盡管團隊業績不好的問題很復雜,但新經理人普遍遇到的一個主要問題是:自己沒有及時地轉換角色。
小張剛剛從一名TopSales提拔為銷售總監,領導指示他盡快招人,組建一支新銷售團隊。很快,躍躍欲試的小張手下就有了10名新銷售業務員。
手下有了人,業務壓力也來了,每個新人都背了很高的銷售指標。一個月后,團隊還沒有一個大得像樣的訂單,排名到了全國最后。新人的表現也比較懶散,小張很著急,新當總監的興奮早被來自上下的壓力所取代。
銷售員難管,小張費盡思量,最后認為首要問題是如何“服眾”,即要在新的團隊里樹立自己的威信。樹立威信需要權力,小張的領導并沒有給他什么權力,像人員的工資多少,去留問題等都還是領導說了算。那么小張怎么辦呢?
小張在遇到困難的時候,總愿從自身找原因,而不是怨天尤人,這是他做銷售多年養成的好習慣。他確信,一個領導只靠手中的權力強迫大家做事是不能服眾的,只有自己做個好榜樣,把業務做起來,才可能獲得大家的信服。
小張開始和銷售員們一起跑客戶,親自跟蹤一些重要的訂單。果然,事實和小張想象的一樣,新銷售員確實經驗太少,要不是小張及時跟進,把許多細節都考慮清楚,及時做出反應,很多訂單就會溜走的。功夫不負有心人,一個月下來,團隊的訂單明顯增多。而且,小張還覺得自己的威信正在建立,那是從銷售員敬佩的目光里讀到的。
但接下來的日子,小張變得越來越忙,幾乎每個下屬都要求他出面帶著跑客戶、寫方案,小張忙得不可開交。……