情境模擬與大學(xué)生言語交際教學(xué)

摘 要：在言語交際教學(xué)中，我們以動機教學(xué)、情境案例教學(xué)、考核方式等為策略，采用“課堂實訓(xùn)教學(xué)”的教學(xué)模式，重視教學(xué)主體、虛擬仿真生活場景設(shè)計、言語三要素，試圖在虛擬的生活場景和再現(xiàn)現(xiàn)實生活的場景當(dāng)中，提高學(xué)生的言語交際能力，以滿足學(xué)生實際生活中的交際需要為目的，讓教學(xué)過程成為實現(xiàn)某種生活需要的過程。

關(guān)鍵詞：課堂實訓(xùn)教學(xué) 教學(xué)主體 場景設(shè)計 言語

言語交際是人類特有的一種社會活動，是貫穿人一生的學(xué)問。但言語交際學(xué)這門課程的開設(shè)，在很多學(xué)校都存在一個共同的問題，即課程名稱聽起來很實用，但真正上了這門課之后會發(fā)現(xiàn)，課程教學(xué)效果和學(xué)生希望言語交際能力提高的實際要求存在很大的距離。究其原因，主要在于理論知識講解得過多，脫離了生活實際，忽視了對學(xué)生實際言語能力的訓(xùn)練這些教學(xué)環(huán)節(jié)。我們于2007年12月申請了浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院的教改課題，以2004東方文學(xué)系、2005東方文學(xué)系、2007級東方學(xué)院各專業(yè)選修《言語交際學(xué)》課程的全體學(xué)生為研究對象，嘗試通過課堂實訓(xùn)項目的教學(xué)模式，提高學(xué)生言語交際的能力。“課堂實訓(xùn)教學(xué)”就是在課堂上以學(xué)生現(xiàn)實生活中可能會親歷或熟悉的生活為訓(xùn)練方向，以滿足學(xué)生實際生活中的交際需要為目的，讓教學(xué)過程成為實現(xiàn)某種生活需要的過程的一種教學(xué)模式。

一、課題設(shè)計目的

21世紀是一個知識經(jīng)濟和信息爆炸的時代，人與人交往越來越密切，口語交際的重要性也就不言而喻。在這樣的社會背景下，本課題擬通過教學(xué)改革，希望對學(xué)生口語交際能力方面的培養(yǎng)起到有益的指導(dǎo)作用。

（一）在言語交際這門課程中，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體角色，給學(xué)生留下更多的發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的空間。

（二）力爭讓學(xué)生明白這門課程的開設(shè)目的，不是為了考試得高分，也不是為了學(xué)生得到兩個學(xué)分，更重要的是為了生活本身的需要，為了適應(yīng)社會的需要，以提高他們練習(xí)口語的積極性。

（三）提高學(xué)生在社會工作環(huán)境中的競爭和生存能力。

二、情境模擬教學(xué)模式的設(shè)計

為了達到教改目的，取得良好的教學(xué)效果，在言語交際教學(xué)中，我們充分重視教學(xué)主體、虛擬仿真生活場景設(shè)計、言語三要素，試圖在虛擬的生活場景和再現(xiàn)現(xiàn)實生活的場景中，提高學(xué)生言語交際的表達能力，以及與人交往的能力。

（一）重視課堂教學(xué)主體

大學(xué)生選修“言語交際學(xué)”這門課的目的性很直接，就是希望提高自己的言語交際能力。大學(xué)生這個群體對自身社會角色有著很清楚的認識，整個社會的大環(huán)境亦強迫他們必須具有良好的交際能力，所以，能夠?qū)W以致用是他們對本門課程的一個強烈的期望。在教學(xué)中，我們要充分利用學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，設(shè)計與學(xué)生日常生活密切相關(guān)的訓(xùn)練項目。如在第一節(jié)課，我們準備了大專辯論賽的一個視頻，希望學(xué)生通過觀看同齡人的精彩表現(xiàn)，激起自己想提高口語交際能力的強烈動機。在第二堂課的前三分鐘，讓學(xué)生對上堂課的觀看做感想發(fā)言，以加深學(xué)生的感性印象，不讓視頻教學(xué)流于形式。

