ＥＲＰ解決方案應與時俱進

Epicor公司成立于1984年，總部位于美國。是全球領先的中端市場ERP解決方案供應商。通過運用面向服務架構(SOA)和網絡服務(Web Services)等創新技術，Epicor為制造業、分銷業、零售業和服務行業提供端到端的完整的解決方案，幫助企業提高效率、改善業績、確立競爭優勢，現已在140多個國家擁有20000多個客戶。2008年11月，針對現階段企業應用ERP系統的新特點，Epicor在SOA及企業應用方案的基礎上，面向中國市場推出了新一代ERP解決方案——EpicorERP，意欲憑借20多年豐富的發展及實踐經驗，為ERP系統帶來全新的設計、建造和使用模式，充分滿足企業的應用需求。

記者：作為ERP供應商，Epicor如何看待企業在物流信息系統方面的需求?

毛巖喆：物流信息系統是企業資源計劃(ERP)中重要和必需的組成部分。首先，我們對物流信息系統做一個定義。所謂物流信息系統。是采用IT手段對企業的材料、加工物、產成品的運輸、倉儲行為進行優化的管理軟件系統。作為一個完整ERP套件的組成部分，物流信息系統是Epicor一直努力的領域之一。

每個企業都是一個獨特的個體，隨著企業經營環境的不斷變化，他們對物流系統的需求也會產生差異。比如，有些企業的原材料是海外采購，于是就需要軟件系統提供相應的集裝箱管理功能；有些企業需要對在途物品進行跟蹤，于是就要求系統能夠顯示第三方物流的在線跟蹤信息；有些企業需要自動化倉庫，需要有相關的專業系統接口等。在滿足這些需求的過程中，Epicor的解決方案也在不斷擴展。

記者：Epioor的ERP產品中有哪些與物流信息系統相關的解決方案?請進行具體介紹。

毛巖喆：按照我們對物流的理解。Epicor涉及物流信息系統的解決方案產品主要用于分銷行業。“Epicor分銷行業解決方案”基于網絡服務執行，在一個商業平臺上提供全方位的訂單、倉儲和供應鏈管理功能。目的是幫助企業處理在當今不斷變化的供應鏈之中面臨的各種分銷流程。其特點是在一個解決方案中滿足消費品，醫藥、化學及相關產品、工業機械，以及批發／工業產品、汽車、航天和國防、醫療器械等多種行業的需求，其中包括：公司、工廠、倉庫和儲位層面的倉庫可見度和管理，靈活的循環盤點和實地盤存，最優化裝運包括承運商集成、直運和越庫功能等物流管理功能。這些功能都是供應鏈管理(SCM)系統的標準功能。分別對應于庫位管理、盤點、第三方發運集成、執行工作臺等子模塊。

記者：Epicor一直堅持中端市場定位，請問該類企業對ERP的應用需求有何特點?Epicor為其提供了怎樣的解決方案產品?

毛巖喆：中端市場的企業通常投資ERP的預算不高、IT資源不足、上線要求周期短。因此，這些企業系統通過ERP系統。從第一次與顧客接觸，到銷售、計劃、支持、生產、完成訂單，到記賬，都能夠在適當的時間，從適當的資源中，提取適當的信息，以做出有效的、正確的決定。這對ERP系統解決方案本身的溝通能力、靈活性、敏捷性和創新能力有很高的要求。

在中端市場中，金屬加工、模具、機械設備等都是比較有代表性的行業。對于這些典型的離散制造型企業來說，他們希望通過ERP系統實現訂單(項目)進度跟蹤、報價管理、產品設計、生產計劃、生產過程控制等。Epicor設計了一套緊密集成的軟件系統解決方案——Epicor制造行業ERP，以幫助企業甄別和計劃不斷擴張的資源。

記者：企業對ERP系統的應用需求為什么會產生變更?

