遠教陽光暖驛站

徐術金　張云才

遠程教育向社區延伸的過程中，怎樣才能最大限度地發揮其平臺作用，成為許多遠教工作者一直在探尋的課題。在山東省膠南市，這個課題被賦予了新的注解。植根于社區的遠教終端站點被遠程辦打造成為了“陽光驛站”，而驛站不但肩負起了以往遠教站點在信息采集、黨員培訓等諸多方面所發揮的作用，而且還為社區其他各項工作提供了有效地支持。

溫馨的家園

所謂“陽光驛站”，就是依托社區遠教終端站點建立起來的一個功能更完備、更強大的綜合服務平臺。這一點從其設置就可見一斑。“陽光驛站”設置有“一場、兩站、三室”，即健身活動場，遠程教育工作站、流動黨員管理站，遠程教育（網絡）培訓室、黨建圖書室和黨員談心室。為了充分體現“一把手工程”，驛站的站長由社區黨組織書記兼任，而遠教管理員和社區黨組織委員則擔當起了“服務員”的角色。對于“服務員”，遠程辦還提出了“高標準”和“嚴要求”。“高標準”是指服務員必須達到“三具備”，首先是要具備中共正式黨員身份；其次是要具備為黨員群眾服務的意識；最后還要具備綜合服務的能力。而社區黨組織建立健全起來的“陽光驛站”服務流程、服務項目、領導接待日等相關管理制度，更是把“嚴要求”落到了實處。“陽光驛站”在運行機制上的一系列改變，也使得社區逐漸成為了黨員群眾“溫馨的家園”。

在珠山街道烽臺路社區，遠教終端站點的建設任務很早就完成了。但若問效果如何，管理員陳寶霞卻總重復四個字——差強人意。其中原因自然與站點功能單一、不能為黨員群眾提供全方位服務有很大關系。“陽光驛站”成立后，這種情況發生了明顯轉變。運行的三個月中，驛站每天都要接待二十多名黨員群眾來咨詢、查閱信息，而接聽的咨詢電話就更多了。陳寶霞還自定了“三用心”原則，即“用心管理，用心服務，用心交流”。不論是工作方面的或是生活方面的需求，管理員都盡力給予其切實的幫助，這也使得越來越多的黨員群眾開始相信驛站、走進驛站。

服務的窗口

一直以來，“流動黨員難管理、先鋒作用難發揮”是社區黨建工作中的突出問題。“陽光驛站”在解決這個問題方面發揮了很大作用。首先，驛站按流動黨員的不同情況和實際需求，積極協調相關部門對社區內的私營企業流動黨員進行了調查摸底，并把掌握的流動情況及黨員需求信息進行了歸納整理，建立起流動黨員日常管理臺賬和各類服務檔案。其次，每回接受驛站的服務后，都要在黨員服務登記本上記錄具體服務情況和對服務情況的反饋意見，這樣就增強了工作的針對性、有效性和連續性。最后，各驛站還統一制作發放了印有驛站地址、電話等信息的流動黨員聯系卡、服務卡，使這些重點服務對象在有臨時服務需求時，直接通過電話聯系就能得到驛站的及時幫助。

王惠是在膠南商城從事個體經營的一名流動黨員，她曾為找不到黨組織而失落和抱怨。當她第一次看到“陽光驛站流動黨員服務點”的牌子時，她興奮地拉著兩位黨員在第一時間找到黨組織。短短三天，有十多位黨員到鄰近的驛站登記。現在她有時間就到驛站上網、讀書、聽課，參加驛站組織的文體活動、志愿服務活動等。像王惠一樣的許多黨員，憑手中的黨員聯系卡或服務卡，隨時可以參加“陽光驛站”的各種活動，黨員還可以自由選擇組織生活的內容和方式。

就業的橋梁

下崗失業人員的安置問題是社區遇到的另一大難題。其難點在于需要安置的人員多，且普遍年齡偏大、缺乏就業技能。針對這種情況，社區黨支部利用“陽光驛站”的資源優勢，下載了大量有關職業技能的遠教課件，對社區下崗人員免費開展再就業培訓。同時，驛站還利用遠教網絡的信息渠道，為這些再就業人員發布了求職信息，并收集了大量招工、招生、招考信息，為下崗失業人員搭建起了一個高效的信息橋梁。此外，社區還利用遠教平臺成立了“老年遠程教育學校”、“計生遠程學校”、“法制教育基地”，最大限度地發揮了驛站的綜合服務效能。

華山街道社區的朱紅兩年前下崗了，由于只懂簡單的管理知識而缺乏技術，所以一直沒找到工作。驛站管理員得知這一情況后，在網上為其查閱了大量的用工信息。在管理員的指導下，朱紅參加了驛站組織的服裝營銷知識培訓。因為適應了市場的用工需求，朱紅不僅很快找到了工作，而且現在還成了他所供職的那家企業里的業務骨干。朱紅只是一個代表，今年以來，膠南市的21個“陽光驛站”發布了這樣的就業信息共300余條，還舉辦了4場人才供需見面會，同11個用工單位建立了信息檔案，并為160名再就業人員找到了合適的工作崗位。

招商的引擎

為了能讓驛站在社區建設中發揮出更多作用，驛站還主動與社區內的企業實現了對接。驛站按照“內容各取所需，時間自行安排，站點隨時開放”的原則，為企業提供了員工培訓平臺，企業可以根據自身特點隨意安排培訓時間。而黨員和中青年骨干如有個性化學習需求，還可以同驛站管理員聯系，隨時到站點學習或查看資料。

靈山衛街道北街社區的萬成房地產責任有限公司，因為要實現網絡化管理，因此很多不熟悉計算機網絡知識的員工面臨下崗危險。到社會辦學機構去學習，企業又很難拿出這么一大筆資金。這時，人力資源部的許元章經理找到了所屬社區的“陽光驛站”，驛站免費為該企業開辦了五期計算機網絡知識培訓班。受訓員工不僅適應了企業發展的新要求，有些人還成為了新管理模式中的業務能手。在泊里河北、張家樓等站點，驛站還投資十余萬元建設了“網絡培訓中心”，不僅為企業員工提供了一個免費學習、休閑、放松的場所，還極大地改善了招商環境，促進了企業和社區經濟的發展。

（作者單位為山東省膠南市委組織部遠程教育中心）