博客在深化高校圖書館學科館員工作中的作用

〔摘 要〕闡述了學科館員工作的意義、起源和發展現狀，針對目前學科館員工作的不足從博客的特征出發，探討了其在學科館員工作中應用的可行性。進而，從提升學科館員素質、豐富信息資源、虛擬用戶學習幾方面提出了利用博客深化學科館員工作的建議。

〔關鍵詞〕學科館員；博客；高校圖書館；作用

〔中圖分類號〕G252 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)04-0047-04

The Roles of Blog in the Enhancement of the

Work of Subject Librarian in University LibraryZhang Panfeng1 Liu Zhiguo1 Zhang Lizhen2

(1.Library，North China Coal Medical University，Tangshan 063000，China；

2.Teaching Affairs Department，Jining Teachers College，Jining 012000，China)

〔Abstract〕Based on an account of the significance，origin and present development of the work of subject librarian，inadequacy of the present work of the subject librarian has been discovered.Accordingly，the feasibility of the application of blog into the librarians work has been explored with a brief review of the basic features of blog.Some proposals have been given in respect of enhancing the subject librarians qualification，enriching information resource and enlarging users virtual learning.It is concluded that the application of blog can enhance the work of subject librarian in university library.

〔Key words〕subject librarian；blog；university library；roles

學科館員制度是高校圖書館在知識經濟及網絡環境下，為學校提供高層次主動服務、提升服務水平、加強高校教學科研發展、努力貼近高等教育現代化進程的一項新舉措。也是高校圖書館發展到一定階段的必然產物。

學科館員又稱聯絡館員，是指擁有某一學科專業背景，并以學科劃分業務工作，全方位為對口院系專業人員的科研、教學和學習提供針對性文獻信息服務的圖書館員，發揮著溝通學科專業與圖書館資源的橋梁作用。博客作為一種方興未艾的網絡工具，具有信息實時傳遞性、思想交流性和信息共享等特點與圖書館知識全社會共享的核心理念不謀而合，為學科館員的服務策略又提供了一個新的發展思路和更大的創新空間。

1 學科館員工作的發展現狀

1.1 已取得的成績

學科館員制度最早出現于20世紀70年代中后期的美國大學圖書館。之后，英國、德國等發達國家的部分高校圖書館也推行了這種模式，并受到了讀者的歡迎，目前在國外研究型大學圖書館中已普遍實行。1998年，清華大學圖書館在國內率先引進了學科館員制度[1]，2000年開始，北京大學、武漢大學、廈門大學等多所高校圖書館[2]相繼開展了學科館員工作。截至到現在，我國已有百余所高校圖書館陸續實行了學科館員制度，各館都根據自身實際建立了自己的特色服務模式，使學科館員制度從理論和實踐上又得到了很大的補充和發展。

1.2 問題和不足

學科館員制度的實行，更加暢通了文獻信息需求與保障的渠道，加快了學科交流和信息傳播的速度，實現了高校圖書館信息服務由傳統服務向高層次、現代化服務的飛躍。但也還有很多不盡人意之處，普遍存在著學科館員業務素質偏低、資源不足、服務深度不夠等問題。

學科館員的整體素質是決定學科館員制度能否順利實施的重要因素。一個高素質的學科館員應該具有多重角色，國外學者認為學科館員應該同時是學術聯系人、學科專家、研究支持者、學科咨詢者等；國內學者認為學科館員是某些學科的文獻信息專家。在國外，學科館員多由碩士以上學歷且具有較強專業水平的資深館員擔任。而在我國，多數學科館員并不具備一定程度對口院系的專業背景，嚴重制約了學科館員制度在圖書館工作中的創新作用。

豐富的信息資源是學科館員制度成功實施的前提和基礎。近年來，我國各高校在教育部本科教學水平評估工作的推動下都不同程度加強了館藏文獻信息資源的建設，各高校圖書館也都引進了多種中外文數據庫，為本校師生獲取文獻提供了極大的便利，通過館際間資源共享也在一定程度上彌補了本館資源的不足。但有限的顯性資源依然遠遠不能滿足急劇增長的信息需求，這種狀況極大地影響了用戶對學科館員的依賴及信任，阻礙了學科館員制度的發展。

由于人員素質和資源不足以及管理模式陳舊等因素，目前我國高校學科館員工作內容局限于信息聯絡、文獻檢索、組織培訓等基礎層面服務上，在重點學科建設、課題跟蹤、重點科研立項等深層次服務方面，多數學校仍處于空白狀態。學科館員工作并沒有真正融入到對口院、系、研究所的教學與科研活動中去。

2 博 客

2.1 博客的概念、特點、類型

Blog一詞源于Weblog(網絡日志)的英文縮寫，中文翻譯為博客，是一種特殊的網絡出版和發表文章的方式，內容可以是日記和隨筆，也可以是基于特定主題或領域的集體創作[2]。博客的構想最初始于1997年的美國，2000年迅速風靡全球，2002年8月在中國出現了第一家博客網站——博客中國，各專業領域的博客也如雨后春筍，百花齊放。

