管理的發展與藝術

摘要：管理作為人類社會所具有的普遍現象，其實踐同人類社會一樣古老，是社會分工的產物。它主要是指依據事物發展的客觀規律，通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環節來協調和綜合運用人力、物力和財力等資源，以有效地實現組織目標的活動過程。而藝術管理作為管理的一種表現形式，是隨著工業革命以后現代的管理制度的出現而出現的。它成為今天文化藝術世界正常運行和順利發展的重要保障，對文化藝術的發展有著重要的推動作用。

關鍵詞：管理實踐組織目標管理藝術

0 引言

自20世紀初弗雷德里克·泰羅提出科學管理理論以來，在這一個世紀的時間里，管理實踐和管理理論得到了飛速發展。進入21世紀后，由于科學技術、信息技術和網絡技術的迅速發展，企業管理的環境出現了新的變化，管理理論也在不斷發展，出現了許多新的管理思想。“人本管理”、“知識管理”、“柔性化管理”、“學習型組織”、“跨文化管理”、“企業流程再造”等越來越受現代企業的重視，成為一種新的發展潮流。

1 管理的概念

西方各個管理學派對管理的概念說法不一。古典管理學派，如泰羅、法約爾等認為，管理就是計劃、組織、指揮、協調和控制等職能的活動；行為科學學派，如梅奧等認為，管理就是做人的工作；現代經驗主義管理流派的創立者、美國當代管理學大師彼得·德魯克認為，管理是一種經濟機制，確切地說，是工業社會的一種特定的經濟機制，它所涉及的每一項活動、每一項決策、每一種考慮都以經濟的尺度作為它的首要的尺度。

2 西方管理與東方管理的發展

2.1 西方古典管理理論 科學管理理論是西方主要管理思想之一，是由被譽為“科學管理之父”的美國著名管理學家弗雷德里克·溫斯洛·泰羅(Frederick W. Taylor)提出的。泰羅通過長期親身對生產現場活動的觀察，進行了大量的實驗與研究，并于1911年出版了《科學管理原理》。

亨利·法約爾(Henri Fayel)與泰羅是同一時代的人，他以自己在工業領域的管理經驗為基礎，于1916年出版了《工業管理與一般管理》。他關于整個組織的管理理論，被后人稱為“一般管理理論”或“組織管理理論”。與泰羅等人主要側重研究基層的作業管理不同，“一般管理理論”是站在高層管理者的角度研究整個組織的管理問題。

2.2 現代管理理論 第二次世界大戰結束以后，隨著社會經濟的迅速發展和科學技術的進步，許多新的管理思想不斷地涌現出來，以至于在20世紀60年代后出現了“管理理論的叢林”。在現代管理理論“叢林”中，較具代表性、影響較大的學派主要有系統管理學派、決策理論學派、權變理論學派等。

2.2.1 系統管理理論 系統管理學派的主要代表人物有卡斯特和羅森茨韋克等人。他們認為，組織是一個系統，由相互聯系、相互影響的眾多要素組成。

系統管理學派還認為，組織是一個開放的系統，是與周圍環境產生相互影響、相互作用的系統。企業就是一個開放系統，勞動力市場中供應的勞動力的素質和工資水平、外部資金的寬裕程度、政府的政策、用戶的需求變化等，都會影響到企業的經營狀況。

2.2.2 決策理論 決策理論學派的代表人物是美國卡內基——梅隆大學教授赫爾伯特·西蒙(Herbert A. Simon)。他認為，管理就是決策，管理的各層次，無論是高層，還是中層或基層，都要進行決策，決策貫穿于整個管理過程。

2.2.3 權變管理理論 最早運用權變思想來研究管理問題的是英國學者伯恩斯和斯托克。1976年，美國管理學者盧桑斯在他出版的《管理導論：一種權變學說》一書中曾系統地介紹了權變管理理論。權變管理思想強調，管理者在采取管理行動時，需要根據具體環境條件的不同而采取相應不同的管理方式。

