“微博客”對互聯網的八大影響

微博客網站“Twitter”引發了全球互聯網即時內容的大爆發。根據美國市場調查公司comScore2009年4月的數據，今年3月，Twitter全球訪問數量暴增到接近2000萬，在一個月內就幾乎翻了一番，預計其月訪問量在2009年上半年將超過5000萬。目前，Twitter全球的平均訪問IP為1900萬左右，日均PV1.4億，在全球網站中排名前15名。此外，中文微博客近年的發展也異常迅猛，擁有1200萬龐大用戶基礎的同學網也于5月宣布全面改版轉戰微博客。上述這一切，足以引起我們對微博客網站在互聯網發展進程中的歷史地位和作用的思考。

微博客強化了互聯網即時性內容傳播。微博客在第一時間為用戶提供簡易的即時信息發布平臺，所發布的內容可以是心情感悟、思考片斷、知識轉載、新聞傳遞、尋求幫助、交友等，只要涉及到日常生活的各類信息內容都可以在這里迅速得到發布和傳播，其優點不僅在于其信息量大、形式簡易、上手快、門檻低，還在于其將內容傳播、知識和信息流動和個人社會關系網絡建設緊密結合為一體，從而使個人獲得一個低成本、高杠桿效應的內容即時處理工具，所以說微博客的一大貢獻是繼IM之后再次引爆了互聯網上的即時信息內容的大爆炸，同時大大加強了互聯網對即時性內容的傳播功能。

微博客強化了互聯網用戶生產內容。微博客的信息更新速度驚人，這只能是依賴于用戶生產內容的奇跡。僅以飯否網為例，其每秒更新量達5條~10條，這是任何一個在專職編輯主導下搜索、整理、加工和發布、推廣內容的網站在內容量和成本方面都無法企及的效應。而微博客對用戶生產在線內容行為的強化作用是源于其功能結構上對于所有最普通、最平凡的個人化內容一視同仁、不分字數主題身份等差異的兼收并蓄所造成的，在這里任何人都可以迅速發布自己所生產的內容，而事實證明發布效率和發布門檻直接可以影響到用戶生產內容的積極性。

微博客強化了互聯網互動性內容整合。微博客讓用戶得以通過網頁、手機、IM、博客等諸多運用隨時隨地都可以把信息發到網上，日前美國一家公司甚至推出了利用Outlook訪問Twitter的功能插件，而微軟于7月初宣布其搜索引擎“Bing”將支持以名人的名字加上Twitter搜尋微博客的功能，這意味著包括Outlook、搜索等在內的更多運用都在加強對微博客內容的支持，這實質上反映了對分散于不同運用之中的大量內容的一種“微博客整合標準”的認同，值得強調的是統一作為即時通訊工具的傳統IM一直未能在不同運用之間架設起方便直通的橋梁，這是和傳統IM的龐大功能構成所導致的在其他運用上的嫁接難度直接相關的。

微博客強化了互聯網“關系型內容”。微博客用戶通過“追隨”逐步建立自己的內容關系網絡，以防止被無邊無際的信息淹沒，這一做法的結果是打開微博客的第一時間用戶首先看到的是他最親近和關注或有所相關的人群的消息，這些信息與其他信息的最大區別在于其屬于一種具有高度的關系相關性的“關系型內容”。事實表明對用戶最有意義和價值的內容確實更多地產生于與其密切相關的人群之中，因為這些內容與用戶的目的、任務和狀態更具相關性。傳統內容機制在某種程度上更加偏重于對非關系型內容的傳播，比如新聞、論壇等內容中有很大部分是來自完全互不相關的陌生人的信息，與“內容”聯系在一起的“關系”往往缺乏相互了解、任務協作、反復聯絡的特征。而微博客所建立的內容機制則突出了一種建立關系、協作任務的目的性，比如用戶如果缺乏對微博客信息的認同就不可能將對方設置為“追隨”對象，更無從談起在未來長久的互動中建立起更為深入的關系，由此可見這在本質上是一種具有強烈社會的“關系型內容”。

