安永　以無薪休假應(yīng)對危機

陳艷艷

裁員、降薪……從2008年第四季度開始，很多行業(yè)悲歌不斷。難道裁員、降薪是度過寒冬的最佳方式嗎？

在會計師行業(yè)，人才毋庸置疑是企業(yè)最有價值的資本。而裁員，降薪無疑都是對人才資本的最大傷害。市場何時回暖，無人能給出答案，但可以肯定的是，市場肯定會有回暖的一天，而中國市場又是全球最為利好的市場，該如何平衡，如何選擇？

安永摒棄了裁員、降薪，選擇了應(yīng)對危機的第三條路。

2008年12月19日，安永會計師事務(wù)所宣布，由2009年1月起，針對7000多名中國大陸員工，包括香港區(qū)在內(nèi)共計近8500名員工，實行為期半年的一個月無薪假期制度。

“公司期望與員工共度經(jīng)濟寒潮，而不是采取簡單的大幅裁員。這一計劃能幫助我們平衡長遠發(fā)展目標對人才的需要，并緩解短期成本壓力。”安永遠東區(qū)主席孫德基先生對外界表示。

2009年4月15日，安永中國基于無薪休假的效果以及對經(jīng)濟形式的判斷，公布了新的人力資源政策：將在2010財務(wù)年度推出“靈活休假”、“專業(yè)認證休假”和“專業(yè)認證獎金”等三個員工計劃。

岔路口前擇新路

從2008年第四季度開始，安永的業(yè)務(wù)進展表現(xiàn)，讓安永中國區(qū)各位合伙人再也不能靜觀其變，“這是一場前所未有的挑戰(zhàn)，”安永中國人力資源合伙人、遠東區(qū)人力資源總監(jiān)王彬女士在接受《中國新時代》專訪時說，“在經(jīng)濟危機面前，怎樣能盡快減少安永的經(jīng)濟壓力，是我們能否順利度過危機的關(guān)鍵。”

在安永中國區(qū)合伙人會議上，作為人力資源主管，王彬從節(jié)約人力成本的角度準備了幾套解決方案，“討論采取哪套方案時，我們的確有不同的選擇，但所有合伙人首先達成的一個共識便是，公司希望與安永的所有員工一起共度這次難關(guān)。”

安永在中國區(qū)的快速發(fā)展離不開員工的努力。2002年安永搬入北京東方廣場東方經(jīng)貿(mào)城以安永命名的大樓時，員工不過200人，經(jīng)過近7年的發(fā)展，安永中國區(qū)目前已擁有近8500名員工。盡管經(jīng)濟尚無起色，但王彬與所有合伙人都認為，中國市場依舊擁有巨大的潛力，困難僅僅是暫時的。資料顯示，在經(jīng)濟不景氣的2008年，安永在中國區(qū)的業(yè)務(wù)增幅仍舊達到30%。安永未來在中國地區(qū)的投資計劃也超過3億美元。即便在經(jīng)濟發(fā)展放緩的情況下，安永預(yù)計2009年在中國區(qū)的業(yè)務(wù)仍會有兩位數(shù)的增長。”

“現(xiàn)在市場上其他公司為應(yīng)對危機采取的例如裁員、降薪的方案，也許能夠最快速地看到效果，但對于安永來說，我們不認為裁員、降薪是最適合的方案。”王彬說，“安永一直非常注重人才培養(yǎng)，我們在人才培養(yǎng)方面投入了大量的精力和資金，安永會盡一切努力保護我們的人才資產(chǎn)。在經(jīng)濟危機中有效地保護我們的員工的利益。事實上，這既保護了我們長期積累的人力資產(chǎn)，也保護了安永在未來市場中的實力。最終我們選擇推行員工自愿無薪休假制度以緩解暫時的經(jīng)濟壓力。”員工自愿無薪休假制度，期限為一個月，且不鼓勵員工加班。員工可以選擇在2009年1月至6月之間，集中或分散休完該假期，但經(jīng)濟壓力較大的員工可以放棄申請。

事實上，無薪休假制度并不是安永首創(chuàng)，早在上個世紀30年代的經(jīng)濟大蕭條時曾經(jīng)大量涌現(xiàn)，針對無薪休假、降薪等企業(yè)節(jié)約成本的方式，西方經(jīng)濟學(xué)家J·羅賓遜首次提出了“隱形失業(yè)”這一概念，也就是現(xiàn)在流行的“亞失業(yè)”概念。

亞失業(yè)看上去并不是一個最佳方案，但在經(jīng)濟危機環(huán)境下，究竟應(yīng)該如何定性亞失業(yè)？國內(nèi)專門研究亞失業(yè)的經(jīng)濟學(xué)家、沈陽大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授孫立認為，亞失業(yè)實際上是福利的再分配，而不是福利的增加。亞失業(yè)是把極高就業(yè)效率下的收益，分給了本來應(yīng)該裁掉但是卻留下來的那些人。“在經(jīng)濟循環(huán)的低迷期，這不失為一個很好的方法，目前全世界都在用。我覺得這是正常的，這是社會機制做出的必要的反應(yīng)。”

“員工自愿性無薪休假制度是安永管理層再三考量的結(jié)果，經(jīng)濟低迷是我們不愿意看到的，但又是必須要去面對的，我們認為這是企業(yè)利益與員工利益最有效地平衡方式。”王彬表示，“有人會認為這是變向的降薪行為，我個人并不這樣看。從心理學(xué)角度來看，減薪是長期的事情，無薪休假制度則是短期調(diào)整的方式，畢竟一個月休假是暫時的，我們之所以會采取無薪假期制度，是因為我們不希望因經(jīng)濟危機而低估員工的勞動價值。在經(jīng)濟情況良好的時候，我們員工都非常忙碌辛苦，我們也希望員工借這個機會，好好地放松休息。”