重視學(xué)生的學(xué)習(xí)動機其實就是在保護他們學(xué)習(xí)的積極性。我們在教學(xué)中堅持以學(xué)生為主體，教師的任務(wù)就是給學(xué)生提供外在條件，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和參與熱情，真正做到教學(xué)相長。

（二）虛擬仿真生活場景設(shè)計

由于學(xué)期短，課時少，要想真正讓學(xué)生學(xué)以致用，我們必須首先考慮大學(xué)生的實際生活以及畢業(yè)工作后可能會遇到的問題；然后考慮哪些訓(xùn)練項目能最大程度地訓(xùn)練學(xué)生的言語交際能力；最后確定該課程教學(xué)的內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容分布在以下幾個板塊：概論、心理素質(zhì)的培養(yǎng)、思維能力的優(yōu)化、言語交際法則、日常聊天、提問與回答、辯論、主持演講、求職應(yīng)聘、交際失誤分析等。根據(jù)每一話題設(shè)計不同的實訓(xùn)話題。例如：

1.宏觀訓(xùn)練篇

講到思維優(yōu)化一節(jié)時，我們涉及的題目有：（1）從生活中任選一個思維中心點，以“××（即思維中心點A）的隨想（遐想）”為題，每一個的遐想不得少于4個方面（即由“A”引出B1/B2/B3/B4）。（2）用一段話把“藍天、課桌、汽車、大學(xué)生”聯(lián)系在一起。通過這樣的話題，培養(yǎng)學(xué)生的多向思維能力。

2.與人交際篇

講到言語交際法則時，我們設(shè)計的生活場景：你和一位擅長禮儀交際的教授同坐一輛車，在車上你和教授會談什么話題。通過這樣的話題，主要訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會換位思考，會選話題，以對方為交際中心。

講到提問與回答一節(jié)時，我們設(shè)計了一系列的與生活密切相關(guān)的話題。例如：面對同學(xué)、老師、工作中的老板、同事等不同交談對象，應(yīng)該如何應(yīng)對，如何提問和回答。再如，一個大學(xué)生在考研之前非常想見一下自己未來的導(dǎo)師，但這個導(dǎo)師非常忙，見面之前必須預(yù)約。設(shè)想你就是這個大學(xué)生，你認為這個電話怎么打才能使你的預(yù)約有更高的成功率。通過這樣的話題，可以提高學(xué)生提問與回答的技巧。因為運用好提問與回答，可以使學(xué)生的語言表達能力如虎添翼。

3.言語訓(xùn)練篇

講到“辯論”一節(jié)時，由于人數(shù)多，時間少，我們就簡化辯論程序，力爭每個學(xué)生都能參與其中。辯論是一個人言語能力多方面的體現(xiàn)，可以訓(xùn)練學(xué)生的心理素質(zhì)、思維反映能力、與人合作的能力等等。我們選擇了貼近學(xué)生生活的話題，如“每個人都應(yīng)該有信仰嗎？在人生道路上，機遇和奮斗哪個更重要？挫折對于人的成長是利還是弊？”等。

講到“主持”一節(jié)時，我們設(shè)計的話題很多。比如，設(shè)想你現(xiàn)在作為中央電視臺的主持人要主持春晚，今年演播室的觀眾分為：老人席、小朋友席、中青年男人席、中青年女人席，請針對不同的對象給他們送出祝福。以此來訓(xùn)練學(xué)生眼中要有受眾的技巧。再比如，現(xiàn)在是2008屆學(xué)生畢業(yè)典禮晚會，你是主持人，應(yīng)怎樣開場等等。通過這樣的訓(xùn)練，提高學(xué)生在公眾場合講話的能力。

在講到“演講”一節(jié)時，我們?yōu)榱顺浞职l(fā)揮學(xué)生的積極性，也設(shè)計了大量的話題，如“這才是幸福”“我的求職觀”“生活可以如此精彩”等題目，讓學(xué)生進行演講比賽。

