“破窗”定律

繪　丹

聽(tīng)說(shuō)過(guò)“破窗定律”嗎？美國(guó)一位社會(huì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)大樓的一塊玻璃破了，起初他沒(méi)太當(dāng)回事，沒(méi)過(guò)多久，他發(fā)現(xiàn)好多處窗戶都破損了。經(jīng)過(guò)調(diào)研后，他得出結(jié)論：一樣?xùn)|西如果有一點(diǎn)破損，人們會(huì)有意無(wú)意地加快它的破損速度；一樣?xùn)|西如果完好無(wú)損或是及時(shí)維護(hù)，人們會(huì)精心地護(hù)理。這就是著名的“破窗定律”，看似荒唐，實(shí)則真切。

中國(guó)的一位廠長(zhǎng)對(duì)“破窗定律”深有感觸。這位廠長(zhǎng)曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)廠區(qū)旮旯處的垃圾桶壞了，起初也沒(méi)太在意，可幾個(gè)月后，他驚奇地發(fā)現(xiàn)廠區(qū)里大部分垃圾桶都出了毛病，不同程度地有所損壞。難道是垃圾桶老化了？應(yīng)該不會(huì)呀，垃圾桶才更換沒(méi)多久。要么是有人故意破壞？如若真有這樣的無(wú)聊者，那未免太不可思議了！廠長(zhǎng)讓總務(wù)主任負(fù)責(zé)再次重新更換垃圾桶，這次，廠長(zhǎng)特意留心了一下，幾個(gè)月過(guò)后，所有的垃圾桶完好如初。

一天傍晚，下班的時(shí)候，廠長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)樓道的一個(gè)壁角燈不亮了。他馬上打電話給總務(wù)主任，總務(wù)主任說(shuō)，明天再派人修。廠長(zhǎng)命令，無(wú)論如何必須今天維修好，哪怕從家里趕過(guò)來(lái)給加班費(fèi)也得完成任務(wù)。無(wú)奈之下，總務(wù)主任親自趕到廠部修好了壁角燈，廠長(zhǎng)也一直陪著他。廠長(zhǎng)說(shuō)，今后只要發(fā)現(xiàn)設(shè)施有破損，必須及時(shí)維護(hù)，不許有絲毫的拖延。總務(wù)主任雖然點(diǎn)頭，可心里頭總不大舒服，廠長(zhǎng)也真是的，未免有些小題大做了！后來(lái)，廠長(zhǎng)檢查壁角燈時(shí)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)損壞的。

其實(shí)，工作和生活中出現(xiàn)失誤并不可怕，可怕的是聽(tīng)之任之，讓失誤順其自然地發(fā)展下去而釀成大錯(cuò)，最終亡羊補(bǔ)牢都為時(shí)已晚。

霏霏細(xì)雨 摘自《北京晚報(bào)》2009-2-2 編輯/李潔夫