論技術競爭情報和技術創新的本質與關系

〔摘 要〕企業作為市場競爭主體和技術創新主體，必須具有路徑依賴的支撐體系，這其中就包含著技術競爭情報的支撐。本文在解析了技術競爭情報和技術創新概念的基礎上，討論了技術競爭情報和技術創新的本質，并通過環境背景和多項案例，論證了技術競爭情報與技術創新的相互關系。

〔關鍵詞〕技術競爭情報;技術創新;本質;關系

〔中圖分類號〕G350 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)09-0202-04

On Essence and Relationship of Competitive Technical

Intelligence and Technology InnovationSong Tianhe

(Information Center，Heilongjiang Provincial Committee of C.P.C Party School，Haerbin 150080，China)

〔Abstract〕As the competitive subject of the market and the subject of technology innovation，the enterprises must possess the support system of path dependence which includes the support of competitive technical intelligence.The thesis discussed the essence of competitive technical intelligence and technology innovation on the basis of analyzing the concept of competitive technical intelligence and technology innovation;and the inter-relationship of competitive technical intelligence and technology innovation through environmental background and many cases.

〔Key words〕competitive technical intelligence;technology innovation;essence;relationship

國內學者在技術創新的某些方面提出了一些新的見解，開拓了新的研究視角，如對技術創新追趕陷阱、技術創新植入高質量經濟增長、基于階段的技術創新測度框架、技術創新產品選擇空間等領域的研究在國際上處于前列和首創，引起國際同行的關注和興趣。而一個成功演進的技術競爭過程將不僅利用知識構建的優勢，而且會成為整個產品、服務和開發體系中創造公司知識的核心業務流程一部。這也包括評估外部和內部知識發展的程度和方向。

1 概念解析

1.1 技術競爭情報的概念

所謂技術競爭情報(Competitive Technical Intelligence，CTI)，是指能給組織的競爭地位帶來重大影響的外部科學與技術威脅或發展的信息以及這些信息的獲得、監控、分析、前瞻和預警過程，是競爭情報理論和方法在科技領域中的應用。企業通過CTI進行系統、及時和準確的搜集和分析，就可以預警和理解競爭環境中的科技變遷和發展趨勢，抓住技術變革的機遇，從而在新一輪的技術競爭中拔得頭籌，或者對將給自身帶來威脅的技術變革做出早期預警。由于新技術的不斷涌現，保持技術領先就需要及進一步掌握競爭對手或其它組織在相關技術領域的發展動態，這就需要技術競爭情報的支持。CTI是企業在法律和商業道德范圍內從事的主要為企業戰略制定的戰略實施服務，以提高企業競爭優勢為根本目的的技術信息行為，研究重點為能夠給企業的競爭地位帶來重大影響的科學技術信息。通過CTI工作，可以使企業及時準確地掌握競爭環境中科學技術的發展趨勢，從而穩固并發展企業的CCE。由此可以看出，CTI工作有兩方面的含義:一是技術監控和預警;二是技術發展的預測前瞻。即通過CTI工作，企業可以對與其CT相關的技術領域進行系統、及時和準確的搜集和分析，以預警現有競爭對手的技術發展狀況，掌握其競爭能力。預測潛在競爭對手可能存在的市場威脅，及時調整競爭策略，或者對可能給企業帶來威脅的技術變革做出早期預警。同樣，通過對于科技變遷和發展趨勢把握，企業可能抓住技術變革的機遇，率先掌握新技術、開發新產品，發展壯大其CTI從而加強CCE，在新一輪競爭中處于優勢地位。在企業界，應用CTI取得成功的案例不斷涌現。如德國戴姆勒——奔馳宇航公司、美國應用生物系統公司、雪佛龍公司、AIR化工產品公司在CTI實踐應用方面都堪稱經典。在學術界，CTI實證研究也取得了一定的進展，例如，美國生產力與質量中心(APQC)與美國匹茲堡大學商學院的Prescott教授合作，對企業應用CTI的工作模式進行了探索;加拿大科學技術信息研究所正在進行中的面向中小企業的CTI網絡門戶建設和咨詢服務;瑞士聯邦技術研究所HugoTschirky教授指導的博士生Eckhard Lichtenthaler進行了大中型跨國公司CTI開展狀況的調查和CTI組織流程設計研究;Tschirky教授的另一位門生Pascal Savioz 則以瑞士Straumann研究所為基地，進行CTI應用的深入調研，形成了Technology Intelligence一書中中小企業開發CTI工作的理論基礎。

