底氣、勇氣和智慧

當(dāng)前，世界范圍的經(jīng)濟(jì)危機(jī)仍在深化，許多中小民營(yíng)企業(yè)備受煎熬，危機(jī)是對(duì)優(yōu)秀企業(yè)的考驗(yàn)，將會(huì)從中獲取市場(chǎng)真經(jīng)。對(duì)于凌蘭芳董事長(zhǎng)和絲綢之路集團(tuán)來說，無疑又是面臨 “懸崖百丈冰”。但是他們提出的應(yīng)對(duì)口號(hào)是“在經(jīng)濟(jì)寒冬中轉(zhuǎn)型升級(jí)，在戰(zhàn)略堅(jiān)持中破難創(chuàng)新”，作出了 “不減產(chǎn)，不減員，不減薪，09年還要給員工加薪”的承諾。那么，他們是怎樣來“化危為機(jī)”的呢？

3月13日，一個(gè)春寒料峭的陰雨日子，記者又一次在凌蘭芳的辦公室里采訪他。第一次采訪凌蘭芳是在2006年3月的一天，時(shí)隔短短三年，絲綢之路集團(tuán)銷售收入從2005年的8億元增長(zhǎng)到2008年的16億元。凌蘭芳這位浙商中的傳奇人物，去年榮獲了浙江省 “改革開放30年功勛企業(yè)家”的光榮稱號(hào)。當(dāng)記者再一次走近他時(shí)，覺得他依然是一本永遠(yuǎn)讀不夠的書， 凌蘭芳和員工們面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，所表現(xiàn)出來的信心和沉著，令人探究，這份底氣來自哪里呢？

轉(zhuǎn)型升級(jí)，生死時(shí)速

每次見到凌蘭芳總是神采奕奕，話鋒犀利，思路清晰。即便面對(duì)白巖松、方宏進(jìn)這些著名主持人的現(xiàn)場(chǎng)采訪，凌蘭芳也是談笑風(fēng)生、思路敏捷，展示了儒雅睿智的魅力。

我們的話題，便從金融危機(jī)談起。凌蘭芳認(rèn)為，金融危機(jī)在中國(guó)并不明顯，中國(guó)的銀行、保險(xiǎn)業(yè)并沒有受到重創(chuàng)，人民幣也未受到多大影響，但是中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)、中小民營(yíng)企業(yè)的生存環(huán)境出現(xiàn)了重大變化，是改革開放三十年來最嚴(yán)酷的“經(jīng)濟(jì)寒冬”，其持續(xù)時(shí)間和傷害程度還難預(yù)料，我們一時(shí)還不能看清這個(gè)寒冬何時(shí)回暖，說“V”型、”U”型、“W”型的都有。可能對(duì)制造型民營(yíng)企業(yè)來說首先是訂單減少、價(jià)格下降、應(yīng)收款增加，嚴(yán)重一些的，是生產(chǎn)什么，積壓什么，拉出去什么，退回來什么，處在產(chǎn)業(yè)鏈低端的中小民營(yíng)企業(yè)大多日子不好過。

凌蘭芳說，他們?cè)缭?7年底就覺得宏觀經(jīng)濟(jì)有點(diǎn)不對(duì)勁，于是早早作了準(zhǔn)備，提出要科學(xué)過冬，奮勇突圍。針對(duì)集團(tuán)的主業(yè)是傳統(tǒng)紡織絲綢業(yè)，附加值低，外貿(mào)依存大，缺少定價(jià)權(quán)，缺少品牌知名度等行業(yè)困境。凌蘭芳勒緊褲帶，兩年建成了一個(gè)絲綢家紡園區(qū)，收購(gòu)了浙江大學(xué)的一個(gè)家紡研發(fā)公司組成了技術(shù)中心，在全國(guó)各地展開商業(yè)布點(diǎn)。從自主研發(fā)自主營(yíng)銷著手做自主品牌。

凌蘭芳領(lǐng)導(dǎo)的“4050部隊(duì)”，也就是當(dāng)年40歲的女員工、50歲的男員工，現(xiàn)在已是47歲、57歲的年齡，成為了“4757部隊(duì)”。這樣一個(gè)擁有老、中、青年三代人的創(chuàng)業(yè)集體，一直風(fēng)雨同舟、凝心聚力，與凌蘭芳和管理層出色的領(lǐng)導(dǎo)力分不開的。凌蘭芳以他深入淺出的描述，使普通員工都能理解什么是“微笑曲線”?什么是“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”?

