做好信訪工作，構(gòu)建和諧社區(qū)

信訪問題是人民內(nèi)部矛盾的實際反映。做好新形勢下的信訪工作，就要及時化解各類矛盾。要樹立抓信訪保穩(wěn)定促發(fā)展的工作理念，采取措施化解信訪穩(wěn)定問題，減少集體上訪、越級上訪和重訪，實現(xiàn)零進京、零聚集、零插播“三零”工作目標，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

信訪工作在構(gòu)建和諧社區(qū)中的重要作用

密切聯(lián)系群眾的橋梁作用。群眾來信來訪是送上門的群眾工作。信訪部門一頭連接群眾，是居民最容易進的門檻；一頭連接社區(qū)，可以及時、真實反映群眾的意見和要求。因此，信訪部門既要代表組織和社區(qū)聽取群眾意見和要求，及時匯集和反映社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、完善政策、改進工作提供參考：又要通過督促解決信訪問題，進一步增進職工家屬對黨組織的信任與感情，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，發(fā)揮橋梁、紐帶作用。

保障群眾利益的維權(quán)作用。群眾來信來訪本質(zhì)上是民主權(quán)利的具體體現(xiàn)，社會和諧的重要標志之一就是看人民群眾能否順暢地表達愿望和心聲。人民群眾通過信訪方式反映問題、提出訴求，是對黨的信任。通過信訪工作解決群眾反映的問題，既可以維護群眾的合法權(quán)益，又可以推動民主管理。

完善措施的“調(diào)節(jié)器”作用。通過對群眾來信來訪進行綜合分析，可以發(fā)現(xiàn)一個單位和社區(qū)一個時期、一個領(lǐng)域內(nèi)存在的普遍性、苗頭性問題，有針對性地提出完善和改進建議，從而建立起反饋和糾錯機制，發(fā)揮政策“調(diào)節(jié)器”作用?！?br>