星級酒店分布式客房智能化網絡控制系統方案

中凌智能

概述

為了進一步提升星級酒店管理水平，全面貫徹質量管理，提高賓客滿意度，把握全局信息，實現科學決策，建立星級酒店全面競爭優勢，對酒店客房控制管理系統提出了更高的要求。總體上要求系統具有智能化、網絡化、一體化、人性化特性。

客房網絡型微電腦智能燈光、空調、服務控制管理系統，星級客房網絡型微電腦智能燈光、空調、服務控制管理系統，按照中國酒店客房管理的目標模式，結合國際先進的管理思想，總結用戶需求，應用最新信息技術。系統采用最流行的CLIENT/SERVER(客戶/服務器)方式，響應速度快，安全性高，大型數據庫(數據存儲量大)。將前臺、樓層、客房、工程、保安和總經理等部門聯網，可進行一體化管理。實現了科學的管理思想與先進的管理手段的完美結合，可幫助各級管理人員，對客房中大量動態的、錯綜復雜的數據和信息進行及時準確的分析和處理，從而使管理真正由經驗管理進入到科學管理。

系統設計目標

根據實際情況，將每間客房的燈光、空調、服務功能分散于觸摸屏開關上操作，使整個空間更加簡潔明了，實現“分布控制，集中管理”這一全新的國際星級酒店管理理念；通過智能卡技術、門磁技術實現身份識別、安全防范；控制系統與前臺、樓層、客房中心、工程部、保安部等部門的計算機，經交換機與系統服務器連接，構成一個以太網，通過快速的信息交換和數據處理，實現計算機系統管理，把客房實時狀態及情況反應至各部門，提高工作效率，降低運營費用。

系統簡介

本方案采用ZL-M06電腦式智能客房網絡控制系統(以下簡稱客房智能網絡控制系統)，該系統是以標準RS-485串行數據口，構成主控微型計算機和從屬客房智能網絡控制系統下位機網絡。

1、控制系統組成

客房控制設備由微電腦控制主機、觸摸屏開關控制面板、門口綜合顯示面板(勿擾、清理、門鈴顯示)、柔樂門鈴、感應卡身份識別節電開關、門磁開關(可選)、紅外感應器(可選)、網絡通訊器、各管理計算機組成。

2、主機組成模塊

主機以模塊化方式設計，既便于生產又利于保養和維護；既保證質量又大大降低售后服務的難度。主要模塊包括：微電腦控制主板、普通燈光板、可調光燈光板、空調板、機械開關輸入控制板、強電指示燈板(可選)，背景音樂控制板(可選)。

3、觸摸屏開關控制面板

觸摸屏開關控制面板的顯示部分采用高檔次的玻璃材質，加以典雅的金屬質感外框，令人倍感尊貴。面板帶夜視功能，不論房間的光線如何，文字、圖案均一目了然。

以豪華標準雙人房為例：

●臥室床邊(左、右各放置一個)放置一個觸摸屏控制面板，控制內容有：左右床燈(可調光)、臺燈、天花燈、落地燈、夜燈、廊燈、電視、請勿打擾、清理房間、退房、總開關。

●洗手間門口放置一個觸摸屏控制面板，控制衛照明燈、排氣扇、廊燈和浴霸。

●房間內安裝一個空調觸摸屏控制面板，控制室內空調溫度及風速(高中低)。

●冰箱、手機、傳真機、計算機、須刨插電源插座由強電開關電箱直接供電。

●在床頭邊上安裝一個緊急按鈕開關，當賓客遇到緊急情況可按下按鈕，前臺電腦的監控軟件將會出現相應提示。但此系統并非安防系統，只能在安全方面起到輔助作用。

4、綜合門口顯示面板

各客房的門外均安裝一個綜合面板，用于顯示賓客需求(請勿打擾／清理房間／門鈴)。

“請勿打擾”與“門鈴”自動互鎖：“請勿打擾”打開時，門外指示燈亮，門鈴自動失效，此時若按門鈴開關，“請勿打擾”指示燈將閃動提示勿打擾。“請勿打擾”關閉時，門鈴自動轉至待命狀態。管理計算機可顯示相應圖標。

