如百合花剛柔并濟,王秋麗——這個外表豪放,內心卻細膩如絲的女子,用自己對保險的信念帶領著她的團隊,去實現著自己的目標。
她,是河南保險業界省級分公司中惟一的一位女性總經理。
她,是河南保險業界惟一一位由保險業務員做起,一步步晉升、跳躍、超越到一家保險公司省級分公司的掌門人。
她,帶領麾下團隊,在一年多的時間里,使自己掌舵的公司業績位列同年進駐河南市場的各家保險公司的第一位。 面對這些的“惟一”與“第一”,我們一同走近她——信泰人壽河南分公司總經理王秋麗,走進她酸甜苦辣的內心世界,感受她歷經曲折的絢爛人生!
選擇
在信泰人壽河南分公司總經理充滿百合花香的辦公室里,王秋麗接受了《保險家》記者的采訪。
“我的經歷挺曲折的,但是這么多年來,我一直都堅持下來了。”一說話,精神、爽朗、干練、熱情的王秋麗就讓人體驗到她多年從事保險行業的快人快語風格。
1987年12月,大學畢業后的王秋麗到商丘市人民醫院參加了工作,一向活潑開朗的王秋麗,無論在何時都表現出極強的領導能力。“上學的時候我是班長,后來是團支部書記,工作后,在工會、婦聯等也都是處在領導崗位,我對自己一直是嚴格要求,追求進步。”王秋麗說。
王秋麗大學的專業是中文,到醫院后就擔任了院長秘書工作。當時的商丘市人民醫院由于條件限制,院辦只設一部對外聯絡電話,而醫院有800多名職工,別人有什么事情都需要她去轉告,她就不辭辛苦地樓上樓下跑著通知。就這樣,她很快就和全院的同事們熟悉了,而大家也都知道了醫院里有位開朗活撥、樂于助人的同事。
于是,22歲的王秋麗就被任命為團委書記,成了醫院里最年輕的中層下部,接著,還擔任了醫院的女職工委員會主席、婦聯主任和計生委主任職務。她不斷組織各種活動,讓大家的生活變得更加豐富多彩,成了最受大家歡迎的人。
如果按固定的軌跡運轉,對王秋麗來說,未嘗不是一件好事,但是,由于所學專業的緣故,使她在醫院發展有很大的局限性。看著一任任的老婦聯主任從年輕一直干到退休的人生經歷,王秋麗開始認真考慮自己的人生方向,她有自己的夢想,也想有更加豐富多彩的人生。
王秋麗有著自信、獨立的個性,她說她的性格源自奶奶給她的影響。在她兩歲時,父親去世,母親也不在身邊,年幼的她一直都跟著奶奶長大,奶奶的堅毅讓她很早就懂得只有靠自己的努力才能獲得成長。當她貪玩時,爺爺告訴她:“你不要像其他孩子那樣,你和他們不一樣,人家都有父母疼,你沒有啊。”
從小,王秋麗就學著堅強和獨立,要求自己爭做第一,并承擔了家里很多的雜務活。做飯、帶弟弟、買油鹽醬醋等,使她從小就有了家庭的壓力和責任心,而這樣的壓力和則任心隨著她自己孩子的降生,更加地增強了,由于爺爺、奶奶和母親跟著她住,她的壓力就比較大,使她不得不盡快考慮自己的人生之路該怎么走。
她告訴記者,從前的一位同事在修電線時當場被電死,雖然單位給了一定的補償,卻讓王秋麗感到:“人這一生不可預知的事情太多了,我們所能做到的就是要把這種風險降到最低。”也就是那個時候,她遇到了“我人生中無法自拔的東西——保險”。
跳躍
1997年,王秋麗加盟中國人壽商丘分公司,當時這家公司對新人的要求是當月業務累計達到6000元,做到8張保單才能轉成正式員工。好強的她對領導許諾到:“我一天就能轉正,”在場的很多人都認為她在夸口,都沒有當回事。誰都沒有想到,一天下來,她竟拿回了14張保單,這個數字讓所有的人都驚呆了。
“這沒什么,因為我都找的是自己的親戚朋友,所以第一天的成績不算,我的保險生涯應該從第二天開始。”王秋麗告訴記者,“己所不欲,勿施于人。如果連自己的親戚都不認同的事情,怎么讓別人認可呢?”在這之后的日子里,她每天的簽單量都不下20筆,一個月下來,王秋麗就打進了公司業務的前十名。用她自己的話說,“我天生就是做保險的料”。公司經理對她說:“你堅持做下去,再有幾個增員,就可以晉升主任、經理了。”從此,王秋麗一發而不可收,從轉正那天起,一步一步,就做到了中國人壽商丘分公司的第二營銷部經理。
