網購，餡餅還是陷阱？

在生活節奏飛速運轉，信息技術高度發達的今天，網絡慢慢滲透進百姓日常生活的每一個枝節，利用互聯網進行購物已經成為許多網民首選的購物方式。龐大的網民人數，帶給了網絡無限的商機；形形色色的購物網站，擴充了網民的購物空間。作為一種近幾年才興起的購物方式，如此迅猛的發展，必然有其獨到之處，與此同時引來的許多爭議也在情理之中。支持上網購物的網民認為，用互聯網來完成購物不僅節省時間，免除了舟車勞頓，還有機會買到在本地市場難覓的商品，省時省力、方便快捷，是一種大勢所趨的時尚消費方式。反對的聲音則表示，最擔心的是商品質量難以保證。這種擔憂的源頭則來自于網絡的虛擬和商家信用度的欠缺。其次，網絡交易的安全性也是隱患，網民最擔心被人惡意侵犯隱私以及被人盜取銀行賬號和密碼。除此之外，傳統的消費文化理念也使多數人更愿意在商場購物。兩種觀點的呼聲都很高，所以關于網購到底是商家奉上的餡餅還是鋪設的陷阱，這一討論仍在繼續。

正方觀點

網購是一個美味的餡餅

網上購物相對于傳統購物來說，可謂一次深刻的革命，眾多購物網站發展壯大，很多都市白領下班后不再去逛商場，而是隨時隨地上網購物。有數據統計，單就網絡零售商淘寶網一家，每天就有近900萬人“逛街”。沒有商場，沒有柜臺，也沒有眾多的銷售人員，隨便打開一個購物網站，琳瑯滿目而分類細致的商品就會呈現在面前，只要坐在屏幕前操作幾下，就會有貨物送上門來。網友sissi是個擁有多年網購經歷的資深買家，她對網購有著自己的看法：“我現在穿的、用的都是網上買來的，已經很久沒去過商場了，主要是因為平時工作忙沒時間逛街，而且我也不喜歡商場擁擠的購物環境。試想你可以坐在家里一邊喝茶一邊挑選商品，不用輾轉于各大商場小店，而且不管白天還是三更半夜都沒有關系，為什么不呢？”網上購物就是這樣提供了極大的方便性，沒有特定的銷售時間，沒有擁擠的人群，可以在家里對各地的任何一家商鋪的貨物做出比較。除此之外，相對低廉的價格也是吸引很多買家的關鍵所在，網友透明靈感告訴筆者：“網上的東西都要比在實體店里便宜很多，一樣的東西卻有著如此大的價格差別，我當然要只選對的不選貴的”。由于省卻了地面店鋪租金等一系列的費用，網上店鋪的商品價格確實有一定優勢。同時，網絡的世界互通性，讓網購沒有了地域的限制。各地市場的物價放在一起比較，使得某些商品“物以稀為貴”的壟斷性被打破，價格變得透明，貨比多家成為輕而易舉的事情。

反方觀點

陷阱多多，防不勝防

隨著網絡購物呈幾何式增長，網絡購物市場的糾紛、投訴等層出不窮。調查表明，網上買家認為賣家對銷售商品的描述與商品實際情況，如顏色、品牌、品質等有偏差是投訴焦點，占了網上購物投訴總量的15%。這類投訴主要有3種情況：一是買家收到的商品與店鋪描述中的貨物不符；二是賣家承諾的質量與到貨質量不符；三是品質的偏差，賣家承諾中的正品，到貨時卻成了地地道道的仿品。網友魚的貓貓就有幾次不算愉快的網購經歷想要提醒其他買家：“剛開始網購衣服時，我就是被網站上漂亮的商品圖片和誘人的介紹吸引的，但最終拿到的貨物都讓我大失所望，不是顏色差很多，就是材質沒有賣家描述的質感，做工粗糙。其實，網店的商品圖片多是官方商品發布的照片，而非網店銷售商品的實物圖，如果不了解到貨物的真實情況，最好不要輕易出手，免得被一些別有用心的商家混水摸魚，以次充好。” 在網購的投訴當中，最讓人關注的是欺詐。淘寶網統計數據顯示，淘寶上的網購詐騙案件中，八成以上都是因買家被賣家誘騙，未經網站正常交易程序而造成。賣家誘導買家提前確認付款、賣家欺騙買家導致支付寶超時打款這兩種方式最普遍。其中賣家誘導買家提前確認付款的比例達到79%，賣家欺騙買家導致支付寶超時打款比例達到18%。這其中，有接近7成發生在充值卡類，而服裝類的占到1成左右，其他的占到了2成。網名ET的網友對網購中的陷阱有著深刻的認識，他告訴筆者：“為了規避大型電子商務網站的交易監督和管理，一些騙子設法引誘買家到其個人網站進行交易，借機詐騙。騙子先在電子商務網站上以低廉價格吸引消費者。雙方經過討價還價達成一致，騙子要求買家立即拍下商品，接著會以電子商務網站交易需要交很高手續費為由，提出去另一個個人網站完成交易。買家進入該網站，就被要求進行注冊，留下個人信息，如注冊郵箱、身份證號碼、密碼保護問題、地址及電話等，當然也要輸入密碼。殊不知，網友留下這些信息，已不知不覺落入騙子的圈套。”

友情建議

網購有風險，出手請謹慎

網上購物確實是有著諸多的優勢，又充滿風險的購物方式。筆者咨詢了一些網上購物經驗豐富的網友，參看了一些專業報刊的提示，總結了一些網上購物的“錦囊妙計”。首先，網上購物一定要選擇專業的購物網站，核實該網站是否具有通信管理部門頒發的經營許可證書。如今市場上認可度較高的主要有易趣、當當、淘寶、搜狐、卓越、拍拍等大型專業網站。其次，進入網站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。個人的信用度查看，主要通過該人的交易次數、個人信用度、網友對其的留言三方面綜合考察，一般來說交易次數越多越可靠，個人信用度則在80％以上較為可信。第三，在交易之前，認真閱讀交易規則及附帶條款，不要被不合常理的低價所誘惑。天下沒有免費的午餐，價格差別太大的就該多多注意了。要嚴格按照規范的交易程序，不要輕信賣家承諾，也不要為了省事繞開交易平臺的操作程序。第四，保留有關單據和與賣家的聊天記錄，以便發生糾紛時快速取證。最后，收貨時一定要“先驗貨，再簽收”，在快遞公司員工送到貨時當面打開確認，確認貨物是你需要的，沒有任何問題后再簽字。一旦發現貨物有問題，不要簽收，直接退貨。

在對網上購物進行了一個較為全面的分析之后，網上購物的利與弊都清晰地展現在我們眼前。網購像股市一樣存在著風險，但我們不需要避開它、拋棄它，而是要以更加科學、正確的態度去對待，使得整個互聯網在這一環節順利健康地發展成長，真正服務于人。網購，需要我們個人精明的頭腦和敏銳獨到的眼光，更需要網絡大環境的規范和完善，我們期待用餡餅填滿陷阱的網購大道早日暢通！

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