1.2 技術創新的概念

所謂技術創新，是指企業應用創新的知識和新技術、新工藝，采用新的生產方式和經營管理模式提高產品質量，開發生產新的產品，提供新的服務，占據市場并實現市場價值。技術創新這一概念自20世紀初提出至今，無論是在理論上還是實踐上都得到了長足的發展。在國外，一大批經濟學家十分關注技術創新，并投身于技術創新的研究之中。經過分解研究、系統開發、體系再造和綜合、回歸幾個階段，技術創新作為經濟學的一支獨立學科，基本上已構筑了自己的理論框架，并廣泛滲透到經濟社會生活的多個領域中。人們不再把科學技術看作是經濟增長的外生變量，而是實實在在的經濟增長的內在因素。專家、學者把研究技術創新作為自己一份嚴肅的社會責任。他們不僅從宏觀上研究技術創新與經濟增長的關系，而且深入到產業、行業，甚至企業或對某一專門性問題進行研究，帶有明顯的實用性質。他們對技術創新的研究還同制度創新和管理創新緊密結合起來，從而引發了一場體制革命和管理革命。當今，技術創新研究方興未艾，仍然是經濟生活中的熱門課題，不僅科技界、經濟界、企業界，而且政府部門、各級領導都對技術創新傾注了極大的熱情。通過大量研究證實:技術創新是科技界實現自我價值的體現;技術創新是經濟增長的真正動力;技術創新是企業發展的不竭源泉。政府部門和各級領導更是把技術創新視為增強綜合國力、發展經濟的根本措施。在我國，關于技術創新的研究雖然起步較晚，但從20世紀80年代末期開始至今，國內的專家、學者和企業家對技術創新理論和實踐進行了深入的研究，提出了許多有真知灼見的思想和對經濟與社會發展具有積極意義的建議和意見，得到黨和國家領導人的高度重視，引起了產業界的巨大反響，促進并引導企業較大規模的開發技術創新的實踐活動。我國20多年關于技術創新的研究，在理論上初步形成了中國特色理論體系和技術創新是經濟增長的源泉理論，國家創新體系理論，技術創新政策導向理論，企業是技術創新的主體理論，企業技術創新的環境理論，企業技術創新的動力機制理論，企業技術創新的運行機制理論，企業技術創新的激勵理論，企業技術創新擴散與轉移機制理論，企業技術創新模式理論，企業技術創新的深度理論，技術創新與企業家行為理論，技術進步與技術創新關系理論，技術創新與制度創新和管理創新相結合等理論，都得到較大發展并日臻完善。

