曠文琪
“哈瓦那”有多紅?“來自巴西的拖鞋成為新時尚”,2003年《紐約時報》(The New York Times)就報道,在巴西,一雙3美元的人字拖鞋,因為好穿、色彩豐富,而受好萊塢明星茱莉亞·羅勃茲(Julia Roberts)跟凱特·摩絲(Kate Moss)青睞,《Vogue》、《Cosmopolitan》、《ELLE》等時尚雜志也爭相報道。過去這6年,“哈瓦那”拖鞋是奧斯卡獎給入圍者禮品籃中的必備品。美國《商業周刊》(BusinessWeek)將其列為21世紀最酷的50項產品之一。
靈感:從日本木屐而來擺在雜貨店賣,一雙不到1美元
去年,全球有兩億人購買“哈瓦那”的拖鞋。但多數人不知道,原本這些拖鞋,是為在巴西采咖啡豆的工人所設計;更不知道,這個品牌曾陷入谷底,幾乎無法翻身。
這家47歲的巴西企業,從日本木屐獲得靈感,自1962年起,靠著耐穿的質料跟設計,以5種顏色的拖鞋,折合不到1美元的售價,大受巴西人青睞。1980年底時,“哈瓦那”一年可賣出8000萬雙的拖鞋。當時,這些拖鞋都是擺在雜貨店的地上銷售,并用塑膠袋包裝。
沒人想到,1994年,榮景反轉。“哈瓦那”的銷售量降到一年7000萬雙,如果依照這樣的速度衰退下去,這個品牌到2006年可能就會結束。
當初讓“哈瓦那”成功的理由,如今卻足以致命!大家把它當作必需消耗品,購買時只關心價格。這形成惡性循環,因為要低價,所以品質也難以控制。“哈瓦那”也難以將價格拉高,因為在有錢人心中,這些拖鞋是窮人才穿的產品。
突破:被迫做品牌改造塑膠袋包裝換成紙盒,舉辦時尚周
“哈瓦那”被迫要做品牌改造。他們重新去看消費者穿著拖鞋時的習慣,結果,競發現大家都習慣把拖鞋上的人字帶拆下來,再換一面插上去,這可讓拖鞋底部跟人字帶顏色統一,也比較漂亮,于是,哈瓦那推出新的產品線——“Havaianas Top”,一口氣推出8種顏色的拖鞋。
接著,“哈瓦那”把包裝換成漂亮紙盒,并推出各種圖像廣告,廣告中,有的拖鞋高掛在羅馬古遺跡上,有的則是以3D立體方式呈現。最后,他們甚至舉辦自己的時尚周。
1995年,“哈瓦那”的營收出現好轉,1998年推出的巴西世界杯紀念拖鞋,讓其聲名大噪,從必需品,變成了人們心目中的時尚品牌。現在,85%的巴西女生,都擁有哈瓦那的拖鞋。
創新:年產6000種款式蒙娜麗莎的微笑、世界杯都是靈感
今日,“哈瓦那”拖鞋的價格,從一雙1美元不到,延伸到最貴一雙鑲鉆拖鞋可賣1.7萬美元。從谷底的一年7000萬雙,成長至去年的兩億雙銷售量。因應上述變化,“哈瓦那”產品也得跟著創新。過去30年,“哈瓦那”的工廠只需要穩定生產5種顏色的拖鞋,但現在,依照尺寸跟顏色設計的不同,一年要生產6000種款式。現在的“哈瓦那”拖鞋,系列多到令人眼花撩亂。有高跟的,有后面可以綁帶的,還有人字拖上的拖帶,特別設計成比較細的,或是,專門為國外顧客打造的,放上“哈瓦那”標志的產品線。
走進哈瓦那的設計部門,設計師正整理從歐洲旅行回來搜集的圖片,設計師從蒙娜麗莎的微笑到裝飾藝術的椅子中,找到皇冠圖騰、蝴蝶結跟鑰匙等符號。這個5到6人的部門,平均年齡不超過30歲。他們會跟外界的設計師大量合作,在每年一到兩次的長程旅行搜集靈感。今年,他們選擇到南非,因為那邊將有世界杯了。
海外星云 2009年21期