團隊工作模式創新研究

摘要應對日益復雜多變的市場外部環境，獲得快速的市場應變能力和卓越的競爭能力，實現企業的可持續發展，越來越多的企業日益把團隊作為一種有效的組織發展戰略。為此，團隊建設以及團隊管理受到了企業界前所未有的重視，在實踐中形成了相當豐富的團隊管理和建設經驗。這些團隊管理和建設經驗在不同的時期和場合就表現為不同的團隊工作模式。

關鍵詞團隊工作模式創新

中圖分類號:C93文獻標識碼:A

在團隊發展中，不同的團隊在特定環境和特定時期，團隊的工作模式由特定的團隊的工作目標、工作流程、協同機制、激勵機制和運行規則所構成。一般說來，團隊的工作模式由低層次發展到高層次。本文在論述團隊工作模式的概念、內涵和模型的基礎上，主要研究創業團隊、創新團隊、學習型團隊和虛擬團隊的工作模式的發展與創新問題。

1 團隊工作模式的內涵及其模型

團隊工作目標是團隊工作的方向，團隊成員在團隊運行規則的指導下，在團隊工作模式激勵政策的激勵下，通過對團隊工作資源的整合來實現團隊設定的目標。團隊工作模式的業務流程圖體現了團隊工作的邏輯結構，對構建高效的團隊工作模式具有較強的現實指導意義。

1.1團隊目標層次

戰略目標(目標Ⅳ):戰略目標管理逐步受到企業的重視，戰略的錯誤可以導致公司的失敗，但戰略的正確卻不一定能保證公司的成功。其實，在戰略上完全失敗的公司并不多，更多的是公司是在幾乎同樣戰略的競爭中拉開了差距，執行力在公司的發展中起到了更持久的作用。

價值目標(目標Ⅲ):團隊目標逐步定位到團隊價值的利用方面，團隊在企業發展中的重要性逐漸的被企業的高層管理者所注重。因此，可以說團隊目標的演化將逐步步入戰略管理的高度，這也將是團隊發展的一個新的層次。

功能目標(目標Ⅱ):團隊工作模式的目標定位比團隊任務目標的定位上了一個層次，團隊工作模式的目標已經開始從整體的角度去考慮團隊目標的實現。但是隨著企業的發展，團隊工作模式的目標也逐漸暴露出一些其自身的缺點，比如說:沒有涉及到企業價值和戰略的層面去。

任務目標(目標Ⅰ):這一階段團隊的目標主要停留在任務階段，并不涉及到整個企業目標能否實現，只是簡單的考慮團隊的目標能否實現，沒有站在戰略目標、企業價值利用和團隊工作模式的角度去考慮團隊目標實施的可行性。

1.2團隊協同層次

知識創新協同(協同機制Ⅳ):市場競爭的日益激烈以及知識創新要求的不斷提高，促使企業通過協同來實現知識和資源的共享，以便快速、有效地進行知識創新。知識創新協同就是運用集體的智慧在新產品研發、業務流程改進、技術研發和技術商業化等方面進行創新。通過知識創新協同可以降低研發成本，分擔企業管理成本。

價值創造協同(協同機制Ⅲ):價值產生協同效應的途徑之一是文化協同，這是整個集團通過共同的使命、戰略目標、理念和價值觀等文化因素的取向一致所產生的協同。價值產生協同效應的途徑之二是品牌協同。總部價值產生協同效應的途徑之三是財務協同。總部價值產生協同效應的途徑之四是管理協同。

業務流程協同(協同機制Ⅱ):“協同管理”體現了在企業數字化條件下，資源網絡管理的思想:即在工作流機制下，實現企業業務的集成和應用系統的集成。“協同管理”是企業信息化建設的新方法、新思路和新方向。業務流程協同能使團隊資源得到盡可能的利用，提高團隊的工作效率和團隊成員的積極性。

任務協同(協同機制Ⅰ):團隊成員之間基于共同的任務和共同的目標，而形成的一種基本的協作關系，這種協同影響企業長遠目標的實現。這種利益相關者之間的協作將會阻礙團隊的發展。

1.3團隊制度層次

團隊文化建設(制度設計Ⅳ):制度設計主要涉及的是團隊文化和團隊價值觀的認同。這一階層的制度設計主要體現在如何去構成一個共同的企業文化和共有的價值觀。一個具有共同價值觀的團隊會排除外界不利因素的影響，團隊成員之間在綜合內外環境因素的情況下，為實現團隊的目標和企業遠景而共同努力。

價值整合型制度建設(制度設計Ⅲ):價值整合包括評估、公司的產業調整、生產結構調整和治理結構調整等一系列運作，是一個相當復雜而又重要的過程。價值整合型制度建設是通過整合價值整合來設計系統化的團隊管理制度，以此來約束團隊成員，管理團隊，實現團隊目標。

職能履行型制度建設(制度設計Ⅱ):這一階段的制度設計主要通過團隊成員是否履行其工作職責，來約束團隊成員，并且通過其工作職責履行的優劣來對其進行績效考核。

任務執行型制度建設(制度設計Ⅰ):團隊管理者通過基本的公司章程來約束團隊成員，分派團隊任務，同時通過團隊成員對任務執行的情況來考核。

1.4激勵層次分析

價值實現激勵(激勵機制Ⅳ):每個員工都有體現或實現自我價值的愿望。對企業來說，企業的經營者所要做的，除了為市場提供合格的產品，還應通過各種手段，鼓勵員工將自己的目標、利益與企業的目標、利益統一起來，與實現自我價值的需要統一起來，從而到達企業造福員工，員工成就企業的理想境界。