博客是零門檻網絡技術平臺，即零體制、零技術、零編輯、零成本、零形式，具有即時性、開放性、共享性、交互性等特點。任何人通過博客都可以很方便地用文字、鏈接、影音、圖片建立起自己個性化的網絡世界；奉獻、共享和交流是博客的最終動機，沒有交互，博客就沒有生命。

博客通常有基本博客、小組博客、協作式博客和知識庫博客四種類型。基本博客是單個的作者對于特定的話題提供相關的資源，發表簡短的評論；小組博客是一些小組成員共同完成博客日志，小組成員可以就一些共同的話題進行討論，也可以共同協商完成同一個項目；協作式博客是通過共同討論使得參與者在某些方法或問題上達成一致的博客日志；知識庫博客是基于博客的知識管理的一種方式。

2.2 博客在圖書館中的應用

博客因其簡單、個性、及時等特點受到大眾的喜愛，在各個領域都得到了不同程度的應用，同時也進入了圖書館界。目前國外有許多圖書館博客網站，許多高校圖書館的博客都比較成功。如明尼蘇達大學圖書館創建的“Uthink”博客項目，該博客的應用將圖書館從學校的信息資源中心轉變為學術交流中心，各個院系、專業、研究課題項目組或特定課程都可以通過博客將具有共同專業興趣的人聚集在一起。

國內一些高校圖書館也在這方面進行了嘗試。如廈門大學圖書館編目部“博客”、《中國數字圖書館標準與規范建設》項目等。2004年廈門大學圖書館信息部就為“2004年數字圖書館系統建設方案研討會”建立了一個博客，通過該博客發布會議進展信息、會議議題內容，同時會務人員也利用博客進行會務溝通。

近年來，國內許多圖書館工作者和圖書館學人也都建立了自己的博客，其中比較著名且人氣旺、個性鮮明的博客有：老槐也博客、超平的博客、李明華的博客、錢途無量的博客等，有的依附于商業網絡，有的依附于專業的圖書館網站等等。

2.3 博客應用于高校學科館員工作的可行性

博客的開放性、即時性、共享性、交互性特點以及博客們所倡導的共享、奉獻和交流的思想理念與學科館員們甘為人梯的奉獻精神完全一致，他們追求的最高境界都是使任何人在任何時間、任何地點獲得任何所需要的信息資源。

博客的零技術低門檻為學科館員建立博客提供了最大程度的便利。國內外有很多免費的博客服務提供商在線提供博客空間，博客頁面很容易生成，無需網頁制作方面的專業知識和技術，通過注冊就能獲取自己的個性化博客空間。博客的頁面更新不需要專門的網站維護，只要通過簡單的點擊提交就能發布、刷新頁面內容，操作簡單，人人會用。

圖書館豐富的館藏資源優勢為建立學科館員博客奠定了雄厚的物質基礎。學科館員可憑借這一得天獨厚的條件向讀者發布某學科最核心、最基本的知識單元，也可通過查找館藏資源及時準確地回答讀者的提問，更好地與讀者溝通。還有最主要的一點，就是圖書館博客的發展、壯大，為我們創建基于博客的學科館員創新服務模式提供了一定的經驗。

3 博客平臺在深化高校學科館員工作中的作用

3.1 利用博客平臺可以提升學科館員整體素質

學科館員的工作性質決定了它對人員素質的高要求。一個合格的學科館員，不僅要精通圖書館學、對口的學科背景知識，還應具備熟練的計算機及網絡技術和一定水平的外語知識，同時要具備專業學科知識和信息資源的檢索、整理、加工及整合能力。搭建博客信息交互共享平臺可增進學科館員之間以及學科館員和對口院系專業人員之間的交流，為學科館員工作提供新的思路。學科館員可以通過博客的知識管理功能不斷搜索和提煉新信息，積累新知識；也可以通過和對口院系專業人員互相學習擴展自己的專業面；可以通過個體為中心的鏈接，形成基于某一主題的交流群體，針對某一問題進行探討、交流看法，取長補短，通過群體間的交流和共享得以相互促進，使學科館員在信息用戶和知識服務活動中形成動態知識服務團隊成員的綜合化知識結構，切實提高學科館員的知識服務素質。

博客還可以作為學科館員個人知識管理的平臺。博客所具備的及時編輯、及時發布、以時間為序進行自動管理等特點，使其有利于學科館員對個人知識進行歸檔存儲、查詢、檢索、回顧和反思。通過與他人建立鏈接，可以建立廣泛的社會關系，不但能分享到他們已有的研究成果，而且能分享他們的經驗和思想，從而使自己的知識結構實現跨越式的提升和發展。

學科館員不是終身制，必須建立能上能下、優勝劣汰的用人機制，才能誘發學科館員自我完善和自我提高的積極性和主動性，有利于學科館員整體素質的提高，保證學科館員服務的高質量。通過博客可以及時了解對口院系師生對學科館員的評價，定期對學科館員的工作業績進行考核，優化學科館員考核管理機制。

