事業是生命 服務必忠誠 生活則淡泊

張桂平:1951年8月生于江蘇省南京市，1976年7月畢業于南京東南大學建筑系。1987年創辦蘇寧公司，并成功組建蘇寧集團。張桂平現任蘇寧環球集團董事長、總裁，江蘇省政協常委、委員、全國工商聯住宅產業商會副會長、江蘇省工商聯副會長、江蘇省工商聯住宅產業商會會長、南京東南大學董事、南京市人大代表以及南京師范大學董事、教授。張桂平先生曾榮獲“先進企業家”、“建設新南京有功個人”、“中國十大誠信英才”、“中國管理100人”等榮譽稱號。

22年來，蘇寧環球集團在張桂平的領導下，經過艱苦創業、奮力開拓，到今天已發展成為以房地產開發為主業、商貿酒店為輔的大型綜合性民營企業，蘇寧環球集團至今已累計開發蘇寧環球大廈、蘇寧現代商城、蘇寧馨瑰園、蘇寧雅瑰園、蘇寧千秋情緣、蘇寧天潤城、蘇寧威尼斯水城、蘇寧天華硅谷等房地產項目近50個，開發面積超過1000萬平方米。蘇寧環球集團于2005年12月26日在深圳證券交易所成功上市，證券代碼:蘇寧環球“深A000718”。蘇寧環球集團董事長張桂平日前接受了本刊專訪。

《長三角》:1987—2009，蘇寧環球集團走過了二十二年的成長歷程，并迅速成長為南京地產龍頭企業，您認為這種發展是依靠什么得來的?

張桂平:我認為我們的核心競爭力在于準確把握社會需求，追求企業價值和社會價值的統一。因為一個企業要想發展，必須要有一個前瞻力，對投資的分析，對投資的前景預測，這種判斷力決定了企業發展的道路，為企業的成長指明了方向，也成為企業發展根本的基礎。企業的發展不是一成不變的，是需要在不同的歷史時期，根據不同的社會條件，做出轉變，我們在發展中就經歷過四次大的轉變，順應時代的變化，第一次轉變是主營業務的轉變。1992年，蘇寧環球集團順應中國改善居住的大形勢，進軍房地產，并逐漸形成以房地產開發為主營業務的多元化發展的現代企業。第二次轉變是戰略布局的轉變。2000年前后，呼應省市兩級政府跨江發展戰略，蘇寧將房地產的主戰場轉移到南京的江北，以社會主流產品的天潤城、威尼斯水城奠定了蘇寧在南京地產界的領軍地位。第三次轉變是蘇寧環球借殼ST吉紙上市，實現了其向公眾化、現代化企業的轉變。第四次轉變是蘇寧環球由地域性企業轉變為全國性性企業。在蘇寧環球上市的同時，也展開了全國布局的步伐，目前為止，蘇寧已經在東北、華東、西南等區域的核心城市布下了棋子。

當中國房地產業向和諧時代轉型，人民生活水平有了極大的提高，對住房保障也有了更高的要求，這就要求我們必須扎扎實實按照規范化原則、產業運營的專業化原則努力經營、努力創新，求真務實，才能得到市場的真正認同，也為企業的進一步發展打下良好的基礎。

《長三角》:“二八定律”在整個經濟界非常流行。人們認為，80%的人擁有20%的財富，而另外20%的人卻掌握80%的財富。毫無疑問，房地產開發企業更偏愛后一種人，因為這意味著更豐厚的利潤，因此，在住宅開發過程當中往往會選擇走中高檔路線。但蘇寧在南京卻堅持走平價百姓路線，您對此是如何看的?

張桂平:我認為“奢侈消費”永遠不可能是住宅消費的主流，社會中80%的普通人才是住宅消費的堅實基礎。作為一個有社會責任的房地產企業，不但要考慮自身的發展，也要兼顧廣大社會普通人群的住房需求，要打造老百姓買的起的好房子。如天潤城、威尼斯水城面對普通人，這樣實施“薄利”，不僅可以通過“多銷”規避一些豪宅所遭遇的市場風險，實現合理的利潤，同時還能獲得良好的社會評價。客觀地說，天潤城、威尼斯水城的成功靠的不是策劃，而是在于其對社會主流需求、主流生活的準確把握。 任何社會的組成，主要是平民階層，因此大眾消費永遠是社會的主流。

另外，房地產商有著不同于其他行業的特殊屬性。在城市文明的建設中，發展商還是計劃者和組織者，避開“奢侈路線”，通過“建筑主流生活”，蘇寧環球集團的“關注普通人”視角有助于消解不同社會階層之間的矛盾，推動和諧社會、和諧地產的構建。

蘇寧環球集團還將堅定不移地以“普通人”為關注點，始終貫徹“大眾”產品路線，不僅撬動了市場，更贏得了人心，為和諧地產、和諧社會的構建做一點貢獻。

《長三角》:一直以來，您以蘇寧環球集團在很多領域的欣欣向榮向我們展示了多元化發展理念的成功，能否為我們闡釋一下您的經營管理經驗?

