大學生英語聽力學習中的焦慮表現、成因及對策

[提要]聽力在大學英語學習中越來越重要，但很多英語學習者在聽力過程中由于各種原因而產生焦慮。在教學過程中要注意通過聽力策略的培養和運用來緩解焦慮感，提高大學生的聽力理解能力。

[關鍵詞]聽力技能；焦慮；聽力策略

聽，作為語言交際活動的一種形式，在外語教學中享有不容忽視的重要地位，根據美國外語教學法專家里夫斯(W.M.Rivers)和坦伯利(M.S.Temperly)的統計，聽在人類交際活動中所占比例為45％，列于聽說讀寫各語言活動之首。聽力水平直接影響到學生語言知識的吸收，基本技能的掌握和用英語進行交際的能力。因此，聽力教學既是目的又是手段，如何提高英語聽力課的教學質量進而提高英語學習者的英語聽力技能就成了人們普遍關注的問題。近年來，隨著四、六級考試的改革和推廣，社會對英語聽說能力的要求也越來越高。因而我們有必要針對聽力教學的實際情況，著力探尋更加高效可行的聽力教學途徑。

聽力理解技能的提高受到各種因素的影響和制約，包括心理因素、相關背景知識因素、語音因素、詞匯因素、聽力理解技巧因素、聽力教學因素等。其中心理因素指其是否有正確的學習動機，端正的學習態度，穩定的情緒，一定的自制力和堅強的意志等良好的心理素質。

一、聽力焦慮表現

焦慮是變態情緒之一，又稱心理異常，是指個體由于不能達到預期目標或者不能克服障礙，使其自尊心與自信心受挫、失敗感和內疚感增加而形成的緊張不安、帶有恐懼感的情緒狀態。外語學習焦慮是指學習者在語言的學習過程中產生的顯著的自我知覺、信念和情感情結，是與語境(包括說、聽和學習)有著特殊關系的緊張和畏懼感。根據語言焦慮者的特性，可分為3種類型：(1)性格或氣質型焦慮(trait anxi－ety)，多見于性格內向、過于敏感的學生。(2)情景型焦慮(situation specific anxiety)，是由具體情景或事件而激發的焦慮心情(如公開發言、即興演講、考試等)。(3)一次型或狀態型焦慮(state anxiety)，是指在某一特定時刻產生的焦慮情緒，如在考試之前或諸如此類狀態下等。

聽力焦慮是大學生在英語聽力過程中重要的情感障礙，主要是指很多學生在聽力過程中，由于各種原因不能聽懂所聽材料的內容，或者在考試過程中抓不住要點，不能很好的答題，從而導致注意力不集中并產生焦慮情緒或者厭煩情緒。大致可分為課堂焦慮和考試焦慮兩類。

1 課堂焦慮的表現模式是回避(avoidance)或者退縮(withdrawl)，如在課堂中過分拘謹、高度緊張等；有的由于多次受挫，如長時間聽不懂或者聽錯某些詞，從而產生心理障礙。學習者課堂焦慮通常表現為：身體出現頭痛、腹痛、肌肉抽動等不適癥狀；站起來回答問題時手掌出汗、身體有“僵硬”的感覺；還有的學生表現為一些形象保護行為，低頭回避教師的視線。

2 考試焦慮是大學生聽力學習中最常見的一種現象，多表現為考試前六神無主、失眠或熬夜；考試時頭腦發懵、精神無法集中、看錯題或漏題。很多學生在聽力考試中，常常不知所措、緊張、手心冒汗或者手腳冰涼。當發現考試時間不多或不夠時更是心慌意亂，甚至放棄。

二、引起聽力焦慮的原因分析

(一)教師方面

1 教師的態度：好的教師不對學習者增加壓力，信任學習者，使得學習者也信任自己；而有的教師則非常嚴厲，常常在課堂上批評學生，使他們感到緊張不安，產生嚴重的挫敗感與心理障礙。

2 教師選擇的教材：聽力材料所涉及的內容、材料的篇幅、語速、詞匯都會影響聽力的效果。教師在選材時如果沒有結合學生的知識結構和能力水平，選擇適合材料，也會使學生產生焦慮感。

(二)學生方面

1 情感因素的制約：自尊心(指個人對自己價值和能力的認識)較弱的學生往往感到害怕和膽怯，產生抑制心理，在課堂活動中常因信心不足而產生焦慮；過低的自我評價也會引起焦慮，如果學生一開始就認為自己聽力理解能力差的話，很難集中精力去聽。

2 基礎差，對英語聽力學習不感興趣，缺乏學習動機。

3 對聽力材料的文化背景缺乏相應的了解，由于聽者缺乏相關的常識和各科的基礎知識，而使作為載體的語言文字被曲解或者干脆就聽不懂，不知道講話內容，或者在收聽到專業性較強的英語時，因為缺乏相應的專業知識而感到如聽天書。

