多層次切入市場 全方位布局發展

周 軍

采訪對象:陶海港

青島海爾智能家電科技有限公司銷售總監

記者:作為一線市場的專業人士您覺得2009年的智能家居市場有哪些亮點值得回顧與總結?

陶海港: 智能家居是未來房地產市場開發的一個趨勢之一。隨著人們生活水平的不斷提高,消費者對生活質量的要求也越來越高。智能家居作為一套科技含量高的家庭生活產品,越來越受到不少人士的關注。

金融危機爆發后,各大房地產商為了讓自己的房子熱銷,紛紛從智能化上尋找賣點,特別是2009年以來,國內不少城市的中高端樓盤,都配套開發智能家居。這一切讓我們感受到智能家居的腳步已經越來越近了。

以海爾為例,2009年我們通過一系列房地產工程項目將“為消費者提供美好住居生活解決方案”的概念落地,使U-home智能家居真正走進了廣大業主的現實生活。比如,在今年啟動的海爾地產東城國際項目,我們采用了U-home家庭智能終端系統,讓“U-home”走進尋常百姓的生活。相比前幾年海爾更多側重在宣傳“什么是U-home?”,老百姓并未真正使用到所宣傳的服務,但以東城國際項目為標志,海爾從原先的生活方式概念宣傳階段逐步進入解決方案的實際應用階段,開始將產品理念真正落到實處。

與此同時,海爾U-home與綠城、保利等國內知名的房地產商展開深入合作。如海爾與綠城合作的十一運濟南全運村,將海爾U-home的純數字智能化平臺植入項目,與運動員對安全、便利、舒適的消費需求緊密結合起來,以優質的產品和服務為全運會增添了一抹靚麗的色彩。

同樣,對專注于高端地產項目的綠城而言,通過濟南全運村項目也與海爾共同開創了全新的合作模式。我們在品質化裝修的基礎上,將海爾U-home的智能化產品落地,通過海爾U-home讓整個園區實現了真正的智能化。以前談到智能家居往往集中在某個單一的系統部分,而現在我們是將這一概念延伸到以家為單位的整個社區當中,家中的終端設備通過網絡與小區連接,并在此平臺基礎上實現了海爾所宣傳的“身在外家就在身邊;回到家世界就在眼前”的智能化理念。

此外,我們與其他一些地產商合作將單純的家庭智能化擴展到了辦公樓宇、高端酒店等商業地產項目上,海爾U-home已經不在單純局限于智能家居方面,而是將這一技術平臺移植到樓宇智能化領域。

記者:2009年海爾U-home通過各種渠道所推出的“影響力”智能高清家庭影院,這是否是今年海爾U-home的一個亮點性的事件呢?

陶海港:“影響力”智能高清家庭影院的推出對海爾U-home來說的確是宣傳上的一個亮點,但我們將其視作U-home整體布局上的一個點,目的在于讓消費者在家庭娛樂方面獲得更多的視覺及感官方面的享受。如果將海爾U-home作為一個面來說,“影響力”智能高清家庭影院則可以看作切入市場的一個點。等點逐漸分布多了,則可以連接成線,線豐富起來自然也就支撐起海爾U-home的整個市場面。

記者:海爾U-home智能高清影院在全國也建立起了十幾家分店,而且這個數字也在不斷的增加,目前對于所覆蓋的各個城市來說,反饋的情況怎樣?

陶海港:我們推出的海爾U-home智能高清影院主要是面對中高端的消費群體,還沒有完全推廣到普通消費者層面,海爾U-home智能高清影院對于消費者家中的住房面積也是有一定的要求,必須在裝修設計初期將其需要考慮進去。從這一點上來講,我們接受這種產品的用戶目前主要集中在高端用戶。我們將首先主攻高端市場,通過高端用戶的使用先打開市場,再不斷向下延伸到中端、低端用戶。

記者:海爾最初推出U-home,很多行業媒體同時做出分析認為通過海爾將以U-home平臺帶動傳統家電的銷售,實現家電的互聯互通,這么多年來海爾一直走在智能家居行業的潮頭,您對市場的最大感受是什么?業內很多朋友都認為智能家居市場始終是在緩慢中發展,您認為這其中的原因又是什么?

陶海港:前幾年行業內的人士都在看海爾為什么要做U-home智能家居項目,不少人士認為海爾計劃通過智能家居帶動家電的銷售,當然如果將來海爾U-home發展的很好,可能是會帶來這方面的效果,但事實上這并不是海爾推出U-home的最主要目的。

那么海爾推出U-home所預期的效果是什么呢?按照海爾發展戰略看,海爾目前是全球第四大白色家電制造商,隨著家電行業的發展利潤越來越薄,在家電利潤和未來發展空間上遇到了一定的瓶頸。在這個情況之下,海爾集團提出需要進行戰略轉型,從單純的家電設備提供商轉變成服務的提供商。

海爾U-home所提供的便是美好住居生活解決方案的服務。對此,我們可以簡單的將其理解成一個系統,在硬件方面便是以家庭住宅為單位將所有的家電集合起來,給用戶提供超值和增值的服務,這也是海爾推出U-home真正的目的所在。

回過頭來看,只要老百姓接受了這個服務,家電也隨之實現了互聯互通,國家最早也提出過用戰略的眼光鼓勵企業來制定相關標準,例如由海爾主導的e家佳聯盟便旨在促進業內家電產品的互聯互通,而互聯互通也只是我們整體發展戰略中的一個點和一小步。

記者:正如您所言,市場處在不斷變化當中,眼下行業內出現了家電、對講、安防、中控等周邊廠商不斷的切入智能家居市場的現象,在您看來2010年這種多頭融合的趨勢將會呈現出怎樣的的態勢?以您個人感受來說,2010年的市場將會有一個怎樣的提升?

陶海港:我認為現在大家都在關注智能家居市場,大家也都很明白智能家居是為了提高用戶的生活品質,只有用戶在生活品質上有這個需求,市場也將不斷的擴大,這一點也是有目共睹的。

至于說什么樣的廠商以何種角度來切入智能家居市場,則根據其自身的優勢所決定,就海爾而言優勢在于,海爾品牌在大眾消費者的心目中有一個比較好的品牌知名度;擁有深入各個地區的強大渠道體系;從事家電行業多年所在全球范圍內積累下的龐大的技術實力;以及海爾集團發揮著戰略層面的導向作用。而對于對講、安防廠商來說,長期積累下的房產商資源便是他們的優勢所在,而這并不是海爾的傳統優勢,但在平臺控制的單元層面即家電末端產品方面卻恰恰是海爾的另一方面優勢所在。

不論如何,我認為2010年的智能家居市場將會呈現出一個突發的增長階段。盡管多年來智能家居市場呈現出“叫好不叫座”的狀況,但隨著市場的積累,從整個外部經濟環境來看,全球廠商也紛紛緊盯中國市場。這也在另一個側面要求我們在產品上精益求精,在價格上更趨實惠,這同樣也會加速中國市場的突發。在此形勢下,企業對消費市場的把握能力和服務能力便顯得尤為關鍵。