4.現(xiàn)場模擬篇

講到“求職應(yīng)聘”一節(jié)時，我們設(shè)計了一個模擬招聘會。（1）模擬招聘會的真實現(xiàn)場，采用流動式的、有序的到點應(yīng)聘；（2）全場設(shè)1個招聘臺進行招聘，面試包括自我介紹、提問和點評三個環(huán)節(jié)；（3）采用先填寫應(yīng)聘簡表，后面試的方案；面試總時間約為10分鐘（2分鐘自我介紹，8分鐘與招聘人員交談）。我們安排學(xué)生擔(dān)任招聘人員，其招聘方案提前一周告知學(xué)生，讓他們制作簡歷，課堂上進行招聘模擬演練。通過這樣的訓(xùn)練讓學(xué)生熟悉求職應(yīng)聘時的流程，體驗求職者的角色。

通過選擇這樣一系列貼近學(xué)生生活實際的課堂實訓(xùn)教學(xué)，課堂教學(xué)效果有了明顯的提高。《語文課程標準》指出：應(yīng)該“讓學(xué)生承擔(dān)有實際意義的交際任務(wù)。”之所以選擇學(xué)生生活中可能親歷的生活，是因為這是使交際任務(wù)具有“實訓(xùn)意義”的前提。貼近學(xué)生生活的話題，才會讓學(xué)生有話可說，有話想說，激起他們的交際沖動和欲望。這種教學(xué)方法其實也是在實踐瑞士皮亞杰（J.Piaget）提出的建構(gòu)主義（constructivism）學(xué)習(xí)理論。建構(gòu)主義提供了一種與傳統(tǒng)的客觀主義不同的學(xué)習(xí)理論。它提倡在教師指導(dǎo)下的、以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)。在教學(xué)中，我們不僅經(jīng)常讓學(xué)生扮演教材中交際實例的角色，而且讓他們提供自己生活中不同的交際實例，把這些交際實例中的情景再現(xiàn)，讓學(xué)生真實地融合在具體的語境中。在模擬的情景中，學(xué)生除了深入理解主體規(guī)則、語境規(guī)則和話語規(guī)則外，還鍛煉了話語的表現(xiàn)力，提高了言語交際能力。

（三）言語

言語是言語交際課程中任何一個環(huán)節(jié)都不可缺少的工具或手段，“言語交際”是人文學(xué)科。我們也常說：人文精神，薪火相傳。怎么傳？它需要借助一個載體，所以從這個角度來講，言語的重要性是不言而喻的。孔子說過，“志有之，言以足志，文以足言；不言，誰知其志？”“有德者必有言”等，其實都是在說言語是一個人內(nèi)在美德的外在表現(xiàn)。孔子又說：“工欲善其事，必先利其器。”善于言說，就是一種促使事業(yè)成功的得力之“器”。作為大學(xué)生，不論學(xué)文學(xué)理，不先“利”口語這個“器”，就不能很好地“善”未來之“事”。 縱有“經(jīng)綸”滿腹，遇到問詢不能迅速準確解答，公開場合不能準確精辟地表達自己的見解，在現(xiàn)代這個合作競爭的社會里就很難成為一個真正的人才。所以，在課堂上，言語能力的提高也是教學(xué)的一個重點，我們著重從一般語言能力、文化語言能力、語言策略等幾方面入手，在每一個話題的訓(xùn)練中不斷強化這幾方面的能力培養(yǎng)，使理論性的知識在實踐中得到運用。

三、課堂實訓(xùn)教學(xué)策略

在課堂教學(xué)中，我們始終以訓(xùn)練學(xué)生得體地表達自己為出發(fā)點，以逐步形成自己的語言風(fēng)格為追求，以有效促使教師從學(xué)生的實際出發(fā)，創(chuàng)設(shè)擬真實的交際環(huán)境為方法，以達到良好的教學(xué)效果為目的來設(shè)計教學(xué)情境訓(xùn)練。這種情境創(chuàng)設(shè)離不開一定的策略支持。

