物流信息系統(tǒng)應(yīng)用不斷延伸

北京愛(ài)創(chuàng)未來(lái)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“愛(ài)創(chuàng)”)成立于1998年，從早期簡(jiǎn)單地應(yīng)用條碼技術(shù)幫助企業(yè)準(zhǔn)確、快速地解決數(shù)據(jù)采集問(wèn)題，到給企業(yè)提供合理的數(shù)據(jù)采集方案，再到提供以自動(dòng)識(shí)別技術(shù)為核心的供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)解決方案，如今的愛(ài)創(chuàng)已發(fā)展成為一家具有一定規(guī)模和軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、以自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟件為主的信息技術(shù)企業(yè)。

在應(yīng)用一維條碼、二維條碼、RFID等識(shí)別技術(shù)，集成WLAN、WWAN等網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的基礎(chǔ)上。愛(ài)創(chuàng)自主研發(fā)了“零售業(yè)RF無(wú)線企業(yè)移動(dòng)管理”、“無(wú)線倉(cāng)庫(kù)管理RF-WMS”、“無(wú)線生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)RF-MES”、“SAP中間件接口軟件”、“無(wú)線銷售與分銷數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)”、“GPRS企業(yè)分銷管理系統(tǒng)”、“無(wú)線售后服務(wù)鏈管理”、“WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理調(diào)度系統(tǒng)”等一系列供應(yīng)鏈管理和執(zhí)行層軟件，并提供SAP、Oracle、Microsoft、JDE、QAD等世界著名ERP軟件的接口中間件技術(shù)解決方案。

北京愛(ài)創(chuàng)未來(lái)科技有限公司副總經(jīng)理縱興元認(rèn)為。那些能幫助客戶提高運(yùn)作效率、優(yōu)化其現(xiàn)有管理的物流信息系統(tǒng)，是企業(yè)永遠(yuǎn)需要的。

記者：目前市場(chǎng)上普遍應(yīng)用的物流信息系統(tǒng)有哪些?愛(ài)創(chuàng)的定位是什么?

縱興元：為了實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確，以求得更高效的物流操作，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(WMS)、倉(cāng)庫(kù)調(diào)度執(zhí)行管理系統(tǒng)、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、生產(chǎn)線賦碼管理系統(tǒng)、條碼／二維條碼數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、RFID車輛管理系統(tǒng)、RF-WMS倉(cāng)庫(kù)物流管理系統(tǒng)等開(kāi)始被越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注和應(yīng)用。

按照愛(ài)創(chuàng)對(duì)物流的理解，我們關(guān)注的物流信息系統(tǒng)主要分為三部分。即采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、分銷物流。對(duì)于任何行業(yè)的企業(yè)都不例外。同時(shí)，任何兩個(gè)企業(yè)間的采購(gòu)和分銷物流都是可以產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的，一旦企業(yè)間實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息交換，就能很容易地進(jìn)行產(chǎn)品追溯、防串貨管理等。

愛(ài)創(chuàng)的業(yè)務(wù)核心聚焦在執(zhí)行系統(tǒng)，它屬于ERP層次之下，應(yīng)用對(duì)象是實(shí)際物流操作人員和中層管理者。執(zhí)行系統(tǒng)是一個(gè)大概念，以ERP執(zhí)行系統(tǒng)為核心，衍生出倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行系統(tǒng)、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)、分銷管理系統(tǒng)。同時(shí)，結(jié)合不同行業(yè)的應(yīng)用。衍生出不同的功能。其應(yīng)用目的是把物流管理中需要由人判斷的事情交由系統(tǒng)處理，從而提高效率和準(zhǔn)確性。

記者：物流信息系統(tǒng)究竟能給企業(yè)帶來(lái)怎樣的應(yīng)用價(jià)值?

縱興元：沃爾瑪是這方面的典型代表，作為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商，沃爾瑪?shù)闹饕晒χ幘驮谟谄湓诠?jié)省成本以及物流配送體系與供應(yīng)鏈管理方面卓有成效，通過(guò)降低物流運(yùn)營(yíng)成本，保持較低的產(chǎn)品銷售價(jià)格。沃爾瑪?shù)呐渌椭行牟捎昧吮姸嗟男畔⒒芾硎侄巍９?yīng)商將商品送到配送中心后。先經(jīng)過(guò)核對(duì)采購(gòu)計(jì)劃、商品檢驗(yàn)等程序，再分別送到貨架的不同位置存放。在存儲(chǔ)過(guò)程中，計(jì)算機(jī)會(huì)記錄下每一件商品的貨位和數(shù)量，一旦門(mén)店提出要貨計(jì)劃，計(jì)算機(jī)就會(huì)查找出這些貨物的存放位置并將其揀出，同時(shí)打印出印有商店代碼的標(biāo)簽，貼到商品上，然后實(shí)行配送。不僅如此，通過(guò)功能強(qiáng)大的物流信息系統(tǒng)，沃爾瑪總部能看到每家門(mén)店每種商品每天的銷售量，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)、降低庫(kù)存成本具有關(guān)鍵作用。

