戴元龍：壟斷企業公關無處不在

戴元龍第一次在莆田狀告移動公司勝訴的時候，當地報紙做了采訪，可是后來稿件不明就里地在上版的頭天晚上被撤掉了，這些壟斷企業的公關手段像一只無形的手，是無處不在的。壟斷行業的影響力，遠遠超出了他的預計。

一年一度的“3·15”國際消費者權益日，經由多年的宣傳鼓動，消費者的權利意識日漸深入人心。這種權利意識的覺醒，當然與一批批民間維權斗士、先鋒的努力所推動的社會進步分不開。

戴元龍便是一位這樣的維權斗士。

2009年3月15日，在中央電視臺“3·15”晚會上，戴元龍成為消費維權“全國特別貢獻獎”三位候選人之一。

次日，戴元龍來到本刊會客室，對記者暢談起了維權話題。

一小步成就一大步

消費者的權益沒有免費的午餐，權利從來都是爭取得來，而這爭取的舉動，大都始于對不公的義憤而邁出的一小步。

戴元龍笑著打開了話匣子，“第一次維權也是不經意間的行為。”然而這不經意間的一小步，卻使得自己一發不可收拾，投身民間維權。隨之而來的是電信行業這幾年漫游費等資費普降，全國老百姓也都從中得到了實惠。

戴元龍坦言自己出身于農村，毫無背景。1990年7月，戴元龍從寧德財經學校財政專業畢業后，即任莆田公路段辦公室主任，1994年起斷續地任莆田公路稽征處稽查副科長9年，之后任某公路通行費征管站副站長5年，2008年又回到稽征處擔任稽查副科長。

2002年，戴元龍起訴電信公司，索要固話市內話費清單，一審勝訴。此為同類案件國內首例勝訴。然而壟斷行業的影響力，遠遠超出了他的預計。

“從話費清單，到來電顯示費用，再到漫游費，乃至月租費，電信行業的好多資費標準都是沒有合法依據的。”他說。

“接受黨的教育多年，為人民服務是我維權的原動力。”對于底層生活身受心知的他說。

在天性良知的驅使下，也在輿論的推動下，戴元龍走向了本職工作之余維權的漫漫長路。

維權不能太“較真”

電信行業這些年的進步，與戴元龍、王海這樣一批維權者的努力是分不開的。正是他們這種權利意識的張揚，體現出了權利對權力的馴服。

不過戴元龍還是有點“異類”。“我跟其他維權人物不一樣的，”戴元龍說，“其他維權人物多是去跟一些超市、個體老板等的侵權行為叫板，而我挑戰的是電信、銀行、供電等壟斷行業及相關企業的亂收費問題，多起訴訟是全國首例。”

戴元龍說，“挑戰這些壟斷行業的企業，維護權益，心態要平和，不能太嚴肅，更不能太較真。”

“當初我第一次在莆田狀告移動公司勝訴時，本地報紙也做了采訪，可是后來稿件不明就里地在上版的頭天晚上被撤掉了，這些壟斷企業的公關手段像一只無形的手，是無處不在的。”戴元龍嘿嘿一樂，“不過電信行業好多問題都是歷史原因造成的，也是中國由計劃經濟向市場經濟轉型所難以避免的。好多現存問題的解決也不能一蹴而就。所以維權要依法維權，理性維權，要保證社會和諧。”

和壟斷企業相比，自身力量是相當單薄的，戴元龍希望能夠通過自己的努力，達成社會互動，從而調動政府這個“裁判者”的積極性，共同促進社會和諧進步。

劍指醫院停車場亂收費

近些年，醫藥醫療方面的問題已經成為消費者投訴的重點和熱點。可能大家還沒意識到，國有醫院停車場的收費也未必合法。戴元龍通過本刊表示，2009年他維權劍指國有醫院停車場亂收費問題。

他說：“目前，大部分省地市的直屬醫院都是國家劃撥土地興建的，土地都歸國家所有。然而相關醫院設立的停車場并未取得政府相關部門的規劃許可，也沒有相關停車場運營的營業執照，而收取的停車場費用沒有上繳有關國有資產管理部門，這筆費用現在是‘下落不明’。”

“前陣子我去醫院看病，把車停在了某個地方，這個地方沒有指示牌說不能停車，結果就診完畢發現車沒了！找了半天，后來才知曉是被醫院的保安挪到了門診大樓前的停車場。沒有政府相關部門的許可，這個停車場根本沒有收費權，至于移動權，那就更沒有了。”戴元龍說，“停車場給我開具了自制的收據，不是正規的票據，也沒給我稅務部門的正規發票。對此我已經在當地工商部門進行了投訴。”

戴元龍說，這類現象在全國各地的國有醫院都不同程度地存在著。“這是我今年維權的重點。”他笑瞇瞇地說。