“清理房間”打開時，門外指示燈點亮，關閉時指示燈熄滅。與“請勿打擾”自動互鎖：“清理房間”打開時，“請勿打擾”自動關閉。管理計算機可顯示相應圖標。

5、柔樂門鈴

每間客房內均安裝一個柔樂門鈴，當請勿打擾按鈕被按下時，門鈴將不能發出響聲。可安裝于天花板上。

6、身份識別節電開關

安裝于各客房入門處。身份識別開關只接受賓館指定的匙卡，其它物件插入無效，并可識別出插卡人的身份(賓客、服務員、工程人員、管理員)。插卡后給房內所有用電氣、插座、燈具供電，拔卡后延時15秒關閉所有受控的用電氣(空調除外)。

7、門磁開關(可選)

安裝于門框與門壁上，通過主機聯網，傳送相應信息給管理計算機。當賓客打開門進入客房時，走廊燈自動開啟，以免賓客摸黑進入房間。如1分鐘沒有插卡，則自動熄滅廊燈。

8、紅外探頭(可選)

安裝在洗手間的天花上，當有人走進洗手間時，照明燈和排氣扇會自動打開。當人離開超過20分鐘，系統自動關閉照明燈和排氣扇。并進入節電模式，即每隔1小時排氣扇自動開啟5分鐘，使房間內的空氣流通。

行政套房與豪華套房的臥室也安裝了紅外探頭。當賓客插卡后，第一次進入臥室時，左右床燈會自動打開，并且光線由暗到亮，給人一種溫馨舒適和浪漫的感覺。

9、緊急呼叫按鈕

按鈕被按下后，主機將向計算機發出報警信號。要解除報警，必須用特定鑰匙打開使按鈕復位。

系統的智能化

插入識別卡取電，廊燈自動打開，左右床燈由暗到明、亮至70％左右。

賓客進入房間，插入匙卡取電、房間內的空調由賓客自行調節，賓客離開房間時，拔出匙卡后，系統根據前臺電腦設定調整空調風速和溫度，保持節能溫度或設定為一小時轉15分鐘，此優點是避免溫差過大而凝成倒汗水于墻紙及地毯中成為細菌的溫床，更可避免房內的口口設備因溫差大造成損壞、縮短壽命。

賓客在晚上按面板上總電源開關，夜燈自動亮起，可使房間留有微弱的光線方便賓客夜間取物，也可單獨關閉夜燈。再按面板任何一個按鍵、床燈自動點亮20％，房間亮度適宜，以免影響同伴休息。

本系統為提高酒店的智能化服務、避免打擾賓客，可與門外綜合面板數據交換，服務員在巡房時或到客房清潔時想要知道房內是否有人，只要在客房門口的門鈴面板上可直接看到相關的信息提示。

賓客在看電視時，不想有其它燈光干擾，只須按動總電源開關。房內的燈光將全部關閉(除夜燈外)，而客房的服務信息請勿打擾則繼續保留。

賓客在出外辦事時，很希望在他回來時房間能整理一新。此時只要賓客在離開前按下清理房間鍵。在撥走取電卡后，清理房間的信息會自動保留至服務人員到達，一經插卡才自動取消。

賓客在進入房間時，一推開客房門，廊燈自動亮，對一些視力較差的顧客，帶來無盡的方便。

當賓客出去辦事，回來插卡取電：客房的空調節能模式自動解除，房間控制系統馬上回復記憶狀態，恢復顧客自己設定的溫度及風速。

系統的節能化

客房智能控制系統具有身份識別功能，必須是酒店指

定的匙卡才能取電，當賓客插入梳子、紙片、銀行卡之類的無效匙卡時，系統將不能取電、節約能源。

賓客在離開后，撥出匙卡、燈光全部關閉，空調進入省電模式(可設定為每小時停45分鐘再運行15分鐘)、以達到節約能源，又保持房間空氣清新、無異味。如洗手間內安裝人體紅外探測器經系統主機與洗手間燈、排氣扇構成控制回路，當有人進入時(紅外線探測器檢測到有人信號)，自動打開照明燈和排氣扇，若紅外探測器在20分鐘內監測不到有人移動的信號時，自動關閉照明燈和排氣扇。

系統的人性化

當賓客推開房門時，走廊燈自動點亮，明亮的環境使賓客能看清楚節能開關及其它開關的位置。

當賓客出外回來后，插入匙卡，空調自動恢復賓客原來自設的風速和室溫。

當賓客要離開房間，為避免在取出匙卡后摸黑離開房間的麻煩，系統自動將房間內所有受控燈具延時至約定的15秒之后關閉，同時空調自動進入節電模式。任何人插入無效匙卡(指定匙卡外的任何物件)，系統都將拒絕接受，并自動關閉受制設備電源。

