處理只能發送包不能接收包的故障

凌　鋒

我們網管員在日常維護中會經常遇到這么一個奇怪的問題：機器只能發送數據包卻不能接收數據包。筆者在長期的日常維護中也排除了一些類似的故障，所以講出來大家分享分享，不足之處請大家批評、指正、補充。

1、網卡惹的禍

故障現象：公司局域網的一臺電腦不能上網，本地網絡連接狀態：只發送數據，而接收數據包為0。

故障處理：使用筆記本電腦測試，網絡正常，于是更換計算機網卡，故障解決。

故障原因：網卡物理故障。

2、雙絞線惹的禍

故障現象：利用ADSL MODEM的路由功能，筆者與六個鄰居通過一個10M HUB共享一條AD-SL寬帶上網，一個月來運行正常。前天，自家電腦突然不能上網了，ADSL虛擬撥號不通。而其它五家都能正常上網。

故障處理：首先懷疑是系統故障，于是在Win-dows XP中重裝網卡驅動程序，重建ADSL撥號連接，仍然不能撥通，接著在自家換用其他能正常上網的筆記本電腦，故障依舊，這就排除了電腦本身的問題。在HUB上調換了端口，甚至直接連接到ADSLMODEM上，故障依舊，而他人利用該端口卻能正常上網。這也就排除了HUB端口故障。查看本地連接，網絡連接圖標正常地顯示在任務欄上，上面并未出現“×”(事實上網絡不通時網絡連接圖標上往往有個“×”)，再查看網絡連接狀態，發現只有發送數據包，接收數據包為0，由此斷定網絡連接有問題，于是檢查了一下線路，看是否有扭曲或斷裂。并未發現異常現象，然后在雙絞線兩端依次重新制作水晶頭接頭，故障還是沒有解決。于是冷靜地思考了一下，雙絞線有四對線，水晶頭中1、2、3、4、5、6、7、8位置依次為白橙、橙、白綠、蘭、白蘭、綠、棕、白棕，實際使用的是其中兩對線，它們排在水晶頭的1、2與3、6位置。由于接收數據包為0，懷疑是其中一對線有問題(白橙。橙或白綠、綠。事實上應該是排在3、6位置的一對線為接收數據線)，于是在雙絞線兩端重新制作接頭，按照非常規的排線順序水晶頭中1、2、3、4、5、6、7、8位置依次為白橙、橙、白蘭、棕、白棕、蘭、白綠、綠，當然仍要保持1、2為一對線，3、6為一對線。重新連接好雙絞線，問題解決了。為了進一步證明自己的推斷，白綠、綠這一對線有問題。后來借來了網線測試儀，果然測得白綠、綠這一對線不通，但由于7、8位置上這一對線是備用線，實際上不起作用，對網絡連接并沒有影響。

故障原因：5類UTP雙絞線有4對線，實際使用的是其中兩對，用于接收和發送數據，由于1、2或3、6位置的某一對線出現故障，引起網絡通訊故障。事實上，即使4、5或7、8位置的兩對線斷裂也不會影響網絡通訊。

3、VLAN惹的禍

故障現象：公司局域網通過CISCO 4006交換機千兆光纖接口與上級總部相聯。交換機有四個模塊，共劃分為三個VLAN。網絡一直運行正常。后來因上級部門要求，對VLAN及IP地址進行了重新規劃與調整，結果公司大部分電腦能正常上網，但有一些電腦卻不能正常上網。在不能正常上網的電腦上發現網絡連接圖標顯示在任務欄上，上面并未出現“×”，再查看網絡連接狀態，發現只有發送數據包，接收數據包為0。

故障處理：首先懷疑是交換機物理故障，但觀察交換機的指示燈狀態以及各端口的狀態，顯示為綠燈，狀態正常。接著用筆記本電腦在故障點進行測試，故障依舊。這就排除了電腦本身故障。然后用網線測試儀在網絡兩端進行了測試。網線正常。最后仔細地檢查了交換機配置，發現有一條設置VLAN的命令，SET VLAN 8031-48，51-34，而實際上只有4個模塊，這里將模塊號4錯寫成了5，重新配置VLAN 80，SETVLAN 80 31-48，41-34，故障排除。

故障原因：由于連接在模塊4上的端口的計算機IP地址是按VLAN 80進行配置的，事實上因配置錯誤，模塊4的端口并沒有劃入VLAN 80，這些計算機實際上并不屬于任何VLAN，導致計算機不能通訊的故障。從以上三倒故障處理中本人得到以下啟示

出現網絡故障要善于分析，依次排除。當網絡連接圖標出現在任務欄中，只有發送數據包而接收數據包為0時，可能的故障原因至少有網卡物理故障、網線故障、計算機IP地址與交換機上對應的端口所在VLAN不匹配。