從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看，資金在物流鏈上運(yùn)轉(zhuǎn)的越快，企業(yè)得到的利潤(rùn)就越高。而信息系統(tǒng)的應(yīng)用恰恰可以提高企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率。

從管理角度來(lái)看，一旦銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，物流信息系統(tǒng)可以很快查找到商品的批次、流向等信息，將損失和影響降到最低。

記者：愛(ài)創(chuàng)目前已涉足鋼鐵、食品藥品制造、零售、能源等眾多行業(yè)領(lǐng)域，請(qǐng)您談?wù)勥@些行業(yè)物流信息系統(tǒng)建設(shè)的需求特點(diǎn)。

縱興元：不同行業(yè)、不同企業(yè)在應(yīng)用物流信息系統(tǒng)時(shí)都有各自不同的關(guān)注點(diǎn)，比如鋼鐵行業(yè)的物流管理關(guān)注重量、實(shí)時(shí)庫(kù)存等；醫(yī)藥行業(yè)則比較注重信息系統(tǒng)的商品追溯、防串貨等功能。對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)而言。物流管理包括生產(chǎn)物流、分銷物流，以及對(duì)產(chǎn)品銷售流向的追蹤等；相比之下，分銷商的物流管理重點(diǎn)則主要是采購(gòu)物流和分銷物流。

以愛(ài)創(chuàng)近幾年在醫(yī)藥行業(yè)推廣的“特殊藥品監(jiān)管碼生產(chǎn)線賦碼系統(tǒng)”為例。該系統(tǒng)結(jié)合目前我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)情況和管理要求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多生產(chǎn)線、多包裝工位、多包裝規(guī)范等的靈活處理。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品賦碼及流通銷售信息的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從生產(chǎn)到入庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)管理、銷售發(fā)貨、在途、經(jīng)銷商、客戶全過(guò)程的管理和控制，還能夠有效進(jìn)行物流過(guò)程中的防偽認(rèn)證和防串貨管理控制等。

在我們看來(lái)，盡管客戶應(yīng)用物流信息系統(tǒng)時(shí)的關(guān)注點(diǎn)會(huì)有所差異，但其核心需求是相同的。我們所要做好的就是加強(qiáng)系統(tǒng)相應(yīng)的功能。

記者：請(qǐng)結(jié)合愛(ài)創(chuàng)以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，介紹促使企業(yè)產(chǎn)生物流信息系統(tǒng)需求的因素有哪些?

縱興元：早在2004年提出“ERP執(zhí)行系統(tǒng)”概念之前，我們就注意到。真正從事物流操作的人不懂信息系統(tǒng)，這是很多企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，它導(dǎo)致的直接后果就是信息和物流不同步，信息系統(tǒng)顯示出、分析出的數(shù)據(jù)不真實(shí)。不少企業(yè)在上了ERP系統(tǒng)后沒(méi)有取得理想的效果，比如一些數(shù)據(jù)看不到，這并不是說(shuō)ERP系統(tǒng)的功能不夠，而是沒(méi)有使數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)入ERP系統(tǒng)中。這時(shí)企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生建設(shè)物流信息系統(tǒng)的需求，這也是愛(ài)創(chuàng)推出執(zhí)行系統(tǒng)的根本原因，其直接目的是保證物流信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步，讓企業(yè)及時(shí)看到真實(shí)的數(shù)據(jù)，加強(qiáng)企業(yè)管理與決策。

記者：您如何看待企業(yè)對(duì)于物流信息系統(tǒng)的需求變化?

縱興元：毋庸置疑，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、物流的要求是有變化的，這就需要我們把一些與物流管理有關(guān)的信息系統(tǒng)融入到執(zhí)行系統(tǒng)中，把平常操作的規(guī)則更好地體現(xiàn)在系統(tǒng)中。比如當(dāng)企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)操作不理想、操作效率低時(shí)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率需要提高時(shí)，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析，無(wú)法發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的問(wèn)題時(shí)，都會(huì)考慮上執(zhí)行系統(tǒng)。為了提高物流效率，進(jìn)而降低運(yùn)營(yíng)成本，企業(yè)需要對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的操作過(guò)程進(jìn)行盡可能詳細(xì)的記錄。將操作規(guī)則集成到系統(tǒng)中。同時(shí)，為了避免人為操作產(chǎn)生的誤差和不統(tǒng)一，應(yīng)充分利用系統(tǒng)管理，將操作人員的工作簡(jiǎn)化為查訂單、讀條碼、數(shù)數(shù)量。

不僅如此，隨著數(shù)據(jù)采集手段的不斷豐富和系統(tǒng)應(yīng)用功能的增加，企業(yè)在應(yīng)用物流信息系統(tǒng)時(shí)，需要在不影響后臺(tái)系統(tǒng)使用的前提下，添加各種硬件設(shè)備。同時(shí)，很多企業(yè)的業(yè)務(wù)遍布全國(guó)，在各地都有倉(cāng)庫(kù)。需要物流信息系統(tǒng)支持多級(jí)倉(cāng)庫(kù)的管理。

記者：現(xiàn)階段，企業(yè)物流信息系統(tǒng)建設(shè)的需求呈現(xiàn)出哪些趨勢(shì)?