微博客強化了互聯網“內容型關系”。微博客將“關系”和“內容”進行了深刻而“無縫”的對接，其影響絕對不是“關系”對于“內容”的單方面影響，恰恰相反的是“內容”對“關系”的影響統一強烈而深遠。相對社會化網絡SNS所建立起的人際關系脈絡而言，微博客關系的社會化程度更高，這是由其內容屬性和互動強度所決定的。一方面微博客內容具有緊密聯系個人生存的最新狀態、任務的目的性、真實性，由此出發所建立起的關系具有其內在的某種價值可能性;另一方面微博客的簡易短小的形式特點使得用戶很快建立起反復密集的互動，這對相互間的增進了解、建立聯系具有一定的推動作用;此外微博客的用戶匹配是直接基于有“內容”分析對象的個人化選擇基礎之上，用戶關系的建立本身就是一種“用戶生產關系”的結果，這也使得微博客中的關系更具精確性和實際意義。所以說微博客的“關系”是一種超越缺乏內容強度基礎的SNS的智能化和個人化的“內容型關系”。

微博客強化了互聯網對“組織、行為和活動”的協同作用。種種事實表明，微博客在社會自組織、個人任務協同、主題活動等方面具有不可替代的作用，這也是其迅速流行的一大社會基礎。須知微博客先鋒“Twitter”的一鳴驚人就始于2008年美國總統大選時一些參選人利用Twitter發布自己的行程，包括奧巴馬和希拉里都在Twitter上建立了個人主頁，最終奧巴馬獲得了15萬“跟隨者”的支持，這也許將成為微博客影響某種社會性活動的第一次歷史紀錄，而伊朗總統大選后的不滿者透過Twitter串聯而走上街頭抗議則是近期展現微博客對社會活動影響力的另一案例。再比如今年4月，一名Twitter用戶在黛米.摩爾的主頁上留言表示自己將要自殺，摩爾和她的追隨者進行人肉搜索及時找到并救下了這名輕生的女子。這些都表明了微博客在社會自組織和自傳播中所具有的特殊作用。

微博客強化了互聯網對傳統媒體的沖擊。微博客和博客一樣滿足了一些用戶的個人傳播欲望，但微博客的低門檻、即時性明顯使其更受青睞。基礎有這樣的事例發生，某微博客用戶發現一些具有公眾新聞價值或“小眾新聞性”的事件、信息，于是在第一時間充當了一名“微狗仔”，以文字或圖片的方式發布到微博客網上，并引起不同范圍和強度的某種“傳播震動”，而用戶自己也因此獲得了某種傳播信用、個人榮譽乃至自我滿足。事實上大眾化新聞報道的高潮早在博客興起之初就已來臨，而微博客的出現無疑讓這一潮流大大地前進了一步。

微博客強化了互聯網對傳統營銷的沖擊。據美國《商業周刊》統計，使用Twitter的美國大公司CEO由18位增長至目前48位，他們希望利用Twitter贏得更多客戶關注和創造新商機。微博客的社會影響力在第一時間已經引起商業世界的強烈關注，很多先行者迅速切入將關注轉變為某種行動。比如美國酒業公司Teusner Wines就向Twitter用戶推銷各種新產品，并希望以此為出發點發展高忠誠度的用戶群;戴爾電腦借助Twitter使DellOutlet的銷售收入突破200萬美元;美國知名在線CRM軟件服務供應商Salesforce等公司正試圖整合第三方解決方案以方便其他品牌企業利用這種服務查看Twitter用戶對自己品牌的關注情況;百事可樂已經在Twitter上研究日常語言對用戶購物心理產生的微妙影響。微博客和所有互聯網新運用一樣，在商業營銷領域得到了迅速的重視和普及，這自然是由其內在功能及其營銷價值所決定的。