“先進(jìn)制造業(yè)才有微笑曲線，傳統(tǒng)制造業(yè)只有哭泣曲線。微笑曲線有兩條：一條是企業(yè)微笑，自主研發(fā)和營(yíng)銷；一條是產(chǎn)品微笑，注入科技和文化。沒有營(yíng)銷不是微笑曲線，是歪嘴曲線。同樣，沒有研發(fā)的營(yíng)銷沒有定價(jià)權(quán)，也是歪嘴曲線。”這是“凌式幽默”，“微笑曲線”，理論上早已有之。而“歪嘴曲線”，還是第一次聽說，卻又是那么形象生動(dòng)。

凌蘭芳對(duì)“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”作了獨(dú)特的概括，他認(rèn)為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的概念就是“與消費(fèi)者同時(shí)同在同享”。他說，“一開始就站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上對(duì)我們自己的產(chǎn)品百般挑剔。我們的產(chǎn)品是我們的女兒，消費(fèi)者是皇帝，嫁給皇帝后我們是皇帝的老丈人，當(dāng)然既要把自己的女兒打扮得美麗無比又要保證過門后不被嫌棄她，這就是品牌。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)就是給消費(fèi)者超值價(jià)值和超值服務(wù)，超值價(jià)值就是給消費(fèi)者意外驚喜，超值服務(wù)就是便捷和可靠，誠(chéng)信和舒心。”

面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)仍然處在寒冬之中，要有抱著長(zhǎng)期艱苦奮斗的決心堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級(jí)，堅(jiān)持改革創(chuàng)新。絲綢之路集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向，就是在今后的幾年甚至十幾年，把傳統(tǒng)制造業(yè)改造成為先進(jìn)制造業(yè)。2月21日，在絲線綢之路集團(tuán)召開的2009年度經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì)議暨2008年度先進(jìn)表彰大會(huì)，董事長(zhǎng)、黨委書記凌蘭芳作了長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)的題為《在經(jīng)濟(jì)寒冬中轉(zhuǎn)型升級(jí)，在戰(zhàn)略堅(jiān)持中破難創(chuàng)新》的主題報(bào)告。這是絲綢之路集團(tuán)的“誓師大會(huì)”。“戰(zhàn)略堅(jiān)持就是遇到任何艱難困苦都不動(dòng)搖！風(fēng)雨兼程！生死時(shí)速！搶奪戰(zhàn)略先機(jī)！”凌蘭芳的語氣堅(jiān)決有力。

凌蘭芳闡述了先進(jìn)制造業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)的區(qū)別，主要在于：傳統(tǒng)制造業(yè)沒有研發(fā)沒有營(yíng)銷，產(chǎn)品工藝幾十年一貫制，低附加值低產(chǎn)出低貢獻(xiàn)，消耗活勞動(dòng)、消耗好資源，企業(yè)沒有定價(jià)權(quán)，一輩子打工都不知道為誰在做，越做越窩囊。而先進(jìn)制造業(yè)自主研發(fā)自主營(yíng)銷，產(chǎn)品成型前（研發(fā)）和產(chǎn)品成型后（營(yíng)銷）的兩端高附加值都在自己兜兒里，企業(yè)擁有產(chǎn)品定價(jià)權(quán)，時(shí)刻都知道這是為自己品牌在做，越做越開心。

“我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)要向我們從來沒有涉足過的新領(lǐng)域里挺進(jìn)，既光榮又艱辛。走彎路受挫折難免，但是這條路非走不可，轉(zhuǎn)型就是突圍，突圍就是逃命，不轉(zhuǎn)型沒有出路，關(guān)鍵是我們這些人準(zhǔn)備好了沒有？”

掏心掏肺、語重心長(zhǎng)的話語令員工動(dòng)情和思索。因?yàn)椋@是凌蘭芳心靈的聲音。 “我有飯吃不會(huì)讓你們喝粥，我有粥喝不會(huì)讓你們喝湯”。員工們始終記得凌蘭芳在并購(gòu)一家困難企業(yè)時(shí)的承諾。

