點教學內容上注重課件設計的新異性，變換刺激強度，使之區別于非重點內容，學生的感知器官會更加興奮，記憶量也會隨之提高。多媒體的使用使一些在傳統教學手段下很難表達的教學內容或無法觀察到的現象能形象、生動、直觀地展示出來，從而引起學生的學習注意力、激發其興趣、加深他們對問題的記憶力。因此，它能大大增加課堂的信息量，提高教學效率。但是，如果在教學過程中頻繁使用多媒體也會引發學生的感覺疲勞，所以教師還要注意變換刺激的頻率和強度。

多媒體教學所帶來的改變不僅僅是從黑板到幻燈片這么簡單。教師的教學方法、教學思路都要隨著多媒體的使用而轉變。傳統黑板教學模式中的一些內容可以放到多媒體課件中，但是與“AIM”原則相比較，應該處于次要地位?？偠灾?，制作多媒體教學課件時始終要以增強教學效果、提高學生的學習興趣為目的。在需要使用音頻、視頻等媒體時，應盡可能做到恰當、經濟、高效，不可濫用。

傳統的課堂教學有它的自身規律，多媒體教學也是如此，我們絕不能一面使用多媒體的教學方法，而另一面思維卻停留在傳統課堂教學模式上。因此，研究出一套多媒體教學的新模式并使之與傳統教學方法相結合是非常必要的。