民間話語與官方話語的碰撞與融合

屠晶靚

【摘要】本文以網絡民間話語為研究對象，以“武漢519路女公交車司機被打事件”為案例，探討網絡民間話語的傳播特質、民間話語與官方話語之間的碰撞與融合。

【關鍵詞】民間話語 官方話語 落差

2008年9月12日湖北經濟電視臺（簡稱“湖北經視”）一檔晚間新聞欄目播出一則社會新聞：一輛519路公交車女司機與兩名東北籍男士發生口角并受到毆打，過程長達5分鐘。第二天這條社會新聞及相關視頻在國內各大綜合性門戶網站的顯著位置出現，引發全國范圍內的網友熱議。該新聞事件在從傳統媒體向網絡媒體的擴散過程中，網絡言論在短短幾天內發生了數次變異，尤其是與主流媒體的官方話語發生了沖突，并在沖突的過程中呈現出逐步融合的態勢。

一、民間話語與官方話語碰撞及融合的表現

1、新聞事件發展的四個階段

（1）傳統官方媒體的報道及言論。2008年9月12日晚，湖北經濟電視臺的“經視直播”節目播出了“519路女公交司機被打事件”的視頻，新聞主播江濤發表了以下言論：“我不知道那兩女的是何許人也，只知道操著一口東北腔，在這里，她們化解矛盾的本事沒有，煽風點火的本領倒是不弱，什么武漢人都是什么素質，就只知道欺負外地人，這話要擱別的地方或許能成立，但是在這樣的暴行之后還能講出這樣的話簡直是放屁……在這里我想提醒他們記住這樣一句話：拿別人不當人的人，恰恰說明他自己不是人，是什么，是畜生。”

這段車載視頻錄像配合畫外音共1分50秒，畫外音的最后是：乘客和同事報警后，兩男子被抓，15天刑拘，兩男子是黑龍江人，女司機被醫院診斷為腦震蕩、頭皮血腫和軟組織損傷。

（2）網絡播出視頻，網民對于官方言論的追隨。該視頻在當晚的新聞節目中播出后，第二天出現在荊楚網的首頁，隨即擴散到新浪、搜狐等多個門戶網站，被網絡編輯迅速推薦到首頁并成為每日熱點話題，眾多網友跟帖，該新聞在經官方媒體的湖北電視臺向網絡擴散的第一天，網友的主要聲音是對于幾個肇事東北人的聲討，從聲討個體行為轉向地域歧視。在這個過程中也出現了東北籍網民與其他地域的網民的激烈論戰。

（3）部分網民提出質疑。該視頻在網絡傳播的三天，該新聞又從網絡媒體轉移到傳統媒體，全國多家媒體對該新聞事件進行了重新回顧，女司機挨打的視頻更是出現在多家電視臺的新聞節目中，該事件出現了升溫狀態。隨后，網民的態度發生了逆轉，部分網民認為事實與湖北經視的報道有出入：“起初原因在于女公交司機的態度惡劣，她對起初上車的兩個東北女性進行人身攻擊和人格侮辱……”尤其是湖南一家電視臺播放了無刪節的視頻后，網絡的質疑聲到達了頂點。

（4）網絡觀點出現180度大逆轉。首先是態度發生逆轉，從支持女司機到支持東北人，從支持江濤的言論轉而批判及諷刺；其次是關注對象發生逆轉，從關注矛盾沖突方（女公交司機和肇事東北人）到關注媒體及媒體從業人員，如對于傳統媒體新聞客觀性的質疑及新聞從業人員職業道德的質疑。

2、網絡言論的四個關鍵詞

（1）地域歧視。該新聞事件在網絡傳播后，出現的第一個關鍵詞是地域歧視，主要是針對東北人及武漢人的地域歧視，態度激烈、針鋒相對。如有網友跟帖：“我決定了：老子走到哪兒也不到武漢了，就算要飯也要繞道走！什么素質，什么社會啊！”“我的同學、同事好多是湖北的，基本是都是說話“老子”“婊子”的，就是個欠揍的種……”

（2）行業歧視。行業歧視是該事件在網絡傳播后出現的第二個關鍵詞，主要是像公交系統這樣的窗口行業在該新聞事件中備受詬病。如有網友評論：“我幾乎每天都要乘坐519，對這個冷若冰霜的女司機實在是有切身體會！”；“有一次我有一個武漢的同學說：‘521超taxi那算不了什么壯觀，壯觀的是521超521！后來有人評論說要想不遲到請坐521！”

（3）對官方媒體真實性的質疑。這是湖南某電視臺在播出沒有刪節的視頻后引發網友熱議的又一個關鍵詞，因為該視頻和湖北經濟電視臺播出的視頻有出入，于是網友把批評的矛頭指向了官方媒體。如有網友評論：“更重要的是，即便把前因后果綜合到一起，仍然不會改變519司機受害人的身份，也不會讓兇手安然脫身，可是媒體在報道事件的時候仍然要藏著掖著，對受害者有利的就放大說，不利的就不說。”；“現在電視臺里面除了時間是真實的其他都是假的……”

（4）對新聞從業者職業道德的質疑。質疑官方媒體真實性的同時是對新聞從業人員的職業道德的質疑，其中批評的著力點是新聞從業人員的客觀性和自律意識。如有網友評論：主持人“不拿別人當人的人，首先沒拿自己當人”（大意）的言論。“如果說打人是不拿人當人，那罵人顯然也是不拿人當人……”“請大家相信我，這個世界上已經沒有自律的撰稿人了，至少在中國自律的撰稿人已經比華南虎更瀕臨滅絕了。”