“4050”是中國(guó)特色的職業(yè)生涯門檻，也是普通人職業(yè)生涯中最沉重最艱辛的階段，這個(gè)時(shí)候如果下崗，無疑是人生最大的失落。而凌蘭芳在收購(gòu)這些困難企業(yè)時(shí)，沒有一個(gè)人下崗。

2001年，凌蘭芳收購(gòu)了湖州市燃料公司；2002年收購(gòu)潮音大廈，又立即收購(gòu)昌榮絲綢廠；2003年收購(gòu)浙江制絲二廠，收購(gòu)華綾服裝公司，收購(gòu)匯祥石化公司，收購(gòu)湖州市節(jié)能監(jiān)測(cè)中心；2004年與美國(guó)福霖國(guó)際投資公司合資8500萬元，組建起全國(guó)最大、工藝最先進(jìn)、品種最齊全的建筑砌塊生產(chǎn)企業(yè)——浙江長(zhǎng)三角建材有限公司，并順利投產(chǎn)……凌蘭芳購(gòu)并一個(gè)，成活一個(gè)，帶動(dòng)一個(gè)。如今他的眼光又瞄準(zhǔn)高端的研發(fā)公司和品牌公司，胃口越來越大，企業(yè)越來越強(qiáng)。他把購(gòu)并企業(yè)發(fā)展成為一條產(chǎn)業(yè)鏈，環(huán)環(huán)相扣，主營(yíng)戰(zhàn)略始終堅(jiān)定，守正出奇。

締造奇跡在于“風(fēng)雨兼程，生死時(shí)速”。 也只有經(jīng)歷過風(fēng)霜雨雪，才更加珍惜春光明媚。但是，來自于傳統(tǒng)體制的觀念束縛，來自于人到中年滋生的求“安坦”心態(tài)，也是絲綢之路集團(tuán)發(fā)展中所遇到的問題，只有不斷地超越自我，勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)，才能夠擺脫畏難、滿足情緒。而這時(shí)候，是需要領(lǐng)導(dǎo)人指點(diǎn)迷津。凌蘭芳和決策層“增薪換真心”的承諾，是激勵(lì)員工的強(qiáng)大動(dòng)力。

守正出奇，化危為機(jī)

這幾年，絲綢之路集團(tuán)快速發(fā)展成長(zhǎng)為我國(guó)絲綢制造業(yè)的龍頭企業(yè)之一，形成了集制絲、織造、服裝、家紡?fù)暾漠a(chǎn)業(yè)鏈，跨區(qū)域發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。但是，凌蘭芳并不滿足于已取得的成就，他坦言：“企業(yè)如逆水行舟，也走過了一段彎路，尤其是不懂轉(zhuǎn)型升級(jí)、不懂微笑曲線、不懂現(xiàn)代生產(chǎn)服務(wù)業(yè)，以致浪費(fèi)了大約兩三年寶貴時(shí)間。當(dāng)初我們提‘振興絲綢’，但怎么‘振興’，很模糊。現(xiàn)在我們提轉(zhuǎn)型升級(jí)，提雙輪驅(qū)動(dòng)，就是打造微笑曲線，從研發(fā)和營(yíng)銷上全力推進(jìn)。促使先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)結(jié)合。這就是定了大方向，有了路線圖，也有了時(shí)間表，只要戰(zhàn)略堅(jiān)持，必有成效問世！”

從去年的經(jīng)營(yíng)來看，絲綢之路集團(tuán)反映出“主業(yè)不突出”的問題。一位員工也告訴記者，由于絲綢行業(yè)長(zhǎng)期不景氣，因此絲綢之路集團(tuán)內(nèi)部的狀況是以其他行業(yè)的發(fā)展來“反哺”絲綢主業(yè)。絲綢是湖州的名片，承載了多少歷史內(nèi)涵與智慧結(jié)晶。“振興絲綢”是絲綢之路集團(tuán)的使命，這是凌蘭芳和員工們的情結(jié)。

