人情世故是我們?nèi)粘I钪蟹e累的約定俗成的行為規(guī)則,屬于社會知識的范疇。這些知識大半來源于與不同人群的社會交際,也來源于社會沖突與社會發(fā)展。在有專業(yè)知識和技能的情況下。人情世故能夠幫助我們個人緩和與其他人之間的緊張度,也比較容易讓其他人感到與我們交往的愉悅感。
待人
即使不是對大人物,我們也要用請教的態(tài)度口吻而不是傲慢的姿態(tài)與他們說話,因為人不可貌相,很多實用的良師益友往往來自不起眼的生活與工作中。
聚餐
在吃飯的場合做主動點菜者,不適合請主賓點菜,因為那不是尊貴者通常做的事情,但是請注意詢問他們的喜好,而不是只管點自己愛吃的東西。但是這需要平時研究菜單,積累點菜的經(jīng)驗。上桌的時候要先請客人入座,不要貿(mào)然先行入席。
贊揚
經(jīng)常找到朋友、伙伴與同事(甚至小孩子)值得肯定的方面,要記住,即使老板也需要被你肯定,但是時長輩及上司的贊揚應(yīng)盡量在私下場合,而對于一般朋友與同事則應(yīng)公開贊揚。在受到別人對自己的相貌、事情、人品贊揚時,不要表現(xiàn)出理所當然的樣子,也不要假意否認,合適的方式是表示感謝,尤其感謝朋友的肯定與支持。
規(guī)范
學(xué)會使用便條,包括借條請假條、申請書。如果你很主動地使用這些便條會讓其他人感到你很規(guī)范,而且如果你懂得請其他人這樣做,你未來就能更好與他們有憑有據(jù)地打交道。即便是在電腦網(wǎng)絡(luò)操作一切的今天,會寫便條也能讓別人刮目相看。……