權變管理思想的產生實際上是適應了當代經濟活動的國際化、組織的大規模化和組織環境的復雜多變等新形勢而提出的對管理方式多樣性和靈活性的要求。它告訴管理者，不僅需要掌握處理問題的多種模式和方法，還必須清楚各種模式和方法究竟是在什么樣的條件下使用才會取得最好的效果。因此，管理者不但要注重學習和開發管理的新模式、新方法，還應該通過實踐和自身的體會領悟各種模式或方法適用的場合，以便能將管理的學問變成其卓越的管理業績。

2.3 東方管理思想

2.3.1 儒家管理思想 儒家學派的創始人孔子的管理思想包括和、中庸、仁、德治、信、尚賢、民主等。

①以民為本——群體本位的管理著眼點 孔子的管理思想是圍繞“人”這個中心展開的，“民本”是其核心。現代企業管理的實踐證明，以人為本的管理能激發被管理者的積極性、創造性，有利于企業目標的實現。②中庸之道——通權變達的管理藝術 孔子雖然沒有給中庸下精確的定義，但從其思想體系的不整體可推斷出接近本義的解釋。在管理實踐中，中庸管理隨處可見，如激勵因素的使用、集權與分權的關系、管理幅度的寬窄、組織規模的大小等，都有個適度的問題。③德治——言傳身教的管理路線 孔子認為，德治的形式是言傳身教，而身教最主要。孔子還主張“仁愛”、講“信”。“仁愛”是孔子處理管理者與被管理者關系的主要原則，而“信”的觀念是現代企業經營管理的一個核心概念。④舉賢育才——孔子的人才管理思想 孔子提出了德才兼備的人才標準，“視其所以，觀其所由，察其所安”的“三看”人才考察方法和三項人才考察原則，以使統治者獲得賢能之士。

2.3.2 道家管理思想 道家學派以《老子》為最。《老子》是部講哲理的書，又涉及廣泛的管理領域，其管理思想頗為豐富。①道——管理原則的不懈追求 《老子》全書的“道”大體有三種含義：一是指人類生活準則；二是指客觀存在的宇宙本源；三是指事物發生、發展、運行的規律，包括人類社會發展的規律。②無為而治——老子管理思想的核心 無為而治是老子管理的最高境界。無為，不是什么都不做，而是“為無為”，以無為的態度去為，順其自然。即按照事物的發展規律去做，在順應客觀規律的前提下充分發揮人的主觀能動性。③柔弱勝剛強——老子的競爭謀略 老子的思想實質是，柔弱與剛強這一對矛盾在一定條件下可以相互轉化，柔弱可以轉化為剛強，剛強可以轉化為柔弱，所以柔弱可以戰勝剛強，這是一種特殊的競爭謀略。

2.3.3 法家管理思想 法家管理思想的代表人物是戰國末期的韓非子，他融會貫通了戰國中期的法家思想，為秦統一中國從理論與思想上奠定了基礎。①事異備變——韓非子的變革管理思想 韓非子管理思想的根本點是事異備變，實事求是。古今的習俗風氣不一樣，管理措施也就不一樣。對于任何一個組織而言，當外部環境與內部條件有重大變化的時候，管理也要有相應的變革。②亂世重典——務法不務德的管理路線 韓非子說：“為治者，不務德而務法。”他主張極端專制的中央集權，所以他非常重視制度的作用，而不重視人的因素；重視法理而不重視人情。③治吏不治民——韓非子的分級管理體制 韓非子主張建立分級管理、逐級監督、形名參同的管理體制。最高管理者的任務不是處理基層的瑣碎事務，而是管理直接下屬的官吏。④管理的藝術性。所謂管理藝術，是指管理者依據自己的知識、經驗、智慧和直覺，及時、準確而有效地認識和解決問題的技巧和能力。現代管理藝術主要有選人用人藝術、組織協調藝術、鼓動激勵藝術、公共關系藝術，等等。

在現代管理工作中，科學地運用管理藝術，對于提高管理水平和管理質量，對于培養人的價值觀念、集體意識、團隊精神等方面，都具有極其重要的不可估量的作用。

總之，管理學是一門值得去不斷探索的學科，小到私營企業，大到國辦機構，都需要管理，如何掌握并發揮管理的優勢，仍然是我們未來不斷追求的目標與任務。

參考文獻：

[1]周毅.中國企業文化要素與績效關系研究[D].暨南大學.2007.

[2]張玉利主編.管理學.南開大學出版社.2004年版.