二、官方話語與民間話語碰撞及融合的原因

話語是對主題或者目標的談論方式①，是“社會化、歷史化的及制度化的構成之產物”，話語即權力。民間話語作為社會民眾的情緒和利益表達方式，反映了特定時代民眾的生存狀態、權力訴求和社會理想，對主流的官方話語起著潛在的消解、反抗以及建構作用。

民間話語是自發形成的、非官方話語的民眾議程及民間言論，多源于新媒體（如互聯網上的bbs，博客等）及自媒體（傳統的人際傳播及由信息時代帶來的手機短信、QQ，MSN，E-mail等）。民間話語的特征是形成的渠道多元化、產生的效果出意料化（許多后來形成為公眾議題的都出于無心的，但經過網絡的傳播及擴大后，產生了難以想象的影響）及非理性化等。

和民間話語相對應的，官方話語就是處于國家權力結構中的官方媒體的媒體議程和媒體表達。從地域來看包括中央級媒體和區域媒體；從傳播形式來看包括報紙、廣播、電視、期刊、網絡（如傳統媒體的網絡版）；從經營來看，既包括傳統的黨報、國家電視臺等主流媒體，也包括20世紀90年代后崛起的都市報（這些市場化運作和經營的報紙從所有權上隸屬于國家，在內容上要接受黨領導下的各級宣傳部門的檢查和治理）等。新聞事實經由傳統媒體渠道形成官方話語，在形成官方話語的過程中會受到執政黨的宣傳紀律、傳播政策、管理條例及地方利益、媒體經濟利益等多方力量的糾結。官方話語會對網絡媒體及廣大受眾產生影響，但在反饋機制上，受到噪音、時差及地域的影響，往往會造成反饋出現脫節（見圖表一）。

但相關議題進入網絡媒介后，由于網絡媒體無疆界的特點，受眾的關注程度很多時候只與該議題是否具有新聞價值、是否符合新聞傳播規律有關，而諸如黨的宣傳紀律等非客觀因素，不構成影響該議題傳播的主要因素，反而在很多時候還會誘發受眾的逆反心理而造成傳播范圍的進一步擴大。同時，因為網絡媒體互動性的特點，在接受反饋的過程中，無論來自網民、普通受眾或者傳統媒體，其所受到的噪音干擾少，而且反饋多為即時的、非編輯性的（如圖表二），表現形式上就如網絡中任性的、非理性的網民言論。

1978年改革開放后，伴隨著社會利益主體的多元化，中國的民間話語開始逐漸復蘇，尤其是web2.0時代的到來，中國的民間話語借助網絡的平臺開始迅速的崛起，并與官方話語之間形成激烈的碰撞，這種落差與沖突的關系架構實際體現了多重社會力量之間的博弈。

1、社會階層與社會利益的多樣化

在市場經濟體制確立以后，國家的力量正在逐步退出市場，利益多元化格局已經漸漸形成。這場由所有制變革所引起的社會結構的變遷和社會利益的分化，必然充分地反映在各個社會實踐領域，尤其是多元利益主體要求進行利益表達的需求也在增長，但當傳統的官方媒體因為諸多限制如宣傳紀律等而不能給多種的利益主體以平等的媒介接近權和媒體表達權的時候，或者對于官方媒體的反饋渠道不通暢、不及時的時候，民間話語就會通過其他的途徑如網絡媒體、自媒體等進行傳播、擴散，并對官方話語產生影響。

2、互聯網的匿名性與互動性

互聯網可以實現大范圍的信息傳播，而且，互聯網還提供了匿名的可能性。作為公共論壇與網絡輿論重要傳播地的BBS，曾被很多人熱捧為“中國公共領域的主要空間”：一方面，出于版面空間、播出時間等資源方面的限制，傳統的大眾媒介很少能夠提供讓公眾自己發言的機會，而BBS則將這一限制大大降低；同時，在管理上，BBS并沒有嚴格的審查機制。另一方面，有些網站都提供網民申請設立討論版的機會；此外，雖然大部分網站不為普通網友提供如此自由的開版機會，但是它們本身已經提供了種類足夠多的討論版滿足網民的多種社會需求。

3、多種社會思潮的碰撞

在劇烈的社會轉型期，舊的價值觀念和規范因受到普遍懷疑而失去了權威性，遭到了遺棄，而新的觀念和規范又尚未建立起來，這種價值觀念的斷裂任何社會轉型期都會遇到，集中體現就是多種社會思潮的產生及碰撞：如風行過“尼采熱”、“叔本華熱”、“張五常熱”等。社會交織著利己主義、個人主義、實用主義、政治犬儒主義等多種社會思潮，這些思潮從官方媒體中體現的不多，在網絡媒體中，雖然沒有明目張膽的宣揚或者聲稱，但是卻體現得淋漓盡致。

4、全球化帶來的意識形態的多樣性與復雜性

全球化給中國帶來的影響絕對不是“入世”這么簡單②。西方意識形態和價值觀念的傳播將是全球化的一個基本側面。盡管中國有獨特的國情、體制和文化傳統，與西方相同的市場經濟體制并不會帶來完全相同的文化和政治。但不容置疑的是，現代性本身在經濟、政治和文化幾個層面有其內在的關聯性（如不少社會理論家認為，自由市場經濟、民主政治和作為意識形態的個人主義是現代性不可分割的幾個層面）。因此，有理由認為，西方某些核心意識形態和價值觀念必將伴隨著經濟全球化進程和文化交流的頻繁而在中國本土逐漸生長和傳播，這是需要認真對待的。■

注釋

①（英）諾曼·費爾克拉夫.話語與社會變遷[M].殷曉蓉譯.北京:華夏出版社,2003,p19

②汪凱.《轉型中國：媒體、民意與公共政策》[M].復旦大學出版社，2005年版，p189

（作者單位：武漢大學新聞與傳播學院，2006級新聞學博士研究生）