2 技術競爭情報與技術創新的本質

2.1 技術競爭情報的本質是知識發現

在西方技術創新理論出現之前，馬克思便對剩余價值產生超額剩余價值的形成，以及協作、分工和工廠手工業、機器和大工業的演進路徑等角度的技術創新進行了闡述。馬克思相對剩余價值理論中蘊涵了大量關于技術創新的思想和觀點，為后來的西方技術創新理論的大發展提供了寶貴的思想財富。馬克思指出:“必須變革勞動過程的技術條件和社會條件，從而變革生產方式本身，以提高勞動生產力，通過提高勞動生產力來降低勞動力的價值，從而縮短再生產勞動力價值所必要的工作日部分”[1]?？傊?，相對剩余價值的增加要依賴于勞動生產率的提高，而勞動生產率的提高要依賴于技術創新和制度創新。在此基礎上，1912年美籍奧地利經濟學家約瑟夫#8226;熊彼特在其著作《經濟發展理論》中首先提出了以“生產要素的新組合”為特征的技術創新的概念。20世紀50年代以來美國的一些經濟學家，循著熊彼特的技術創新思想進一步研究與發展，提出了技術創新路徑依賴思想，路徑依賴是技術創新的一種重要機制。不論是自主創新還是模仿創新，其技術創新主體都內在的存有一種特定的創新機制，這就是路徑依賴性機制。所謂路徑依賴，是指行為主體有遵循以往自身處理同樣問題所用方式的傾向。美國經濟學家道格拉斯#8226;C#8226;諾思，將路徑依賴解釋為“過去對現在和未來的強大影響”。英國曼徹斯特大學教授洛德#8226;庫布斯和理查德#8226;赫耳認為，路徑依賴性思想是理解創新的核心。為什么第一次工業革命中心是英國，第二次工業革命中心是美國，而不是別的國家?這就是路徑決定了技術創新的歷史路徑。這種路徑體現了最小作用原理。前面已經指出，路徑依賴性是內在于技術創新主體的一種特有過程。對于企業的技術創新來說，其路徑依賴性潛在地表現了3個不同的域內。第一個域:技術作為硬件。包括特殊的技術產品，如產品、機器、設備、軟件等。它們依賴于先前的選擇，但卻構成了今后技術開發的可能性因素。第二個域:企業的知識基礎。它由企業所熟悉的技術、共享信息、實踐與思想習性，以及企業文化構成。企業的知識有以下特征:難言性、專用性、異質性、生成性、積累性和路徑依賴性。企業的知識基礎表現出企業的特異性。第三個域:慣例的集合。它包括企業處理通常業務中所形成的展現企業知識基礎的大量約定做法。上述3個域，都是路徑依賴性的表現。并且它們三者又互相制約，互相依賴。知識基礎構成慣例;慣例反復強化知識基礎、強化先前積累的技術硬件，并使知識展開以創新技術;技術又反過來加強知識基礎。知識是競爭的一個基礎。知識帶來了一個你追我趕，是一種“正反饋”?？萍贾R動力不同于創新者對物質利益和精神利益的追求。也不同于市場對創新主體的供給有否需求的知識?？萍及l展新成就是人類對主觀世界和客觀世界的新認識，它的實質是關于必然王國秘密的知識?！爸R就是力量”，這種力量成為人們獲取更多、更大自由的動力。技術創新依賴技術競爭情報而發現知識，這是一個多方位、多渠道的永恒依賴過程，不但要從固定文獻集合中查找知識，而且還要在一個開放的環境下進行操作，通過思考、分析、聯想，從項目內容、工藝特征、研究領域、產品特點、相關專業等不同角度，以及選擇不同的文獻資源，包括網絡數據庫、網絡搜索引擎、專利文獻數據庫等制定檢索策略。由此可以看出，技術競爭情報的本質是知識發現。

2.2 技術創新的本質是知識吸收

技術是關于方法或方式的知識。依據創新方法的不同，一般將技術創新模式分為自主創新、模仿創新和合作創新。自主創新模式，是企業依靠自身的人才和技術力量，根據市場需求，進行新技術、新產品開發，形成具有自主知識產權的新技術、新產品，使企業產品在市場競爭中具有技術優勢和競爭優勢。因此，無論何種技術創新都不能缺少對知識的吸收。技術創新理論認為，不管是相關還是不相關，豐富的知識基礎都會加強企業的知識吸收能力，但他們同時也提出了舊知識對新生知識容納能力的問題，認為不相關的經驗或是“用老辦法做事”的經驗，也許會成為創新或模仿的沉重負擔，因為企業會增加一種丟棄舊經驗的成本。與傳統理論中產業集聚導致創新的觀點不同，有學者研究表明，生產的地理集中度越高卻越會導致創新活動的分散而不是集聚。他認為這主要是由于處于成熟期及衰退期所帶來的擁擠效應所致。這種擁擠效應并非傳統經濟學中的擁擠，如租金升高、通勤時間延長和污染增加等生產擁擠效應，而是指關于新思想的鎖定。如1970年底特律汽車集聚經濟和20世紀80年代美國東北部計算機產業，由于這種知識擁擠，導致個人計算機在加利福尼亞州出現而遠離起初計算機的集聚地。這說明，在某種條件下，新思想需要吸收新知識才能得到施展。從技術轉換的機會成本來講，技術轉換會暫時減少其專業性，技術跳躍越大，專業性損失就越大，所造成的生產率降低可能會阻止企業登上更高技術階梯，現在專業性越強的企業可能越不愿意吸收新知識和技術創新，但這樣的企業就得不到長期增長。企業所需技術不僅來源于企業自身研發探索，還可以來源于競爭者研究的外溢甚至是從產業外的競爭情報中獲得益處。這意味著企業應該隨時進行研發，不僅是為了增加企業的技術創新產出，而且是為了減少企業現有技術競爭情報存量與外界存量的差距，這種技術競爭情報的差距越小，技術競爭情報的吸收能力越強，技術創新的機會也就越大。技術機會只說明利用技術競爭情報產生創新的可能性，研發不會自動地轉化為商業活動。但是，當學習更依賴自己的研發水平時，增加的技術機會或外溢會引發更多的研發努力。外界的技術競爭情報性質對于技術的創新影響很大，無論是基礎技術競爭情報還是專業技術競爭情報，是產業內還是產業外技術競爭情報，對于企業的邊際效率都是不同的，關鍵是看企業需要的技術競爭情報是否與外界相耦合。當耦合程度較低時，企業自己的研發就變得特別重要，一些基礎研究或不相關產業外技術競爭情報與企業需要的耦合程度往往相對較低，但有時技術創新也源自于產業外技術競爭情報或靈感。在這里，企業的吸收能力成為一個內生變量。這個內生的變化可能會改變傳統觀點中創新的決定因素，在某些條件下外溢會鼓勵研發而不是減少研發活動。這與之前很多學者的觀點都明顯不同。產生這一區別的重要原因在于他們在技術創新投入與技術創新產出之間增強了加入了技術機會這一假設，這一假設也符合“成功孕育成功”假說，即技術創新的成功會對進一步的技術創新活動及其后若干年內的技術創新成功有正向影響。這說明，技術創新是一個由知識吸收到創造性應用的過程。由此可以看出，技術創新的本質是知識吸收。

