高校數字化校園管理建設中的思考

劉 巖 魏金良

[摘要]結合大連民族學院校園數字化建設的實際情況和其他一些高校的經驗，分析和總結了當前高校數字化校園管理建設中所面臨的問題，并提出幾點建議。

[關鍵詞]數字化校園：管理；信息技術

[中圖分類號]G40—057

[文獻標識碼]A

[論文編號]1009—8097(2009)13—0112—02

引言

隨著數字校園建設理論日趨成熟，軟硬件建設均衡發展，重視管理、運行與服務得到了廣泛的認可。關于數字化校園軟硬件的建設問題，很多高校都提出了很好的解決方案，而對于建設之后的運行和服務，卻很少有系統的闡述。本文將結合本校及其他高校數字化校園建設管理的實際情況，分析當前高校數字化校園運行管理中普遍存在的問題并提出合理化建議。

一高校數字化校園建設管理現狀與問題分析

數字化校園是指以網絡為基礎，利用先進的信息化手段和工具，實現從環境(包括設備、教室等)、資源(如圖書，講義、課件等)到活動(包括教、學、管理、服務、辦公等)全部數字化，在傳統校園的基礎上，構建一個數字空間，拓展現實校園的實踐和空間維度，提升傳統校園的效率，擴展傳統校園的功能，最終實現教育過程的全面信息化，從而達到提高教學質量、科研和管理水平與效率的目的。

經過10余年的發展研究，高校數字化校園取得了可觀的成果。根據我國教育部科技發展中心發布的《2008年中國教育信息化發展趨勢研究分析報告》統計，目前國內幾所重點大學均實現了校園數字化，而近70％的高校在籌劃或實施數字校園工程，其中少數院校已經完成了數字化校園的基本建設。隨著部分高校數字化校園基礎設施的完成，運行管理中也逐漸突顯出來一些共性問題：

1用戶信息化熱情不高，系統利用率低

人們很難擺脫傳統的辦公、教學模式，造成使用人員有限，系統功能利用率低，最后甚至成了擺設。大連民族學院自數字化校園啟動兩年來，門戶網站日平均訪問量約1400人次，應用系統除教務管理系統、網絡教學輔助系統、郵件系統保持一定的訪問數量外，其他系統登錄使用者幾乎很少。

2提供服務粗糙，應用層次偏低

毫無疑問，數字化校園建設是基于高質量的校園網絡的，但僅靠傳統的WWW、FTP、E-MAIL、BBS、電子教室等服務遠遠不能滿足信息化建設的要求，短信平臺、消息中心、招生就業數據倉庫、知識庫、校園視頻播放等增值服務的作用越來越重要，但卻沒有充分實現。

3資源庫建立容易，運轉難

數字化校園需要大量數字化教育資源內容的支撐，學校對教育資源庫產品的需求也不斷增大。資源庫建立容易運轉難。由于權威數據缺乏，大量資源盲目堆積，針對性差，更新慢，海量信息不能有效組織和管理，造成用戶普遍感到獲取有用信息難。

4網絡要求高

數字化校園的啟動對校園網絡提出了更高的要求，運行通暢、穩定可靠是數字化校園得以順利開展的基本保障。但是隨著用戶范圍的擴大，網絡應用的增加和網絡服務的增多，網絡性能也受到極大影響：網絡出口很寬，但關鍵應用帶寬不夠用；信息點多，出故障幾率也隨之加大；用戶上網不良行為多，如：BT下載、在線視頻等，占用帶寬大，上網高峰時，網絡負載重；未知數據多，用戶計算機安全意識薄弱，網絡安全隱患大；用戶設備質量良莠不齊，系統各異，統一管理有難度。

5技術力量明顯不足

隨著高校數字化校園的深入發展，越來越多的技術難題和工作任務需要技術人員來完成，技術人員也需要運用更多的新技術和新方法來解決新問題。工作人員沒有增加，但工作強度和技術難度卻加大，嚴重制約相關部門的工作效率。