王秋麗以自己的誠信和熱情為自己保險事業帶來了開門紅,但她現在要帶領團隊一起前行。“沒有完美的個人,只有完美的團隊”,她告訴記者,“我認為保險就是幫助別人。我一定要把這種造福于人的保險理念,灌輸給每一位客戶。”
抱著這樣的理念,從被人求的醫院行政中層領導到處處求人的保險業務員,王秋麗沒有一絲一毫的自卑感。為了提升整個團隊的業績,她對業務員的業務進行陪訪,每天把自己的時間安排得滿滿的。當月下來統計后,她的團隊業績達到108萬元。原來每月都是二三十萬元,公司經理給的目標任務也只是60萬元。王秋麗因此得出結論:人的潛能是可以挖掘的,人的潛能也是巨大的,只要你去挖!從此之后,她的團隊在商丘就一直是名列第一。
2002年4月1日,是個王秋麗一直銘記的日子。在這一天,她加盟到泰康人壽商丘中心支公司,也在這一天她正式從商丘市人民醫院辦理了離職手續。放棄了多年來的奮斗成果,從一個正式的單位到一個沒有了保障的“風險”單位,很多人都認為她傻。但經商的爺爺支持她,認為只要是靠自己的奮斗獲得經濟收入沒什么丟人的,使她決然給自己截斷了后路。
在泰康人壽,公司領導開始讓她做總經理助理,但她堅持從今險部經理做起。她堅持每次給員工講課不重復,不但使員工每次都感覺有新意,也鍛煉了自己的口才。2003年,正值非典時期,為了公司業績提升,她帶著一部車,在車上掛了幾套衣服,招聘時穿一身衣服,培訓時又換另一身衣服,一天講2、3場課,一個月下來講了78場客戶理財說明會,公司的同事們給她了個“不怕死”的外號。當時,到每個地方都要量體溫,一點不對就要被隔離。而她全然不顧,她講課時,司機在車上睡覺,趕往下個地方時,她就在車上小憩,餓了就買個燒餅充饑。一次晚上講課時,突然停了電,她繼續講,感動的客戶們紛紛在路燈下簽了單。就這樣,在她的努力下,公司總是提前完成上級下達的計劃任務。而她也相繼從個險部經理被提升為總經理助理和副總經理。
2004年,為了給自己充電,也同時獎勵王秋麗,泰康人壽調她到蘇州邊學習邊工作,任命她為蘇州支公司副總經理,并兼任張家港市公司總經理。在一個新的地方,王秋麗深入市場了解情況,吸納人才,組建團隊,使公司取得了不菲的業績。一個做駕駛員培訓的人,在她的啟發指引下走進了保險的大門,成為了她在當地公司的得力助手,直到今天,那位每年都被自己公司獎勵出國旅游的經理人還稱她為“師傅”,時的給她保持著緊密聯系。
2005年,一年的學習和任期結束。由于需要照顧家庭,她又回到了河南。這時候,籌備合眾人壽河南分公司的總經理向她發出了邀請,她就加盟新成立的合眾人壽河南分公司,被任命為培訓部經理,一個新成立的公司,人才和團隊的建設就很重要,而她作為培訓部經理的位置就更加責任重大,她帶著一支270人的大團隊,開拔到河南省檢察官培訓中心,進行全封閉的培訓。人員多,為了讓每個人都能看到她,王秋麗站到桌子上講課,3天3夜里,她休息不到8個小時,瘦了3斤,培訓出了一支精煉的團隊,接著組建地市級公司時,雖然她在鄭州租有房子,卻一連2個月沒有回鄭州,一直奔走在各個地市之間。后來她又回商丘籌備合眾人壽商丘中心支公司,親任公司總經理,這個在當年最晚成立的中心支公司,每月業績多次名列合眾河南第一名。
未曾經歷,不成經驗。王秋麗總是在不斷地提醒自己,要做就做到最好,做到第一。她用自己的行動一步步地抒寫著自己人生的風采,也得到了來自合眾人壽總公司的認同和肯定。