3 技術競爭情報與技術創新的關系

3.1 技術競爭情報與技術創新的因果關系

技術競爭情報與技術創新不是各自獨立的，而是存在著邏輯因果關系的兩個方面。知識發現的成果，是制定相應檢索策略的決定性因素，而檢索則會隨著知識發現尋求到不同的知識元，即不同的主題概念，便發生轉換，當一個既成的檢索策略不能產生相應的命中率，則會迫使檢索人員再次進行知識發現，進而轉換檢索策略，以確保檢索結果的有效性和讀者滿意度。例如，福州大學圖書館接受的某公司委托的文獻檢索要求為，“動物(膠原)蛋白質提取及拉絲工藝的項目文獻資料檢索，以了解國內最新動態，為研發制定正確的工藝路線。由于生物化工、生物工程回收涉及領域繁雜、發展迅速，對方僅提供了幾組原則性的檢索詞。這就需要通過選擇國內相關的全文數據庫，確定檢查關鍵字，選定檢索詞編制布爾邏輯向式，并應用各種檢索方法，包括:布爾邏輯檢索法、加權檢索法，擴檢、縮檢、改檢，二次檢索法，截詞檢索法，各種標志聯合檢索法，等等。這些檢索方法在該項目的檢索中，不是單一使用的，通常要根據反饋的檢索結果，隨時調整或轉換檢索方法，以便獲取滿足相應查準率和查全率的資源信息。他們對檢索結果的取舍，不是只看文獻的摘要，還注重全文的快速瀏覽，達到查“全”的基點。經過努力，終于得到了用戶滿意的結果。半年以后，該集團有限公司再次來到福州大學圖書館，又帶來了新的課題，“從豬血、雞血提取血紅素方法”，同樣得到了滿意的結果。利用研發成果，該集團有限公司投資800萬元新建生物工程回收固體廢氣物廠，包括以雞下腳料利用為主的蛋白質回收系統和研發SEM益生微生態制劑、從雞膽中提取膽紅素、從雞腸中提取胰蛋白酶、從雞羽毛中提取氨基酸的生物工程系統。全年處理雞內臟、淘汰雞、種蛋殼等廢氣物1萬噸，回收動物粗蛋白質約2 500噸，用于豬、牛、魚類的飼料添加劑，新增產值1 000萬元。之后，該集團有限公司又成功地從雞腸中提取胰蛋白酶，開發出第一個具有自主知識產權的生物化工轉化技術。該技術曾獲國家專利并獲得國家科技進步獎。2006年，該集團有限公司開始從雞膽中提取膽紅素，預計年新增產值1 200萬元[2]。對用戶知識和知識動機進行分析要注重創新性和實效性，力求知識內容全方位、多視角和高濃縮，為用戶提供方便快捷、優質高效技術競爭情報，同時利用知識資源的獨特優勢把企業納入服務范圍，使圖書館的館藏資源和社會上那些需要技術競爭情報量最大的用戶對接，這是技術競爭情報提升技術創新的必然。由此可以看出，技術競爭情報與技術創新呈因果關系。

