打印機(jī)小故障維修知識(shí)

默　默

打印機(jī)的故障真是稀奇古怪，我們明明已經(jīng)將打印機(jī)正確安裝好了，但是在執(zhí)行打印操作時(shí)，系統(tǒng)有時(shí)仍然向我們不斷發(fā)出故障提示，“打印機(jī)沒(méi)有安裝好，無(wú)法打印文檔”。這不，筆者最近在打印文檔時(shí)就遇到了這種奇怪的打印故障；當(dāng)筆者打開Word目標(biāo)文檔，并在其編輯界面中依次單擊“文件”、“打印”命令后，打印機(jī)過(guò)了幾秒鐘都沒(méi)有任何沒(méi)反應(yīng)，而且系統(tǒng)很快就彈出“打印機(jī)沒(méi)有安裝好，無(wú)法打印文檔”的故障提示。

原以為這樣的故障很好解決，不就是打印機(jī)沒(méi)有安裝好嘛，那我將它刪除掉然后重新安裝一下不就解決問(wèn)題了嘛；筆者想到做到，迅速打開打印機(jī)列表窗口，并將先前已經(jīng)安裝好的打印機(jī)刪除掉，然后雙擊“添加打印機(jī)”圖標(biāo)，來(lái)重新安裝了一下打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。然而讓人感到意外的是，當(dāng)筆者再次執(zhí)行“打印”命令，新安裝好的打印機(jī)同樣不能對(duì)筆者的打印命令進(jìn)行響應(yīng)，而且系統(tǒng)仍然出現(xiàn)了相同的故障提示。

既然重新安裝了打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，系統(tǒng)仍然出現(xiàn)相同的打印故障，那會(huì)不會(huì)是計(jì)算機(jī)和打印機(jī)之間沒(méi)有連接好呢?為了確保打印機(jī)能與計(jì)算機(jī)可靠連接，筆者不得已將連接線纜全部拔了下來(lái)，然后重新進(jìn)行了連接，并在線纜接頭處擰緊了螺絲，保證了線纜穩(wěn)定可靠地與打印機(jī)以及計(jì)算機(jī)進(jìn)行連接，但是筆者這樣的努力還是一點(diǎn)效果沒(méi)有。那會(huì)不會(huì)是打印機(jī)自身有硬件問(wèn)題呢?

為了檢驗(yàn)打印機(jī)的自身工作狀態(tài)，筆者特地將該打印機(jī)搬移到其他位置，并與其他工作正常的計(jì)算機(jī)進(jìn)行連接，連接好后又按正確方法安裝好了打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，結(jié)果筆者發(fā)現(xiàn)打印機(jī)換了工作環(huán)境后，立即就能正常打印文檔材料了，到了這里筆者初步斷定該打印機(jī)的自身硬件質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題的。接下來(lái)，筆者又找來(lái)一臺(tái)工作一直正常的打印機(jī)，連接到先前的計(jì)算機(jī)中試了試，當(dāng)安裝好打印驅(qū)動(dòng)并嘗試執(zhí)行打印命令后，系統(tǒng)竟然也出現(xiàn)了“打印機(jī)沒(méi)有安裝好，無(wú)法打印文檔”的故障提示。很明顯，這則打印故障是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身引起的。

那究竟是系統(tǒng)的什么地方引起了打印機(jī)發(fā)生這樣的故障呢?會(huì)不會(huì)是系統(tǒng)的BIOS參數(shù)沒(méi)有設(shè)置好，或者是其他方面的原因呢?筆者先嘗試著在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中重新設(shè)置了一下打印參數(shù)，并且進(jìn)入到BIOS系統(tǒng)中對(duì)打印機(jī)的一些選項(xiàng)也進(jìn)行了修改，不過(guò)修改過(guò)打印參數(shù)的系統(tǒng)仍然還出現(xiàn)相同的故障提示。

在百思不得其解之下，筆者只好對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重新進(jìn)行了安裝，由于先前已經(jīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)備份，因此筆者選用了Ghost恢復(fù)的方法迅速完成了系統(tǒng)重裝操作。恢復(fù)操作成功后，筆者小心謹(jǐn)慎地將打印機(jī)重新安裝到這臺(tái)計(jì)算機(jī)中，然后試著進(jìn)行打印操作，結(jié)果這次打印機(jī)工作得很正常；經(jīng)過(guò)前后對(duì)比發(fā)現(xiàn)，該打印故障確實(shí)是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身引起的。至此，筆者認(rèn)為該故障應(yīng)該得到解決了，于是常常舒了一口氣。但誰(shuí)也沒(méi)有想到過(guò)不了幾天，當(dāng)筆者再次進(jìn)行打印操作時(shí)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)又彈出與上面完全一樣的故障提示，看來(lái)該打印故障并沒(méi)有被真正地解決掉。