今年，絲綢之路集團(tuán)重拳出擊絲綢家紡行業(yè)，創(chuàng)建民族絲綢家紡品牌，凌蘭芳提出了“一鳴驚人”的高要求，加快園區(qū)基地與外包外協(xié)基地同步建設(shè)，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈同步建設(shè)，品牌創(chuàng)立和產(chǎn)品研發(fā)同步建設(shè)。在產(chǎn)品研發(fā)方面，靠大攀高，覓新找強(qiáng)，花錢購(gòu)買，拿來主義，節(jié)省時(shí)間、節(jié)省成本，迅速搶占市場(chǎng)。在市場(chǎng)拓展方面，國(guó)際國(guó)內(nèi)，網(wǎng)上網(wǎng)下，商超專賣，旗艦加盟，團(tuán)購(gòu)散客，通過選擇和嘗試多種市場(chǎng)模式，使“絲綢之路”的絲綢家紡快速崛起，成為高端民族品牌。這也是絲綢之路集團(tuán)“守正出奇”經(jīng)營(yíng)思想的體現(xiàn)。

紡織業(yè)作為十大產(chǎn)業(yè)之一，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有舉足輕重的地位，國(guó)務(wù)院也出臺(tái)了紡織行業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃，這為絲綢之路集團(tuán)進(jìn)入絲綢家紡新領(lǐng)域，提供了政策機(jī)遇。

這也是求賢若渴的時(shí)候。 湖州有“塔中塔”、“橋中橋”，絲綢之路集團(tuán)則提出了員工是“寶中寶”。凌蘭芳又是怎樣來定位“人才”的呢？

人才是什么？就是能做好一件事情，做對(duì)一件事；這一剎那間，這一刻，這一時(shí)，這一事，做好了就是人才。對(duì)人才就是要偏愛！

“我們要用五到六年的時(shí)間，使干部的平均年齡每年下調(diào)，從四十歲左右下降三十五歲左右，并且改變干部結(jié)構(gòu)比例，萬金油式的干部要下，上調(diào)專業(yè)專職干部的比重。”這正是凌蘭芳的憂思，構(gòu)筑成功的人才梯隊(duì)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)離不開卓越的團(tuán)隊(duì)。凌蘭芳厚待人才的故事我們真想另做一篇專訪。

熟悉絲綢之路集團(tuán)的人都知道，員工間“兄弟姐妹”般的感情和“比黃金更珍貴”的誠(chéng)信，是他們最大的精神財(cái)富。曾經(jīng)經(jīng)歷過沉痛的“海難事件” （自備運(yùn)煤海輪“浙海八號(hào)”于1995年4月21日沉沒，12位員工遇難），而此前由于進(jìn)口鋼材被外商所騙造成二千多萬元的慘重?fù)p失，接二連三的打擊沒有擊跨他們的信心，在困境中堅(jiān)持誠(chéng)信，贏得了更多的支持，也為企業(yè)積聚了可貴的精神財(cái)富。

“我這輩子，不知道有多少人幫助了我，我都盡量銘記在心，永志不忘，知恩圖報(bào)。如果說我自己也幫助過自己，那就是在困難和逆境中，堅(jiān)持了誠(chéng)信，堅(jiān)持了良心！”凌蘭芳動(dòng)情地說。

透過絲綢之路集團(tuán)的發(fā)展軌跡來看，他們善于將磨難轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)勝困難的動(dòng)力，“化危為機(jī)”，從而迎來了發(fā)展的春天。

◎ 采訪手記

西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)家階層已有300年歷史，而中國(guó)30年前還沒有民營(yíng)企業(yè)。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家群體，總體是一個(gè)年輕的階層，浮躁與幼稚在所難免。困境，是對(duì)企業(yè)家素質(zhì)和智慧的考驗(yàn)。在困境中汲取勇氣、智慧和力量，化危為機(jī)，這是中國(guó)企業(yè)家群體成熟的必修課。

如果以凌蘭芳作為一面鏡子，人格魅力與文化內(nèi)涵是當(dāng)前中國(guó)一些民營(yíng)企業(yè)家浮躁與失落的根源。境隨心轉(zhuǎn)，使一些企業(yè)家劣根性暴露。

凌蘭芳對(duì)于當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)新鮮、深度的認(rèn)識(shí)，希望能夠給一些企業(yè)家以啟示。而企業(yè)家的深度認(rèn)識(shí)和堅(jiān)定信心，不僅照亮自身企業(yè)的發(fā)展道路，也照亮中國(guó)企業(yè)前進(jìn)發(fā)展的道路，并展示出中國(guó)企業(yè)家面對(duì)危機(jī)的氣魄和風(fēng)度。