鴿子進屋后等

并不是所有的主動行為都是有益的。

鴿子進屋后

□文/周 米

我在中國工作已經兩年了。上星期，一只鴿子飛進了我們的辦公室。這間辦公室里的同事大多是中國人，當我看著這只鴿子驚恐地盤旋時，卻發現同事們根本無視它的存在。我想，如果辦公室里都是美國同事，大伙兒一定會想方設法把這個家伙引到戶外。

因此，我決定按照美國人的習慣獨自采取行動。

我開始追逐鴿子，但總趕不上。不一會兒就轉戰到另一間辦公室，在那兒有更多的中國同事。盡管有鴿子出沒，但是他們的眼睛仍然緊盯著電腦，直到我揮舞著盒子站在他們面前。一個同事奇怪地問我在干什么，我回答：“在逮鴿子，然后將它放生。”

“不用管它，一會兒它自己就會找到飛出去的路。”其他人也都表示同意。

“如果它撞壞東西，或自己受傷，或到處拉屎怎么辦?”我還是盡量想一些理由為自己辯護。畢竟，我受到的教育要求人們積極主動地解決問題。

我決定打電話向大樓管理處求助，并向大樓管理處詳細描述了鴿子的位置。但我再回頭時，卻發現鴿子已經不見了蹤影。隔壁辦公室的中國同事指了指一扇開著的窗，他們打開窗，放了些面包屑在外面，鴿子就這樣自然而然地朝外面飛走了。

我回到自己的座位上，看著窗外，感到中國同事的處理方法是正確的——并不是所有的主動行為都是有益的。■

你只要將不同的東西，按照人們的需要組合起來，就能創造出更大的價值。

給芝麻加上糖

□文/于東輝

丁是一位身家豐厚的富豪，他準備將自己開創的公司交給兒子管理。如何將畢生的經驗傳授給兒子呢？他帶兒子來到了一條低矮破舊的街道，指著街道旁的一間狹小店鋪說道：“這是我開辦的第一家商店，也就是從這里開始。漸漸發展成今天這家大企業。”

看著狹小的門面，兒子的臉上露出疑惑的神情。

“你知道一斤芝麻賣多少錢嗎？”丁開始問道。兒子笑著答道：“一斤芝麻賣7元呀。”

“那一斤黃糖呢？”

“最多也只賣到3元。”

“那一斤芝麻加上一斤糖，值多少錢呢？”

“這還不簡單，一斤芝麻加上一斤糖，正好等于10元。”

兒子心中的疑惑更深了。

丁搖搖頭說道：“不對！如果你做芝麻糖來賣，一斤芝麻加上一斤糖，就可以賣出20元。其實做生意的秘訣就在于此，你只要將不同的東西，按照人們的需要組合起來，就能創造出更大的價值。”

這時，兒子才恍然大悟，父親能從一間小店發展成如今的規模，其實都遵循著這樣一個簡單卻有效的道理。■

垃圾袋絕不會說謊。

垃圾的作用

□文/王 均

美國雪佛隆公司是專門生產飲料的企業。在產品打入亞利桑那州土珊市之前，該公司委托亞利桑那大學人類學教授威廉#8226;雷茲對該市的飲料市場進行研究。

一年之后，威廉#8226;雷茲教授指著一大堆垃圾，按照垃圾原產品的分類、名稱、重量、數量、包裝，對雪佛隆公司的老板說：“垃圾袋絕不會說謊和弄虛作假，什么樣的人丟什么樣的垃圾。查看人們所丟棄的垃圾，是一種最有效的行銷研究方法。”他通過對土珊市的垃圾進行研究，獲得了有關當地食品消費情況信息，從而為雪佛隆公司做了這樣的分析：

一、勞動者階層所喝的進口啤酒比收入高的階層多；

二、中等階層人士比其他階層消費的食物更多，因為雙職工都要上班，而且太匆忙了，以致沒有時間處理剩余的食物。依照垃圾的分類重量計算，所消費的食物中，有15％是可以吃的好食品；

三、減肥清涼飲料與壓榨的橘子汁屬高層收入人士的喜愛消費品。

雷佛隆公司老板把這份報告當做教科書，并且依據威廉#8226;雷茲教授的調查結果制定飲料的產銷戰略。最后的結果是威廉#8226;雷茲教授成為雪佛隆公司的英雄，雪佛隆公司成了利潤的英雄。■