3.2 技術競爭情報與技術創新的提升關系

技術競爭情報與技術創新兩者之間是相輔相成的，存在著相互提升的關系。正是在技術創新路徑依賴思想的指導下和技術競爭情報體系的支撐下，才有神州系列宇宙飛船、中國龍芯、聯想電腦等一批具有自主知識產權的技術創新相繼成功，特別是以袁隆平為首開發的超級雜交水稻，提高了我國水稻生產區的單產，進一步解決了我國水稻主產區產量過低的問題。我國的海爾集團，一直奉行企業核心競爭力是技術創新能力的信念，本著知識發現和知識吸收的思路，從消化引進技術到技術創新，直到推行全方位的創新，取得了年年創新，年年發展的豐碩成果。目前，海爾集團除了防電墻技術即將成為國家標準之外，海爾洗衣機的“雙動力”技術也已經入圍國家標準的方案。海爾獨創的環保雙動力洗衣機，解決了洗衣機領域的15年世界級難題，擁有32項專利。如果沒有知識發現和知識吸收意識，海爾集團就不可能有今天這樣的成就。海爾集團在技術創新中，全面貫徹具有海爾特色的“OEC”管理模式，全方位地對每人、每天所做的每件事進行控制和清理，做到知識管理的“日事日畢，日清日高”，確保了技術競爭情報和技術創新的效果。根據技術創新發展的需要和特點，海爾集團建立了三大技術創新管理系，即技術創新保證體系、開發質量保證體系的設計目標優化體系不斷提升技術競爭情報的吸收能力。海爾集團還從市場出發，探索出一套動態的技術競爭情報和技術創新管理方法。首先，項目是動態的。技術競爭情報和技術創新項目都要圍繞市場轉，要根據市場的變化不斷進行調整。凡市場急需的，就要不遺余力地將項目積極推進;凡不適應市場需要的，一個也不開展，即使開展了，也要改進或停止。不以成果多少論英雄，而以市場效果論英雄。其次，技術競爭情報和技術創新是動態的。根據國內外市場變化，對項目所應用的技術競爭情報和技術創新也進行動態調整，及時吸收最先進的和最適應市場需要的技術競爭情報，從而保證產品研發貼近市場。再次，人員是動態的。在整個產品開發過程中根據項目的需要和技術競爭情報的變化來調配人員，公開招聘競爭上崗，促進人才向科研崗位流動，并將不適應技術競爭情報和技術創新工作的人調整下崗，以此保持科研人員的高素質，充分發揮項目參與人員的特長，使得人盡其才。目前我國吸納外國投資已躍居世界第一位，然而，由于總體技術水平相對落后，技術競爭情報存量水平較低，因而，對于技術競爭情報的吸收能力不足，這是導致很多關于FDI和我國經濟增長關系的經驗研究結論不顯著的重要原因。無論是FDI或是對外貿易，或是直接引進國外技術，都需要本國的技術競爭情報存量水平與先進技術的差距不遠，否則先進技術對于我國不僅起不了積極的作用，反而會有負面效應。要提高我國的技術競爭情報存量，就必須激發個人的知識投資意識，可以從以下途徑著手:建立更廣闊的知識共享平臺，以增強公共知識的吸收面;逐漸取消人力資源區域流動的限制，以擴大隱含知識的擴散率;增強對個人知識投資的激勵，以體現國家的知識及創新取向;建立以適度技術創新為主導的企業績效評價指標體系，以增強企業對技術競爭情報的吸收能力。這對提升我國企業的技術創新能力十分有益，由此可以看出，技術競爭情報與技術創新呈相互提升關系。

4 結 語

柯林斯和波勒斯在《基業常青》一書中比較了美國的卓越企業和優秀企業。他們的研究發現，最卓越的企業使命和企業理念都具有強烈的技術競爭情報和技術創新導向。盡管開發技術競爭情報和技術創新要付出大量資源，甚至喪失一些暫時的發展機會，但從長遠來看，企業會贏得持續競爭優勢。

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