縱興元：物流本身就是一個(gè)移動(dòng)的過(guò)程，如何在這一過(guò)程中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集、信息系統(tǒng)的管理。如何把更多的移動(dòng)的方案應(yīng)用在物流信息系統(tǒng)中，是將來(lái)的一個(gè)

發(fā)展趨勢(shì)。目前已有少部分高端客戶在嘗試這方面的應(yīng)用。其中，3G技術(shù)的發(fā)展在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)對(duì)物流信息系統(tǒng)的需求。特別是隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持，以及硬件設(shè)備價(jià)格下降等因素的出現(xiàn)，企業(yè)可能會(huì)考慮這方面的技術(shù)應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)管理。

此外，接口技術(shù)也是一個(gè)重點(diǎn)，系統(tǒng)必須能提供通用的接口，以支持不同企業(yè)使用的不同的硬件設(shè)備。

在需求方面，通常企業(yè)對(duì)物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用多是與ERP系統(tǒng)相銜接，目的是把企業(yè)的數(shù)據(jù)管得更細(xì)致，實(shí)現(xiàn)對(duì)單件產(chǎn)品的管理。清楚每一件產(chǎn)品的去向。值得關(guān)注的是，近來(lái)企業(yè)對(duì)執(zhí)行系統(tǒng)的需求更為強(qiáng)烈。例如，愛(ài)創(chuàng)在2008年接觸到幾家客戶，他們?cè)谏螮RP系統(tǒng)的同時(shí)，有意識(shí)地同步上一些執(zhí)行系統(tǒng)，與以往應(yīng)用ERP系統(tǒng)一兩年后再上執(zhí)行系統(tǒng)的做法相比，其好處在于企業(yè)不存在要解決原有庫(kù)存數(shù)據(jù)同步的問(wèn)題。

同時(shí)，國(guó)家的政策導(dǎo)向?qū)ξ锪餍畔⑾到y(tǒng)的應(yīng)用趨勢(shì)也會(huì)產(chǎn)生一定影響。比如，近兩年國(guó)家狠抓產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，于是便在醫(yī)藥行業(yè)出現(xiàn)了明顯的分銷物流信息系統(tǒng)建設(shè)需求。2008年，愛(ài)創(chuàng)介入了150多家藥廠的電子監(jiān)管碼應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。

記者：您認(rèn)為經(jīng)濟(jì)危機(jī)會(huì)對(duì)物流信息系統(tǒng)市場(chǎng)需求產(chǎn)生怎樣的影響?愛(ài)創(chuàng)有何對(duì)策?

縱興元：我認(rèn)為經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響有些被夸大了。從目前的情況看，國(guó)家不斷出臺(tái)政策拉動(dòng)內(nèi)需，國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求旺盛，受到較大影響的多是那些以出口業(yè)務(wù)為主的企業(yè)。現(xiàn)階段，提高物流效率已經(jīng)成為諸多企業(yè)追求的目標(biāo)。任何企業(yè)對(duì)物流信息系統(tǒng)都是有需求的。比如在分銷物流領(lǐng)域，企業(yè)對(duì)物流信息系統(tǒng)的需求并沒(méi)有受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響。其中，電器、醫(yī)藥、食品等行業(yè)的分銷方式正在從倉(cāng)儲(chǔ)物流向現(xiàn)代物流配送轉(zhuǎn)變。在機(jī)械制造行業(yè)，VMI(供應(yīng)商管理庫(kù)存)的物流管理方式正在被越來(lái)越多的企業(yè)采用，即由上游供貨方代替生產(chǎn)商進(jìn)行庫(kù)存管理，并保證原材料按照制定的時(shí)間和地點(diǎn)送往生產(chǎn)線。這些管理方式的改變都對(duì)物流信息系統(tǒng)提出了相應(yīng)的要求。所以，無(wú)論在怎樣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)都會(huì)有物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用需求，唯一的區(qū)別只是緊迫程度有所不同。當(dāng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)量、市場(chǎng)占有率要求較高時(shí)，這種需求就會(huì)更加急迫。

愛(ài)創(chuàng)相信，企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的需求是始終存在的，可能今年不上，但并不代表以后沒(méi)有這種機(jī)會(huì)。但要強(qiáng)調(diào)的是，單純靠一個(gè)信息系統(tǒng)去幫助客戶實(shí)現(xiàn)某種需求的做法是無(wú)法打動(dòng)他們的。我們要做的就是不斷積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并把這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)和客戶討論，為他們的管理提供幫助，這也是客戶真正感興趣的。此外，盡可能增加硬件設(shè)備的附加值也是我們關(guān)注的，即通過(guò)軟件系統(tǒng)帶給客戶更大的硬件設(shè)備使用價(jià)值。