毛巖喆：企業應用ERP系統的需求與其經營規模、成熟度等都有密切管理。在企業經營模式發生變化、規模擴大等情況下，其對ERP的需求也會發生相應的變化。中國企業中大多采用的所謂ERP產品，只是關注了財務為主的業務處理。而依靠簡單的財務軟件擴展，這類“ERP”產品根本無法滿足企業對流程和對象的管理。要想實現企業整體管理的提升，必須實現從前期銷售訂單產生到組織生產，從前期物料準備到發貨，再到倉儲、運輸、財務核算等系統的一體化。

今天，已經有越來越多的企業開始意識到，進行生產流程和流通過程的有效控制才是ERP系統的核心功能。隨著企業對ERP認識的日趨成熟，越來越多的CIO們都能對ERP這一軟件工具“說長道短”。知道了其長短，就知道什么是真正的需求了。

記者：Epicor如何看待現階段企業對ERP系統的應用需求趨勢?(如：技術，應用方式、應用領域等方面。)

毛巖喆：在應用方式上，隨著企業，特別是制造、分銷行業的企業對多公司、多工廠、多倉庫的全球部署有了更高的要求，其對物流管理的關注程度也在不斷提高。在技術方面，企業需要ERP系統進一步向細分化、專業化方向延伸。比如以條碼、RFID等自動識別技術為基礎的倉儲管理系統，面向訂單管理、以及VMI／CMI供應鏈管理的運作方式等。特別值得關注的還有中國3G業務啟動后，移動解決方案也將備受關注。

如今的企業在應用ERP系統時，需要系統能適應業務和市場的隨時調整。同時。企業對系統的整合能力也有了越來越高的要求，需要ERP與CRM、SCM、PLM等模塊實現“無縫對接”，包括與第三方的產品進行有效整合。因此，與SOA(service-oriented architecture，面向服務的體系結構)技術的結合成為ERP產品的一個主要發展方向。近兩年，幾乎所有的ERP廠商都宣稱正在開發或忙于發布基于SOA架構的ERP產品。而Epicor早在2000年就將SOA技術逐步應用在了所有產品上，是最早提供基于微軟SQL Server、XML和，Net技術的企業軟件供應商之一。

記者：Epicor選擇在2008年底推出新一代產品Epicor ERP是基于怎樣的市場考慮?，該產品有哪些顯著特點?

毛巖喆：Epicor ERP融合了Web 2.0概念和Epicor True SOA。EpicorTrue SOA是可適應和協作的商業架構。能夠滿足企業多地域、多語言、多財務準則的需求，并提供移動設備訪問，從而實現“暢通商務”。因為隨著業務的擴展，企業會在不同區域或者國家建立工廠、倉庫，這就需要滿足多語言、多地域管理的軟件。而由于每個國家的財務準則不同，便有了多財務準則的需求。

同時，EpicorTrue SOA應用了眾多重要的嵌入功能，其中包括：支持互聯網訪問的Epicor Everywhere，支持企業內知識搜索的Enterprise Search，與Microsoft Office集成的Information Worker等，用于管理整個企業的流程。從而實現無縫信息交流并提升客戶體驗。

此次推出的Epicor ERP主要是針對離散制造業，特別是按訂單設計、制造的企業，提供從報價階段的支持、基于訂單驅動的項目管理，到生產計劃測試、及時生產反饋，以及目標成本的制定與動態控制、傻瓜化數據匯報工具等功能，貫穿其業務始終。我們希望通過這種對現有產品精華模塊的融合，給制造業企業帶來更先進、總擁有成本最低的企業管理系統。

記者：市場信息表明，許多企業在2009年會繼續控制IT開支，在IT上的投資將更為謹慎。Epicor計劃如何進一步發掘市場需求的潛力?

毛巖喆：目前，經濟危機的影響已經波及到全球各個行業，大家一致面臨著降低成本、提高效益、增強抗風險能力等挑戰。尤其是對于那些快速成長型的中小企業來說。更需要借助信息系統建設提高企業管理水平，快速應對市場變化，獲得競爭優勢。降低庫存和成本，提高企業決策能力，提高產品創新能力與產品質量，實現信息共享，已成為企業在這次危機中進行信息化建設的明確目標。國金證券的研究顯示。目前ERP市場的低端滲透率僅8.4％，處于產業鏈中下游的中國中小企業，既是本輪經濟高增長的受益者。也是這次宏觀經濟調整、成本上漲的最大受害者，在今后的經濟增長模式轉型中，為數眾多的它們將成為ERP的最大需求者。

Epicor ERP不僅具有在行業中最低的總擁有成本(TCO)，能很好地幫助企業控制成本、優化企業流程，而且我們產品所含的PDM等模塊也能幫助企業快速提高產品創新能力、產品質量，及時應對外部市場的變化，為經濟復蘇做好準備。