盡管安永管理層全面考慮了無薪休假制度帶來的影響，這項制度的推行勢必會在一定程度上影響員工的利益，員工是否能欣然接受呢？王彬認為，取得員工理解最有效的方式就是溝通。做出推行無薪休假制度的決策后，王彬與安永高層管理者趕赴安永各個辦公區(qū)，通過小型會議的方式，與員工面對面地溝通，解除了多數(shù)員工心中的擔憂，無薪休假制度宣布當晚，就有員工給王彬發(fā)郵件，表示愿意無薪休假。

讓危機假期更有意義

無薪休假制度在安永推行一個季度后，王彬?qū)πЧ浅M意，有90%以上的員工通過各種方式參與了無薪休假。

事實上，在推行無薪休假初期，盡管做好了充分的溝通，仍有少部分員工不理解公司的做法，安永管理層發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后，集合所有管理層重申了無薪假期的自愿性，對已發(fā)生的非自愿情況及時做出糾正，“員工無薪休假制度要保證在自愿的基礎(chǔ)上推行，現(xiàn)在我們可以肯定，所有休假員工都出自自己的真實意愿。同時，我們希望員工都參與進來，這涉及到一個公平的原則問題，我們鼓勵每一位員工根據(jù)自己的實際情況進行休假安排。”王彬稱，“無薪休假制度的確會影響一些員工的生活，尤其是剛剛工作的員工，任何有困難的員工都可以直接與管理層進行溝通，我們會盡自己的努力幫助員工。” 同時，安永也非常注意與休假員工的聯(lián)系和溝通，從心理學(xué)的角度安撫鼓勵員工。

員工可以根據(jù)部門情況安排假期，休假期間并非只有連續(xù)休假一個月的形式，還可根據(jù)自己的愛好和需要進行安排，有的員工選擇利用一個月的假期外出旅行，有的選擇每周多休息一天，還有人選擇每天少工作幾個小時，這些休假方式公司都接受。

這樣實際上給安永的人力資源部門提出了很高的挑戰(zhàn)。“全公司近8500人，這的確是一個大的工程。事實上，我們的員工都非常配合，根據(jù)部門的實際情況協(xié)調(diào)安排。我們認為各部門自己去協(xié)商是最有效的方式。就目前的進展來看，通過部門溝通協(xié)商，員工安排自己的假期，沒有出現(xiàn)影響工作的情況。”王彬開玩笑地說，“現(xiàn)在周五在公司很難找到人，可能每一位員工都在享受自己的假期。”

在公平、自愿的推行無薪休假制度的同時，安永還推出一些活動，讓假期更有意義。安永慈善基金推出了兩項慈善活動，一是去陜西偏遠地區(qū)，幫助當?shù)匦蘅槍W(xué)校，并提供助教幫助；另一個是帶學(xué)生去上海附近地區(qū)參加清潔環(huán)境活動，或去北京的一些醫(yī)院，與患病的小朋友交流，教給他們一些知識等。這些慈善活動的費用全部由公司承擔，“無論經(jīng)濟情況如何，我們積累的慈善基金會一直承擔安永的社會責任。現(xiàn)在已經(jīng)有很多員工報名參加，我們希望員工的假期因為這些活動變得更有意義。”王彬說。

此外，還有一部分員工選擇利用假期進行充電。他們利用假期來參加公司舉辦的培訓(xùn)項目。王彬表示，“盡管我們不鼓勵員工假期回到公司，但有員工提出了這樣的請求，我們非常感動。事實上，利用假期充電的確是一個很好的選擇，我們會為這些員工提供多種培訓(xùn)途徑，幫助他們在假期中提升自己。”

此外，安永也積極尋找節(jié)約成本的方式，“比如，我們改變會議的形式，改成電話或是視頻會議，這可以節(jié)約大量的出差成本；再比如，我們與一些酒店達成合作，爭取比較優(yōu)惠的價格等。這些節(jié)約成本的經(jīng)驗對我們來說都是寶貴的經(jīng)驗。”

王彬表示，截止到目前，無薪休假制度對安永有效控制成本，降低經(jīng)濟壓力起到了很好的效果。“無薪休假制度是在經(jīng)濟不景氣的環(huán)境下，公司利益與員工利益的最大平衡。由于經(jīng)濟形勢尚不明朗，我們將在無薪休假制度結(jié)束后推出新的更為靈活的休假方式，包括推出‘靈活休假、‘專業(yè)認證休假和‘專業(yè)認證獎金等三個員工計劃。”

在“靈活休假”計劃下，安永鼓勵公司在中國大陸、香港和澳門的全部員工在2009年7月到2010年6月之間休假40天；在“專業(yè)認證休假”計劃下，公司鼓勵所有未能在達到專業(yè)認證方面取得顯著進步的員工在參加考試之前休假20天。參加這兩個計劃的員工將獲得相當于平時20%的工資，且公司為其保留全職雇傭應(yīng)享有的所有福利。此外，為了幫助員工的現(xiàn)金流動，公司將把因收入調(diào)整帶來的效應(yīng)在整個年度內(nèi)進行平均，無論員工決定何時休假均無影響。“專業(yè)認證獎金”計劃包括在2010財年內(nèi)，向達到公司各個服務(wù)線專業(yè)認證要求的人員發(fā)放人民幣或港幣3000元。

“安永實施這些計劃的目的是在經(jīng)濟蕭條期間減少機構(gòu)開支，同時將員工凝聚在一起，共待經(jīng)濟回暖以繼續(xù)滿足客戶的需求，并幫助員工利用工作負擔減輕的時機來集中精力進行專業(yè)發(fā)展。”王彬說。