（一）利用動機教學(xué)。大學(xué)生的學(xué)習(xí)動機是創(chuàng)設(shè)實訓(xùn)環(huán)節(jié)必須考慮的因素之一。大學(xué)生學(xué)習(xí)目的的現(xiàn)實性很強，選修言語交際學(xué)這門課程，就是希望能夠在將來的工作生活中為自身的發(fā)展提供一種工具，所以在組織教學(xué)時，我們應(yīng)該充分重視教學(xué)項目設(shè)計的實用性，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，保護學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性。

（二）情境案例教學(xué)。所謂“情境案例”，是指對現(xiàn)實生活中某個情境的真實記錄和客觀敘述。情境案例教學(xué)是學(xué)習(xí)結(jié)合實踐的一種方法。我們選擇貼近學(xué)生生活的案例，讓學(xué)生能真切感受到交際的魅力。利用情境案例進行教學(xué)，過程有三：首先，將學(xué)生置身于復(fù)雜的現(xiàn)實生活環(huán)境中；其次，幫助學(xué)生提高分析實際情況的能力；第三，讓學(xué)生練習(xí)使用在現(xiàn)實生活中獲得的有限資料來進行決策，提高學(xué)生依據(jù)擬真實信息進行決策和采取相應(yīng)行動的能力。

（三）考核方式靈活。大學(xué)生考試以閉卷筆試為多，鑒于言語交際學(xué)課程的特殊性和實踐性，我們在考試中加大了口試的比值，這也是促進學(xué)生開口用語的一個手段。我們曾在浙江財經(jīng)學(xué)院2004級文學(xué)班和東方文學(xué)班采用全口試的考核方式，效果非常好。學(xué)生認為這種考試最能考出自己的真實水平，比閉卷考試效果好。由于2007級教學(xué)班人數(shù)太多，全口試考核方式難于實施，我們就采用6:4的比值：筆試60％，口試40％的考核方式。這種考核方式靈活方便，既符合本課程的實際，也是提高學(xué)生積極性的策略之一。

四、言語交際教學(xué)的思考

克林伯格曾說，在所有的教學(xué)中，都進行著最廣泛意義的對話，不管哪一種教學(xué)方式占支配地位，相互作用的對話都是優(yōu)秀教學(xué)的一種本質(zhì)性標志。通過實訓(xùn)教學(xué)，我們在總結(jié)成功經(jīng)驗的同時，也發(fā)現(xiàn)了存在的一些問題。首先是實訓(xùn)效果的差異。有的實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計能夠達到預(yù)期目標，而有的不能；有的話題學(xué)生特別感興趣，而有的話題學(xué)生表現(xiàn)非常一般。所以，這要求我們在今后的教學(xué)中，實訓(xùn)項目的設(shè)計要更貼近現(xiàn)實生活，激起他們的說話興趣；其次，教學(xué)班人數(shù)的限定。隨著高校的擴招，在校學(xué)生人數(shù)急劇增加，一些選修課的人數(shù)多達150人。我們2007級兩個教學(xué)班的人數(shù)分別是142人和144人。這個數(shù)字對于言語交際課來說，實在太多，以至于教學(xué)效果明顯不如小班教學(xué)，最大的問題是無法保證每個同學(xué)都能得到課堂訓(xùn)練。第三，由于時間緊，學(xué)生在學(xué)習(xí)了知識點之后不能及時、很好地消化，在話題訓(xùn)練時不能很好地通過理論知識分析、實踐現(xiàn)實案例，而是想說什么說什么，條例性、邏輯性、知識性明顯欠缺。這些問題的存在督促我們在今后的教學(xué)中繼續(xù)探索更好的教學(xué)模式。

（本文得到浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院課題[編號：2007JK06]資助。）

（付伊 上海 華東師范大學(xué)中文系 200062；杭州 浙江財經(jīng)學(xué)院國際漢語系 310018））