由于前面筆者已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)打印機(jī)自身沒(méi)有問(wèn)題，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的打印設(shè)置也沒(méi)有問(wèn)題，因此筆者這次很自然地將目光聚焦到網(wǎng)絡(luò)病毒上，畢竟病毒一旦發(fā)作，什么樣的奇怪故障都有可能發(fā)生；但轉(zhuǎn)念一想，筆者又認(rèn)為該故障不象是由病毒引起的，因?yàn)楣P者在計(jì)算機(jī)中已經(jīng)安裝好了最新版本的瑞星殺毒軟件，而且還定期到網(wǎng)上進(jìn)行在線更新病毒庫(kù)，系統(tǒng)中不應(yīng)該有病毒才對(duì)。

就在筆者萬(wàn)般無(wú)奈的時(shí)候，瑞星殺毒軟件突然彈出了提示，告訴筆者當(dāng)前計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可能有病毒或惡意代碼入侵，筆者順勢(shì)單擊了提示界面中的“確定”按鈕，以便將發(fā)現(xiàn)到的病毒隔離開來(lái)。接下來(lái)，筆者又重新啟動(dòng)了一下計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，當(dāng)屏幕出現(xiàn)Windows系統(tǒng)桌面的一剎那，又一條信息提示出現(xiàn)在筆者眼前，該提示告訴筆者說(shuō)系統(tǒng)文件“Win.i－ni”中有一個(gè)引用；根據(jù)這樣的提示，筆者打開了系統(tǒng)資源管理器窗口，并在其中找到了系統(tǒng)文件“Win.ini”。再用記事本之類的文本編輯程序?qū)⑺蜷_了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該文件中只有短短的幾行內(nèi)容，而且筆者還發(fā)現(xiàn)最后一行的內(nèi)容就是系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)彈出報(bào)錯(cuò)提示的原因所在。會(huì)不會(huì)是系統(tǒng)文件“Win.ini”遭受到惡意代碼或病毒程序的破壞了呢?

為了檢驗(yàn)“Win.ini”文件中的內(nèi)容是否正常，筆者來(lái)到一臺(tái)沒(méi)有上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，打開該計(jì)算機(jī)中的“Win.ini”文件后，筆者發(fā)現(xiàn)它竟然包含很多行內(nèi)容。那“Win.ini”系統(tǒng)文件究竟應(yīng)該包含多少行內(nèi)容呢?為了弄清楚“Win.ini”文件的真正作用，筆者不得已到網(wǎng)上搜索了一下該文件的介紹信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“Win.i－ni”系統(tǒng)文件應(yīng)該包含相關(guān)Windows系統(tǒng)的配置信息，例如打印機(jī)安裝設(shè)置信息，系統(tǒng)顏色設(shè)置信息，字體安裝信息，文件圖標(biāo)和墻紙之類的桌面設(shè)置信息等，另外不少應(yīng)用程序在該系統(tǒng)文件中會(huì)加入進(jìn)包含有對(duì)應(yīng)程序的配置命令行，而且該文件包含的內(nèi)容往往會(huì)隨著應(yīng)用程序的增多而不斷增加；更為重要的是，當(dāng)我們重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，“Win.ini”文件會(huì)隨系統(tǒng)的啟動(dòng)而被Windows自動(dòng)調(diào)入到系統(tǒng)內(nèi)存中。到了這里，筆者終于明白系統(tǒng)為什么會(huì)彈出打印機(jī)沒(méi)有安裝的提示了：筆者利用該計(jì)算機(jī)上網(wǎng)沖浪時(shí)，不小心被網(wǎng)絡(luò)病毒感染了，這樣不少木馬或惡意代碼入侵了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，而這些病毒或惡意代碼侵入計(jì)算機(jī)后，會(huì)強(qiáng)行改寫“Win.ini”系統(tǒng)文件中的內(nèi)容，來(lái)自動(dòng)將該文件中的許多重要數(shù)據(jù)都刪除掉，同時(shí)還會(huì)順便在系統(tǒng)啟動(dòng)的時(shí)候加載一些破壞程序，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)中的一些設(shè)備(包括打印機(jī))無(wú)法正常進(jìn)行工作。盡管計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中已經(jīng)安裝了殺毒軟件，但這些殺毒程序往往只能檢測(cè)惡意代碼文件，而無(wú)力殺死這些惡意代碼文件。

找到了故障的原因之后，筆者迅速將瑞星殺毒軟件進(jìn)行了再次更新，將它升級(jí)到最新的版本；然后斷開計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接，并用最新版本的殺毒軟件對(duì)系統(tǒng)的每一個(gè)角落進(jìn)行了全面地查殺。病毒查殺完畢之后，筆者擔(dān)心日后病毒又會(huì)隨意修改“Win.ini”文件，為此又進(jìn)入系統(tǒng)資源管理器窗口，在該窗口中修改了“Win.ini”文件的屬性信息，將它設(shè)置為“只讀”狀態(tài)。當(dāng)然需要提醒大家的是，以后需要在計(jì)算機(jī)中添加其他硬件設(shè)備時(shí)，必須及時(shí)將“Win.ini”文件的“只讀”狀態(tài)修改過(guò)來(lái)，不然新加入的硬件配置信息是無(wú)法保存到“Win.ini”文件中的。完成好上面的工作后，筆者再次重啟了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，這次系統(tǒng)沒(méi)有出現(xiàn)任何提示，而且打印機(jī)此時(shí)也能正常工作了!