3.2 利用博客的超鏈接知識管理功能可以彌補館藏資源的不足網絡環境下信息寵雜繁多，博客的惟一性URL指定功能，可使博客空間里相似度較高的信息通過博客內的引用自主地連結在一起。針對館藏資源有限的問題，學科館員可利用博客所提供的簡單易用的多種文檔歸類和檢索查詢功能，對網絡中本學科及其相關的信息進行搜集、篩選，鑒別整理和重組，對其內容和來源作簡要的提示和評價，并以日志的形式放在博客主頁上，將資源的分布情況提供給讀者。通過學科館員和其他讀者發表在Blog上的對某一資源的評價，用戶很快就能找到自己需要的網絡信息資源。也可利用外部網站鏈接等，將專題學習資源匯集到自己的博客中，建立目錄式的學科資源數據庫，為本學科用戶提供專業信息資源導航，使龐雜的網上信息資源變無序為有序，用戶只需登陸該學科館員的博客網站，即可輕松得到所需的網絡信息資源，大大地節省了在網絡中徘徊和搜索的時間。

還可以通過閱讀、回帖、評論、鏈接等形式和同行建立動態聯系。利用博客具有的知識過濾及積累功能，學科館員可以對個人知識進行有序化管理。可以就某一主題的研究或者思考的記錄匯總在一起，并將散落在各種網站上同行們關于這一主題的資料匯總在一起并添加備注，再將各種資料按主題分類的方式進行日志文章的組織和管理，供其他學科館員共享。

3.3 利用博客平臺可以深化學科館員的對口學科信息咨詢服務學科館員可利用博客平臺主動與讀者接觸，把資源和服務送出去，而不是被動等待讀者上門求助，應該努力深入到對方的空間里去，包括物理空間和網絡空間，使學科館員工作能真正融入到院、系的教學與科研活動中，為其提供專、精、深的信息服務。

學科館員可以在自己的博客上建立該學科信息導航系統，收集師生對館藏建設及服務的意見和建議，作為圖書館調整館藏及強化服務的依據。負責對口學科電子資源的試用和評價，負責收集反饋意見，為數據庫引進提供參考依據。利用日志的形式定期發布對口學科的讀者參考資料、圖書館利用指南和新資源使用指南等，協助對口學科的教師進行相關課題的文獻檢索等工作。及時宣傳圖書館新增加的資源及服務項目，提供咨詢服務，及時解答讀者問題。根據用戶的需求，及時收集、整理反饋有關學科的館藏電子資源和公共網絡資源。

利用博客的知識管理功能，圖書館還可以建立學科館員博客系統，鼓勵各個學科的學科館員、本校知名教授和研究生等在該系統中建立博客。這些博客主要介紹本學科的最新發展動態、各學科館員和知名教授關注的研究方向以及學生在學習過程中遇到的問題等。全校師生可以通過留言與各博主討論這些學術觀點和自己在學習中的困惑。通過這些討論，逐漸在博主與博客瀏覽者之間形成學術興趣小組，也稱學術圈。也可以邀請本學科的專家、學者、權威人士加入到圈子里來，將他們的探索方式、研究思路、實驗方法、學習經驗等在博客上公布，與人共享，將零散的隱性知識快速轉化為具有使用價值的顯性知識，并通過網絡進行有序、廣泛、深入地傳播。

3.4 利用博客平臺可以開展網絡教學和虛擬用戶學習作為一種技術平臺，博客不僅簡單易用，同時支持插入圖像、視頻等多媒體資料，也可以提供PowerPoint演示文檔、Excel電子表格等的鏈接下載。所以承擔用戶教育的學科館員可以通過博客發布教學計劃、電子教案、教學課件、組織豐富多彩的教學資源等。可利用博客的交互功能為對口學科的教師、研究生提供利用圖書館資源和服務的培訓指導，提高他們的信息素養和對信息的利用能力。

博客可通過引用追蹤、回響、留言、評論的方式來進行交流和分享的特點使得它適合作為一種網絡學習的工具，學科館員可以在博客上構建以個體自主學習為中心的網絡虛擬學習群。可以讓對口院系的師生參與到群體學習和交流過程中。通過發布張帖、后面跟隨評論區就這些問題進行回復或參與討論，形成基于某一學習主題的交流群體，并通過群體間的交流達到共享， 使學習效率和知識結構實現較大的提升和拓展。它所營造的團體氛圍是傳統教室學習永遠無法實現的。

4 結束語

學科館員制度的建立，是高校圖書館信息服務走向縱深的一個表現。博客作為一種有效的交流工具和知識管理工具為學科館員全方位為用戶提供高質量的信息服務提供了最大限度的空間和可能。隨著學科館員工作的不斷深入，博客平臺必將在實踐中發揮更積極的作用，開出更具時代特色的技術之花。

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