張桂平:“多元化”是企業家眼中很熱門的字眼之一，幾乎所有優秀的企業都或多或少地進行著多元化的努力，幾乎所有優秀企業的危機與衰亡都與公司的多元化擴張戰略有關，所謂“成也多元化，敗也多元化”。這種現象的出現不足為奇，做企業的目的無非是做大做強，做大做強的出路只有兩種:要么是專業化，要么多元化。多元化和專業化都有成功的可能，也都有成功的先例，GE和諾基亞都是世界上最優秀的公司，GE的道路是多元化，諾基亞的道路是專業化，而且是從多元化最后轉向專業化。

我們集團當初之所以選擇多元化的經營模式，向諸多領域延伸觸角，是為了實現跨行業發展，占領更大的市場空間。二來，多元化的發展模式能夠分散行業經濟危機，提高集團總的抗風險能力。至于經營管理經驗，我們集團比較注重產品開發、資本的運作以及產品的推銷。

《長三角》:如今蘇寧環球作為南京本土的房地產品牌，在南京乃至全國都有相當的知名度，您認為蘇寧環球的品牌個性特質是什么?

張桂平:確定品牌個性特質也就是對蘇寧環球集團進行品牌個性化創造，通過尋求、探討蘇寧的個性所在，才能觸及品牌的核心區域，體現品牌差異最活躍最激進的部分。

蘇寧環球集團從1987年至今，經過二十幾年的發展，已經發展成為以房地產開發為主業、商貿酒店為輔的大型綜合性民營企業。不管是做房地產開發、還是做五星級酒店連鎖、做一線商貿連鎖等等，都緊扣服務這一主題。至真至誠的“服務”一直貫穿蘇寧走過的成長路程，并已經成為蘇寧環球成長壯大的核心。

因此，蘇寧環球集團應該屬于“服務型的大型綜合性民營企業”。“ 建筑主流生活，提升城市價值”也應該是蘇寧環球品牌個性之所在。

《長三角》:相比其他競爭對手，蘇寧最大的不同之處是什么?優勢在哪一方面?

張桂平:歷經二十多年探索與發展，蘇寧環球集團已成為以房地產開發為主，以商貿服務、建材生產為輔，總資產達數百億元，控股公司蘇寧環球股份有限公司市值超兩百億元，蘇寧環球品牌價值超四百億元的大型綜合性企業集團。

相比其他競爭對手，蘇寧環球最大的不同之處在于:首先是行業定位:蘇寧環球集團是本地最大的綜合性民營企業，在本土知名度極高，蘇寧產品深入人心，擁有廣大的消費群體，形成了很好的口碑和產品認可度，以牢固樹立了在南京市房地產行業龍頭的標桿地位。其次產業定位:蘇寧環球致力于改善城市人居環境，打造南京濱江新城，置地萬畝，掀起轟轟烈烈的造城運動，一旦全部建成將為30萬人提供新的居所，堪稱氣勢宏偉，在全國也是不多見的。再次理念定位:作為有社會責任感的民營企業集團，把社會民生放在集團發展的第一位，關注百姓疾苦，打造老百姓買得起的好房子，改善南京市的人居環境一直是我們致力追求的目標和理念，這種理念也是我們最大的優勢所在。最后就是我們品牌的定位了，從產業和產品來看，蘇寧環球的品牌個性創造應該突現“大氣”、“豐富”和“淳厚的文化底蘊”的概念，品牌核心區域應該定位于“優質服務、上乘口碑、頂尖企業”。通過形象標識和品牌口號的傳播，打破消費者僅僅停留在“名稱記憶”階段，將“服務”品牌傳播深入人心。

《長三角》:對于近年來房地產市場的起伏巨大，您如何看待房地產市場發展的前景?

張桂平: 從我國歷年經濟發展情況來看，房地產投資的增長率與固定資產投資增長率和GDP增長率具有較強的同步性。且房地產投資周期的每次波峰出現，都是在經濟增長刺激下出現。此外，房地產投資可以先于固定資產投資和宏觀經濟走出低谷，并迅速進入繁榮狀態;但同時也可看到，在經濟處于上行階段，房地產投資增長同樣會出現下滑。從這兩個方面的表現來看可知，我國房地產市場的運行受經濟狀況和政策調控的影響非常大。

1994年至2007年，我國房地產市場處于一個大周期中。其中，2003年至2007年出現一個小周期，在五年左右。綜合觀測，近年的房地產市場下行周期中，一般為1-3年，而上行周期較長。依據政府的政策效應，結合國外發達國家(或地區)的房地產周期來判斷，2008年我國房地產進入調整周期，2009年整體市場將完成調整，將步入上行周期中。因而，全國樓市發展總體定位為:08年深度盤整，并在2009年展現向上的張力。

《長三角》:蘇寧環球集團成功不忘回報社會，多年來慈善義舉不斷，您是如何看待企業發展和回報社會的關系的?

張桂平:十七大報告中提出科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續發展，根本方法是統籌兼顧。這對指導我們慈善公益事業有著非常重要的指導意義。慈善公益事業是和諧社會的重要標志，是樹立社會主義榮辱觀的重要體現，在全社會形成人人心懷慈善、人人參與公益活動的濃厚氛圍中，蘇寧環球集團作為民營企業的領軍者，必須主動、勇敢地承擔起相應的社會責任和義務，更加積極深入到慈善公益事業中，以實際行動為推進和諧社會建設做出貢獻!這是我們的責任也是應盡的義務。■