2007年3月,王秋麗被任命為合眾人壽河南分公司總經理助理,在新的崗位上,王秋麗全力以赴,用自己全部的心血和汗水,行程10萬公里,用半年的時間成功開設了五家中心支公司,使新開設的機構無論是活動率、保費計劃達成率、持證率、或是績優業務員占比上,都達到全系統的第一位。后來王秋麗又被合眾人壽董事長提名到總部任職。但她考慮到年邁的爺爺奶奶和正成長的孩子,沒有赴任,正在這時,另一個進入河南的保險公司向她伸出了邀請之手。
超越
2007年12月,王秋麗被任命為信泰人壽河南分公司籌備組負責人,全面負責河南分公司籌備工作。
王秋麗表示,宏觀上河南對保險的需求越來越大,行業本身具備發展的基礎,政策環境有利于保險的發展,信泰自身企業文化優勢明顯。但是,有著多年業內經驗的她也清醒地看到河南保險市場的問題:公眾保障程度偏低;保險潛力仍需挖掘;保險市場引導能力不強;保險產品不豐富等。
盡管她多次低調表示:“信泰人壽剛剛起步,目前把事情做細做到位遠比說些豪言壯語更有意義,”但“上下同欲者勝”讓記者看到了這位女中豪杰的豪氣。
和眾多保險新軍以“銀保”作為重點突破口所不同的是,信泰人壽主打“個人營銷”戰略,并制定了一個名為“黃埔計劃”的增員戰略,從目前情況看,信泰人壽河南分公司已經聚集了一批優秀人才,這個“人和”無疑奠定了其躋身河南壽險行業的扎實基礎,據記者掌握的該公司機構設置計劃來看,王秋麗的想法是“首年分公司設立中支為一拖三(即三家中支);分公司設立營銷服務部為一拖四(即市區兩個,郊縣兩個);中支設立營銷服務部為一拖三(即中支本部一個,郊縣兩個)”,目前均已實現。
一個公司開業前的籌備期是最辛苦的時期,王秋麗的保險人生中已經經歷了三次這樣的時期。她笑著告訴記者,她心愛的女兒說她幾乎都是在為公司的籌備開業忙碌著,這其中的酸楚,只有她知道。
公司籌備期間的培訓是在一個毛胚房中完成的,員工們自己動手用紅布把培訓室裝飾一新,顯得很喜慶和昂揚向上,大家都說像“新房”。王秋麗很注重公司氛圍的營造,把公司打造得像家一樣溫馨,公司準備了微波爐,員工可以從家中帶飯中午加熱:公司放置了乒乓球案臺,員工們可以開展娛樂活動。
員工有新的創意和思路都可以直接找她說,她還每月發給每位員工10張卡片,讓員工把贊美別人的話語寫在卡片上送給本人。星期天帶著員工們爬山,搞封閉培訓,鼓勵員工考研究生,現在公司的在職研究生不下10位,既拉近了員工的關系,也為公司儲備了后備人才。一位女員工考取研究生臨走前,戀戀不舍地抱著她大哭,她告訴那位員工:要好好學習,畢業后還回公司。女兒曾對王秋麗怨言,對員工比對她還好!
王秋麗在為員工提供一個體現人生價值物質基礎的同時,還給予員工足夠的成長空間,使他們能夠在精神層面得到提升,讓大家快樂工作和成長。她身先士卒,率先垂范,給員工們帶來潛移默化的影響力,為了帶領團隊更好更快前進,她很注重學習。她告訴記者,現在比的是學習速度,如果自己都落伍了,怎么給員工上課培訓?在她的帶領下,公司的員工向心力都很強。信泰河南分公司原定的地市二級機構是13個,個險任務定為1500萬元,而最后實際只開了5個,個險業績任務卻完成1200萬元。
王秋麗的生活很簡單,幾乎都是兩點一線:家和辦公室。王秋麗告訴記者,等她做老總退休后還要繼續做保險,帶領團隊,培訓別人,準備把她的一生奉獻給保險事業。
王秋麗喜歡百合花剛柔并濟的姿態,正如她給人的感覺,雖然外表很豪放,但是內心卻細膩如絲。這個外剛內柔的堅強女人用自己對保險的信念帶領著她的團隊,去實現著自己的目標。
冰心有首小詩:“成功的花/人們只驚慕她現時的明艷/然而當初她的芽兒/浸透了奮斗的淚泉/灑遍了犧牲的血雨!”面對今天王秋麗的人生之路,不正是這首詩最形象最生動的詮釋嗎?