當賓客躺在床上看電視或看書感到困倦，準備睡覺時，按一下“總電源開關”就可以關閉房內燈光，同時小夜燈會自動點亮。如果賓客不喜歡長亮小夜燈，只需直接按夜燈鍵關閉。當賓客再按任何一個功能開關時，左右床燈會自動點亮20％(以免強光耀眼，方便賓客)，小夜燈自動熄滅。

“請勿打擾”與“門鈴”自動互鎖：“請勿打擾”打開時，門外指示燈亮，門鈴自動失效，此時若按門鈴開關，“請勿打擾”指示燈將閃動提示勿打擾。“請勿打擾”關閉時，門鈴自動轉至待命狀態。

“清理房間”打開時，門外指示燈點亮，關閉時指示燈熄滅。與“請勿打擾”自動互鎖：“清理房間”打開時，“請勿打擾”自動關閉。

房間內如有人時，綜合面板上門鈴按鈕可發出精美的藍光，表示賓客在房，從而酒店服務員就不會因工作而騷擾到住客。在賓客離開后，清理房間的功能顯示可繼續保持。

超省電模式：當賓客退房后，系統便馬上把此房劃入超省電模式，根據管理計算機的設定每小時運作15分鐘和保持指定室溫，使節能效率提高，而又不會破壞客房的設備和環境。

空調系統功能

1、預設功能

前臺可以在賓客登記入住時，預先設定房間的溫度(22度)當賓客到達房間時，即時清涼舒適，體驗到店貼心的服務。

2、模擬從開關取電模式

當酒店選用其它品牌的溫控器時，選擇該模式可以使空調在插卡時受溫控器控制，拔卡后受管理計算機控制。

3、模擬從取電卡取電模式

該模式可以使空調在插卡時受空調面板控制，拔卡后空調將停止運行。

4、節能模式

前臺計算機可在任一時間，將所有樓層或某一樓層某一房間設置為節能模式，此時空調在插卡時受本系統的空調面板控制，拔卡后將根據計算機設定的風速與溫度每小時運行15分鐘。

5、卸載功能

當酒店接近用電過載時，系統可經人手或自動卸入程式來減低耗電量，從而避免或減少因耗電過載受罰而增加營運成本。

6、晚間卸載功能

人體入睡后，體溫會下降低2-4度。而空調的設定是在入睡前調定。所以入睡相對變成過冷。智能系統可通人手或指定某時域內自動設入晚間卸載功能，使空調設定自動抵消攝氏2-4度。既可省電而賓客亦睡得舒適。

7、客房溫度異常報警

當客房之真實溫度超出38度時，通過網絡可即時顯示此狀態及作出警報，把預防火警的工作做到更全面。

網絡管理功能

各客房的控制設備通過與主機的連接，形成的控制系統與前臺、樓層、客房中心、工程部、保安部等部門的計算機，經交換機／集線器服務器連接，構成一個以太網，通過快速的信息交換和數據處理，實現計算機系統管理，在各計算機上均可以看到客房內的實時情況。前臺、樓層、客房中心、工程、保安等部門的計算機顯示功能。包括顯示客房狀態、匙卡插入／取出、身份識別、房間有無人信息、“請即清理”(客房管理中心還會有聲光提示，房門外的面板會同時發出亮光提示服務員)、門開門關及記錄(其中為保障賓客安全，房門如長時間打開計算機會有警告提示)、而酒店工作人員進入房間時，若關門超過一定時間，管理計算機也會作出相應提示。

●顯示各樓層客房即時狀態及賓客服務請求信息；

●身份識別取電時間，門的開關時間等事件數據記錄；

●請勿打擾、請即清理、呼叫服務等賓客服務請求信息集中顯示、聲音提示；

●客房服務統計和分析；

●數據庫的自動更新和維護；

●為酒店計算機管理網絡提供標準格式的房間狀態數據通訊接口；

●統一校對時間；

●客房空調節能模式顯示、選擇；

●房間溫度異常報警；

●前廳、客房、工程等部門分別在各自權限內對系統進行監控。

系統電氣參數

路調光回路：220V/3A；(共用一個5A保險絲)

普通燈光開關回路：220V/10A；(每8路燈光共用一個10A保險絲)

節電開關控制回路：220V 30A；(使用一個20A保險絲)

調控制回路：220V 5A(高、中、低、電磁閥開、電磁閥關)。(共用一個5A保險絲)