論疏導民情與新聞宣傳工作者的使命

張雪晴

【關鍵詞】疏導 民情 使命

民情，在社會定位上應屬于下層的、基礎的社情。新聞宣傳，無疑要反映民喜、民樂、民憂、民怨。只有做到下情上達，上情下傳，讓感情得以交流、信息得以共享，才能激蕩正氣，釋放怨氣，團結民眾，凝聚力量，從而強化黨和人民之間理解與信任。

怎樣在宣傳工作中把握民情、疏導民情呢？列寧曾認真研究過這個問題。列寧夫人克魯普斯卡婭說：“列寧是一個尖銳地提出問題并用自己充沛的熱情去吸引聽眾的宣傳家”。他在群眾面前講話時，總是針對著大家的想法來講的。他在報告、演講和談話的過程中，考慮到群眾當時所特別關心的是什么，他們不了解的是什么，他們認為特別重要的又是什么。伊里奇總是善于根據群眾注意的程度、問題、插話、發言，來了解群眾的情緒，啟發他們的興趣，回答他們所不了解的問題。（引自克魯普斯卡婭著《列寧是怎樣學習的》）從列寧的做法中我們可以看出，理解民意、疏導民情，是宣傳工作者的重要使命，是構建和諧社會的必要手段，也是黨的事業對新聞宣傳的內在要求。

當新聞工作者帶著高度使命感去理解民意，疏導民情時，應注意把握好以下問題：

一要深入調查研究，認真了解把握一個時期內社會關注的熱點問題。不同的宣傳對象，看問題的著眼點也不相同。人們往往從自身的生活和價值取向出發，吸收、接受那些合乎真理的思想和觀點，拒絕接受與此相反的空洞說教。即便是同一個時期的熱點、難點、疑點、重點問題，不同群體的人也會有不同的要求。我們只有深入社會的各個層面研究探討，才能真正把握民意，有針對性地加以疏導。對諸如住房、看病、上學、就業之類的熱點問題，疏導和處理好了，可以平定民心，凝聚民力。新聞工作者，從職責上講，就應該配合政府了解民情、疏導民情。同時又要與各類人群廣交朋友，讓黨和政府的意圖盡可能快地深入到各類群體中，將新聞宣傳管道作為民意管道，隨時保持暢通。

據報載，一位高校學生為掌握中國乞丐群體的第一手資料，連續三個月與乞丐一起生活。在校內衣冠楚楚，出校時換上行囊活脫脫一叫花子。據說他已寫了四萬余字的《乞丐日記》，旨在為改善這一弱勢群體的境況向執政者建言獻策。且不說這位高校生的行為能取得多大成果，單就他為求真求實而甘為“人下人”的精神，也足以令人感佩。乾隆微服私訪時，身上生了虱子，今日的新聞宣傳工作者，身上還有生虱子的嗎？當然那是電視劇里的故事，可這位高校生卻是今日生活中的真人真事，我無意倡導人們去做乞丐，卻有意弘揚為了了解民情而深入實際的吃苦精神。

二要真誠坦白，有喜報喜，有憂報憂。世間最貴的是真誠，最難得的也是真誠。為其難，所以貴。有想說不會說的，有會說不想說的；有敢想不敢說的；有敢想又敢說的；也有壓根就不想說真話的。新聞宣傳工作者是黨和人民的喉舌，真誠坦白應該是我們可貴的基因。然而不知何時，這個基因在某種程度上發生了變異，報喜不報憂開始得寵，長官意志取代了民間呼聲，假新聞粉墨登場。發展到后來，個別害群之馬不僅讓新聞宣傳染上銅臭，更是染上血腥——你出了安全事故，想讓我筆下留情？拿“封口費”來！這種“喜憂通吃”的行為，連基本的職業操守都不顧了，怎么能做到真誠坦白呢！

老一輩革命家中，不乏敢講真話之人。陳云以“不唯上、不唯書、只唯實”作為終身銘言；彭德懷在假話肆虐的年代直書“谷撒地，荷葉枯，來年日子怎么過，我為人民鼓與呼”，字里行間浸透了赤子之情。我們應該秉承老一輩革命家的高風亮節，只要正義在身，民情在心，就要“敢為人民鼓與呼”。

三要追求上進，弘揚正氣。新聞宣傳工作者不僅要能從先進人物身上學習長處，還要善于從后進人物身上發現先進因素。我這里說的“后進人物”是沿用了一個傳統的用詞，在一個單位、一個企業里，總有那么一部分“大錯不犯，小錯不斷，氣煞領導，難煞法院的人”，甚至在社會上，也很容易找到這類群體。新聞宣傳工作者理應以敏銳的目光捕捉這類群體中轉化、上進、創業、有為的典型，用足夠的時段和版面，幫助他們燃亮心靈之光。

一位哲人說，一滴水，怎樣才能永遠不干呢？融入大海吧。一名記者、編輯的個人力量是渺小的，但只要融入改革開放的浩蕩海洋，就會獲得永不枯竭的力量之源。追求上進，激揚正氣不僅是新聞宣傳工作的使命使然，也是良心良知的體現，我們這一代人，注定與改革開放同呼吸、共命運；我們所從事的工作，要求能夠觀察人、理解人、包容人、激勵人。我們不能忘記，在激勵別人時，首先應激勵自己，因為一個睡著的人是無法叫醒別人的?！?/p>

（作者單位：滕州市廣播電視局）