復雜能夠簡單，微小可以宏大。

奇跡美分

□文/祁文斌

他年輕時在雜貨店工作。由于生性怯弱，不善言談，進店顧客的詢問都使他緊張得要命。雜貨店老板常常嘆氣說：“弗蘭克，你是我見過的最沒用的售貨員！”

老板不得不刻意鍛煉他。一次，老板決定把他單獨留在店里買貨：“弗蘭克，你看見這些盤子了嗎？還有這些刀子和刷子！今天你要獨自把它們賣出去。”

他被這個難題嚇傻了，不得已，為了避免同顧客單獨打交道的困窘，他想出了一個“笨”辦法，他給每樣商品貼上一張小紙片，上面注明老板要求的最低售價；小商品干脆就堆在桌子上，旁邊立一塊牌子：“一律5美分”。

結果，情況出乎意料，商品賣得非常走俏。這種意外的成功完全鼓舞了他，1879年，他借了300美元，在賓夕法尼亞州自己開了一家商品零售店，賣的全是5美分的貨物。后來，他的5美分連鎖店一家接著一家，遍布美國、英國、加拿大等國家和地區。

1913年，他在紐約興建了一棟樓高238米的大廈，當時的美國總統威爾遜親自參加剪彩儀式。這就是當時世界第一的高樓——伍爾沃斯大廈。

1996年，他創立的連鎖店數量成為世界之最，達到八千多家。

這個曾一文不名而創造奇跡的人叫弗蘭克#8226;W#8226;伍爾沃斯。他是現代商業的“鼻祖”，他的經營理念就是：明碼標價、薄利銷售、連鎖經營。

而奇跡是——復雜能夠簡單，微小可以宏大。■

編 輯 陳 瑋

E-mail：chw@caistv.com

那傷了、廢了、將結成疤的，決非我們要費神關注的東西。

左眼右眼

□文/李 姚

日本劍客柳生十兵衛有個傳說：

十兵衛年少時，與要求嚴厲的父親比劍。父親鐵手無情，傷其左眼。

他的即時反應是以手掩其右眼。父親很詫異：“你的左眼受傷，理應以手掩左眼才是。為何掩右眼呢？”

他答：“左眼既已受傷，掩之有何益處？當務之急，必須保住右眼，不再令其受傷了。只要我仍留得一只健全的眼睛，終必練成劍術，擊敗對手。”

人在受傷的剎那，處于劇痛、失措、混亂之中。人們能否像柳生十兵衛一樣，思考得那么深刻，而且忍受得那么堅忍，我不知道。但一旦遇到相同事件，人們該會記得掩其右眼。

因為，那傷了、廢了、將結成疤的，決非我們要費神關注的東西，不如好好保住另一樣。■

單純、專注、智慧，就是生命的三個支點。

生命的支點

□文/張 月

一個有智障的孩子，每個人見了他都會煩。他整天哭鬧，身體不停地扭動。父母必須24小時照顧他，否則他會破壞家里的一切。孩子6歲的時候，還說不好一句話，而且他開始不愿見生人。醫生診斷后告訴他的父母：“可憐的孩子，他得了自閉癥。”

父母只得求助于康復中心。可是當他被帶到一家兒童教養中心時，那里的老師也無法管教他，因為他不停地在課堂上尖叫，讓其他兒童驚嚇不已。

老師說這樣的孩子沒救了，讓他自生自滅吧。有一天，孩子發現了地上有一支水筆，就用它在地上畫了一道線。然后，他不停地玩著這支水筆，不斷在地上畫著線條，沒有人阻止他這么干。

第二天，他繼續畫。細心的老師發現了他畫的這些線條，驚呼：“天哪，他竟然會畫畫。”其實，這些線條并不是畫，只是一個智障兒童能畫出圓形、方形的線條，但這足以讓人驚訝。老師沒有像往常一樣奪走他手中的東西，而是在地上鋪上白紙，又給他不同顏色的水筆，讓他嘗試著用它們。

這個孩子就一直抓著他的水筆，除了睡覺之外的時間都在作畫。十年后，他的畫被人拿到了拍賣會上，被許多資深畫家看好。他的名字叫理查#8226;范輔樂，他的作品在歐洲和北美展出一百多次，已賣出一千多幅，每幅的售價是2000美元。

現在許多人在感嘆一個有智障的孩子竟然可以成為畫家，但誰都忽略了這樣的一個細節：他眼里沒有其他的誘惑和干擾，只有他的水筆，即使在吃飯的時候還握著它。

單純、專注、智慧，這就是生命的三個支點吧。■