二幾點思考

通過以上分析，筆者認為科學有效的管理數字化校園，真正發揮其在學校建設中優化管理、提高效率的作用，主要應著力解決好以下幾個問題：

1完善數字化校園運行服務體系

為了數字化校園的穩定運行，信息主管部門應做好用戶服務、技術支持、應用管理和系統管理四個方面的工作。用戶服務指直接為最終用戶提供問題解答、操作指導、密碼修改等服務；技術支持指為學校各部門提供軟、硬件系統運行過程中的技術指導與服務；應用管理指為保證信息系統的穩定、高效運行而相應應用系統進行的安裝、配置、優化、監視等運行維護工作；系統管理指設計、安裝、配置、優化、監視網絡、服務器及數據庫等基礎軟件系統，以及電子郵件、Web主頁、FTP等基本網絡服務系統的運行維護。該運行服務體系的形成將會明確數字化校園管理者的工作方向。

2繼續提高網絡的安全性與可靠性

運行暢通、安全穩定、可控可管的“高可信”網絡是現代高校校園網絡的目標，也是數字化校園運行的有力保障。①推行校園網“三全機制”，即全網認證、全網監控、全網防毒，有效監管和記錄網絡用戶的上網行為并有針對性的制定用戶管理策略；②建立校園網絡應急預案，包括校園網絡安全應急預案、重要服務器和核心設備故障應急預案、數據中心異常應急預案等，以應對數字化校園運行過程中出現的異常狀況；③做好數據備份工作，包括異地備份、雙機備份、多介質備份等，以保證數據完整性和安全性；④建立校園網絡安全日志管理系統。

3繼續加強教學資源庫建設

(1)多交流、巧下載、不斷充實與更新是資源的生命力所在

資源庫建設是個長期任務，應區分輕重緩急，擇重建設，分級制定切實可行的資源收集計劃，并備案，既能保證資源質量又可避免重復建設。信息主管部門一方面要加強與兄弟學校的資源共享，一方面要充分發揮各個學院的學科專業優勢，有力指導和組織專業教研室和教師參與資源庫建設，同時也要通過購買和下載一些資源內容以達到資源的持續更新。

(2)科學組織、合理分類是資源庫高效使用的關鍵

由于資源提供者不同，導致上傳資源的形式不一、類別不一、質量不一。這就要求信息主管部門必須對海量的資源進行二次分類和組織，并通過數據挖掘等技術手段進行信息的整合，為用戶瀏覽和使用提供方便的目錄和搜索引擎。

4加強教師的信息素質教育

教師是數字化校園的直接受益者，更是主要使用者，他們的信息素質直接決定數字化校園的應用水平。信息主管部門應定期舉辦學校信息化建設講座，向廣大師生宣傳數字化知識，使其了解數字化校園、最新信息化技術，提高對數字化建設的認識；定期組織網絡教學競賽，鼓勵廣大師生運用信息技術獲得教學成果：定期通過網站、會議、論壇等形式向用戶告知學校數字化校園的發展情況，使用戶親身體會數字化校園的成果；另外學校也應建立相應的激勵機制，如為校內網絡精品課計算一定的科研積分、將網絡資源建設作為教改課題立項等，更好的調動教師及相關技術人員參與學校數字化建設的積極性。

5加強技術管理人員的自我研發能力

數字化校園的運行給信息主管部門提出了更多的技術挑戰，除了常用的網絡技術、多媒體技術、數據庫技術等，還應逐漸向更多的技術領域探入，如云網格技術、流媒體技術、數據挖掘、虛擬現實技術等，同時隨著系統的深入使用，為了滿足系統更個性化需要，也要進行必要的二次開發甚至是三次開發。這就意味著技術人員必須不斷學習和參加培訓，不斷積累和創新，力求運用新技術和新方法來解決問題，以提供更好的技術管理和技術支持。

三結束語

隨著數字化校園建設與管理的深入探討和不斷實踐，我們將會發現硬件加軟件的校園信息化模式遠不能發揮出校園網的優勢，更不能實現教育信息化所要求的對傳統教學模式的改革和對全新教育模式的建構。因此，數字化校園管理最終要實現通過對數字校園內的各種數據(環境、資源、活動)的挖掘，輔助以一定的統計分析，給予校園不同層次的管理者的分析決策提供有力的支持。

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