事業激勵(激勵機制Ⅲ):制定個人職業生涯的相關規章制度。個人發展并不局限于自我發展或自我幫助，它也有幫助其他人進行個人發展的內涵，包括向他人推薦個人發展發面的方法論、相關項目、工具、技術和評估系統;包括成為個體渴望成為的人;整合社會身份與自我認同。

歸屬感激勵(激勵機制Ⅱ):制定團隊成員對企業的認同和歸屬感的激勵制度可以增加企業的凝聚力，這種凝聚力，不僅能使團隊成員產生自豪感，增強員工對企業認同感和歸屬感，使之愿意留在這個企業里，還有利于提高員工素質，以適應企業發展的需要，使全體員工以主人翁的態度工作，產生同舟共濟、榮辱與共的思想，使員工關注企業發展，為提升企業競爭力而奮斗。

任務型激勵(激勵機制Ⅰ):是指針對一時的具體任務和工作要求或目標而進行的激勵。任務型激勵的效果是刺激了某些非常具體的一時一事，弱化了全面和可持續發展;強化了個人的一時一得，削弱了單位的總體激勵效應。因此，任務式激勵不能不用，也不可多用。總的來說一個團隊一個企業都要實現從任務式激勵向戰略性激勵的轉化。

2 團隊工作模式中的應用

2.1 團隊工作模式在創業團隊中的應用

通過創業團隊的工作模式的研究，我們不難看出任務目標、任務協同、任務執行型制度建設和任務激勵型的這種組合是團隊發展初期團隊工作模式初級表現。這種組合在團隊建設過程中的有其自身的優點，比如:這種模式比較適合一些初步成立的企業去借鑒，但是對于發展比較成熟的企業團隊不太適用。

2.2 學習型團隊工作模式的創新研究

學習型團隊工作模式是團隊工作模式發展成熟階段的表現，它是在企業戰略目標、知識創新協同、團隊文化建設和價值實現激勵的支配下形成的團隊工作模式。這種工作模式適合那些高新技術產業和發展成熟的企業適用，學習型團隊工作模式是團隊工作模式發展的趨勢。得出的結論是:學習型團隊是團隊發展連續體上的高級組織形態，并且創建校本培訓特色也是學習型團隊發展的一種形態，在我國企業的發展中將起到積極的作用。

2.3創新團隊的工作模式創新

創新團隊的工作模式是團隊工作模式發展到比較成熟的階段，它是依靠對功能目標、業務流程協同、職能履行型智能建設和歸屬感激勵的綜合考慮，發展形成的工作模式。這種工作模式比較適合校企合作的企業，比如說在高校中建立校企合作實驗室和項目等。創新團隊的工作模式對于處于成長期的企業來說比較適合。

2.4 虛擬團隊的工作模式創新研究

虛擬團隊工作模式是團隊工作模式發展成熟階段的表現，它是價值目標、價值創造協同、價值整合型制度建設和事業激勵的綜合考慮下形成的團隊工作模式。這種工作模式適合那些高新技術產業和發展成熟的企業適用，虛擬型團隊工作模式是團隊工作模式發展的趨勢。

基于以上各種團隊工作模式的研究，我們還可以按團隊工作的實際需要來組合新的團隊工作模式，例如:虛擬學習型團隊工作模式和創業創新型工作模式等。這種綜合型的團隊工作模式是未來團隊工作模式發展的新趨勢。

3結論與展望

本文通過對團隊工作模式的深入研究、闡述，對團隊工作模式的優點和缺點的論述，結合團隊目標、協同機制、制度設計和激勵機制創新性的引入到團隊工作模式，同時得出了團隊工作的創新模式，例如:虛擬創新型團隊工作模式和創業創新型團隊工作模式等。總結探討了如何解決團隊工作模式的缺點，最終得出結論——企業的成功需要幾種團隊工作模式的互相配合使用，單一的團隊工作模式在企業發展的某個階段可能有用，但對于一個長期發展的企業來說，(下轉第133頁)(上接第131頁)它最終還是會走向幾種團隊工作模式配合發展的局面。因此得出以下幾方面的結論:

(1)通過對團隊和群體的比較研究，歸納出了團隊在企業發展中的重要性，更進一步堅定了我們對團隊工作模式研究的信心。

(2)各種團隊工作模式的影響因素。通過對團隊工作模式的影響因素的研究，找到解決影響團隊發展和工作效率的途徑，使各種團隊工作模式能夠發揮自己的有點，并且能夠克服各種團隊工作模式固有的缺點。

(3)創新性的引入了團隊工作模式的工作模型，結合不同的團隊類型，總結出了不同團隊如何設置其對應的目標、協同機制、制度設計和激勵機制，并且對其所適用的企業類型經行了論述。

(4)以理論為基礎以實踐為導向，實踐證明單純的工作模式是不夠用的，我們現行的組織或企業往往都同時采用幾種工作模式取長補短，發揮出團隊的最大效用。