優質服務推進新農村建設

“每月我一定做到巡視一次轄區內設備線路、召開一次危險點分析會，組織開展一次安全教育活動，每一次重要重大施工必需在現場。這是對我自己工作的負責，也是對群眾的負責。”

群山環抱，綿延不斷，整齊干凈的辦公大院，暖黃色的辦公綜主樓，服務群眾的綠色營業大廳——鋪呈眼前的優美畫卷正是皇后供電所現址。

皇后供電所現有職工27人，共擔負著皇后鄉15個行政村，36個企業的供用電管理任務。皇后鄉老百姓贊許每年酷夏、收秋季節，電力供給充分；上級肯定每年供電所的工作業績；這份令人滿意的戰績，我們從李智深所長身上找到了答案。2001年上任以來，李所長伴隨著供電所一路走來，步步完善。

加強農網建設，做到安全供電

“電力員工齊上陣， 拔山涉水架銀線；高壓低壓編成亮新農村。”皇后供電所轄區年度供電量270萬

kmh，全鄉3000多根電源桿。今年，為給新農村建設構筑良好的電力平臺，該所進一步加大投資力度，投資3000多萬元，進一步改善全鄉用電建設。

農村的用電安全關乎著群眾的生命財產和新農村建設進程。皇后供電所要求一線農電職工在排除農村用電故障的同時，向廣大農民普及安全用電知識，促進新農村安全用電局面的穩定，為“三農”提供了安全、經濟、可靠的電力保障大力提高了農村電氣化水平。

優質服務，心系百姓

“和諧社會講文明， 優質規范新服務。有了困難找營電，記撥95598。”李所長的兩句順口溜，為我們清晰的描述了皇后供電所為民服務的決心。所里實行的“三公開、四到戶、五統一”制度，讓群眾用上了“明白電”、“放心電”。李所長說只要群眾一個電

話，農村地區90分鐘邊遠地區確保2小時趕到。并主動向社會公布并實施員工服務“十個不準”、“三公”調度“十項措施”和供電服務“十項承諾”，全面推廣95598客戶服務系統，優化服務流程，完善服務標準，規范服務行為，加強監督考核，健全優質服務常態機制。群眾十分贊許，“現在秋收時分，電壓穩定了，電費還便宜了，不但減輕了農民負擔，電工上門服務也做到我們心坎里了。”最后李所長十分誠懇的給了我們幾句話，也是這幾年工作經驗，他說：“我的工作就是要把老百姓的事兒拿在手上，放在心上。”

黨的十七屆三中全會對農村改革發展作出了新的戰略部署。面對新形勢、新任務，皇后供電所以深入學習貫徹落實全會精神為契機，大力實施“新農村、新電力、新服務”的農電發展戰略，繼續推進新農村建設。