4 詞匯量不足，確實聽不懂，在聽力過程中常常遇到生詞或詞義不熟的詞，會妨礙學生對整個句子乃至整段材料的理解。

5 生詞少但語速太快而聽不清楚，非英語專業的學生從開設英語課開始一直到大學，幾乎沒有受過系統的英語語音、語調方面的專門訓練，缺乏語音相關知識和技巧，對于英語的重音和節奏規律知之甚少，很多學生甚至不能準確無誤地將—個單詞或者某些音標的讀音發出來，更別提聽力材料中所涉及的重讀、弱讀、連讀、失去爆破、美美音的區別等等現象了。

6 在學習過程中忽視了對一些基本聽力技巧和技能的訓練與培養，例如：根據上下文猜測字詞的技巧，聽力過程中抓取關鍵詞，及時進行筆記記錄等等。

7 采取的學習策略不合適而走入誤區，如有些聽者只選擇自己能聽懂的材料，對于聽不懂的材料多次反復重聽，邊聽邊看材料或先看材料后聽錄音。

三、聽力策略

近年來學習策略已成為包括聽力教學在內的學科研究熱點。

聽力策略作為語言學習策略的一部分，對聽力能力的提高有很大的作用。有學者對大學生英語聽力學習者進行了一系列的研究，結果表明，焦慮存在于相當一部分學生中，聽力效果和聽力焦慮間存在著持續的負相關：在聽力環境下，焦慮會產生神經干擾，破壞大腦前葉保持記憶工作的能力，焦慮的學生不易把聽力材料中的信息儲存在大腦的短時記憶中；聽力焦慮與聽力策略使用之間也呈顯著負相關：當學生經過一定的訓練而能下意識地在聽的過程中運用多種聽力策略解決問題時，他們的聽力焦慮感就會有效減弱，聽力學習效果明顯加強。

根據以上的分析，聽力學習策略的培養應以促進學生主動學習并掌握適合自己的學習方法為主要方向，聽力教師的主要任務便是根據不同的聽力目的和材料類型，設計不同的教學活動，引導學生學會運用各種策略，同時要幫助學生了解各種因素的影響，使他們主動克服各種不利因素的干擾，減輕及淡化聽力焦慮感，具體而言：

(一)教的環節

1 策略引導上，教師在教學過程中應考慮到聽力焦慮與學習策略使用之間的負相關性，教授學生一些有用的聽力策略來應對他們在聽力理解過程中可能出現的各種問題，以減輕其焦慮。教師在聽力課堂上，應該以教材為載體，引導學生有意識地使用適合自己的聽力策略，從而使聽力學習變得更加簡單，同時有效降低其聽力焦慮感。著重訓練的策略應具備如下特征：(1)簡單、直觀、易操作(如聯想策略、記筆記策略等)；(2)與學習者的學習任務和目標密切相關(如與聽力任務密切相關的重復策略、集中注意策略等)；(3)已為學習者所使用但仍需進一步強化(如翻譯策略、演繹/歸納策略等)；(4)趣味性強、見效快(如提問/澄清策略、合作策略等)。但是由于不同焦慮水平的學生在運用聽力策略方面存在著個體差異，教師在訓練他們使用聽力策略時也應該有不同的側重點，以強化優勢，彌補不足。

2 教材選擇上，課堂焦慮與學習內容的難度關系很大。在為學生選擇聽力教材時，教師一定要首先考慮到學生的實際水平，把握好教材，控制難度，對學生學習做出正確的評價，既要滿足學生的探索心理，又要深入淺出，循循善誘。學生往往把自己在學習過程中經歷的情感和感受當作評估自己的標準，當感覺自己是群體中不可缺少的一員時，學生就會產生有價值的感覺。

3 在教學方法上，應有意識地采用啟發式、激勵式、誘導式等教學方法，激發、鼓勵學生在學習中追求成功的動機，幫助學生樹立自信，消除課堂退縮性行為，緩解焦慮情緒。在課堂教學中，教師應努力為學生創造一種和諧的氛圍，多給予鼓勵，保護學生的自尊心和自信心，要使學生經常看到自己的成績和進步，努力克服課堂焦慮、考試焦慮等不利于聽力學習的心理障礙，使學生享受學習的樂趣，積極自主地學習。

(二)學的環節

對于學生而言，他們需要提高自己的學習自主性，明確學習動機，端正學習態度，在努力打好英語基礎，加強聽力訓練的同時，積極地去掌握更有效果的策略，以降低聽力學習過程中的焦慮感，避免聽力訓練事倍功半。雖然學習策略無謂“好”與“壞”，但是卻存在著“適合”與“不適合”之分。，學生只有在嘗試了多種不同的聽力策略后，才能知道什么是最適合自己的。

聽力學習策略訓練應該成為聽力教學活動的重要組成部分。只有在各個層面的教學行為上講究策略，實施策略，進行策略化的組織和管理，聽力教學才有可能達到預期的效果，教學質量才有可能真正提高。